Фото Sam valadi (Flickr)

Видео – мощный инструмент влияния на людей. Но что нас так привлекает в нем? Доктор психологии Сьюзан Вайнзченк в своей книге Brain Wise выделила четыре элемента видео, магнетизирующих человеческую психику: лица, голос, язык тела и движение.

Сегодня мы на практических примерах покажем, как грамотно применить видео контент в email рассылках, чтобы увеличить влияние на свою аудиторию.

Способы вставить видео в рассылку

• Ссылка с миниатюрой

Видео воспроизводится на внешнем ресурсе, ссылку на который вы вставляете. Его воспроизведение не зависит от технических возможностей почтового сервиса, что безусловно является преимуществом.

Подробно о том, как вставить видео в email рассылку SendPulse, читайте здесь.

• Код видео из Youtube

У этого способа есть весомый недостаток – воспроизведение в инбоксе поддерживают мало почтовых клиентов. Точнее, почти никто не поддерживает. Поэтому мы не рекомендуем вставлять видео непосредственно в email.

• Вставить видео в HTML5

По словам Чэда Уайта из Litmus, HTML5 видео в email будет в тройке основных трендов email маркетинга в 2017 году, наряду с интерактивными письмами и персонализацией на основе больших данных.

Но как и в предыдущем пункте, есть один большой контраргумент – HTML5 пока поддерживается только почтовым клиентом Apple Mail. Поэтому решайте сами, насколько это уместно для вашей аудитории.

Какие видеоролики снимать для email?

Сначала определитесь с целями. Чего вы хотите достичь? Тогда к вам придет понимание, что именно нужно снимать.

Три основных цели видео в рассылке:

1. Повышение конверсии

Другими словами, побуждение к мгновенному целевому действию – покупке, скачиванию файла, подписке на демо версию.

Снимайте подробные видео с описанием вашего продукта или услуги. По статистике 64% пользователей совершают покупку после просмотра видеоролика о товаре.

Интернет магазин Zappos уже не первый год сопровождает свои товары видео роликами.



2. Обучение

Обучающие ролики подходят не только для сферы образовательного бизнеса.

Если вы создаете высокотехнологичный продукт, how to видео поможет решить сразу несколько задач:

— раскрыть суть продукта для тех, кто не имеет о нем представления;
— научить им пользоваться;
— разгрузить отдел поддержки.

Вот пример пошаговой инструкции создания формы подписки в SendPulse.



О том, как собрать базу адресов с помощью формы подписки, мы писали в нашей предыдущей статье.

3. Эмоции

Известные бренды вовлекают аудиторию, провоцируя людей на эмоции. Ведь таким образом возникает эмоциональная привязка к бренду и повышается его узнаваемость.

В 2014 году компания Mini Cooper вместе с обществом защиты животных Новой Зеландии (SPCA) сняла ролик, чтобы привлечь внимание к проблеме бездомных собак.



Vooza создает ироничные видеоролики о жизни стартапов, веб дизайнеров и программистов в стиле этого видео о хакатонах.



Включите и вы самоиронию и попробуйте с юмором обыграть особенности своей профессии или продукта.

Как использовать видео контент в email?

1. Создайте серию писем с видео

Сделайте полноценный образовательный видеокурс и под него создайте серию писем.

Компания Wistia сняла бесплатный учебный курс под названием «Основы бизнес видео». И запустила рассылку из 7 писем, где каждое новое письмо является логическим продолжением цепочки:

1-е письмо: «Приветствуем на курсе „Основы бизнес видео“;
2-е письмо: „Какое видео снимать?“;
3-е письмо: „Основы съемки видеороликов“;
4-е письмо: „Способы хранения и расшаривания видео?“;
5-е письмо: „Измерение эффективности использования видео“;
6-е письмо: „Следующий шаг видео маркетинга“;
7-е письмо: „Благодарность за изучение нашего курса“.



Так вы заранее можете настроить автоматическую отправку целого курса и выстроить цепочку писем в нужной последовательности.

2. Подберите привлекательную миниатюру видео

Просто снять качественный ролик недостаточно, нужно еще и правильно его подать. Расположить к просмотру видео вам поможет миниатюра, по которой захочется кликать.

Самые типичные ошибки при выборе миниатюры:

№1 Первый попавшийся кадр

Потрудитесь промотать видео и подобрать кадр, на котором персонаж видео сюжета выглядит наилучшим образом.



№2 Скучная миниатюра

Сравните миниатюры видео на примере ниже. На какую из них вы кликнете? Да, миниатюра должна передавать суть видео ролика, но не делайте ее скучной.



№3 Смазанное изображение

Если в вашем видео много динамики, кадр может получиться размытым. Следите, чтобы миниатюра передавала высокое качество отснятого материала.



№4 Знак воспроизведения закрывает важные элементы

Знак воспроизведения в большинстве случаев располагается по центру и при этом есть вероятность перекрыть лицо персонажу ролика.

Разместите его так, чтобы персонаж было видно целиком. При этом не обязательно сдвигать сам знак – достаточно просто подобрать более удачный кадр.



3. Используйте GIF

Интересный момент видео можно превратить в GIF и использовать в качестве тизера к видеоролику.



4. Тестируйте тему письма со словом „видео“ и без него

По результатам исследования Experian, слово „видео“ в теме письма повышает open rate рассылки на 7% — 13%.

И все же, перед отправкой рекомендуем протестировать оба варианта, ведь не все типы аудитории реагируют одинаково.

Например:

• А. Какие блюда готовить с арахисовой пастой. (Видео)
• B. Блюда с арахисовой пастой.

5. Покажите практическое применение вашего продукта

Компания Thrive Market, которая продает продукты правильного питания и аксессуары для здорового образа жизни, в своих рассылках регулярно использует видеоролики.

В письме ниже показан видео рецепт шоколадного пирога брауни. И все сыпучие ингредиенты для него, такие как растворимый кофе, какао, мука без глютена, соль, кусочки шоколада, продаются в красиво запакованной подарочной банке. Остается только все смешать.



Из ролика подписчик узнает, как применить ингредиенты, а магазин прорекламирует несколько продуктов сразу. Текстовый рецепт пирога под видео содержит ссылку на каждый из продуктов в магазине.

6. Снимайте видео о том, как все устроено

Видео имеет одну очень важную черту – в нем можно рассказать просто о сложном. Видео ряд всего за пару минут способен четко и внятно передать объемную информацию.

Убедитесь в этом сами.

Компания Yacht Marine продает яхты. Можно было бы написать параграфы текста о стальном корпусе и 5-ти каютах, о комплексной разработке голландских конструкторов и дизайнеров. Но зачем, если видео передаст это без слов.



7. Покажите эффект вашего продукта „до“ и „после“

Этот прием мы часто видим в популярных телешоу. Когда показывают преображение персонажа с помощью косметических процедур, прически, упорных тренировок.

Зрители захотят попробовать эффект от вашего продукта на себе, если вы убедительно его продемонстрируете.

Вот как это делает компания Burberry, которая в обучающем видео показывает преображение внешности с помощью косметики из своей новой коллекции.



8. Покажите пошаговый процесс производства

Если технология производства вашего продукта принципиально отличается от технологии конкурентов, расскажите об этом, а лучше снимите красивое видео.

Чтобы подчеркнуть ручную работу своей оптики, бренд Tod's разработал знаковую деталь декора – ручную оплетку дужек. И это демонстрируется в видео ролике.

Заключение

Жан-Люк Годар однажды сказал: „Фотография – это правда, а кино – это правда 24 кадра в секунду“. Снимите правду о своем бренде и донесите ее до вашей аудитории с помощью рассылок.

Вам потребуется больше усилий, но если это удвоит открытия и клики в email рассылке, точно стоит попробовать!