Я — таргетолог в Telegram Ads. И я задолбался.
Задолбался смотреть, как талантливые ребята сливают свой потенциал, выбирая не тот путь. Как одни годами терпят начальника-самодура в офисе, который считает, что "красная кнопка продает лучше", а другие — сжигают свои нервы и последние деньги на фрилансе, пытаясь быть "человеком-оркестром".
Я всегда спрашиваю людей, почему они хотят уйти на фриланс. И почти все отвечают одно и то же: "Хочу свободы и денег. Надоело, что в агентстве я получаю 30% от чека, а остальные 70% уходят 'дяде'".
Звучит логично. Чертовски соблазнительно. Но эта логика, эта сладкая арифметика жадности, разбивается о суровую реальность в первый же месяц. И сегодня я расскажу вам две истории, которые это доказывают.
Жестокая правда о фрилансе. История Саши, который поставил на мечту 20 000 рублей.
Саша — один из самых сильных таргетологов �� моей команде. Но до этого он прошел через личный ад фриланса. Его история — это классический путь Проспектора, который отправился на цифровой Клондайк в поисках золота, а нашел только цингу и разочарование.
Его, как и многих, вела простая мысль: "Я умею делать настройку рекламы в телеграм лучше, чем мой руководитель. Так почему я должен отдавать ему 70%?". Он видел бюджеты, видел результат и считал "упущенную выгоду". Эта мысль не давала ему спать. Он решил уйти, чтобы доказать себе и рынку, что он может сам.
Первая ставка: 20 000 рублей и ноль продаж.
Саша не стал ждать у моря погоды. Он упаковал свой Telegram-канал, превратив его в витрину своей экспертизы, и, сделав глубокий вдох, поставил на кон первые серьезные деньги — 20 000 рублей. Весь бюджет ушел на продвижение тг канала с одной-единственной целью: найти клиентов.
Дни шли. Показы крутились, бюджет таял. Он обновлял статистику с азартом игрока в казино. Новых подписчиков было мало, а заявок... заявок не было совсем. Через пару недель 20 000 рублей превратились в пыль, оставив после себя лишь горький привкус.
Именно в этот момент к нему пришло первое, холодное как речная вода, озарение. Стоимость привлечения клиента (CAC) — это не строчка в отчете агентства. Это реальные, живые деньги, которые ты вынимаешь из своего кармана и сжигаешь с риском не получить ничего взамен. Его иллюзия о "100% чека" разбилась о суровую правду: чтобы получить эти 100%, сначала нужно заплатить рынку дань. И эта дань может оказаться неподъемной.
Второе открытие: Организационное болото.
Но даже когда клиент все же нашелся (через старые связи, а не через рекламу), Саша понял, что его работа только начинается. И это была не работа таргетолога.
"Это был ад, — рассказывал он мне позже. — Я думал, буду креативить и настраивать тг адс. А на деле я превратился в бюрократа. Чтобы завести одного клиента, мне нужно было:
Стать юристом: согласовать договор, который я скачал из интернета и ничего в нем не понимал.
Стать бухгалтером: выставить счет через приложение для самозанятых, а потом трясти с клиента оплату.
Стать техспецом: завести рекламный кабинет телеграм адс через партнера, написать в поддержку, потому что что-то пошло не так.
Стать специалистом по комплаенсу: разобраться с маркировкой, получить токен, убедиться, что он правильно встроен.
Я тратил 50% своего времени не на то, чтобы приносить клиенту пользу, а на эту вязкую, изматывающую рутину". Он понял, что те 70%, которые забирало агентство, — это была не плата "за воздух". Это была плата за целый штат невидимых помощников, которые держали его "лагерь" в чистоте, пока он занимался своим делом — поиском золота.
Что не так с агентством? История Жени и цена спокойствия.
Окей, скажете вы, фриланс — это ад. Пойду в агентство. Там стабильность, там команда, там не нужно заниматься продажами.
И это правда. История Жени — другого сильного специалиста — это история Инженера, который устал быть "одноруким богом" на фрилансе и пришел в агентство за одним — за правом спокойно спать по ночам.
"На фрилансе, — говорит Женя, — вся ответственность за результат, за клиента, за каждую копейку бюджета лежит только на тебе. Если что-то пошло не так в 3 часа ночи — это твоя проблема. Ты один на один с ней".
В агентстве эта ответственность распределяется. Есть проджект-менеджер, который является "громоотводом" для недовольства клиента. Есть руководитель, который может помочь со стратегией. Есть другие таргетологи, с которыми можно устроить мозговой штурм.
Сила "коллективного ума".
"Однажды на фрилансе, — вспоминает Женя, — у меня встала кампания. CPM подскочил втрое, CTR упал до нуля. Я перепробовала все, что знала, но ничего не помогало. Я сидела одна, смотрела на "умирающие" графики и впервые почувствовала настоящую панику. В агентстве в такой ситуации ты просто пишешь в чат: 'Парни, есть проблема, давайте подумаем'. И через час у тебя уже три новые гипотезы, которые можно тестировать".
Но за это спокойствие и командную поддержку приходится платить. И не только деньгами.
Вы — просто руки. Часто в агентстве ты становишься винтиком в большом механизме. Ты не общаешься с клиентом напрямую. Ты не видишь конечного результата. Ты не получаешь того самого кайфа, когда клиент пишет тебе: "Женя, спасибо, у нас +5 продаж за сегодня!". Всю эту эмоциональную отдачу забирает проджект.
Вы не влияете на стратегию. Решения часто принимаются "наверху". Тебе просто спускают задачу: "Льем на этот оффер". И неважно, что ты видишь, что он неэффективен. "Я начальник — ты дурак".
Вы теряете деньги. Да, тот самый пресловутый процент. И это бесит.
В итоге ты сидишь на стабильной, но не очень большой зарплате, делаешь механическую работу и чувствуешь, что твой потенциал не используется на 100%. И снова начинаешь посматривать в сторону фриланса. Круг замкнулся.
Так где же выход?
Выхода нет, если мыслить в парадигме "или-или". Фриланс, агентство, инхаус — это не конечные точки. Это этапы вашего роста.
Работа в агентстве/инхаус — это идеальная "песочница". Вы набиваете руку, учитесь на чужих бюджетах, смотрите, как работают профессионалы, обрастаете связями. Вы — подмастерье, который точит свой инструмент.
Фриланс — это ваш первый "сольный альбом". Вы выходите на сцену один. Да, это страшно. Да, вы можете облажаться. Но именно здесь вы учитесь не только играть на гитаре, но и продавать билеты, настраивать звук и общаться с фанатами. Вы становитесь не просто музыкантом, а предпринимателем.
Проблема большинства в том, что они либо застревают на первом этапе, либо пытаются сразу перепрыгнуть на второй, не имея ни опыта, ни финансовой подушки.
Я сам прошел этот путь. От ночей в фотошопе до 12 холодных звонков ради первого клиента. От работы в команде до построения собственного агентства. И я понял, что нет "правильного" выбора.
Есть только ваш следующий шаг.
Поэтому если сейчас вы SMM-специалист в компании, который терпит придирки начальника, получая при этом 40к, но хотите на стабильную работу за 120к, где ваши решения ценят — возможно, ваш следующий шаг — это переход в сильное, сфокусированное агентство.
Если вы опытный таргетолог в агентстве и чувствуете, что уперлись в потолок — возможно, ваш следующий шаг — взять одного-двух клиентов на фриланс "в стол", чтобы проверить свои силы.
Главное — не уходить в фантазии.
"Ох, как начну на фрилансе, ой что будет, будет прорыв!"
Не будет. Будет боль, ошибки и месяцы без денег.
Вместо этого задайте себе честный вопрос: "Какой мой следующий, маленький, безопасный шаг?".
Если у вас откликнулось, напишите мне в личку. Обсудим ваш опыт и подумаем, какой следующий шаг будет правильным именно для вас. Без "успешного успеха" и волшебных таблеток. Просто честный разговор двух специалистов.