Почему со всех сторон говорят, что нужно больше рожать? Как связаны регулярные увеличения пенсионного возраста, заброшенные города и деревни, бегство учителей из школ на заводы или в такси, приток мигрантов из других стран, хайп на тему искусственного интеллекта и роботов. Обо всем об этом я как hr расскажу с точки зрения демографии, рынка труда, менеджмента и щепотки экономики. Зачем нужно применять экологичные подходы к людям (и речь не про вытирание соплей сотрудникам).

Демография против рынка труда

Я состою в рабочей группе hr, которую курируют Полина Ерёмина и Мария Кокшарова из Сбера, за что им больше спасибо. В рабочей группе представители порядка 20 компаний от крупного до малого бизнеса. А собираться мы начали, потому, что большое количество компаний уже много лет сталкивается с нехваткой кадров и круто было по подумать над какими-то кардинальными решениями этого вопроса.

Но для начала нужно правильно сформулировать вопрос. 

Я с философского факультета и люблю всякие штуки по типу правильный вопрос - это половина решения и всё в таком духе.

Я стал очень много читать про демографию, экономику, наши региональные исследования в этих областях и значительно изменил свой взгляд на проблему кадрового голода, чем и хочу с вами поделиться.

Начали мы с того, что людей не хватает. Очень много незакрытых вакансий и закрывать их все сложнее. Наверное, людей стало мало.

Оказывается это неверная гипотеза. Мы из Екатеринбурга и в первую очередь смотрели данные по нашим офисам в Екатеринбурге, который является региональным центром Свердловской области. Город стабильно растет по численности с 2005 года и только два последних года мы видим незначительный спад.

Если людей становится больше, а нанимать их все сложнее, на рынке очевидна высокая конкуренция за кандидатов (по соотношению количества кандидатов на одну вакансию), уровень безработицы очень низкий, значит нам нужно делать что-то принципиально иное, чтобы перекрыть растущий спрос на людей. Мы прошли еще по нескольким тупиковым дорожкам из неверных гипотез, о том что нужно привлекать больше людей в наш регион и подобным идеям. Но давайте посмотрим на ситуацию еще шире и под другим углом. Начнём с простых вещей.

Численность трудоспособного населения. Тут немного старые прогнозные данные, они не очень точные, но соотношение +/- верное. Просто проиллюстрирую мысль. 

Проблему с трудоспособным населением можно представить в виде задачи бассейна. С одной стороны в бассейн идут трубы через которые вода в него поступает (подрастающее поколение и миграция), с другой - трубы по которым вода вытекает (наступление пенсионного возраста, миграция и смертность).

Эту логику уже сложнее воспринимать в динамике, поскольку у вас больше двух параметров на входе и на выходе, и эти негодники еще часто идут в разные стороны.

В России из-за её бурного прошлого рождаемость идёт волнами (из-за войн и революций прошлого у нас было несколько больших сокращений населения репродуктивного возраста), ну или если мы берём задачку бассейна, вода поступает с разным напором, то сильно, то еле бежит.

Выглядит это как старый эквалайзер.

Если не случается ничего, что глобально влияет на нашу численность, то волны со временем сглаживаются. Волны от камней, брошенных в воду со временем утихнут… Простите, не смог отказаться от этой метафоры))

По рождаемости и смертности тренды не дружат (рождаемость не часто перекрывает смертность), хотя периодически есть улучшения. Во многом мы не видим проблему в моменте так остро из-за того, что нас спасает миграция. У миграции тоже много факторов, но главная логика такая - если нет существенных ограничений, то люди мигрируют из регионов с более низким уровнем экономического развития в регионы с более высоким уровнем экономического развития. И эта логика действует как между городами, так и между странами.

У многих развитых стран, особенно в Европе, рождаемость не перекрывает смертность и им приходится поддерживать численность населения миграцией. Это общая тенденция развитых стран. “Приходится” здесь ключевое слово, но об этом чуть позже.

Миграция нас не спасет

В Екатеринбурге численность населения (суммарным трендом) растёт, а в других городах региона падает. Культурные и экономические центры - это магнит для людей. И это тоже стандартное решение проблемы численности населения, люди переезжают из менее развитых экономически регионов.

Если смотреть демографию большинства из этих городов, то мы увидим стабильный спад численности населения, который длится уже не один десяток лет. Прирост только в городах в непосредственной близости от Екатеринбурга, по сути это своеобразное расширение экономического центра. Если нет заграждающих факторов, то люди едут за счастливой жизнью.

Оказалось, у нас нет какой-то полной карты заброшенных мест, чтобы показать вам красивые картинки по категориям. Но оно и понятно, кому нужны заброшенные объекты на карте. Вот самый полный вариант который я нашел, но тут все постройки без разделения (заводы, деревни, магазины, склады, дома).

Мы видим прирост населения в региональных центрах и рядом с ними, только за счет оттока людей из небольших населенных пунктов, а суммарно численность населения падает. Проблема опустошения окраин - это не абстрактная проблема будущего, это процесс который идет уже пару десятков лет, вы можете увидеть его эффект как и в численности городов регионов, так и физически в виде развалин опустевших деревень, сел, поселков и даже городов.

Все прошлые аргументы о том, что суммарно объем нашего бассейна с трудоспособным населением очень органичен, кардинально ситуация волшебным образом в лучшую сторону не изменится. Да, скоро будет небольшой демографический подъем, но он уже с трудом перекроет потребность. Да можно жить за счет миграции населения, но она тоже не бесконечна. Люди не начнут резко рожать с удвоенной силой и жить в два раза дольше уже завтра не станут. А отток из бассейна как раз очень стабилен. Наш бассейн трудоспособного населения это довольно замкнутое, ограниченное пространство, внутри которого мы боремся за персонал не только в рамках компаний. Мы боремся за людей между разными сферами.

Борьба за кандидатов еще до выхода на рынок

Вот соотношение кандидатов на одну вакансию (колонка “Индекс”) по разным сферам с hh (это Новосибирская область, не спрашивайте почему она).

Как вы видите, в ИТ еще все не так плохо как в розничной торговле. Но тут еще важна история. Например, продавец - это одна из самых востребованных профессий уже больше 15 лет во всех регионах нашей страны. И важно правильно интерпретировать эту информацию. Три кандидата, которые есть на hh на одну вакансию в ИТ, не обязательно три безработных человека. Один из этих трех людей может сейчас работать в вашей компании.

При этом, зарплата на рынке в целом растет, что делает другие сферы более конкурентными. Слышали трендовые новости о том, что курьеры стали получать как ИТ-шники? Или что учителя уходят работать на заводы? У этих историй много нюансов, но факта это не меняет. Мы боремся за людей не только между компаниями, но и между сферами.

Следующий шаг, который делают ИТ-компании и чему помогают государственные программы. Это взаимодействие с вузами. Борьба за наполнение своей сферы начиная с образования, когда ты сразу готовишь специалиста к себе в компанию. Конкуренция переходит на другой уровень, речь уже не просто про соревнование зарплат и условий за готовых специалистов. Почему я говорю наполнение сферы? Я не видел ни одного человека, который бы проработал в одной компании всю свою жизнь, поэтому обучение будущего сотрудника идет больше для сферы в целом. Даже если ты готовишь человека с университета для работы у себя, скорее всего он потом все равно будет работать в другой компании. С возрастом мобильность человека между разными сферами значительно снижается.

И переход между сферами оказывается еще более сложной задачей.

Давайте гиперболизируем ситуацию еще на одном сравнении, чтобы понять внутреннюю логику конкуренции между разными сферами в рамках замкнутой системы. У нас есть коробка в которой сидит 10 человек. Один строит жилье, другой отвечает за еду, третий за воду, один учит людей профессиям, еще один отвечает за отопление и так далее. У нас из коробки пропадает два человека (один переехал, другой умер) и приходит один новый человек. Нам нужно выбрать чему его учить. Так, доктор ушел, доктор очень нужен, давайте учить на доктора, так человек который учит людей тоже пропал. Некому учить и лечить. Есть сферы, которые критичны для общей системы (компании, города, страны). Мы не можем отказаться от врача или пекаря, сельского хозяйства и многих других. Для рынка труда это означает, что получить значительные дополнительные ресурсы забрав людей из другой сферы мы тоже не можем. 

Дефицит людей - это характеристика нашей системы

Любая сфера, компания или даже почти любой объект можно представить в виде машины, которой постоянно нужно топливо. Топливо в виде людей. Если в столярной мастерской не будет мастеров - она закроется. Если в ит компании не будет разработчиков - она закроется. Сколько людей нужно, чтобы регулярно обслуживать здание? Каждая система имеет свой объем потребления людей. Если здание вашего офиса будут обслуживать не 100 а 10 человек, то оно быстро придет в негодность.

Вот у нас есть дорога между двумя городами. Сколько людей нужно, чтобы дорога продолжала работать? Нужны рабочие, которые будут ее чинить. Люди, которые живут в населенных пунктах по разные стороны дороги и платят налоги из которых будет оплачиваться ремонт. Нужны строительные материалы, которые делают на разных заводах где тоже работают люди. Строительные материалы делают из сырья на добычу которого нужны еще люди. Оборудование, которое используют рабочие для строительства дороги тоже делают на заводах. Поддержание даже простого элемента системы требует сложных цепочек взаимодействия и в этих цепочках участвует гораздо больше людей чем кажется на первый взгляд. А вспомните о том, что у нас массово растет потребление практически всего, стало больше домов, дорог, автомобилей, потребляется больше продуктов. Вся эта растущая система требует еще больше ресурсов в виде людей. Логика очень простая, стало больше машин, нужно больше шиномонтажек и далее по списку.

Наша система выросла и набрала обороты, а топливо в виде людей заканчивается. Ресурсы ограничены, а система не может позволить каким-то отраслям критично опустеть. Нельзя резко остаться без медицины, еды, строительства. Есть сферы, которые буду бороться за людей до последнего. И мы видим как они догоняют ИТ по уровню заработной платы, потому что им нужны люди. В этих условия проще бизнесам с высокой рентабельностью. Страдают компании с низкой рентабельностью, государственные организации из-за низкой мобильности относительно условий на рынке. В другом разрезе ситуацию можно описать так, рост производительности тормозится сейчас только отсутствием рабочих рук.

Это конечно очень примерные данные из экономического журнала. Здесь пытались показать на графике снижение темпов роста производительности труда.

Эту фразу нужно осмыслить чуть лучше. Производительность труда стабильно растет. Но темпы роста этой производительности, стабильно снижаются. Для компаний, сфер бизнеса, стран снижается возможность наращивать объемы производства экстенсивным путем, просто увеличивая количество персонала. Много людей уже подсвечивали проблему со стороны ограниченности полезных ископаемых и других производственных ресурсов. Но мы находимся в ситуации, когда ограничивающий фактор развития - количество людей. В этом контексте становится понятно почему государство так много уделяет внимание рождаемости. Главный ресурс который поддерживает разросшуюся систему у нас не очень то и растет.

Как расширить наш узкий бассейн трудоспособного населения, если мировая тенденция говорит нам, что рождаемость будет падать? Мы можем расширить его за счет расширения возраста трудоспособного населения. Увеличить пенсионный возраст, сделать образование еще большее прикладным. Можно сделать более лояльную миграционную политику. Собственно все.

Мы уже много надумали, подведем промежуточный итог.

1. Регулярный рост потребления всего (еды, машин, сервисов, косметики, видеокарт) рождает регулярный спрос и в довольно большом объеме на человеческие ресурсы. Спрос настолько велик, что похоже темпы нашего экономического развития уперлись именно в нехватку рук. 

2. Новых неожиданных источников поступления людей у нас нет. Эта ситуация выливается в кадровую гонку не только между компаниями, но и между сферами.

3. Даже выход из демографической ямы нам не сильно поможет, поскольку увеличение количества людей увеличит потребность в людях (господи, да это замкнутый круг).

Последний шаг которым нам остался, давайте подумаем вот на какую тему: если чуда ждать неоткуда, то как нам быть? Как справиться с кадровым голодом который образовался из-за роста системы? Где найти новые измерения, которые увеличили бы наш бассейн и придали бы ему новой глубины. Когда ты смотришь под таким углом, то безнадежность описанных выше методов, делает очевидным альтернативные решения.

Экология человеческих ресурсов

Количество мы изменить сильно не можем, а значит идем в сторону качества. Обратимся к примерам из экологии. Если человек это очень ценный и ограниченный ресурс, как нефть или газ, то давайте возьмем решения которые уже придумало человечество в контексте работы с такими ресурсами.

Нужно искать альтернативные источники. В этом контексте, автоматизация, вся шумиха с искусственным интеллектом и роботизация, все это очень даже неплохо. В текущей ситуации нехватки рук, будет просто прекрасно, если часть работы возьмут на себя программы. И это не какое-то далекое будущее, данный процесс уже активно идет, просто нужно уделять ему больше внимания. Делать на нем больший акцент. Речь даже не про робо-такси или робо-доставщиков. Все же уже сталкивались с кассами самообслуживания в магазинах? Помните я говорил, какая самая дефицитная профессия на кадровом рынке уже больше десяти лет - продавцы. Благодаря кассам самообслуживания, теперь мы можем нанимать для работы одного магазина не 10 а всего 5 человек. Немного инсайдерской информации. Я работаю в компании которая занимается заказной разработкой, один самых популярных запросов от клиентов за 2024 год был запрос на разработку AI-ассистентов, программ работающих по типу чата-GPT, которые помогают менеджерам самых разных направлений (тратить куда меньше времени на их работу).

Но автоматизация не единственный наш вариант. Мы можем получать больший результат меньшими усилиями за счет грамотной системы менеджмента, бережливого управления людьми. Примеров где мы можем быть лучше и эффективнее можно найти массу, перестать ставить задачи, которые по факту не очень то и нужны, не пытаться перекрывать плохое планирование работ увеличением количества рабочей силы, не будем здесь перечислять все. Выигрывать качественно в этой войне за человеческие ресурсы можно только грамотным менеджментом и организацией рабочих процессов. У нас уже есть очень много забытых приемов из классического менеджмента, а из современных приверженцев этого подхода я отсылаю вас к Сертакóву Александру и его еще ненаписанной книге “Бережливое управление”.

Грамотный менеджмент и хорошая организация процессов прекрасны сами по себе, но еще один дополнительных эффект которым мы должны получить и от автоматизации и от улучшения организации работы и от улучшения условий труда - это продление срока жизни наших сотрудников. Срока жизни в компании и на работе в целом. Речь не том, чтобы заставить людей пахать до смерти через силу, речь о том, что организовать работу так, что у людей не наступало выгорание, работа приносила удовольствие, на нее хотелось ходить. Конечно, это отчасти идеалистическая картина. Но мы точно можем постараться исключить случаи когда человек за пару лет работы выгорает так, что вынужден менять не только компанию, но и сферу в целом или вообще лечиться. Не говоря уже о том, что длительный систематический стресс на рабочем месте сокращает не только жизнь сотрудника в компании, но и жизнь этого человека в целом.

Еще один промежуточный итог о том, что такое экологичное отношение к людям:

1. Мы ищем альтернативные источники выполнения работ, снижая нагрузку на людей.

2. Мы оптимизируем свою систему менеджмента, чтобы более эффективно использовать те силы которые у нас есть, не дать работы в пустую, делать работу равномерной, уменьшать хаотичные, беспорядочные, стрессовые рабочие процессы.

3. За счет первых двух пунктов и улучшений условий труда, продлевать жизнь (интерес и мотивацию) сотрудникам/людям.

Капитализм против экологии, противоречия системы

Другой полюс этой проблемы, это циклы жизни выпускаемой продукции. Двигаться в эту сторону - это играть против рынка. Кардинально решить проблему в этом векторе кажется очень нереалистичной идеей. Но логика тут предельно простая. Если мы выпускаем лампочку, которая не сгорает в два раза дольше, нам таких лампочек нужно в два раза меньше. Значит и выпускать их нужно в два раза меньше. Значит мы можем использовать на этом производстве в два раза меньше людей. Но рыночная экономика толкает компании снижать срок жизни продукции ускоряя циклы потребления. Яркая шуточная иллюстрация - это новые модели айфонов (которые выпускаю каждый год без каких либо кардинальных изменений, и должны заставлять морально устаревать прошлую модель). Это рождает определенное противоречие. Частным компаниям выгодны быстрые циклы потребления. Государству, выгодно получать много налогов, но эти налоги идут на дороги, здания, медицину, образования. А частая замена лампочек в больницах, школах и уличных фонарях - не очень выгодна государству. Но закупать все это (работы, материалы и т.п.) мы можем только у компаний которым выгодны в первую очередь быстрые циклы потребления. В ИТ, думаю, можно найти аналог этой логики в виде архитектурных решений которые требуют меньше людей на поддержку функциональности или ее изменения. И однозначно, речь про переиспользование решений. Но не всегда на это есть время, а бывает, что кому-то это и не всегда выгодно.

Заключение

Люди и их труд это ценный ресурс, потребление которого растет с ростом системы. Спрос на людей выше чем количество людей и это неотъемлемый параметр нашей текущей системы, независимо от состояния демографической волны. Мы уже давно не можем просто резко увеличить количество этого ресурса. Если смотреть на эту проблему с такой высоты, то у нас нет другого выхода кроме как начать больше думать об экологичном потреблении этого ресурса. Условия труда, уровень его автоматизации, организация процессов и их менеджмент, все еще остаются одними из главных преимуществ на рынке труда с учетом того, что заработной платой меряются сейчас все. Осталось только признаться себе, что нам есть тут куда расти, чтобы вывести свое качество жизни и других людей вокруг нас на новый уровень.