Два года назад я попала в крупную ИТ-компанию на старте Agile-трансформации. Обычно под такой формулировкой подразумевается один из следующих вариантов:

• Руководство компании заинтересовано во внедрении “чего-то нового”. Например, слышали про удачный опыт коллег или же наблюдают за трендами и видят популярность Agile в ИТ-разработке. В этом случае инициатива идёт сверху – руководство рассчитывает улучшить результаты за счет использования нового подхода.
• Инициатива идёт снизу – потребность в изменениях чувствуют сами сотрудники. Это выливается в попытки применения Скрама или других подходов “на местах”.
• Оба варианта вместе в различных пропорциях.

Оговорюсь, что качественная трансформация на мой взгляд возможна лишь при третьем варианте, так как без интереса со стороны сотрудников любая инициатива будет постепенно подавлена (Итальянская забастовка, как вариант), а при отсутствии поддержки со стороны руководства внедрение Скрама или другого подхода затрудняется, так как новые принципы работы будут конфликтовать со старыми.

В нашем случае интерес был как раз с двух сторон – и у руководства, и у отдельных команд, начавших самостоятельные попытки внедрения. Постепенно интерес к Скраму рос, в командах появлялся запрос на практиков из этой области, и мы закономерно пришли к необходимости расширения штата Скрам-мастеров (далее – СМ).

Я подключилась к процессу в начале года – меня привлекала перспектива пообщаться с коллегами по цеху и очень хотелось посмотреть, а как вообще сейчас обстоят дела на рынке специалистов, что они знают, что умеют, какой у них бэкграунд. В общем, нормальный живой интерес. 

Так, за полгода я провела 20+ интервью, и это оказалось действительно интересным опытом. Мне встречались разные кандидаты от совсем еще новичков до специалистов с серьезным опытом. Но тем не менее больше половины из них наступали на одни и те же грабли, что подтолкнуло меня к осмыслению ситуации и подготовке этой статьи – давайте пройдемся по главным шагам перед собеседованием на роль СМ и станем немного увереннее.

Итак, что нужно сделать перед собеседованием на роль СМ?

Прочитать Скрам гайд. Перечитать Скрам гайд. И ещё пару раз перечитать

Почему это важно?

Скрам гайд – в некотором смысле библия для нас, Скрам-мастеров. Это 20 страниц руководства, которые описывают всю суть Скрама структурированно, четко, “без воды”. Матерые Agile-практики рекомендуют перечитывать его регулярно, раз в пару-тройку месяцев, даже когда ты уже вполне уверен в своих знаниях и имеешь за плечами годы практики. Так уж мы устроены, что со временем персональный опыт начинаем принимать за истину, невольно искажая идеи чего угодно – и Скрама в том числе. Чтобы этого не происходило, и нужно возвращаться к истокам. Если у вас есть знания в других областях, – Канбан, SAFe, LeSS, XP – не забудьте освежить и их.

Рекомендация для Advanced Скрам-мастеров

Если же вы хотите показать, что давно “в деле”, но при этом все еще в тренде, попробуйте вспомнить отличия в версиях Скрам гайда: например, когда появилось понятие “commitment” для артефактов Скрама или как grooming превратился в PBR. Не факт, что вам это пригодится на собеседовании, но и лишним не будет.

Личный опыт

Самое странное для меня то, что кандидаты действительно часто приходят на интервью с искаженным пониманием Скрама. То есть дело не в отсутствии опыта работы с командой, а в том, что этот опыт имеет мало общего с реальными ожиданиями от специалиста. Иногда создается впечатление, что человек просто не знает о существовании Скрам гайда и действует в рамках тех правил, которым его когда-то научили. Насколько эти правила могут быть далеки от классического Скрама, пожалуй, умолчу.

Проверь себя

Чтобы понять, насколько хорошо вы знакомы со Скрам гайдом, можете пройти тест, который рекомендуют при подготовке к сертификации PSM I – или же проверьте себя прямо сейчас, ответив на несколько базовых вопросов, которые мы задаем кандидатам на интервью.

• Что такое Скрам?
• Назовите артефакты Скрам
• Какие услуги оказывает СМ для Владельца Продукта?
• Кто ответственен за наполнение бэклога?
• Три главных принципа эмпиризма?

И если вы не знаете ответ на какой-либо из этих вопросов, то… перечитайте Скрам гайд.

Подготовить рассказ о вашем опыте работы

Общие рекомендации

При подготовке рассказа об опыте работы учтите, что вы можете столкнуться с различными ожиданиями со стороны компании: вас могут попросить рассказать только самое ключевое или же будут погружаться в детали и задавать уточняющие вопросы. Важно быть готовым к любому варианту. Чтобы не растеряться, выпишите для себя те факты о вашем предыдущем опыте, которые нужно сказать в обязательном порядке, и постройте небольшой рассказ вокруг этих фактов. После этого подумайте над вашими достижениями и конкретными кейсами для иллюстрации ваших слов. 

Дальнейшие рекомендации зависят от того, есть ли у вас реальный опыт СМ или же нет.

Если вы работали в роли Скрам-мастера…

Работа СМ — это в первую очередь помощь команде в её развитии, инспекция и адаптация текущих процессов. Поэтому наиболее интересным для потенциального работодателя будет тот результат, которого вам удалось достичь с вашими командами.

Ответьте себе на вопросы:

• как я изменил ту или иную команду?
• чего нам удалось достичь?

Так, например, выпуск готового продукта на рынок – результат безусловно хороший, но что именно вы сделали для этого результата? Наладили контакт с будущими пользователями и стали получать обратную связь – отлично. Добились кроссфункциональности команды за счет шаринга знаний на уровне компании – прекрасно.

Также, исходя из вашего опыта, вы можете выделить свои сильные стороны. Допустим, вам легко дается фасилитация встреч. Или же вы знакомы с большим числом техник по управлению бэклогом и можете помочь Владельцу продукта. Не забывайте любые факты подкреплять примерами из жизни.

Если вы не были Скрам-мастером…

Некоторые компании готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы. Однако и откликов на такие вакансии может быть больше, а потому важно выделиться среди других соискателей. 

Во-первых, рассмотрите весь свой предыдущий опыт с точки зрения полезности для СМ. Например, тот же навык фасилитации можно отточить и на других должностях. Участие в стартапе почти всегда указывает на знание техник развития продукта, которые будут полезны и при Agile-разработке. А может быть вы работали в Скрам-команде в роли Разработчика и видели все процессы изнутри? Обязательно расскажите о своих практических навыках в области.

Во-вторых, задайте вопрос, на который стоит ответить самому себе ещё до начала собеседования: почему именно Скрам и чем вас привлекает эта работа? Хорошо, если вы выбираете это направление, потому что оно близко вам идейно, если вам доставляет удовольствие работать с людьми и помогать им развиваться, если вам близка тема разработки продуктов. Плохо, если вы выбираете роль СМ, просто потому что это хайпово. Ну, вы, должно быть, и сами это понимаете. 

Третье, на что стоит обратить внимание, — это ваш набор знаний по теме. И здесь одного Скрам гайда будет мало. Читайте книги, изучайте статьи и видео с Agile-конференций. Это поможет вам чувствовать себя “в теме” и быть гораздо увереннее на собеседовании. Но тут нужно быть аккуратным, так как в некоторых источниках встречается чушь, муть и компот недостоверная информация. Статьи рекомендую смотреть от scrumtrek.ru/blog или blog.agilix.ru, а перед покупкой книг или просмотром видео обращать внимание на отзывы и комментарии.

Понять, чего вы ожидаете от компании, сформулировать свои ожидания

Вы не можете на 100% представлять, какая работа ждёт вас на том или ином месте, но можете спросить себя, что для вас действительно важно в работе, и выбирать компанию с этим расчетом. Сама специфика компании будет влиять на работу СМ. Поэтому ещё до собеседования составьте список того, что для вас важно в работе.

Большая компания VS Стартап

По нашему опыту в ICL Services могу сказать, что в крупной компании процесс внедрения Скрама (или чего угодно другого) может происходить с большим трудом: ему не способствует многоуровневая иерархия, излишняя бюрократия и прочие “болезни” корпораций. Правда взамен вы получаете шанс стать частью крутого кейса по трансформации компании и приобрести опыт, который будет высоко цениться на рынке. Ну, и стабильную зарплату, ДМС и печеньки на кухне никто не отменял.

В небольших компаниях или стартапах ситуация бывает иная. Сам переход на Скрам может проходить легче, но уровень неопределенности обычно выше. Остается только надеяться, что венчурный капитал не закончится раньше, чем начнутся первые продажи.

Подготовьте свои вопросы

Нет ничего приятнее, чем кандидат, который подготовился к интервью, посмотрел информацию о компании и составил список вопросов. Но это важно не только чтобы оставить хорошее впечатление о себе, но и чтобы понять, по пути ли вам с компанией. Уточните, каким продуктом занимается команда, в которую вас собеседуют, и насколько он вам интересен. Оцените, насколько для вас принципиально работать над новым продуктом или же поддержка уже выпущенного продукта кажется не хуже. Узнайте, что за команда вас ждёт, как она работает сейчас, какие есть ожидания от СМ. Всё это поможет вам лучше понять, подходите ли вы этой команде и подходит ли она вам.

Заключение

Хорошая подготовка к собеседованию, заинтересованность и уверенность — это то, что формирует ваш образ для работодателя. Пройдите по предложенным мною шагам и вы значительно повысите свои шансы на заветный джоб оффер. А если у вас есть дополнительные рекомендации по подготовке к собеседованию на роль СМ, оставляйте комментарии.