Мы долго не решались взяться за эту тему — у нас как-то не принято особенно писать HR'у уже после того, как вы сходили на интервью. На западе это распространённая практика и, как нам кажется, не просто так.
![](https://habrastorage.org/files/bcd/874/61c/bcd87461c1d3491b8f15fb13e4b4ffec.jpg)
Это как зона затишья, когда нужно затаиться и ждать вердикта. Но на самом деле это хорошая возможность и иногда ещё +1 шанс проявить себя. Нам кажется, что традиция follow-up письма действительно хороша, потому что человечна. а беcчеловечный рекрутинг вообще не жизнеспособен, так что мы за то, чтобы люди говорили друг другу «спасибо». Даже если это будет односторонняя благодарность. Вот наши аргументы «за»:
Во-первых, письмо позволяет ещё раз напомнить о себе. Если HR поговорил с десятком кандидатов, а пришло письмо ему от вас, то это просто дополнительный «звоночек». Поверьте, все 10 точно не напишут!
Во-вторых, это шанс избавиться от недосказанности, пошутить или просто сказать о том, о чём вы сказать забыли или не сумели.
В-третьих, это просто вежливо — поблагодарить человека за приятную беседу, за шанс. А может быть вам было действительно приятно общаться и вы хотите получить обратную реакцию — что было не так, почему и над чем стоит поработать. Тогда, конечно, стоит дать время и отправить его через несколько дней.
// Вот шаблоны. Начнём с #1.
Добрый день / вечер, [имя],
очень приятно было с Вами сегодня побеседовать, несмотря на моё волнение. Хочу поблагодарить вас за время, которое Вы мне уделили, за ответы на вопросы и внимательность.
Если у Вас остались ещё какие-либо вопросы ко мне — с удовольствием на них отвечу!
Прикрепляю к письму [портфолио], которое вы просили прислать.
Ещё раз благодарю вас за возможность [посетить офис компании и познакомиться с сотрудниками, узнать больше о ценностях команды].
С уважением,
[имя]
+ контакты
Лучшие курсы от университетов Лиги плюща мы собрали вот тут.
И шаблон #2:
Добрый день / вечер, [имя]!
Хочу поблагодарить вас за возможность обсудить специфику работы в компании [название] на позиции [название].
Я искренне верю, что мои навыки, профессиональный опыт и личные качества помогут мне стать частью команды и проявить себя.
В любом случае, спасибо вам за то, что уделили мне время — было приятно заглянуть в офис компании и познакомиться поближе с её работой.
Если у вас возникли ещё какие-то вопросы, я всегда на связи и буду готов(а) ответить на них.
С уважением,
[имя]
+ контакты
И ещё шаблон #3:
Добрый день / вечер, [имя],
спешу поблагодарить вас за проведённое собеседование и возможность посмотреть на работу компании [название].
К тому же, после всего увиденного ещё больше захотелось стать частью компании.
Спасибо Вам за внимательность, уделённое время и беседу. Буду рад(а) услышать Вас вновь.
У меня остался один вопрос, касательно [предмет + вопрос].
Буду ждать ответа!
С уважением,
[имя]
+ контакты
// Какие ошибки при написании письма вы можете допустить:
— Излишняя вежливость /постарайтесь ограничиться хотя бы двумя благодарностями (спасибо) и не больше, а то будет выглядеть глупо/
— Лесть /не доводите до безумия, не нахваливайте компанию и HR'а, это неуместно/
— Излишняя эмоциональность /не стоит рассказывать о том, как же сильно вы хотите там работать и прямо в одном месте у вас теперь шило — сказали, что вообще воодушевлены этой идеей и хватит (это должно быть честно, а то через полгода всё надоест :) )/
— Желание сказать всё, что не успел(а) /это не всегда хорошая идея, поскольку суть такого письма — благодарность, но если вы действительно хотите обозначить что-то важное или прислать что-то, что вы обсуждали на собеседовании — вперёд/
— Жалость /ни в коем случае не давите на человека по ту сторону экрана – не надо говорить о том, что это ваш последний шанс или что вы просто расшибётесь в лепёху ради работы, лучше скромнее быть/
— Уверенность, что вас возьмут /«очень жду продолжения» — всем понятно, что вы не просто потусоваться пришли, а хотите, чтобы вам предложили должность, но если этого не случится — всё равно надо быть благодарным за время, возможность потренировать навыки прохождения собеседования и так далее/
+ Совет для карьерного роста (очень популярная статья на Medium)
![](https://habrastorage.org/files/bcd/874/61c/bcd87461c1d3491b8f15fb13e4b4ffec.jpg)
Это как зона затишья, когда нужно затаиться и ждать вердикта. Но на самом деле это хорошая возможность и иногда ещё +1 шанс проявить себя. Нам кажется, что традиция follow-up письма действительно хороша, потому что человечна. а беcчеловечный рекрутинг вообще не жизнеспособен, так что мы за то, чтобы люди говорили друг другу «спасибо». Даже если это будет односторонняя благодарность. Вот наши аргументы «за»:
Во-первых, письмо позволяет ещё раз напомнить о себе. Если HR поговорил с десятком кандидатов, а пришло письмо ему от вас, то это просто дополнительный «звоночек». Поверьте, все 10 точно не напишут!
Во-вторых, это шанс избавиться от недосказанности, пошутить или просто сказать о том, о чём вы сказать забыли или не сумели.
В-третьих, это просто вежливо — поблагодарить человека за приятную беседу, за шанс. А может быть вам было действительно приятно общаться и вы хотите получить обратную реакцию — что было не так, почему и над чем стоит поработать. Тогда, конечно, стоит дать время и отправить его через несколько дней.
// Вот шаблоны. Начнём с #1.
Добрый день / вечер, [имя],
очень приятно было с Вами сегодня побеседовать, несмотря на моё волнение. Хочу поблагодарить вас за время, которое Вы мне уделили, за ответы на вопросы и внимательность.
Если у Вас остались ещё какие-либо вопросы ко мне — с удовольствием на них отвечу!
Прикрепляю к письму [портфолио], которое вы просили прислать.
Ещё раз благодарю вас за возможность [посетить офис компании и познакомиться с сотрудниками, узнать больше о ценностях команды].
С уважением,
[имя]
+ контакты
Лучшие курсы от университетов Лиги плюща мы собрали вот тут.
И шаблон #2:
Добрый день / вечер, [имя]!
Хочу поблагодарить вас за возможность обсудить специфику работы в компании [название] на позиции [название].
Я искренне верю, что мои навыки, профессиональный опыт и личные качества помогут мне стать частью команды и проявить себя.
В любом случае, спасибо вам за то, что уделили мне время — было приятно заглянуть в офис компании и познакомиться поближе с её работой.
Если у вас возникли ещё какие-то вопросы, я всегда на связи и буду готов(а) ответить на них.
С уважением,
[имя]
+ контакты
И ещё шаблон #3:
Добрый день / вечер, [имя],
спешу поблагодарить вас за проведённое собеседование и возможность посмотреть на работу компании [название].
К тому же, после всего увиденного ещё больше захотелось стать частью компании.
Спасибо Вам за внимательность, уделённое время и беседу. Буду рад(а) услышать Вас вновь.
У меня остался один вопрос, касательно [предмет + вопрос].
Буду ждать ответа!
С уважением,
[имя]
+ контакты
// Какие ошибки при написании письма вы можете допустить:
— Излишняя вежливость /постарайтесь ограничиться хотя бы двумя благодарностями (спасибо) и не больше, а то будет выглядеть глупо/
— Лесть /не доводите до безумия, не нахваливайте компанию и HR'а, это неуместно/
— Излишняя эмоциональность /не стоит рассказывать о том, как же сильно вы хотите там работать и прямо в одном месте у вас теперь шило — сказали, что вообще воодушевлены этой идеей и хватит (это должно быть честно, а то через полгода всё надоест :) )/
— Желание сказать всё, что не успел(а) /это не всегда хорошая идея, поскольку суть такого письма — благодарность, но если вы действительно хотите обозначить что-то важное или прислать что-то, что вы обсуждали на собеседовании — вперёд/
— Жалость /ни в коем случае не давите на человека по ту сторону экрана – не надо говорить о том, что это ваш последний шанс или что вы просто расшибётесь в лепёху ради работы, лучше скромнее быть/
— Уверенность, что вас возьмут /«очень жду продолжения» — всем понятно, что вы не просто потусоваться пришли, а хотите, чтобы вам предложили должность, но если этого не случится — всё равно надо быть благодарным за время, возможность потренировать навыки прохождения собеседования и так далее/
+ Совет для карьерного роста (очень популярная статья на Medium)
Комментарии (6)
boblenin
18.04.2016 15:41Я когда увидел название статьи был настроен весьма скептически, т.к. множество соискателей пытаются в follow up прощупать почву или добиться более раннего ответа или спашивают про причины отказа.
Спасибо, что реальность оказалась лучше. Хорошие шаблоны и советы.
bizobj
Проблема «человечности» рекрутинга крайне важна для современного развивающегося бизнеса. Но похоже, что нам это не грозит.
Письма от соискателя в адрес любезного HR-а по итогам пройденного собеседования это конечно хорошо. Однако, к сожалению, это нисколько не работает на сложившемся рынке рабочей силы московского региона. Что там говорить об отношении к соискателям, если HR-ы считают для себя выше своего достоинства любое нормальное общение с кандидатом. Разве можно назвать «общением» шаблонное приглашение на собеседование, анкетный опрос на очной встречи и глухое молчание по итогам встречи. Конечно, чего напрягаться и сообщать кандидату, что он не принят по таким-то и таким-то соображениям, если вы его больше не увидите. Да ещё этот кандидат начнет чего доброго навязчиво убеждать HR-а в обратном. Чего напрягаться, когда лучше вообще ничего не отвечать.
В связи с этим, можно дать анти-совет не тратить время на разные письма, если собеседование было неубедительным и после него с Вами не связались. Это абсолютно бесполезно в 99% случаях. Это даже выглядит порой, не как уточнение собственной позиции и вежливость, а как «мольба» о принятии на работу. Как-то смахивает на самоунижение — вам не кажется?
Кстати, когда к соискателю относятся с вниманием и «по-человечески» у него даже и сомнения не возникнет, что нужно и важно написать подобное письмо с благодарностью.
vilor
Не могу с вами согласиться. Часто присутствую на собеседованиях как PM и стараюсь стоить их как беседу, а не допрос. Так вот не смотря на равенство в беседе и часто позитивный эмоциональный отклик от соискателя, подобные письма бывают крайне редко.
Нужна ли такая демонстрация комуникативных навыков скажем для программиста, это другой вопрос.
Не могу сказать что мы такие идеальные, а злые соискатели нас незаслуженно не хвалят, но тенденция есть
Career-Kingdom
Мне кажется, что вежливость лишней не бывает.
В статье мы попытались лишний раз напомнить о том, что отправленное следом письмо не должно кричать «ну пожалуйста-пожалуйста-пожалуйста возьмите меня». Это просто часть современного этикета.
Лишний раз сказать «спасибо» за проведённое время, кажется, ничего не стоит. Но, конечно, если собеседование было неубедительным, бесполезным и неприятным — лучше сразу стереть его из памяти и продолжить поиск места, где интервью принесёт вам удовольствие.
bizobj
Вежливость не бывает лишней — это абсолютно верно и бесспорно. Просто когда с Вами постоянно обращаются невежливо, нет никакого желания проявлять безответную вежливость. Но, согласитесь, что именно профессиональные и корпоративные рекрутеры, а не соискатели, формируют культурные, этические нормы и правила общения в этой сфере.
boblenin
* Шаблонное приглашение — это формальное отношение к работе. Таких людей и не в HR много. Что делать.
* Анкетный опрос — задача стоит отсеять тех, кто заведомо не подходит. И профильтровывать им приходится тысячи человек. Пытаются оптимизировать, увы часто бездумно.
* Глухое молчание по итогам встречи… найм — это торговля. Покупатель далеко не всегда говорит всем продавцам о том, что вот у него конкретно покупать не будет. Плюс есть легальные осложнения. Если кандидату рассказать подробно про причину отказа — у него может появиться желание обратиться в суд, что вряд ли изменит решение о найме, но проблем добавит. Старайтесь внимательнее слушать во время интервью — итоги обычно вполне понятны во время процесса. Доверяйте своей интуиции.