Для граждан России упрощаются правила продажи SIM-карт, то есть правила заключения договоров с операторами сотовой связи. Сейчас для заключения договора обязательно требуется паспорт, но с 13 февраля порядок изменится.3 февраля правительство приняло постановление № 57 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», которое утверждает поправки к «Правилам оказания услуг телефонной связи». Среди прочих изменений, правила разрешают заключать договор по любому «документу, удостоверяющему личность». Это, например, военный билет и загранпаспорт (но не водительское удостоверение).
Поправки вступают в силу через неделю после обнародования, 13 февраля.
Также постановлением предусмотрены:
- обязанность операторов связи (в т.ч. операторов услуг связи по передаче данных, телематических услуг связи и телефонной связи) информировать абонентов о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи;
- обязанность операторов связи извещать абонентов через свои официальные интернет-сайты о введении новых тарифов на услуги связи, а также об иной информации, касающейся услуг связи. В качестве альтернативных способов извещения абонентов о введении новых тарифов на услуги связи, а также представления дополнительной информации, связанной с оказанием услуг связи, предусмотрена возможность извещения по электронной почте или в личном кабинете абонента (электронный адрес системы самообслуживания оператора связи, через которую абонентом осуществляется доступ к сведениям об оказываемых ему услугах связи по передаче данных, расчетах с оператором связи и иной информации);
- возможность дифференцировать тарифные планы и тарифы на услуги телефонной связи по иным основаниям, устанавливаемым оператором связи. Сейчас такая дифференциация возможна по времени суток, дням недели, выходным и нерабочим праздничным дням, а также по набору и объёму оказываемых услуг телефонной связи. Также тарифные планы на услуги телефонной связи могут быть установлены отдельно для юридических лиц, ИП и граждан;
- право сторон самостоятельно определять в договоре с абонентом – юридическим лицом требования к сведениям, которые должны быть отражены в счёте, а также устанавливать размер неустойки за нарушение обязательств по такому договору;
- право оператора связи предоставить лицу, имеющему намерение заключить договор об оказании услуг местной телефонной связи, возможность подать заявление о заключении договора об оказании услуг такой связи с использованием сетей электросвязи, в том числе интернета;
- порядок определения задолженности абонента, инициировавшего перенесение абонентского номера, — она будет определяться по состоянию на 00 часов 00 минут того дня, который указан как срок информирования о состоянии задолженности.
Комментарии (76)
timapple
09.02.2016 11:57обязанность операторов связи извещать абонентов… о введении новых тарифов на услуги связи, а также об иной информации, касающейся услуг связи
С одной стороны радует — если я верно понял, то теперь буду оповещен о смене стоимости услуг и появлении новых тарифных планов.
А с другой стороны настораживает — под видом полезной информации может пойти больше коммерческого спама.
ploop
09.02.2016 15:11Они всегда извещали и будут извещать. Угу, на своих сайтах, где чёрт голову сломит, чтобы это «извещение» найти.
teifo
09.02.2016 12:03+1Пробовал я как-то подтвердить свою личность военным билетом и оказывается, окромя паспорта иного документа для этого нет. Уперлась девушка продавец/консультант/оператор и хоть ты колом на голове чеши, ничего ей не докажешь.
chelaxe
09.02.2016 12:59Служил в армии. Так вот и симки и номера для всего подходил военный билет. Может это просто город Омск =)
ksenobayt
09.02.2016 13:01+3По поводу военного билета ситуация неоднозначна.
С одной стороны, есть приказ №500 министра обороны от 19 ноября 2007 года, который утверждает, в том числе, порядок идентификации личности по военнику. С другой стороны, есть некоторая правовая лакуна — военнослужащим считается (согласно постановлению Правительства №91 от какого-то там февраля 2003-го года, я уже не помню толком) либо находящийся на активной службе, либо офицер запаса. Если вы отслужили срочку, для удостоверения личности военник формально годится — и одновременно не годится. Отличный пример правовой коллизии, которых в российском законодательстве три вагона.
Ну а если говорить конкретно за девочек-продавцов и прочих консультантов, то тут всё объясняется ещё проще: у них есть скрипт, за рамки которого они выходить особо не могут. В случае с Билайном, к примеру, в их местной АРМ, которой пользуются и в колл-центрах, и в ритейле, и везде, поля для военного билета как удостоверения личности, не существует вовсе. Паспорт — и всё.teifo
09.02.2016 13:07+1Всегда хотелось узнать, а если ли специальное тайное ПО, которое может проанализировать законы, постановления и прочие вещи на предмет взаимоисключающих пунктов?
ksenobayt
09.02.2016 13:14+3Ну, вы же себе представляете, какая мощность нужна на лексический анализ естественного языка в таких объёмах?)
iTaurus
09.02.2016 13:07будучи на срочной службе покупал себе по военнику в офисе продаж зеленого оператора телефон и сим-карту. Вопросов у продавца не возникло, быстро оформил, видимо форма регистрации клиента предусматривает и ввод данных из военного билета.
А может дело и в том, что это происходило в потрясающем городе Краснодаре ;)ksenobayt
09.02.2016 13:26+2Ну, поскольку вы на тот момент являлись срочником, проблем возникнуть и не могло.
Poligraphist
09.02.2016 14:01+2в Украине можно купить симкарту в любом магазине хоть 100 хоть 1000 шт. Естественно никакие документы не нужны.
Для восстановления утерянной симкарты можно заранее придумать и сказать оператору секретный код восстановления.
И даже если кода нет и ты сможешь восстановить симкарту подтвердив 3-5 номеров которые ты набирал чаще всего.
adeep
09.02.2016 14:19звонишь на этот номер раз 10 с нескольких других разных карт, потом оператору рассказываешь последние 10 звонков и получаешь карту. метод вполне рабочий.
shabbybastard
09.02.2016 15:00+1Ну будьте внимательнее, человек написал ты набирал, а не тебе набирали.
adeep
09.02.2016 15:13+1Если бы не наблюдал погони за красивыми номерами с такими методами, не писал бы.
invekc
В Латвии SIM-карту можно приобрести в любом киоске без какого-либо удостоверения — быстро, удобно и анонимно. Почему в России для этого требуется удостоверение личности?
Gorily
Не сказал бы, что это хорошо. Сейчас на телефон завязаны банки, социальные сети, электронная почта, доступ к госуслугам и т.д. и т.п.
На Хабре и GT не раз поднимались ситуации с неправомерным получением доступа к сим-картам с последующей утерей денег, аккаунтов и утечками важных данных.
Если убрать идентификацию при покупке — как обеспечить безопасность? Вы потеряли симку, пришли к оператору — как выяснить что вы владелец? Документ — веское основание. Подделка документа возможна, но это уже уголовное преступление, не каждый на такое пойдёт.
Конечно, можно сказать, что это личное дело и ответственность каждого. Хочешь — подтверждай, не хочешь — не подтверждай. Но боюсь, из за отсутствия технической грамотности для большой части пользователей это повлечёт только большие риски.
invekc
Выяснить, является ли человек владельцем SIM-карты — просто. SIM-карта продается вместе с пластиковой картой, на которой указаны PIN и PUK коды, используемые для идентификации владельца карты. Таким образом, удостоверение личности не требуется.
Gorily
У Билайна PIN и PUK указаны в личном кабинете. У Мегафона можно их же узнать у службы поддержки по телефону ответив на пару контрольных вопросов по телефону. Они явно не являются средствами идентификации.
invekc
Понятно, спасибо за развёрнутый ответ!
FAT16
Украинский МТС припейд абонентам восстанавливает сим карты по списку вопросов вида «Назовите 5 номеров на которые вы звонили чаще всего», «Как вы обычно пополняете баланс», «Дата и сумма последних платежей», «Как давно вы пользуетесь номером», «Какие услуги подключены», «Совершали ли вы звонки в роуминг» и т п, процедура нудная, список длинный. Я однажды свой номер не с первого раза восстановил
denis_g
А вообще идеальный вариант — сразу всем присвоить индвидуальный номер, и при покупке предметов быта этот номер покупателя на предмете выбивать — и не сопрет никто, и ты знаешь свой номер, быстро находишь свои вещи. Удобно. Конечно, можно по желанию это делать, но из-за того, что людям свойственно забывать какие вещи их, а какие — нет, это повлечет только большие риски. Кстати, когда-то одни ребята уже пытались что-то подобное сделать, но чет приуныли, и ничего не вышло…
dpbondarenko
В Норвегии в нескольких местах можно купить симку и оформить по паспорту, однако в большинстве магазинов предоплатные карты продаются неактивированными, активировать надо, отправив смску со своим персональным номером и именем. По интернету заказ осуществляется только по персональному номеру, причём для постоплатных ещё ведётся проверка платежеспособности. Доставка возможна только п оадресу регистрации или забрать лично (что не всегда и не везде возможно)
Бюрократия, говорите?