«Я вас НЕ понимаю, мне НЕ очень жаль» +5 04.04.2023 08:14 AlanSupp 5 Блог компании PVS-Studio Service Desk
Переезд хуже пожара, но не всегда. Опыт миграции портала технической поддержки с Zendesk +1 27.12.2022 14:50 docsvision 4 Service Desk Управление продуктом Processing Блог компании Docsvision
Почему ты делаешь за меня мою работу? Типы людей, которые не пишут в поддержку +14 06.12.2022 16:05 AlanSupp 33 Блог компании PVS-Studio Service Desk
Будни техпода. Разворачиваем Android на Hyper-V +26 18.10.2022 12:00 oldadmin 9 Системное администрирование Разработка под Android Виртуализация Блог компании RUVDS.com
Траблшутинг сервера глазами инженера технической поддержки +4 13.10.2022 13:44 prishol 7 Service Desk IT-инфраструктура
Как жить с потоком алертов и не сойти с ума? +16 06.10.2022 14:50 ITSumma 0 Системное администрирование Анализ и проектирование систем IT-стандарты IT-инфраструктура Блог компании ITSumma
Как мы решили проблему дискоммуникации между разработкой и сопровождением и создали единую продуктовую команду +3 12.09.2022 06:17 Gonsalis 5 Управление продуктом Управление персоналом Блог компании Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)
Человеку нужен человек. Как выстроить работу технической поддержки в IT +12 18.08.2022 15:30 leramnk 0 Service Desk Блог компании Voximplant
Будни техпода. Пробрасываем USB наĸопитель через RDP соединение +24 02.08.2022 12:00 oldadmin 3 Хостинг Хранение данных Серверное администрирование Service Desk Блог компании RUVDS.com
Как устроена техподдержка сотрудников в IT-компаниях: опыт Росбанка, КРОК и X5 Tech +4 28.07.2022 11:31 ROSBANK 3 Веб-дизайн Service Desk Разработка веб-сайтов Блог компании Росбанк Мессенджеры
Как опыт работы в техподдержке может помочь в карьере менеджера проектов +9 09.06.2022 12:32 nancy_clr 3 Управление персоналом Карьера в IT-индустрии Управление проектами Блог компании ispring
Руководство пользователя по правильному общению с технической поддержкой +6 12.04.2022 15:17 panfilow 7 Service Desk
Как двухуровневая система техподдержки освободила отдел разработки от рутинных саппорт-задач +5 25.03.2022 15:56 Arina_Demina 0 Service Desk Help Desk Software Управление проектами Управление разработкой Блог компании ispring
Пять критериев неэффективной базы знаний и как всё исправить +7 25.03.2022 12:38 AnzhelikaFedko 2 Учебный процесс в IT Управление проектами Управление разработкой Блог компании Конференции Олега Бунина (Онтико) Подготовка технической документации