Я задавался вопросом, чем отличаются собственник кофейни, программист, создающий стартап, и предприниматель, успешно продавший свой бизнес стратегическому инвестору? На основе анализа успешных и убыточных проектов, я сформулировал 10 уровней развития предпринимателей, через которые каждый из них последовательно проходит.

1 уровень «мечтатель»

у меня есть идея бизнеса, но продаж нет.

Это люди, работающие по найму. Стартап, который разрабатывает продукт, но пока не имеет продаж клиентам. Мастер по мебели, который делает мебель себе домой или друзьям в подарок

2 уровень «самозанятый»

я работаю с клиентами лично.

Это фрилансеры, самозанятые, психологи, коучи. Миникофейня, в которой предприниматель делает все: от закупа до варки кофе. Мастер мебели, который начал брать коммерческие заказы и делает их сам.

3 уровень «мастер»

у меня есть 1-2 менеджера или помощника, но ключевые клиенты на мне.

Это фрилансеры, которые подключают помощников. Маленькие интернет-студии, где ключевые клиенты на директоре. Кафе, куда наняли одного или двух бариста. Мастер мебели, который взял помощников себе на производство.

4 уровень «руководитель»

клиентами занимаются только менеджеры, я лично их контролирую, лично выполняя роль руководителя отдела продаж.

Директор студии больше не работает над проектами, а только контролирует сотрудников. В кафе нанят весь линейный персонал, предприниматель проверяет их работу. Мастер мебели не выполняет никакие производственные операции, он только следит за процессом и сотрудниками.

5 уровень «делегирую управление»

есть начальник отдела, но я вмешиваюсь в его работу.

В студии есть руководитель отдела продаж или технический директор. В кафе есть шеф-повар, который отвечает за все процессы на кухне и контролирует сотрудников. У мастера мебели есть начальник производства, который руководит рабочими. На этом уровне предприниматель начинает управлять процессом через своего первого ТОП-менеджера.

6 уровень «я – управляющий»

в компании есть 2 и более руководителей, я контролирую все процессы в компании и отвечаю за прибыль.

Мебельный бизнес с производством и отделом продаж. В кафе есть шеф-повар и старший администратор. Предприниматель управляет уже командой руководителей, полноценно выполняя роль управляющего.

7 уровень «владелец 1 бизнеса»

есть наемный исполнительный директор, отвечающий за прибыль, но у меня остались функции в компании.

В бизнесе есть управляющий, которому предприниматель постепенно передает бразды правления. Теперь все руководители отчитываются не предпринимателю, а управляющему.

8 уровень «руковожу группой компаний»

у меня несколько бизнесов с управляющими, которых нужно контролировать.

Бизнес превратился в филиальную сеть кафе или мебельных магазинов, у каждого филиала есть свой директор. Или бизнес превратился в группу компаний, когда была создана комплементарная фирма со своим руководителем. Предприниматель контролирует сеть компаний, лично работает с управляющими.

9 уровень «владелец сети»

я передал управление руководителю группы компаний, который уверенно выполняет планы и отчитывается по бюджету, я только согласую выделение инвестиций на развитие бизнес-направлений.

Нанят профессиональный руководитель сети, который справляется с командой управляющих и ТОП-менеджеров и выполняет финансовые планы. Предприниматель вкладывается в проекты по развитию. Примеры: Федор Овчинников и «ДоДо Пицца», Сергей Галицкий до продажи «Магнита».

10 уровень «капиталист»

я выбираю, куда инвестировать — в собственные бизнесы, в новые проекты или в другие финансовые инструменты, основываясь на долгосрочной стратегии и показателях ROI.

Созданный бизнес становится одним из инвестиционных инструментов предпринимателя-инвестора. На этих этапах часто компания становится акционерным обществом и выходит на биржу. Примеры: Олег Тиньков, Аркадий Волож (Яндекс).

Предприниматели могут находиться на разных уровнях в своих компаниях. Например, предприниматель 8-го уровня при открытии нового бизнеса может сначала находится на 2 уровне — «я работаю с клиентами лично» и, развивая бизнес, быстро подняться до уже освоенного им 8-го уровня. А если такой предприниматель только обдумывает новый бизнес-проект, значит он находится на 1 уровне «у меня есть идея бизнеса, но продаж нет».

Переход на каждый новый уровень — это своего рода кризис, а также вызов для предпринимателя, трансформация структуры бизнеса, изменения в системе мотивации и смена людей.