Всем привет! На Хабре есть множество статей про выгорание и его признаки, есть целые исследования IT на эту тему.
Повторяться не очень хочется и базу выдавать я не стану, ведь ее можно зайти почитать на википедии.
О чем же эта статья? Наверное, о том, как научиться любить…любить свою работу.
Вы можете сказать мне, что легко говорить, когда ты devrel – ходишь на конфы, участвуешь и организуешь веселые активности, но тут я возражу.
Что же такое devrel. На 40% ты комьюнити-менеджер, на 30% ивентщик, на 20% адвокат бренда и на 10% коуч. И вот бинго для скорого выгорания готово.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/403/5ed/b8b/4035edb8bc027fba94b389d3918ce913.png)
Точка burning
Как мы для обычно определяем выгоревшего сотрудника? Он постоянно устал, задачки делает, но без особенного вовлечения, может быть достаточно раздражителен, не реагирует на успехи, зато на ура вовлекается в сторонние активности.
![Твой Devrel сморит на тебя как на автора Хабра Твой Devrel сморит на тебя как на автора Хабра](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/a91/d96/a3c/a91d96a3ccf44a17ad32eb5fefd82925.jpg)
Частенько, задача хорошего деврела и HR BP – поймать такого персонажа на подлете и вовлечь его в какие-то околорабочие движухи (контрибьют в профсообщество, выступать на конференциях, преподавать в университете и т.д.)
Вернемся на шаг назад к симптомам. И тут я спрошу: а помните ли вы себя в школе или универе, когда вам было скучно?
Я учился на славянской филологии и у нас были ужасно нелюбимые мной пары по древнерусской лексике. Я до сих пор помню, как тянулись эти пары, как я боролся со сном (а порой и откровенно клевал носом), как было тяжко делать домашку, и как усвоенная информация вылетала чуть ли не сразу после того, как я ее прочитал.
Симптомы очень похожи, вот только разница в том, что я знал: сдам экзамены и в жизни мне древнерусский никогда больше не понадобится (так и произошло), а вот если человеку скучно на работе, то перспектив у него не так много: сменить работу (может поможет, а может не факт или поможет, но на время) или оставаться и «тянуть лямку».
Оффтоп: в каждой статье про выгорание обязательно есть комментарий в стиле «просто смените работу». Тут много нюансов, почему это может не сработать. Скажу банальную вещь – для смены работы нужно быть на некоем энергетическом пике, а выгоревшие люди часто еле наскребают сил встать на работу.
Ищем «Ахиллесову пяту»
Вообще с выгоранием лучше работать до его наступления. Внезапный вывод, да?)
Я как-то услышал идею о том, что со скукой в работе лучше всего бороться творчеством. И мне кажется, что это то, что действительно может помочь.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/879/a06/b70/879a06b70e12cd32dc361bc531646e98.jpg)
Любая геймификация, которая превращает рутину в квест – делает работу осмысленной и вовлекающей. (Вспомним как летит время за компьютерными играми или тапанием хомяка)
Приведу пару примеров из своего опыта, но вы вполне можете переложить его на свои проекты.
Задачка 1.
У нас в компании никак не была выстроена работа со спикерами. Банально – не было какого-то гайда, а между тем каждый второй выступающий спрашивает плюс минус одно и тоже.
Каждый раз это превращается в процесс, где ты собираешь полезные ссылки по переписками и кидаешь своему спикеру. Я человек ленивый и мне захотелось как-то упростить себе работу, и давать коллегам одну ссылку с набором всех нужных материалов.
С другой стороны, я долго за эту задачу браться не хотел, так как это задачка из разряда ctrl+c / ctr+v. Короче, рутина, а я ленивый :)
А что, если сделать из моего гайда не просто список, а комикс? Эта задачка меня увлекла. Какой бы гайд мне было интересно читать самому? Насколько мне важна наглядность, акценты и т.д.?
И вот грустная задачка превратилась в увлекательный проект. В какой-то момент я даже поймал себя на мысли, что хочу скорее закончить и показать коллегам! Даже Confluence я ковырял в этот раз с особым удовольствием.
Коллегам гайд зашло на ура и сейчас, спустя 2 месяца у этой странички – 298 просмотров. Ко мне даже приходили коллеги их большого бренда и попросили разрешения дать ссылку с внутреннего обучения на страничку.
Более того, проект так понравился, что мы сделали еще один гайд в такой же стилистике, но для авторов статей на хабр.
![Яркие картинки, акценты на темы и полезные ссылки в быстром доступе Яркие картинки, акценты на темы и полезные ссылки в быстром доступе](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/edd/5c8/f98/edd5c8f98e9945be1fd000983fa3ad29.jpg)
![Людей пугает неясность. Рисуем им путь спикера и сроки. Людей пугает неясность. Рисуем им путь спикера и сроки.](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/520/e8b/bd6/520e8bbd66fda7f4f837675c0e9625aa.jpg)
Задачка 2.
На каком самом кринжовом онлайн выступлении вы были? У меня был случай, когда во время митапчика к спикеру вошла мама и они начали ругаться!
Онлайн обманчив. Казалось бы - включи камеру и вещай, но дьявол в деталях. Может быть вы будете смеяться, но даже в онлайне встречают по-одежке. И если спикер сидит в рваной футболке, или из кафе и его плохо слышно – даже самая классная тема и выступление оставит кучу негатива.
Так не со всеми, далеко не со всеми, но есть боль и надо как-то с ней работать. У меня уже был опыт создания геймифицированных гайдов, но тут нужно было что-то другое – емкое, простое и запоминающиеся.
Я начал ходить по коллегам и «обстукивать» идею, пока мой руководитель не предложил оформить все в стиле вредных советов. «Это же гениально», - подумалось мне. Многие, кто читал Григория Остера, наверняка до сих пор помнят какие-то его «вредные советы» или хотя бы отрывки из них.
Мне и стажеру даже Chat GPT не понадобился, ведь мы и сами с удовольствием придумывали стихотворные советы. И судя по первичным результатам (90 просмотров за первые сутки) и комментариям коллег на внутреннем портале – проект всем понравились.
Ниже будет парочка примеров с оформление.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/d5c/992/af9/d5c992af980f028ca8e0ad86b2e6ab53.jpg)
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/7c6/dd2/bd6/7c6dd2bd6c661dd6b2e4fe78a63c286f.jpg)
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/86b/378/b6f/86b378b6fbb1640ef574fcce8d46e2b5.jpg)
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/7c2/899/df0/7c2899df0a49e9d75c415903c9d2daa8.jpg)
Везде ли возможен творческий подход?
Вы можете упрекнуть меня, что я привел примеры, где легко подключить творческий элемент. Думаю, это дело тренировки и нашей насмотренности.
Были ли у вас опыт геймификации рутины? Было бы интересно его послушать!
Комментарии (6)
ferrablack
08.07.2024 20:45+1Можно еще оплатить курс психотерапии сотруднику:)) Там точно разберутся, как ему помочь)).
icya
08.07.2024 20:45+1Вернемся на шаг назад к симптомам. И тут я спрошу: а помните ли вы себя в школе или универе, когда вам было скучно?
...
Симптомы очень похожи, вот только разница в том, что я знал: сдам экзамены и в жизни мне древнерусский никогда больше не понадобится (так и произошло)...
Мне кажется, отдых и гуляния после уроков/пар сыграли бóльшую роль в защите от выгорания.
Любая геймификация, которая превращает рутину в квест – делает работу осмысленной и вовлекающей. (Вспомним как летит время за компьютерными играми или тапанием хомяка)
Не всякий человек любит геймификацию. Некоторые просто хотят работать работу во время работы, а вечером или на выходных засесть в партию настолок и оторваться по полной.
KsandrFreeman
08.07.2024 20:45Обеспечьте человека осмысленной, социально значимой работой и достойной зарплатой. А, и работой по ТК, без переработок и вызовов с больничного.
Всё. Проблема решена.
Даже водителю грузовика, который изо дня в день ездит по одному и тому же маршруту, поможет справиться со стрессом мысль, что он везёт продукты кормить людей. И если он не приедет - люди останутся голодными.
raznoe
вот правда? вы думаете если нагрузить человека каким то задачами будет лучше? ну на пару месяцев может быть, он отвлечется, вот только дальше - один вопрос, нахера мне эта работа? может стоить подумать, что в работе не так? почему он раньше не был включен в какую то движуху?
лечите симптомы, не лечите причины.
dobrostas Автор
Я понимаю аргумент, но для человека может стать вполне отдушиной какое-то увлечение не связанное с основной работой.
Конечно, сейчас часто говорят, что работа должна приносить радость, но любая работа устроена так, что в ней будет много рутины. Статья не про то, чтобы реанимировать человека, а про то, что имеет смысл геймифицировать работу, искать в ней интересное, даже в тех рутинных задачках, которые есть.