Привет всем! На связи Саша, системный аналитик в Sminex IT, «цифровом» подразделении девелоперской компании Sminex. Мы строим дома с красивой архитектурой в центральных районах Москвы и стремимся создавать соответствующие цифровые продукты. В том числе и большое количество решений собственной разработки, построенные на технологиях платформы «1С: Предприятие». Сегодня я хочу рассказать о роли «Системный аналитик 1С»: какие задачи решает и чем отличается от классического системного аналитика.

Александр

Системный аналитик

Кратко о терминологии 1С

Платформа «1С: Предприятие». Это фреймворк, состоящий из набора объектов и инструментов: документы, реквизиты, справочники, регистры и формы. Подобно конструкторам сайтов, платформа 1С предоставляет инструментарий для создания, исполнения и управления прикладными решениями. Их называют конфигурациями. Платформа обеспечивает инфраструктуру для работы с базами данных, интерфейсом пользователя, отчётностью и управлением правами доступа, создавая основу для различных бизнес‑приложений.

Конфигурация 1С. Конкретное прикладное решение, реализованное на базе 1С, которое позволяет автоматизировать бизнес‑процессы. Конфигурации могут быть типовыми, отраслевыми или, как их часто называют, «коробочными решениями». Это означает, что методологи 1С или её партнёры проработали типовую цепочку основных процессов для определённой отрасли и создали тиражное решение. Обычно распространением таких решений занимаются франчайзи — партнёры компании 1С. Существует множество конфигураций. Например, «1С: Бухгалтерия», «1С: Управление торговлей» или «1С: Мясокомбинат».

По другую сторону — практика собственной разработки. Это кейсы, когда организации разрабатывают собственное решение на базе инструментов платформы 1С. Такие конфигурации так же называют «самописными».

Портрет системного аналитика 1С

Аналитики 1С, работающие с «типовыми» конфигурациями

Системному аналитику 1С, работающему с типовыми конфигурациями, необходимо хорошо знать предметную область и типовую цепочку процессов отраслевой конфигурации. Как правило, типовые конфигурации 1С внедряет консалтинг. В рамках проекта аналитики проводят gap‑анализ текущего состояния бизнеса и проектируют to‑be‑процесс. На следующем этапе настраивают систему, заполняют НСИ и оказывают методологическую поддержку (документация, обучение). Также, в зависимости от сложности требований, аналитики ставят задачи на доработку объектов конфигурации.

Важно:

1. Глубокое знание предметной области;

2. Понимание типовых процессов и объектов конфигурации 1С.

Аналитики 1С, участвующие в разработке «собственных» решений

Системному аналитику 1С, работающему с кастомной разработкой, важно понимать основные механизмы платформы 1С. Это необходимо для оценки возможностей и определения ограничений при постановке задач разработчикам. Также аналитику нужны опыт, знания логики и методологии построения типовых конфигураций для создания собственных решений.

Важно:

1. Глубокое понимание механизмов платформы 1С (Справочник, Документ, Регистр, Форма, Табличная часть, Обработчики и т. д.);

2. Знание логики работы типовых конфигураций;

3. Знание жизненного цикла разработки ПО.

Системный аналитик 1С vs Системный аналитик

На системного аналитика 1С, в отличие от классического системного аналитика, накладывается вышеописанный фреймворк. В остальном, аналитик 1С так же работает с требованиями к разработке ПО. Перечислю основные навыки.

Soft skills:

1. Ведение переговоров, навыки аргументации и фасилитации;

2. Критическое мышление;

3. Экспертиза в предметной области;

4. Понимание целеполагания;

5. Управление изменениями и ожиданиями заказчика.

Hard skills:

1. Знание жизненного цикла разработки ИС;

2. Понимание проектирования архитектуры ИС, знание нотаций (UML, BPMN);

3. Знание основ баз данных (БД, СУБД, нормализация, таблицы, первичные ключи, физическая модель данных и т.д);

4. Знание языка запросов. Кстати язык запросов 1С очень похож на SQL;

5. Базовое понимание интеграций (REST API / SOAP, брокеры сообщений, веб‑сервисы);

6. Владение методами и инструментами тестирования (Postman / Swagger).

Кейсы реализованных задач Sminex IT

Конечно, многое зависит от специфики бизнеса и IT‑архитектуры. Чтобы лучше понимать, чем занимаются системные аналитики 1С в Sminex IT, приведу примеры реализованных кейсов.

Планировщик задач ГРП (График реализации проекта)

Описание задачи: Мы развиваем инструменты планирования строительных задач. Ранее на 1С был реализован ГРП — график стройки в виде иерархической календарно‑сетевой модели, похожий на MS Project. В дополнение к ГРП мы разработали «Планировщик задач».

Для кого: Сотрудники КСП (Календарно‑сетевое планирование).

Для чего: ГРП строительного проекта включает 8–10 тысяч задач. Планировщик задач служит для недельно‑суточного планирования, чтобы не пропустить предстоящие задачи.

Как работает: Планировщик использует задачи из ГРП. Интерфейс представлен пулом рабочих дней недели, где размещены карточки задач. Зелёная карточка означает, что задача должна начаться, жёлтая — что должна завершиться. Сотрудник управляет задачами прямо из планировщика, изменяя статус (план / в работе / завершена), сроки выполнения или оставляя комментарии.

Роль аналитика:

• Сбор требований;

• Проработка и утверждение прототипа;

• Согласование способа реализации и механики работы с разработчиком 1С;

• Демонстрация промежуточных результатов;

• Фиксация необходимых изменений;

• Разработка документации;

• Передача решения в эксплуатацию и на техническую поддержку.

Диаграмма Ганта HTML

Описание задачи: Для реализации диаграммы Ганта в ГРП, стандартных возможностей платформы «1С: Предприятие» оказалось мало. Диаграмма не была интерактивной и медленно загружалась. Мы решили эту проблему с помощью библиотеки HTML Gantt, встроив её в интерфейс 1С с использованием объекта «Поле HTML». В результате получилось производительное, функциональное и эстетичное решение на базе web‑технологий в связке с 1С.

Для кого: Сотрудники КСП (Календарно сетевое планирование).

Для чего: Визуализация динамики выполнения строительных работ для контроля проекта.

Как работает: HTML‑библиотека служит «движком» для визуализации проектных задач. С помощью элемента «Поле HTML» эта визуализация отображается непосредственно в форме 1С.

Роль аналитика:

• Выявление потребностей пользователя;

• Изучение HTML‑библиотеки и работы 1С в режиме «Поле HTML»;

• Прототипирование и постановка задачи;

• Демонстрация промежуточных результатов;

• Фиксация необходимых изменений;

• Разработка документации;

• Передача решения в эксплуатацию и на линию поддержки.

Телефония. Определение номера

Описание задачи: Для обеспечения безопасного хранения персональных данных клиентов, мы интегрировали систему телефонии нашего вендора с 1С. Использование внешних серверов и справочников для определения номеров не соответствовало требованиям безопасности. Интеграция позволила решить эту проблему.

Для кого: Сотрудники колл‑центра Sminex.

Для чего: Определение и маршрутизация входящих звонков, автоматическое открытие карточки клиента в 1С.

Как работает: Поставщик телефонии (АТС) предоставляет сервис, который через веб‑сокет передаёт данные в формате JSON при входящем вызове. 1С получает данные с номером входящего абонента, сопоставляет их с нашим справочником и выводит оператору карточку идентифицированного клиента.

Роль аналитика:

• Сбор требований;

• Коммуникация с внешним подрядчиком (передача требований на доработку внешней ИС);

• Синхронизация действий со смежной продуктовой командой, также использующей телефонию;

• Коммуникация с инженерами технической поддержки;

• Изучение технологий телефонии и SIP;

• Написание задачи разработчику (включая описание API).

Вывод

Рассмотрев фреймворк 1С и направления аналитики для типовых внедрений и собственных разработок, можно заметить, что роль системного аналитика, несмотря на специфику, сильно перекликается с классическим пониманием этой роли. Основная задача специалиста заключается в работе с требованиями «бизнес / разработка ПО».

На примере кейсов Sminex видно, что помимо технологий 1С мы активно используем веб‑технологии и интеграции, выбирая наиболее эффективные способы решения наших задач.

Ваш опыт работы с 1С может отличаться. Поделитесь своими кейсами в комментариях — будет интересно узнать ваш опыт. А если стало интересно попробовать свои силы в IT‑подразделении девелоперской компании, смотрите вакансии и присылайте резюме. До новых встреч!