![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/d56/8f7/684/d568f7684d98732aa5c58f992a4e203c.jpg)
Добрый день! Это Алексей из “ГлоуБайт Софт”. Мы продолжаем рассказывать о функциональности китайской ITSM-платформы ZenTao. Сегодня я кратко расскажу, как устроен модуль “Документы”, который может заменить Confluence от Atlassian.
Модуль ZenTao поможет вам лучше управлять документами, которые использует ваша команда, организовать эффективную совместную работу, отслеживать версионность документации и вести корпоративную базу знаний Wiki.
Возможности модуля "Документы"
Модуль “Документы” (Doc) находится в главном меню слева.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/e12/53e/bb6/e1253ebb6686256db5d7933af9d1dc36.png)
Приложенные документы (аттачменты) автоматически группируются по категориям “Продукт”, “Проект”, “Спринт” в зависимости от того, к какой сущности (“Продукт”, “Проект”, “Спринт”) они были прикреплены.
Давайте посмотрим на пример проектной документации.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/2ac/38c/e07/2ac38ce07aad5dd07076ac8ceb25b5af.png)
Выберем “Приложенные файлы” (Attachments). Мы можем выбрать отображение аттачментов в виде списка или в виде карточек. При нажатии на иконку Action/Download можем загрузить файлы.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/aa9/5d8/d92/aa95d8d922137fe23e67241cf2eceeea.png)
При нажатии на название файла открывается описание документа и вся история его изменений с возможностью автоматически подсветить изменения между версиями.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/851/bf0/5b4/851bf05b40c599b8b4e5440523502c5f.png)
Для распространенных типов файлов поддерживается одновременное совместное онлайн-редактирование.
Так работает функциональность автоматического архивирования аттачментов.
Теперь давайте перейдем к основной библиотеке документов (Primary Library).
Основная библиотека поддерживает древовидную иерархию папок для организации документов. Для создания новых уровней выберем Manage Category.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/daf/9ae/227/daf9ae2272db694c668a1feb5bbe8d94.png)
В открывшемся меню можно добавить новые папки (категории) для организации документов.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/014/426/223/014426223285b49fc7a1fd778a9cfbb2.png)
Можно создать столько уровней папок (категорий), сколько необходимо.
Вы можете создавать документы напрямую в системе, нажав на кнопку Create.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/9d8/271/07b/9d827107beb92b2b07e9b4c675705bc5.png)
Также есть возможность создания документов из шаблонов. Для этого можно использовать удобный конструктор шаблонов.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/b33/7f2/728/b337f27288038df6bc356edb23f29791.png)
Использование шаблонов позволяет сэкономить время на создание типовых документов.
Документы можно экспортировать как по одному, так и с использованием массового экспорта документов из выбранной папки.
API Библиотеки
В модуле “Документы” также есть отдельный модуль для хранения и организации документов, описывающих настроенные API-интеграции. В ZenTao есть открытый API, и соответствующую документацию удобно хранить в системе.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/8fa/f9d/a56/8faf9da564e58e91148055033d03e426.png)
Также вы можете создавать новые API-библиотеки по настроенным API-интеграциям для других продуктов и систем.
Создать новую API-библиотеку можно нажав на кнопку Create.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/afb/473/d11/afb473d11925589a8ee7d774b6ce51b0.png)
Управление знаниями (Knowledge Management)
Важной функциональностью ITSM-платформ является управление знаниями (knowledge management). Долгое время лидером в этой области была Confluence от Atlassian.
Для автоматизации процесса управления знаниями в ZenTao есть возможность вести корпоративный Wiki-портал.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/6ab/5fe/da3/6ab5feda3ceb195c9035274a1a9890c1.png)
При создании новой страницы на Wiki-портале есть возможность задать необходимые права доступа к странице для пользователей.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/610/7c3/454/6107c34546da1e9c583030d3b3a6c098.png)
При создании Wiki-страницы можно удобно структурировать статью с помощью глав и подглав.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/3cf/0ed/492/3cf0ed492b3f0ea827e9aded914fec15.png)
Разделы Wiki так же, как и страницы, поддерживают древовидную структуру для удобства работы с опубликованными статьями.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/b39/b61/651/b39b61651ebaec4fca11712c20d6c631.png)
К созданным Wiki-статьям можно прикреплять аттачменты.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/54a/ff3/a1e/54aff3a1e24f411901346a528dbf8f19.png)
Система сохраняет историю изменений с возможностью подсветить отличия между версиями.
Стоить напомнить, что одним из важных отличий платформы ZenTao от других решений является наличие серверной (on-premise) версии. Это особенно важно для компаний, которые по роду своей деятельности не могут хранить документы в облаке.
На этом сегодня всё. Присоединяйтесь к сообществу GlowByte ZenTao Club Россия в Телеграм, устанавливайте ZenTao и начинайте изучать возможности продукта вместе с другими участниками сообщества.