Меня зовут Андрей, и сегодня я занимаю должность регионального сервис-менеджера в большой компании. Шестнадцатилетнему подростку, размахивающему лопатой на асфальтовых работах в Перми, даже в голову не могло прийти, что когда-нибудь он будет отвечать за IT-инфраструктуру и базовые сервисы на крупнейшем нефтехимическом производстве страны. Но жизнь такая штука...

Решил поделиться своей историей. Вдруг кому-то будет полезно или просто интересно прочитать.

Музыкальная семья без нотки достатка

В Перми, в типовой пятиэтажке, жила семья музыкантов — мои родители. Отец преподавал фортепиано в музыкальной школе, мать работала там же, а позже перешла в педагогический университет. Как в той песне: «мама педагог, папа пианист». Талантов хватало, а вот денег — не очень.

У меня никогда не было чёткого понимания, кем хочу стать. Сегодня мечтал быть лётчиком, завтра — начальником, потом предпринимателем... Я всегда хотел одного — выбраться из бедности.

Компьютер Pentium 166 появился в моей жизни как чудо. Тринадцатилетним пацаном я погрузился в его устройство: разбирал, собирал, переустанавливал Windows. Но это было просто увлечение. Мне было интересно, как всё устроено, а главное — если всё сделать правильно, можно поиграть в игры. Никаких мыслей связать жизнь с компьютерами тогда не было.

Сейчас, оглядываясь назад, понимаю, что это был первый шаг к IT — просто я тогда этого не осознавал.

Первые деньги: лопата, солнце и асфальт

Первый рабочий опыт я получил между 10 и 11 классом. Летом полтора месяца работал в бригаде по укладке асфальта. Хотя громко сказано — укладчик. На самом деле просто раскидывал лопатой асфальт, который высыпали из грузовика. Потом научился его разравнивать. Повысили грейд, так сказать.

Почему пошел работать? Ответ до ужаса простой: мне нужны были деньги. За полтора месяца заработал целых 16 тысяч рублей. А потом до меня дошло, что мой день стоит меньше тысячи, а работа-то не из простых.

Это был мой первый урок о цене труда. Я тогда за три дня закупился вещами, что-то отдал родителям — и деньги закончились. Полтора месяца с лопатой на солнцепёке превратились в неделю трат. Я тогда подумал: «Так, что-то здесь не сходится...»

Биология в дипломе, sales-менеджер в реальности

Я получил высшее образование — преподаватель биологии и химии. Правда, по специальности никогда не работал. Во время учебы начал подрабатывать, потом устроился продавцом в местный магазин Каракс, где торговали уборочной техникой Керхер (вы её точно знаете).

Продавали всё: от аппаратов высокого давления для мойки автомобилей до промышленных пылесосов и парогенераторов. Начинал обычным продавцом и быстро понял, что нужно развивать soft-skills. Я решил поработать над речью: вслух читал книги, чтобы лучше выражать мысли. Потихоньку, помаленьку начал работать с юрлицами — это был совершенно новый уровень.

В хороший месяц мог зарабатывать 40-80 тысяч. Но потом случился 2014 год, евро взлетел до 70 рублей, техника подорожала, и мои доходы упали. А жить стало дороже, да и мысли о покупке квартиры в ипотеку не давали покоя.

Кофейная эпопея: от первой чашки до управления сетью

В 2015 году знакомый поделился историей про парня, открывшего собственную кофейню. Он вспоминал это время как лучшее в жизни. Тогда как раз формат кофе с собой начал набирать популярность.

Я подумал: «О, интересно!». Начал изучать вопрос, узнал, что кофемашину можно взять в аренду. Привлёк знакомого бариста и девушку с образованием в общепите — и в 2017 году открыл свою первую кофейню.

Учился на своих ошибках, потому что в предпринимательстве никто не приходит и не учит тебя, как делать бизнес правильно. Ты никому не интересен, пока не сделаешь что-то реально стоящее. Только поставщики вечно что-то пытаются продать.

К 2019 году пришлось закрыть пару точек: неправильно рассчитал трафик, опыта не хватило. И тут подвернулась возможность пойти работать в региональную сеть кофеен. Шёл устраиваться на бариста, но владелец посмотрел моё резюме и предложил должность операционного управляющего. Я, конечно, согласился.

Я стал заниматься всем: мелкий ремонт, поставки, контроль подрядчиков, разборки с поставщиками, составление графиков, собеседования, увольнения, найм... В общем, весь спектр эмоций, доступных в операционном управлении. Было очень круто, но и очень тяжело. Особенно 2020-й, ковидный год — у меня было всего 12 выходных за весь год. Да и эти «выходные» были условными — телефон разрывался от рабочих вопросов.

Я так больше не могу. Может пойти в IT?

Со временем сеть разрослась, нагрузка стала больше, а зарплата — нет. Я горел на работе, а денег не прибавлялось. И тут все вокруг начали говорить: «Учись на IT-специалиста, берут любого, даже джуны получают 80 тысяч». Забавно, что это было больше, чем я получал на должности управляющего.

Решил обратиться к своему знакомому айтишнику. Спрашиваю: «Кого вообще берут, какие направления востребованы? Они же разные». Он мне советует: «Иди в аналитику данных, потому что нейросети скоро будут код писать, а анализировать данные людям придётся ещё долго».

Я изучил курсы в интернете, купил и начал учиться. И в феврале 2022 года случилось сами знаете что. Мой друг, который обещал помочь с работой, уехал в Ереван. Другие компании, с которыми я вёл переговоры, тоже ушли из России. Незадача ?

Пришлось менять планы: прошелся по своим контактам и нашел знакомого, который предложил стать консультантом 1С. Времени на подумать не было от слова совсем, и я согласился. Сменил направление, стал изучать 1С. Курсы, к счастью, стоили недорого. Полгода учёбы — и я устроился в одну пермскую интеграторскую компанию.

Консультант по системам 1С

Так началась моя первая настоящая IT-работа. Я занимался обновлением 1С ERP с редакции 2.4 на 2.5 на предприятиях Уралхим и Уралкалий.

Больше всего нравилось разбираться с проблемами пользователей. Они жаловались: «Система работает некорректно, выдаёт какую-то белиберду». Я заходил, смотрел, что они наколдовали, показывал правильный путь: нажми сюда, потом сюда, тут три точки — и вуаля, всё работает! Или находил реальную ошибку и отправлял программистам ТЗ на доработку.

После четырёх месяцев большую часть ошибок устранили, и меня отправили писать техническую документацию. Это оказалось не так интересно: составлять сценарии тестирования, функциональные и технические дизайны, методики испытаний.

А потом выяснилось, что проект убыточный. По договору мы должны были сдавать его на актуальном релизе, который выходит раз в квартал и меняет структуру системы. То есть каждые три месяца нужно было всё переделывать заново. Компания отказалась от проекта и сократила половину сотрудников.

Вот, новый поворот: крупное производство

В это время коллега, зная мою энергичность, предложил работу в крупной производственной компании — в СИБУРе. Нужен был человек, который будет считать бюджет, собирать потребности, подгонять подрядчиков и решать задачи IT-сектора на предприятии.

После пары собеседований меня взяли региональным сервис-менеджером — должность с огромной зоной ответственности. Отвечаю практически за всё, что связано с IT на заводе. Фактически я куратор отдела инфраструктуры связи и базовых сервисов.

Представьте: сервера, сети, безопасность, лицензии, бюджеты — всё это теперь на мне. Звучит как страшный сон, правда? Но знаете что? Это чертовски интересно.

Если объяснять просто — я слежу за тем, чтобы бюджет правильно распределялся, лицензии были в порядке, компьютеры работали, производственные системы функционировали бесперебойно, безопасность соблюдалась, связь не прерывалась, сервера были в норме... Список можно продолжать долго.

Почему мне теперь нравится

По темпераменту я сангвиник, люблю новизну и быстро скучаю на однообразной работе. Но в промышленном ИТ или как говорят коллеги в Heavy Digital задачи всегда разные, не до скуки.

Я очень ценю свою команду и атмосферу взаимной поддержки. Раньше мне часто приходилось решать проблемы в одиночку, и я не понаслышке знаю, как это тяжело. Могу обратиться к любому коллеге, даже к руководству высокого уровня. Я могу пойти к своему начальнику, к начальнику своего начальника, поставить встречу и сказать: «Я хочу с тобой поговорить, у меня накопились вопросы». И никто не отмахнётся.

Недавно я попросил директора по экономике провести для меня небольшой ликбез по экономике — и он согласился. Если честно, я этого не ожидал. Для меня это было настоящим открытием, что с тобой делятся опытом и знаниями просто так, бесплатно. И это очень компетентные люди, которые на практике прошли то, о чём говорят.  

Для меня лично самое крутое — решать сложные задачи. Когда прилетает очередная проблема, сначала делаешь лицо типа «ну опять». Но потом начинаешь её разбирать, продумывать этапы, искать решения в рамках ограничений — и это затягивает. 

А когда задачу закрываешь — чувствуешь себя победителем: «Да, я красавчик!». Ты понимаешь, что ты принёс реальную пользу большому предприятию. Это мощно мотивирует, по-настоящему.

Для тех, кто сомневается: просто пробуйте

Когда я решил переквалифицироваться в айтишника, многие не верили, что получится. Относились скептически: «Тебе за 30, и ты решил всё перевернуть? Странная идея, но пробуй, если хочешь».

Честно, я сам не был на 100% уверен. Но сейчас хочу сказать всем сомневающимся: а чего бояться-то? Ну вот представь, что ты попробовал и не получилось. Что случится? Ничего страшного. Ты по крайней мере что-то новое узнал, какие-то навыки получил.

Знаете, что я понял? Успех — это не про отсутствие ошибок. Это про то, как ты их исправляешь.

У меня не бывает рефлексии насчет сложных решений, нет лишних сомнений. Нет такого понятия «я сомневаюсь», есть понятие «нехватка данных». Если не можешь принять решение — значит, у тебя недостаточно информации для анализа. Ищи больше, и всё. Не надо сомневаться, не надо бояться. Как говорили классики, жизнь одна.

Что дальше?

За полтора года я понял, что в ИТ действительно можно расти. У меня есть амбиции, и я знаю, как их реализовать. Можно взять ещё одну площадку или двигаться по другим направлениям. Рост будет, обязательно будет. Для этого нужно работать и отвечать на вызовы.

И напоследок. Если думаешь о переходе в IT из другой сферы — не бойся. Даже если сейчас укладываешь асфальт или варишь кофе, это не приговор. Главное — желание учиться и работать. Как показывает мой опыт — всё возможно.

Ну а что дальше — решать вам. Мне пора, но обязательно вернусь в комменты и отвечу на вопросы. А можете и свою историю рассказать.