Учёт ИТ-оборудования компании на основе справочника в 1С +3
Публикации с тегом техническая поддержка
Тестировщики тоже продакты: как убедить команду разработки пилить непродуктовую фичу +8
Как на самом деле устроена техническая поддержка +11
«Я вас НЕ понимаю, мне НЕ очень жаль» +5
Переезд хуже пожара, но не всегда. Опыт миграции портала технической поддержки с Zendesk +1
Почему ты делаешь за меня мою работу? Типы людей, которые не пишут в поддержку +14
Будни техпода. Разворачиваем Android на Hyper-V +26
Траблшутинг сервера глазами инженера технической поддержки +4
Как жить с потоком алертов и не сойти с ума? +16
- Блог компании ITSumma
- Системное администрирование
- Анализ и проектирование систем
- IT-инфраструктура
- IT-стандарты
Как мы решили проблему дискоммуникации между разработкой и сопровождением и создали единую продуктовую команду +3
Человеку нужен человек. Как выстроить работу технической поддержки в IT +12
Будни техпода. Пробрасываем USB наĸопитель через RDP соединение +24
Как устроена техподдержка сотрудников в IT-компаниях: опыт Росбанка, КРОК и X5 Tech +4
[API как продукт] Поддержка пользователей +2
Как опыт работы в техподдержке может помочь в карьере менеджера проектов +9
