Переезд хуже пожара, но не всегда. Опыт миграции портала технической поддержки с Zendesk +1
Публикации с тегом техническая поддержка
Почему ты делаешь за меня мою работу? Типы людей, которые не пишут в поддержку +14
Будни техпода. Разворачиваем Android на Hyper-V +26
Траблшутинг сервера глазами инженера технической поддержки +4
Как жить с потоком алертов и не сойти с ума? +16
- Блог компании ITSumma
- Системное администрирование
- Анализ и проектирование систем
- IT-инфраструктура
- IT-стандарты
Как мы решили проблему дискоммуникации между разработкой и сопровождением и создали единую продуктовую команду +3
Человеку нужен человек. Как выстроить работу технической поддержки в IT +12
Будни техпода. Пробрасываем USB наĸопитель через RDP соединение +24
Как устроена техподдержка сотрудников в IT-компаниях: опыт Росбанка, КРОК и X5 Tech +4
[API как продукт] Поддержка пользователей +2
Как опыт работы в техподдержке может помочь в карьере менеджера проектов +9
Руководство пользователя по правильному общению с технической поддержкой +6
Как двухуровневая система техподдержки освободила отдел разработки от рутинных саппорт-задач +5
Пять критериев неэффективной базы знаний и как всё исправить +7
- Блог компании Конференции Олега Бунина (Онтико)
- Управление разработкой
- Управление проектами
- Учебный процесс в IT
- Подготовка технической документации
Цифровые E2E-сервисы Huawei для российских заказчиков +9
