Автор статьи: Кристина Курдюмова
Ментор продактов, Product Manager
В условиях быстрого темпа изменений, высокой конкуренции и постоянного давления со стороны стейкхолдеров, управление продуктовой стратегией становится сложной задачей для любого Product Owner.
Часто, стремясь угодить всем и сразу, команды теряют фокус на долгосрочных целях, что в конечном итоге снижает эффективность продукта и его способность удовлетворять стратегические бизнес-цели. В статье мы рассмотрим важность удержания фокуса на ключевых приоритетах и разберем, как не отвлекаться на ежедневные мелкие и “влетные” задачи и обсудим методы работы с дорожными картами и стратегическим видением продукта.
Важность фокуса на долгосрочных целях
Продуктовая стратегия — это долгосрочный план, направленный на достижение конкретных целей и решение проблем пользователей через развитие продукта. Фокус на долгосрочных целях помогает не только определить направление движения, но и согласовать усилия команды, избежать распыления ресурсов и создать ясное понимание того, что действительно важно.
Среди главных рисков, связанных с потерей фокуса, можно выделить:
Размывание стратегического направления. Без четкого фокуса продукт может превратиться в набор несвязанных функций, которые не создают цельного и ценного опыта для пользователя.
Пример: Команда постоянно добавляет новые функции по запросам клиентов, но продукт теряет цельность, и пользователи не понимают, чем он действительно полезен.
Потеря конкурентного преимущества. Пытаясь быстро реагировать на каждую тактическую задачу или требование, команда может упустить возможности для создания долгосрочного преимущества на рынке.
Пример: Фокусируясь на срочных мелких доработках, компания пропускает тренд на автоматизацию, который конкуренты внедрили раньше и захватили рынок.
Снижение эффективности команды. Смена приоритетов и постоянное переключение между задачами приводит к усталости и выгоранию команды, снижая ее производительность и качество работы.
Пример: Частые изменения приоритетов и задачи «на вчера» приводят к выгоранию сотрудников, из-за чего сроки срываются, а качество выпускаемого продукта падает.
Как не отвлекаться на постоянное решение операционных задач?
Текущие задачи и оперативные вопросы часто отвлекают внимание от глобальных целей. Однако существуют методы, позволяющие минимизировать их влияние и сохранить фокус на стратегии:
Определение ключевых приоритетов. Первым шагом является четкое определение приоритетов, которые соответствуют стратегическим целям. Важно понимать, какие задачи несут максимальную ценность и продвигают продукт к целям, а какие — лишь временные решения.
Использование OKR (Objectives and Key Results). Эта методика помогает согласовать цели на всех уровнях организации. Определяя ключевые результаты, вы устанавливаете четкие ориентиры для команды, фокусируясь на том, что действительно имеет значение.
Разделение стратегических и тактических задач. Разработайте систему, которая поможет четко разделять задачи по уровню их важности и влияния на стратегию. Тактические задачи не должны доминировать над стратегическими приоритетами.
Регулярные проверки и обновления стратегии. Постоянно сверяйтесь с дорожной картой и стратегическим видением, чтобы убедиться, что действия команды соответствуют поставленным целям. Это поможет вовремя скорректировать курс и избежать отклонений.
Управление запросами стейкхолдеров. Четко формулируйте, какие задачи вписываются в стратегию, а какие — нет. Это не только помогает защитить фокус команды, но и управляет ожиданиями заинтересованных сторон.
Методы работы с дорожными картами и стратегическим видением продукта
Дорожные карты — также один из главных инструментов, помогающих визуализировать стратегическое видение и согласовать действия команды. Однако использование этого инструмента требует грамотного подхода.
Рассмотрим основные методы работы с дорожными картами и стратегическим видением продукта:
Создание дорожной карты, основанной на результатах.
В традиционных дорожных картах часто фокусируются на функциях и задачах, которые нужно выполнить. Однако такой подход не всегда помогает сохранить стратегический фокус. Вместо этого дорожные карты, ориентированные на результаты (Outcome-Based Roadmaps), направлены на достижение конкретных целей и ключевых результатов. Это позволяет удерживать внимание команды на ценности, которую они создают для пользователей, а не на просто выполнении задач.Использование тем и эпиков для организации работы.
Группировка задач в темы и эпики помогает держать фокус на главных направлениях развития продукта. Темы представляют собой большие направления, которые поддерживают стратегическое видение, а эпики содержат более конкретные инициативы. Это помогает организовать работу и избежать распыления на мелкие задачи, которые не вносят значимого вклада в достижение целей.Метод Северной Звезды (North Star Metric).
Это подход, который фокусируется на одном ключевом показателе, являющемся главным индикатором успеха продукта. Выбор этой метрики помогает согласовать усилия команды и направить их на достижение конкретного результата. Это может быть рост активных пользователей, увеличение выручки, улучшение показателя удержания и т. д.Канбан-доски для визуализации приоритетов.
Использование Канбан-досок помогает визуализировать поток работы и приоритеты команды. Разделение задач по категориям (например, стратегические, тактические, текущие) позволяет четко видеть, на чем сфокусированы усилия команды и какие задачи требуют наибольшего внимания.Периодическое ревью стратегических приоритетов.
Стратегическое ревью — это регулярный процесс пересмотра дорожной карты и целей с учетом новых данных и изменений на рынке. Такие встречи помогают вовремя скорректировать курс и убедиться, что команда движется в правильном направлении.
Личный опыт
Управление продуктовой стратегией — это постоянный процесс принятия решений, корректировок и адаптаций. Основываясь на собственном опыте, хочу поделиться конкретными профессиональными советами, которые помогут удерживать фокус на ключевых приоритетах и успешно управлять стратегией продукта:
1. Использование OKR (Objectives and Key Results).
Мне методология OKR позволяет четко определить, куда направлен фокус команды и какие ключевые результаты нужно достичь. Я использую OKR для установки долгосрочных и краткосрочных целей, что помогает команде видеть общую картину и ориентироваться в текущих приоритетах. Важно регулярно пересматривать OKR, чтобы удостовериться, что они остаются актуальными и соответствуют стратегическим целям.
2. Фильтрация новых задач через призму OKR и годовых целей.
Каждая новая задача или запрос от стейкхолдеров проходит через фильтр OKR и годовых целей. Я тщательно анализирую, насколько новая задача соответствует текущим приоритетам и стратегическим направлениям. Сравниваю потенциальное влияние задачи на достижение установленных целей. Если задача не поддерживает стратегические цели, я обосновываю это стейкхолдерам, показывая, почему ресурс стоит направить на более приоритетные задачи. Этот подход помогает управлять ожиданиями и не позволяет команде распыляться на неприоритетные задачи.
3. Подготовка команды к изменениям и турбулентности.
В условиях постоянных изменений важно готовить команду к тому, что приоритеты могут меняться. Я создаю открытую культуру, где изменения воспринимаются не как угроза, а как часть рабочего процесса. Регулярно информирую команду о возможных изменениях и объясняю их причины, что снижает уровень стресса и помогает команде быстрее адаптироваться. Такой подход значительно снижает отток сотрудников, так как они понимают общую картину и свою роль в изменениях.
4. Создание гибкой, но четкой структуры принятия решений.
Важно, чтобы у команды была четкая структура, которая помогала принимать решения быстро и эффективно. Иногда, я меняю процессы, которые позволяют команде самостоятельно оценивать задачи по их приоритету и соответствию стратегии, что ускоряет процесс работы и снижает зависимость от постоянного вмешательства руководства.
5. Регулярные стратегические сессии и ревью.
Стратегия — это не разовое решение, а динамичный процесс. Я провожу регулярные стратегические сессии с командой, чтобы пересмотреть цели, оценить прогресс и скорректировать курс, если это необходимо. Такие встречи помогают держать фокус на долгосрочных приоритетах и вовремя реагировать на изменения внешней среды.
6. Использование данных и метрик для принятия решений.
Принятие решений на основе данных — ключевой аспект управления стратегией. Я использую метрики для оценки прогресса и влияния задач на общие цели. Это позволяет не только обосновывать решения перед командой и стейкхолдерами, но и делать стратегию более прозрачной и понятной для всех участников процесса.
7. Активная работа с обратной связью от команды и стейкхолдеров.
Регулярно собираю обратную связь от команды и стейкхолдеров, чтобы понимать, где есть недопонимания или точки роста. Это помогает корректировать стратегию в реальном времени и поддерживать высокий уровень вовлеченности и мотивации команды.
В заключение хочу напомнить, что управление продуктовой стратегией — это искусство удержания фокуса на ключевых приоритетах в условиях постоянных изменений и давления. Стратегическое видение и правильно выстроенные дорожные карты помогают направлять команду к долгосрочным целям, минимизируя влияние тактических задач.
Эти подходы помогают не только удерживать фокус на стратегических приоритетах, но и создавать гибкую, адаптивную команду, готовую к любым изменениям и вызовам.
В сентябре в рамках курса "Senior Product Manager" пройдет несколько открытых уроков, на которые приглашаем всех желающих:
5 сентября: «Как прокачаться в продакт-менеджменте и перейти в масштабные проекты». Записаться
12 сентября: «Полезные навыки СРО». Записаться
16 сентября: «Почему продуктовая стратегия становится основной бизнес-стратегией». Записаться