Я на сайте увидел Её. Какая же Она была классная! Я почитал про нее поподробнее и понял – я ее хочу. Явно меня ждет там что-то интересное. Я почти влюбился. Я понял, что должен написать. Но это необычный случай, я искал ее слишком долго,  поэтому я готовился несколько дней. Я даже сходил в фотоателье и сделал приличные фотографии (говорят это работает, они обращают на это внимание). Я придумал полностью оригинальный текст для знакомства. Я отлаживал его еще день.

И через три дня после того, как я заметил Её, я написал!! На такое письмо было просто невозможно не ответить. Это было и признание в любви, и обещание верности, и много чего еще одновременно. Это был бронебойный снаряд, запущенный в ее сторону, в котором было столько страсти, столько энергии и желания, что он мог бы пробить самую твердую стену и растопить самое ледяное сердце...

Я нажал отправить...

А в ответ – прочитано. И все.

Я не мог в это поверить. Вдруг мое сообщение просто потерялось среди сотен таких же, желающих этой красоты, я же так старался? Но напоминать о себе, вроде, не принято, и я молчал.

А мне так никто и не ответил...

А еще через месяц пришла стандартная отбивка с сайта: "Вакансия, на которую вы откликались, перенесена в архив".  ???

Это еще одна статья, посвященная софтскилам и лайфхакам в управлении, о которых не рассказывают на курсах по менеджменту. На этот раз будет про отношения и работу и какие навыки пригодятся и там, и там. Если вам интересна эта и подобные темы – подписывайтесь на мой ТГ канал «Морковка спереди, морковка сзади» и читайте другие мои статьи здесь, на Хабре.

Вообще эта статья родилась из поста о том, что увольнение для Руководителя, да и любого сотрудника вовсе не так ужасно, как может казаться на сам момент увольнения («я отстой, я никому не нужен, мое резюме безнадежно испорчено» и так далее). Увольнение – это просто опыт, который надо прожить, сделать выводы и пойти дальше. И дальше будет лучше (конечно, если выводы были сделаны).

Но, пока я расписывал этот тезис, я осознал, что все шаги между романтическими отношениями и отношениями на работе похожи практически один в один. И я решил пробежаться по Customer Journey Map от начала до финала отношений. Чем дальше я погружался в сравнение, тем смешнее становилось, настолько там все похоже. Есть небольшая разница, связанная с полами, но, в остальном, все бьется. И я захотел этим поделиться.

Я пойду последовательно по шагам CJM от возникновения потребности до завершения совместной работы (а может быть и до момента, где они жили долго и счастливо), и покажу основные сложности и проблемы на каждом шаге. По ходу описания я буду смешивать работу и отношения, чтобы показать, насколько все одинаково.

Статья получится большой, так что разделю ее на 2 части:

• Часть 1: от знакомства до медового месяца.

• Часть 2: реальные отношения, проблемы, разводы, увольнения и восстановление после.

Итак, поехали по нашей CJM, как я ее вижу.

1.    Потребность.

Любая история начинается с осознания потребности. Потребность, в нашем случае, или в работе, или в отношениях. Обе потребности важны. В целом, есть специалисты, которые могут жить без отношений, и есть специалисты, которые могут жить без работы. Если это вам не нужно, окей, все остальное не про вас. Но большинство все-таки работает и встречается, это суровый факт. Так что переходим к удовлетворению потребности через соответствующие приложения ?

2.    Выбор.

Для выбора есть соответствующие приложения. Знакомятся парочки в приложениях знакомств, к примеру Тиндер или Мамба (или что там еще есть, я не очень большой спец). Кому надо One night stand – есть отдельные приложения и для этого.
А что по работе? Первичное знакомство начинается с сайтов и приложений а-ля Хедхантер и кучи сервисов, пытающихся его заменить. Для тех, кому не нужны серьезные рабочие отношения, есть сайты для фриланса – добро пожаловать фрилансить без длительных обязательств. ?

И там, и там потребуется заполнить анкету, где вы рассказываете о себе и о профильном опыте. И там, и там все стараются сделать фоточку поудачнее, опыт приукрасить и вообще – не ударить в грязь лицом.

На сайтах знакомств (СЗ) мальчики пишут девочкам, а девочки выбирают. У красивых женщин каждый день прилетает по сотне анкет от кандидатов. Некрасивые сами ходят по анкетам мужчин, ставя лайки тем, кто понравился.
На ХХ кандидаты пишут компаниям. У популярных компаний и хороших вакансий рейтинг не ниже, чем у красоток с СЗ. И очень похожая вероятность ответа – то есть, околонулевая, если ты конечно не Бредд Питт в молодости с окладом 1 млн+ или не Топ-Менеджер в 30 лет с огромным опытом из крутой компании и отличным образованием (все сразу и никак не меньше и там, и там).

Поэтому бесполезно возмущаться кандидатам, которые подаются на модные вакансии, а их резюме не просматривают или присылают формальный отказ: HR-ам просто некогда с каждым общаться, объясняя, почему он не подходит. Тем более, что из 10 кандидатов 5 с этим категорически не согласятся и пойдут ругать компанию по форумам. По той же причине девушки стараются не говорить реальной причины, почему не готовы к отношениям. Не готовы и все ?.

Разумеется, участники приукрашивают себя: женщины выставляют фотки получше и помоложе, парни фоткаются на фоне чужих тачек, кандидаты пишут левый опыт, а работодатели рассказывают, какая у них новая классная система, умалчивая о том, что на самом деле там адский легаси о миллионах строк, который придется поддерживать еще несколько лет.

Короче, и там, и там все делают красивый вид и стараются быть лучше, чем есть.

Впрочем, есть честные кандидаты и честные работодатели, я таких встречал. Да и на СЗ тоже встречались честные кандидатки ?

Альтернативно, если не хочется бегать по сайтам, подбирая варианты, можно трудоустроиться «по знакомству», «на мероприятиях» и тп. Вероятность познакомиться тут выше, но круг знакомств может ограничиваться парой скучных знакомых и дочками маминых подружек. Впрочем, если вы общительный человек и отлично умеете выстраивать социальные связи (или специалист нарасхват), то проблемы не будет –даже не понадобится публиковать свою анкету, вас позовут. А еще и переманивать будут, привлекая бОльшей зарплатой, интересной работой (или борщом и вниманием).

Не имей сто рублей, а имей сто друзей – тема работает ?

Короче, позитивным исходом на этом шаге является МЕТЧ. Дзинь, мы переходим в следующую фазу – Знакомство.

3.    Знакомство.

Первое свидание. Знакомство начинается с первой встречи. Раньше все встречались очно. Но ковид внес свои корректировки и первичное собеседование сейчас практически всегда  онлайн. На сайтах знакомств есть разные тенденции: кто-то любит очно, кто-то любит созвониться, кто-то созвон с видео. Тут единства нет. Но в обоих случаях первое знакомство – это проверка общей адекватности партнера. Бывает, что стороны настолько заинтересованы друг в друге, что случается даже секс на первом свидании или оффер после первого же собеседования. Такое бывает, когда кандидат очень ценный, а работа не ждет – тогда офернули и полетели в светлое будущее, скорее-скорее, пока не передумал. Какие тут риски? Точно те же что и в знакомствах: кандидат получит оффер и довольный побежит дальше, потому что он-то вас еще не выбрал.

На первом свидании, как и на первом собеседовании, вас обязательно спросят про бывших и с интересом будут слушать, как и почему вы расстались. Очень интересно, как работник рассказывает про своих бывших. Чем больше в анамнезе идиотов, которые не оценили светлую голову, тем больше вероятность, что вы не сработаетесь и следующим козлом станет работодатель. Если человек расставался полюбовно и никого не винит – что ж, общая адекватность налицо, можно переходить к следующему шагу.

Второе свидание. Если первое знакомство ОК, дальше случается второе, и это уже близкое знакомство. На работе это будет техническое собеседование, где кандидата спрашивают по скилам. Обычно второе собеседование – и есть ключевое. Оно же самое длинное. Останавливаться неохота, так как тут все ясно: все сидят и долго разговаривают, как можно лучше узнавая друг друга. Заодно понимая, кто о чем не договаривает.

Третье свидание. Третье собеседование, обычно, это встреча с руководителем или руководителем руководителя. Тут уже финальное решение перед оффером. В этот момент у компании остается пара кандидатов на выбор, и после третьего собеседования компания готова принять решение. Некоторые особенно популярные компании увеличивают количество собеседований, добавляя всяческие дополнительные проверки и тесты. Впрочем, тоже самое можно сказать и о женщинах: если выбор есть, отчего бы и не повыбирать? ?

У компании в этот момент есть свои риски: в любой момент кандидат может перестать выходить на связь, потому что у востребованных кандидатов много вариантов трудоустройства. У кандидата риски свои: он участвует в конкурсе и вероятность выиграть неочевидна, потому он рассматривает сразу несколько предложений и бегает по разным свиданиям.

Негативный сценарий на этом шаге, разумеется – это вас не выбрали. И тут уже сам кандидат решает, добиваться руки и сердца избранницы или пойти дальше (потому что работодателей много). Каждый решает сам в меру своей заинтересованности.

К примеру, я встречал сотрудника, который 8 лет мечтал работать в одном известном банке и каждый год слал туда свое резюме. И на 8й год он добился-таки своего, они его взяли. То есть иногда можно и додолбить. Но иногда можно и просто потратить время впустую.

Оффер. Оффер – это, конечно, аналог первого секса. Последствия тут точно такие же. Компании бывает крайне обидно, когда сделали кандидату оффер, и все было на мази, но кандидат в оговоренный день на работу не вышел и перестал выходить на связь. Лично был в такой ситуации, это прямо очень неприятно. Чувствуешь себя использованным и даже немного брошенным.

Впрочем, бывает и наоборот: компания тоже может передумать. Вакансию согласовали, но как дело дошло до приема на работу, менеджмент передумал. И теперь уже обидно кандидату, которого мурыжили по свиданиям несколько недель, он тратил время, возможно даже ушел с другой работы, а тут такая история. Бывает, увы.

В позитивном же сценарии оффер кандидат принимает, и начинаются Отношения.

Тут стоит помнить то, что уже достаточно давно обсуждается в отношениях: на этапе Знакомства стороны показывают друг другу свои лучшие черты, иногда формируя ожидания, которые не сбудутся в реальности. Это может привести к печальным последствиям уже на следующем шаге – медовом месяце (он же испытательный срок). Что может привести к ссорам, обидам и быстрому преждевременному расставанию (увольнению). Чтобы такого не было, работодателя лучше не дурить. Ну а работодателю не стоит обещать того, что он не сможет дать кандидату. Если кандидата ждут сложности – лучше честно о них говорить сразу. Кстати, многие так и делают: помню, как меня кошмарили на собесах в один большой банк тем, какая там страшная бюрократия. И, внезапно, такая честность очень располагала.

4.    Отношения

Про отношения будет в следующей части. Там будет про медовый месяц, он же испытательный срок и первые несколько месяцев работы в компании, когда все кажется ново и интересно, когда стороны готовы помогать друг другу, когда руководитель дает вам кредит доверия и ждет, что сотрудник его оправдает, а сотруднику все нравится и кажется, что все будет хорошо и замечательно.

На самом деле впереди ждет куча проблем, притирка, ожидания сбывшиеся и нет, выполнение обязательств сторон. Стороны будут ругаться и мириться, а, возможно, даже будет расставание, депрессия и … снова поиск новых знакомств/работы. И так по кругу.

Но об этом я лучше напишу во второй части, а то получится слишком долго.

Продолжение следует через неделю ?