Как и большинство россиян, проживающих за пределами РФ, я периодически испытываю потребность рассказывать о непростой судьбе IT-специалиста, перехавшего вместе с семьей в другую страну (в моем случае это маленькая балканская Македония) и поэтому, как IT-специалист, я решил сублимировать переживания и ощущения здесь, на Мегамозге, в виде приключенческо-околотехнического поста, а не в украшенном пляжными фото с губами и ногтями ЖЖ-ном блоге экспата-консультанта по недвижимости.

Небольшая вводная: несколько лет я жил и работал в Москве в крупном коммуникационном холдинге, занимался развитием облачного бизнеса и запуском новых проектов и по оценке руководства и коллег делал это успешно. После пяти лет напряженной облачной работы в офисе, постепенно пришло понимание того, что облака — дело белогривое, виртуальное и работающее через интернет не только со стороны клиента, но и со стороны руководителя проекта, а значит я точно так же как и клиенты, могу делать все удаленно — управлять, обновлять, привлекать и монетизировать. О чем, собственно, и состоялась беседа с руководством компании, которое после некоторых раздумий, одобрило мою идею: переезд на новое место с сохранением всех функций и обязательств постоянного сотрудника для повышения эффективности работы путем оптимизации погодно-жилищных условий. Да здравствуют ШПД и SaaS во всех их проявлениях.




Предвижу вопрос: почему именно Македония? Тут можно ответить или очень быстро или очень долго. Отвечу быстро: Балканы — это оптимальное место для проживания уставших российских айтишников с точки зрения климата, ментальности, близости к Родине, а Македония — это самое сердце Балкан, страна с очень лояльной миграционной политикой, развитыми коммуникациями, прекрасным климатом, неизбалованная потоками туристов и дауншифтеров, спокойная страна для спокойной вдумчивой жизни и спокойной удаленной работы.

Одним словом, летом 2014-го года, мы всей семьей высадились в городе Скопье, столице Македонии, оформили необходимые документы, арендовали квартиру и буквально через пару дней я продолжил работу со своим облачным детищем — мобильным виртуальным офисом AltegroCloud — с македонского IP-адреса.

Про сам проект мы регулярно рассказываем в нашем блоге на Хабре и я не стану углубляться в околорекламные размышления обо всех преимуществах интеграции мобильной связи, CRM и виртуальной АТС. Пожалуй, замечу только, что технический бэкгрануд проекта, юридическая база, запуск и тестирование беты вряд ли бы были возможны в удаленном режиме, в основе «Клауда» лежит непростой межоператорский Договор с одним из операторов связи, который я долго и нудно «пробивал» в течение почти года, находясь в Москве, а потом еще полгода мы с коллегами изучали рынок, чтобы понять куда двинуть невиданную доселе круть — специальные FMC cим-карты для корпоративной связи.

Несколько IT-фактов о Македонии:

— активная интернет-аудитория, на уровне 50-55 % населения зависают в социальных сетях ежедневно, вайбер и фейсбук — наше все

— отличное 3G/4G покрытие, безлимитный пакет минут+интернет можно купить у местного T-Mobile за 20 евро в месяц

— в новые дома подведена оптика, в старых домах еще встречается xADSL, анлим 10/10 мбит покупаю за 12 евро в месяц, пинг до российских IP великоват, в ЧНН доходит до 100 мс, поскольку маршрут на Россию, почему-то, идет зигзагом через Сербии-Болгарии, а вот в Европу все бегает просто отлично

— практически полное отсутствие местных онлайн-проектов, вся Македония использует фейсбуки-вайберы-алиэкспрессы, собственных онлайн-шопов нет, платежных систем нет, заказа пиццы через интернет нет тоже, IP-телефонию используют исключительно гики

— трепетное отношение IT-чиновников и IT-комьюнити ко всему высокотехнологичному, мобильному и виртуальному, при этом в стране телеком жестко зарегулирован и монополизирован, купить виртуальный телефонный номер по SIP за разумные деньги невозможно, также как и официально сделать межоператорский стык на местном уровне

Македония в фотографиях:

Вид на столицу — Скопье, если что-то и происходит в стране онлайнового, то это происходит только здесь, для активной цифровой жизни продвинутые македонцы переезжают в столицу



Окрестности Скопье, горы-горы и еще раз горы. После напряженной работы можно за полчаса на велике укатить к горной реке для цифровой медитации на новую фичу в личном кабинете клиента



Жемчужина Македонии — Охридское озеро, прекрасное место для дауншифтинга. Можно снять квартиру за 150 евро в месяц и кодить круглосуточно, любуясь шикарными закатами



Балканские витамины по 50 евроцентов за килограмм, не опрысканы химией, очень полезны как эффективное средство для осмысления отловленных багов в проекте



Цифровые метки в Скопье, обозначающие высоконагруженные транспортные каналы и предостерегающие от переливов сигнального трафика в часы пик



После пары месяцев проживания и осмысления стало понятно, что первоначальные идеи смасштабировать российский SaaS на македонской земле и начать предлагать местным бизнесам цифровое счастье за небольшие деньги не представляется возможным. Шансы продать облачную АТС на Балканах равны шансам продать декадно-шаговую АТС в Силиконовой Долине. Оно просто никому не нужно. Что же, так даже проще, нет необходимости осваивать новые рынки, будем активнее продвигать уникальные технологии на российской земле, пусть и с македонского IP-адреса.

Еще перед отлетом из России я для себя составил перечень работ, которые буду выполнять регулярно, обозначил, что мое рабочее время соотвествует рабочему времени в головном офисе в Москве, для коммуникаций решил использовать скайп, корпоративный email, корпоративную IP-телефонию (свою же собственную платформу)и сим-карту МТС с подключенной опцией «Ноль без границ».

Подозреваю, что большинство партнеров и клиентов AltegroCloud до сих не знают, что я переехал в другую страну, поскольку сохранился и мобильный номер и корпоративный внутренний телефон. Секретарь так же шустро переводит на меня звонки, а клиенты предлагают подъехать в офис пообщаться, по понятным причинам я на переговоры не езжу, а прошу съездить коллег, что совершенно не меняет сути дела — нужные результаты достигаются. В конце концов клиенту не так уж и важно кто ведет его договор. При необходимости собираем видео-конференции в переговорке, где я могу увидеть-услышать нового клиента-партнера, а они в свою очередь могут услышать и увидеть меня, думая что я где-то в командировке.

Мое удаленное участие в жизни проекта заключается примерно в таком наборе функций:

— стратегия развития, придумывание и проработка новых фич. Переезд явно пошел на пользу: ландшафты и натуральная еда способствуют активным мыслительным процессам. Македония, спасибо за креативную атмосферу и горный кислород.

— поиск партнеров для проекта (одно из приоритетных направлений развития продаж — продажи через партнерскую сеть). Тут тоже все складывается, поскольку все ключевые вопросы прекрасно решаются онлайн, а когда требуется подписать договор или провести встречу — коллеги-продавцы рады помочь, да и мои компетенции уже не требуются. Опять же подозреваю, что никто из вновь найденных партнеров так и не понял, что общается с удаленным сотрудником. Спасибо македонскому интернету за стабильный линк и небольшой пинг

— общение с ключевыми клиентами. Никаких проблем нет, как и в предыдущем пункте. Звонок на мобильный клиента — всегда звонок на мобильный клиента, не важно откуда вы звоните, важно, чтобы вас хорошо было слышно и вы отвечали на встречные звонки на российский номер. Македонский 3G такую возможность предоставляет, даже если я на недельку решил переместиться поближе к горным красотам в кэмп, а МТС отрабатывает «Ноль без границ» — уложиться в 10 бесплатных входящих минут труда не составляет.

— сопровождение продаж и формирование отчетности. Тут тоже инструментов достаточно: облачная CRM в помощь. Продавцы заводят сделки, я их вижу и контролирую, статистику вижу тоже и могу оценивать проблемные моменты и делать нужную аналитику. Пинание продавцов письмом на внутренний лист рассылки с добавлением в копию генерального директора — метод, который использовался еще в офисе. Одним словом, проблем нет и здесь.

— маркетинг и продвижение. Это всегда был и будет полностью онлайновый процесс, в помощь прилагается маркетолог и команда юношей-разработчиков, которых я не видел в лицо даже тогда, когда жил в Москве. Эти ребята так для меня и останутся зелеными кружочками в Скайпе. И здесь удаленная Македония отрабатывает на все сто.

— отчетность перед руководством. Непростое и энергозатратное дело, еженедельно проводим совещания в скайпе с видео. Для себя понял, что когда начальство по ту сторону монитора — чувствуешь себя намного комфортнее, главное, чтобы начальство терпело твою виртуальность и удаленность. Мое пока терпит. Опять же — спасибо Македонии за то, что она не Сейшелы. Мое проживание на Сейшелах безусловно вызвало бы легкое неприятие у коллег по работе. А так: я где-то в горах и уж точно не пью пина коладу, развалясь в шезлонге под пальмой.

Первые попытки работать из дома, а не снимать офис, закончились плачевно — совсем нерабочая атмосфера, чайно-кофейные соблазны и вечно включенный телевизор с мультиками для ребенка напрочь отбивают желание работать, а порой откровенно мешают: детский плач во время телефонного анонса проекта не добавляет креативности презентации. Решил найти и снять офис. В Скопье это сделать совсем несложно и совсем недорого. Правда, я решил не искать простых путей, а пойти путем наибольшего сопротивления — подать заявку в македонский бизнес-инкубатор для того, чтобы оказаться в правильной среде, получить доступ к правильному комьюнити, а заодно и подучить македонский.

Заявку приняли и одобрили и теперь у нашего проекта есть еще один плюсик в карме: дополнительный офис в Восточной Европе, 50 мбит оптика до порога, постоянный тематические тусовки и мероприятия. Чувствую себя в гуще восточно-европейских событий, что еще добавляет позитива к и без того позитивной среде.

Вот так выглядел мой офисный центр в Москве



Вот так выглядит мой офисный центр в Скопье



Вот так у нас внутри (теннисный стол как бонус, как и кофе-машина и вся оргтехника)



Вот такой вид наблюдаю, когда выхожу из офиса немного прогуляться («пазуа» по-македонски)



Македонские коллеги из соседнего офиса увлеченно работают



Их российские коллеги в офисе AltegroCloud тоже увлеченно работают



Видно, что атмосфера схожая, но я из окна наблюдаю горы, сосны и кипарисы, а наш продавец Олег соседнюю многоэтажку и краешек Останкинской телебашни.

Рядом с македонским офисом живут павлины, которые иногда заходят пообщаться и выкурить пару сигарет. Павлинов очень почитают в Македонии и их часто можно встретить в парках или рядом с православными храмами. Павлины создают позитива существенно больше, чем коллеги из соседнего офиса в Москве, которые тоже иногда заходят покурить.



С павлинами мы проводим время за кофе и сигаретой вот в такой курилке (в Москве владелец здания запретил курить на территории офисного центра и курилка теперь у крыльца, почти на проезжей части)



Полностью осознавать преимущества своего положения я начал в конце октября прошлого года, когда в Москве выпал первый снег, а у нас в Скопье светило Солнце. Именно в тот день добрые коллеги прислали фотку нашего офиса на Звездном бульваре, а я в отместку сфоткал окрестности своего офиса и отправил им. Вот что получилось.



За кадром повествования пока сознательно оставляю финансово-экономические аспекты удаленной работы в Македонии, опишу это в следующем посте, который, надеюсь, появится скоро, после того как наш маркетолог Евгения прочитает этот пост и выскажет свое мнение. Впрочем, она сделает это исключительно в ознакомительных целях, поскольку рассказ о Македонии — крик моей души, а не маркетинговая потребность проекта (ну, или почти не потребность)

Для того чтобы добавить позитива размещаю еще одно фото скопского заката, по-моему это тоже конец Октября



Финансово — экономическое продолжение (с ценами на питание, тарифами на коммуналку, стоимостью аренды офиса и жилья и вообще стоимостью жизни в Македонии) следует.