«Сделай удобно» #1. «Сделай удобно» #2. «Сделай удобно» #3.

Продолжаю изучать различные UI/UX/CX кейсы в мобильных приложениях, веб-сайтах и в реальном мире. Дизайнерам и менеджерам по продукту, чтобы вдохновиться и добавить в заметки.

Под катом: Intsargam, Intesa, Snoonu, Яндекс.Лавка, Notion, Uber.

Сторис-"раскраски" в Яндекс.Лавке

Со сторис-блоком "Весна ярче с Плюсом" продуктовая команда наверняка рассчитывала увеличить вовлеченность пользователей в сервисы внутри Яндекс.Лавки и вокруг экосистемы Яндекса в целом (такие как Яндекс Музыка и подписка Яндекс Плюс). Фича - креативное сочетание геймификации и онбординга.

Когда пользователи впервые видят этот блок, он выглядит как бесцветное полотно, которое естественным образом вызывает любопытство — хочется нажать, чтобы увидеть, что произойдет дальше. При просмотре сторис часть полотна становится цветной, закрашивается. Такая интерактивность вкупе с позитивными эмоциями и любопытством побуждает пользователей продолжать исследовать сюжет.

Интересное из катарского приложения Snoonu

В приложении Snoonu есть шоппинг-лист с AI-поиском. Упрощает процесс создания заказа, позволяя не "распыляться" на ненужные продукты. С точки зрения продукта это крутая фича, которую можно развивать в сторону:

• Подсказок по рецептам или готовым блюдам на базе списка продуктов.

• Помощь в сборке заказа по списку в один клик на базе истории заказов и вкусовых привычек.

• Создание нескольких шоппинг-листов для разных категорий: "Завтраки и ужины", "Обеды", "Кофе, чай и сладкое", которые будут выступать как шаблоны заказов.

Автоматические субтитры в Intsargam

В разделе Reels появились автоматические субтитры: речь из видеоролика транслируется текстом на экране на языке пользователя. Как я понял, пока фича находится на стадии АБ-теста.

На что рассчитывает продуктовая команда?

В первую очередь - это увеличение вовлеченности -> среднее время просмотра Reels.

Субтитры позволяют пользователям воспринимать контент даже в условиях, когда звук недоступен или нежелателен (например, в общественном транспорте). Кроме того, теперь легче смотреть рилсы на незнакомых иностранных языках. Ну и не забываем про accessibility: контент становится доступным для людей с нарушениями слуха.

Блоггерам же станет проще находить свою аудиторию: теперь контент может залететь на международную аудиторию без доп. усилий со стороны контентмейкера.

Сканер котов в Райфе

В приложении Райффайзенбанка при сканировании QR-кода идет проверка на котиков.

Чекап профиля в Uber

Uber побуждает пользователей заполнить данные своего профиля с помощью функции чекапа — инструмента, который предоставляет простой рейтинг (например, 1/5, 2/5) с элементами онбординга, такими как изучение стандартов безопасности и включение push-уведомлений.

Быстрячки в Notion

Отличный паттерн юзабилити — это упрощение любого процесса с точки зрения его запуска и его завершения.

В приложении Notion, когда пользователь открывает и затем закрывает документ (или страницу), он автоматически перемещается на первое место в горизонтальном меню «Вернуться обратно» (Jump back in). При высокой вероятности того, что пользователь снова откроет тот же документ в следующий раз, такая фича сокращает количество необходимых действий.

Хайлайты в истории операций Intesa

Intesa — одна из ведущих банковских групп в Европе, особенно в Италии. Хотя их мобильное приложение мне показалось устаревшим и местами не совсем понятным, в нем есть несколько примечательных функций.

Например, подсветка крупных операций в истории с целью онбординга во внутреннюю фичу. На первый взгляд, этот достаточно ненавязчивый визуальный сигнал побуждает пользователей открыть детали операции и изучить их дальше. В одном из примеров выделенная транзакция содержала предложение кредита (опцию рассрочки), позволяя пользователю разделить крупный платеж на более мелкие ежемесячные суммы.

Если статья оказалась для вас полезной — подписывайтесь на канал автора в ТГ — «Сделай удобно», чтобы не пропустить другие материалы по теме.