Кейс о том, как компания друзей с опытом в IT и digital на досуге начала разрабатывать приложения, и в первом же проекте закрыла острую проблему людей с повышенной тревожностью и ОКР, дав старт собственной кузнице аппок.
С чего всё началось
У вас есть телеграм-чат с друзьями, где вы 80% времени забавно флудите, и пишете шутки, которые понимают только внутри компании? Вот и у нас есть такой.
В начале 2023 года мы осознали: у большинства друзей из чата есть опыт в разных айти и диджитал сферах: разработка, дизайн, тестирование, маркетинг, копирайтинг, SEO, ASO. Готовая команда для стартапа. У всех есть амбиции, знания, навыки, и желание создавать что-то новое. Так мы решили проводить свободное время с пользой, разрабатывая приложения.
Поиск идеи
Первые 2 месяца ушли на формирование команды, распределение задач, и поиск идеи для первого проекта. Мы не хотели копировать существующее, переосмыслять, или создавать стотысячную по счёту аппку про счётчик калорий. Было желание сделать что-то уникальное и реально полезное.
В один обычный день, уходя из дома, наш тестировщик Дима проверял стандартные вещи: выключен ли газ на плите, закрыты ли окна, с собой ли всё необходимое. В тот момент Дима вспомнил про людей, которые чересчур тревожатся или вовсе страдают ОКР (обсессивно-компульсивное расстройство). Такие могут вернуться посреди рабочего дня домой проверить выключен ли утюг. Они же дёргают ручку двери сразу же после того, как закрыли её на ключ. Быть может, и вы в этом узнали себя?
Мы поняли, что можем помочь таким людям меньше тревожиться, сделав приложение, которое подарит им спокойствие вне дома.
Концепт и первые шаги
Дима быстро понял перспективность идеи, презентовал её команде на словах, и, получив одобрение, пошёл развёртывать теорию в концепт.
В итоге получилась блок-схема в Miro, где расписан каждый шаг, логика приложения, и различные флоу пользователя.
Мы приняли решение реализовывать идею в виде чего-то похожего на умный чек-лист. В нём создаются сценарии вроде «Ухожу из дома», которые в свою очередь наполняются действиями. Например: «Выключить утюг», «Перекрыть кран в ванной», «Насыпать корм псу».
Запустил сценарий → выполнил действие → поставил галочку → завершил сценарий → спокойно пошёл по делам.
По желанию всё это можно подкреплять фотографиями помимо отмеченных галочек. Фотографировать — рекомендация докторов, консультирующих людей с ОКР.
Пройденные сценарии собираются во вкладке «История», чтобы в любой момент можно было перепроверить, что дома всё в порядке.
Важный нюанс: все данные хранятся локально, на устройстве пользователя. Поэтому с точки зрения утечки данных приложение полностью безопасно.
У всех резко вырос энтузиазм, глаза загорелись, а вечерние созвоны в Discord наполнились фразами «Кайф!», «Клёво!», «Делаем!». Процесс был запущен окончательно.
Разработка и оформление
Далее идея и концепт стали реализовываться в виде строчек кода. Разрабатывалось приложение на кроссплатформенном фреймворке Flutter.
Параллельно искали дизайн иконки, накидывали варианты названий, подбирали ключевые фразы. Работа кипела.
Мы определили главный триггер — (не)выключенный утюг. В статьях про опыт людей с ОКР это встречалось чаще всего, прямо в заголовках. У людей именно утюг был первой ассоциацией. Вокруг него и начали строить концепцию оформления.
Так определился победитель в нейминге — IronZen. Iron — утюг, Zen — дзен/спокойствие.
Отсюда и фигуры в иконке. Первоначальный вариант с горящим электроприбором показался нам интересным, но чересчур агрессивным и не сочетаемым с названием. Поэтому выбрали спокойные мятные цвета и ушли в минимализм.
Было интересно и сложно, когда мы сталкивались с фундаментально разными видениями, на, казалось бы, простые вещи. Порой 1.5-2 часа рабочего созвона тратили на споры по поводу одной функции или кнопки. Тем не менее мы каждый раз находили компромисс, учась более эффективно работать друг с другом.
Большую часть времени заняло производство дизайна для онбординга и скринов в AppStore и Google Play. Долго искали компромиссы между информативностью и красотой. Множество раз меняли тексты. Каждый пропускал это через собственную призму и имел своё видение. Было непросто, но очень интересно.
Первые сборки и тестирование
Вскоре мы уже могли пощупать первые версии приложения IronZen. Естественно, обнаружилось большое количество ошибок и багов, которые тут же оформлялись в тикеты в Jira, а затем оперативно фиксились.
Приложение обрело близкий к финальному вид.
Понадобилось более 20 обновлений первоначальной версии, чтобы привести всё в порядок перед релизом. Параллельно доделывали скрины для магазинов и тексты, переводили приложение на несколько языков.
Кстати, в работе мы использовали ChatGPT. Он довольно успешно справился со значительной частью дескрипшенов, и даже придумал нам очень крутой слоган!
Мы давали доступ к закрытому бета-тесту знакомым разработчикам и QA-специалистам, чтобы получить фидбек извне команды. И практически каждый очень лестно отзывался об идее приложения и её реализации. Это приятно нас удивляло и внушало уверенность.
Релиз и первые отзывы
К концу апреля всё было готово к релизу. Было весьма волнительно.
На первых порах очень нужны установки, чтобы App Store получил сигнал о том, что приложение интересно людям. Поэтому мы делали посты об IronZen в соцсетях, скидывали друзьям, знакомым и коллегам, запустили небольшую рекламу в Facebook.
Основной трафик удалось привлечь с помощью треда в Твиттере, который получил неплохой охват.
Мы начали получать реальный пользовательский фидбек, который был даже лучше, чем мы ожидали! Людям действительно понравилось приложение, они высоко оценивали полезность идеи и писали благодарности.
Мы были счастливы, так как удалось в первом же продукте реализовать реально ценную идею в приятном и простом интерфейсе.
В нашем безумном мире тревожность очень распространённое явление. А ОКР совсем нередкое заболевание. IronZen действительно избавляет от навязчивых тревожных мыслей, что в доме что-то горит или течёт.
Но это не только про забывчивых и неспокойных людей. Пространство для использования аппки гораздо шире. Например, один пользователь Twitter написал: «Сделал себе сценарий для сбора вещей на тренировку — очень удобно!». А другой человек в личной беседе поделился, как собирался в путешествие и, благодаря IronZen, ничего не забыл: «Это была самая спокойная поездка в аэропорт, так как я был максимально уверен, что всё необходимое у меня с собой».
Ожидаемая проблема
На данный момент всего мы имеем 350 установок и 60% из них активных пользователей, которые регулярно пользуются приложением. Каждый день органически приходит 1-2 новых юзера.
Мы заранее понимали слабое место нашей команды — маркетинг. Никто из нас не умеет и не хочет делать вирусные рилсы и тиктоки, например. У нас нет больших бюджетов на рекламу. Мы не инфлюенсеры, в соцсетях у нас нет десятков тысяч подписчиков. Нет даже тысяч.
Перед тем, как собраться в стартап мы изучали множество успешных кейсов, среди которых часто встречалось успешное ASO, за счёт которого приложение выстреливало. Надеется на такое было наивно, но очень хотелось верить в чудо.
Приложение IronZen полностью бесплатное. Если наша разработка показалась вам ценной и полезной — добро пожаловать в сторы. В комментариях будем благодарны конструктивному фидбеку.
После релиза первого продукта мы не остановились, а сразу же принялись за новый проект. В данный момент мы уже выпустили второе приложение — калькулятор банковских и рабочих дней BizDay. А прямо сейчас в разработке третий продукт, который мы оцениваем как очень перспективный и амбициозный.
Комментарии (34)
Politura
05.08.2023 14:36+1Написал в поиске аппстора checklist, увидел море приложений с подобным функционалом, даже от Микрософта есть какоето, но вашего не увидел. У всех, кто показан в поиске в названии как правило есть to do list, либо изредка checklist, у вас же какой-то непонятный checkup, который никак с задачей не ассоциируется. Зачем железо в названии тоже непонятно. Так-то американцы в массе не пользуются утюгами.
Mexbass Автор
05.08.2023 14:36+2Потому что наше приложение не позиционируется как чек-лист, у него совсем другое предназначение и концепция. Если вы зацепились за строчку в тексте «Мы приняли решение реализовывать идею в виде чего-то похожего на умный чек-лист», то это действительно нечто похожее, но самим чек-листом не являющееся.
Checkup — означает осмотр. То есть осмотр жилища перед уходом — в этом основная суть аппки.
Iron в названии это не железо, а утюг.
Politura
05.08.2023 14:36Я всего лишь написал сценарий как я бы действовал, на месте потенциального пользователя вашего приложения. Такой пользователь не будет писать в строке поиска checkup, или iron, он напишет checklist, а потом предложенные варианты будет внимательно рассматривать в поисках необходимых функций. Если вы оставите как есть - ваш удел это лишь сарафанное радио. Измените заголовок в аппсторе - возможно пойдут установки от тех, кто нашел вас поиском.
Почему вы в желании вам помочь углядели грубость и бросились минусить карму, увы, для меня загадка :(
Mexbass Автор
05.08.2023 14:36+2Если человек напишет в поиске checklist — он будет искать чек-лист. IronZen — не чек-лист, поэтому и нет такого слова в названии. Как описано в статье, главный триггер — это утюг, поэтому данное слово присутствует в названии. А основную суть можно описать как "осмотр жилья перед уходом". Поэтому полное название IronZen: checkup before go. Всё логично.
Спасибо вам за комментарии и желание помочь, но я, как автор из песочницы, не имею возможности минусить карму, так что это был кто-то другой.
czz
05.08.2023 14:36+2Слово checkup прежде всего ассоциируется с медицинским чек-апом.
Iron в названии — без контекста совсем неочевидно, что оно означает именно "утюг". Ассоциируется с чем угодно — в паре с "checkup", например с проверкой уровня железа в организме :)
Правильно: "before you go", "everything is ok at home".
"Working iron" – это скорее означает "исправный утюг". Корректными вариантами были бы, наверное, "switched on", "plugged in", "left on".
Если хотите на англоязычный рынок, лучше найдите англоговорящего, и проконсультируйтесь (причем отдельно для США и Британии). Если делаете для русскоязычных — то пишите по-русски :)
czz
05.08.2023 14:36Однако, в целом, приложение мне кажется хорошим и нужным.
Лично мне не очень понятен утюг в качестве "основного триггера". Пожар из-за оставленного утюга мне видится чем-то из далекого прошлого, когда в утюгах не было термостатов и таймеров бездействия. И ежедневная глажка тоже уходит в прошлое. Но ЦА виднее :)
Mexbass Автор
05.08.2023 14:36Благодарю вас за замечания и оценку приложения!
А утюг в качестве основного триггера мы не сами придумали. Это чаще всего встречается в данном контексте: в статьях, комментариях, рассказах людей, даже в стендапах проскакивали шутки про ОКР и обязательно фигурировал "невыключенный утюг".
goodnickoff
05.08.2023 14:36-2Вы знаете все про быт американцев, но не знаете что Iron значит утюг.
Подскажите, а как американцы справляются со складками на одежде?Politura
05.08.2023 14:36+3Я знаю как будет утюг по английски. Но из-за того, что утюгами очень редкто пользуются, понимать будут по другому, ибо не будет необходимой ассоциации.
Подскажите, а как американцы справляются со складками на одежде?
Когда достаешь вещи из сушилки, сразу встряхиваешь и складываешь их гладить не надо. Больинство америкацев пользуются сушилками после стирки.
goodnickoff
05.08.2023 14:36-2Любое, утверждение начинающиеся со слов «Все американцы…», обобщение, и, как и большинство обобщений об этой весьма разнообразной стране, верно лишь отчасти.
Надеюсь ваши комментарии и советы будут полезны автору.
FreeNickname
05.08.2023 14:36+2Я недавно встретил русского, который 20 лет прожил в Германии, и он говорил "аппы". Собственно, он не знал, как ещё их называть. Ему можно, он не знает. Вы знаете. Не надо, пожалуйста, это ужасное слово. Спасибо)
А приложение выглядит действительно полезным. Я всё время забываю, закрыл ли я машину, жалко, это на фото не отобразить) Со своей машиной спасает брелок сигнализации, а на прокатных – беда. Порой руководствуясь принципом "ну, украдут так украдут")Успехов! :)
Mexbass Автор
05.08.2023 14:36+1Если вы про слово «аппка», то это очень распространённый в сфере синоним-англицизм. От слова application. Так что сорри, не такое оно и ужасное :)
Спасибо за оценку приложения! Надеюсь пригодится вам :)
FreeNickname
05.08.2023 14:36+1Я больше 10 лет разработкой мобильных приложений занимаюсь. Это ужасное слово. К счастью, я не слышал его ни в одной из команд, в которых работал.
Mexbass Автор
05.08.2023 14:36+1В таком случае очень удивительно, ведь мы его и употребляем и слышим часто извне. Жаль, что оно вам так не нравится. Главное, что это не влияет на основную суть :)
Ivnika
05.08.2023 14:36+2Осталось добавить триггер на запуск и напоминание от самого приложения, чтобы не забыть по чек листу пройтись. Например ушел из зоны домашнего вайфая и тп.
Mexbass Автор
05.08.2023 14:36+2
Мы сделали нотификации после первой волны установок. А вот про покидание зоны домашнего вайфая, кстати, тоже говорили.
PackRuble
05.08.2023 14:36+1С радостью прочитал бы следующий материал, оправдывающий ваш применённый хаб - flutter :)
Разрабатывалось приложение на кроссплатформенном фреймворке Flutter.
Какой менеджер состояния использовали, как устроена архитектура приложения, маршрутизация, локализация...
Mexbass Автор
05.08.2023 14:36-1На счёт полноценного материала не знаю. Но вот, что кратко ответили разработчики:
В качестве менеджера состояний использовался Riverpod (https://riverpod.dev/). Архитектура MVVM. Для локализации использовался классический пакет flutter_localizations.
Aquahawk
05.08.2023 14:36+1а мой замок мне уведомления присылает, когда его открыли и закрыли. На герконах сделал, буду на датчики холла переделывать.
Rusrst
05.08.2023 14:36А чем герконы не нравятся? Залипаний там же не будет все равно - ток мизерный же. Обычно в автоматизации везде их ставят, датчик холла больше линий тянуть придется - питание и сигнал, как миниму 3, а с герконом одной линии достаточно.
Aquahawk
05.08.2023 14:36+1Вот тут описал. Подозрения на неправильно выбранное магнитное поле, нарушение целостности геркона и слишком малый ток, в комментах можно много почитать на эту тему
moshkovai
05.08.2023 14:36+1Идея классная, приложение простое и удобное. Единственная вещь которая мне не очень понравилась (чисто индивидуально и ОЧЕНЬ субъективно) - много вибрации. При заполнении сценария очень даже уместно, а вот, например, при просмотре истории для меня это лишнее.
Есть пару вопросиков к вам. Вы говорите о фитбэке как о небольших комментариях, а проводили ли вы полноценное интервью с пользователями? Интересно узнать, почему пользователи не только остаются, но и уходят. Какая у вас гипотеза роста? Какие еще каналы рассматривайте и тестируйте? Если целевая аудитория люди с ОКР, то как вы планируйте привлекать таких пользователей в приложение, через что?
Но это не только про забывчивых и неспокойных людей. Пространство для использования аппки гораздо шире.
Это как раз про мой случай. Создала сценарий для некоторых вещей. Вы планируйте расти в числе пользователи за счет таких же как я? Если да, то поделитесь потом опытам, что вышло. что не вышло.
moshkovai
05.08.2023 14:36+1Идея классная, приложение простое и удобное. Единственная вещь которая мне не очень понравилась (чисто индивидуально и ОЧЕНЬ субъективно) - много вибрации. При заполнении сценария очень даже уместно, а вот, например, при просмотре истории для меня это лишнее.
Есть пару вопросиков к вам. Вы говорите о фитбэке как о небольших комментариях, а проводили ли вы полноценное интервью с пользователями? Интересно узнать, почему пользователи не только остаются, но и уходят. Какая у вас гипотеза роста? Какие еще каналы рассматривайте и тестируйте? Если целевая аудитория люди с ОКР, то как вы планируйте привлекать таких пользователей в приложение, через что?
Но это не только про забывчивых и неспокойных людей. Пространство для использования аппки гораздо шире.
Это как раз про мой случай. Создала сценарий для некоторых вещей. Вы планируйте расти в числе пользователи за счет таких же как я? Если да, то поделитесь потом опытам, что вышло. что не вышло.
Mexbass Автор
05.08.2023 14:36+1Большое спасибо за комментарий и отзыв.
По поводу виброоткликов, ориентировались на множество топовых приложений. Такое часто встречается, и обычно пользователям нравится, поэтому тоже решили сделать. Но ваш опыт так же обязательно учтём.
Полноценных интервью не проводили. У каждого ведь свой личный опыт, поэтому пока не вижу в подобном смысл.
Наша цель на данный момент — привлечь как можно больше пользователей, а они уже через фидбек дадут ответы на все вопросы, которые вы написали. И о гипотезах роста, и о причинах ухода.
Люди с ОКР это не сколько наша ЦА, сколько её ядро. Привлекать их можно через таргетинг, рекламу в тематических сообществах и т. д. А расти планируем за счёт всех, кому приложение покажется полезным. Кто-то, как вы, установит "для некоторых вещей", кто-то, как в примере в статье для сбора на тренировку, а кто-то по изначальному смыслу для снижения тревожности, что дома что-то не так.
ti_zh_vrach
05.08.2023 14:36+1Подкину ещё потенциальную область продвижения — лекарственные препараты. Есть люди, не соблюдающие режим приёма препаратов только потому, что забыли их дома. Только вот предполагаемый охват определить будет трудновато: с виду пышущий здоровьем коллега может принимать по 4-5 препаратов одновременно. И тут будет пересечение со специализированными напоминалками, коих навалом. Некоторые с поистине монструозным набором функций.
И немножко беспокойства о будущем. Было давно в плеймаркете такое приложение — "23 года". Просто считало время в днях, месяцах и годах до или после указанной даты. Всё. Ни рекламы, ни телеметрии, вообще ничего такого (читай "монетизации"). Максимум пользы в конкретной задаче, минимум вреда. Прям как у вас. Apk у меня до сих пор кочует с телефона на телефон. Так вот. Оно было.
ЗЫ: попробую пользоваться.
alekssamos
05.08.2023 14:36Предлагаю подписать кнопки для программ экранного доступа, например, VoiceOver на iPhone. И для незрячих будет полезно, и доступные приложения в будущем научитесь делать. Подробнее https://rubanov.dev/a11y-book/
Rokov
05.08.2023 14:36-1Не понял, зачем вы столько возились, функционал максимально прост и понятен, работы на 3 дня одному человеку. Такое впечатление что вы применили кучу лишних в этом конкретном кейсе методик и занимались огромным объемом преждевременной оптимизации. Впрочем, если рассматривать это как опыт прохода по пайплайну всей командой то может и был смысл.
DashBerlin
05.08.2023 14:36А почему психологов не подключили, через них как раз можно было выйти на ЦА и собрать прекрассную фокус-группу?
Mexbass Автор
05.08.2023 14:36Потому что мы дружеский инди-стартап, где каждый занимается приложениями на досуге после основной работы и бытовых дел. У нас нет ресурсов подключать психологов и собирать фокус-группы.
DmitryR1974
05.08.2023 14:36Загрузите пожалуйста приложение в альтернативные репозитории и на свой сайт. Я бы попробовал, но у меня нет профиля Google Play.
Tzimie
Извините за занудство, но судя по вашей же информации, вы резали проблему не тысяч людей, а 350 людей
Mexbass Автор
В данный момент фактически да :) Но имелись в виду люди, страдающие проблемой навязчивых мыслей о невыключенном утюге. Эту их проблему мы решили. Им осталось только об этом узнать :)