Когда я начинал свой путь junior PM, мне казалось, что ключ к успеху — это найти ту самую «волшебную» методологию. Scrum там, Kanban или, симпатичный, p3express. Но потом я понял одну штуку (спойлер: я еще в процессе понимания) — пока не разберёшься в пяти классических функциях менеджмента, любые модные фреймворки/методы/методологии будут лишь «пляской с бубном». При том что ты еще не стал шаманом.

Если интересно сразу посмотреть на книги, открой ссылку в новой вкладке или листай в конец статьи.

Что за 5 функций и почему они так важны

Анри Файоль ещё в начале XX века сформулировал: любой менеджмент (не только проектов, но и в целом) базируется на планировании, организации, руководстве (или «распорядительстве»), координации и контроле. И не думайте, что это ГОСТовский какой-то ретроградный отстой. Этими функциями можно выразить все основополагающие активности, которые должен предпринимать менеджер — от кикофф-собрания, где вы решаете «как жить?», до сдачи в пром.

Чем бы вы ни управляли — проектом в маленькой аутсорс студии, продуктовым стримом или внутренним проектом по миграции данных — вам придётся планировать, организовывать, руководить, координировать и контролировать. Это не просто набор теоретических постулатов, а естественная логика управления: от постановки целей до анализа результатов.

• Планирование: без ясной цели и продуманных путей её достижения команда хаотично тратит ресурсы;

• Организация: если не продумать структуру, роли, ресурсы, возникает путаница, конфликты, остановки;

• Руководство (распорядительство): нет чёткого видения — люди не понимают приоритетов, теряют мотивацию, пробуксовывают в конфликтных моментах;

• Координация: даже отличный план и сплочённая команда могут провалить проект, если действия не согласованы;

• Контроль: без отслеживания показателей, корректировки курса и анализа ошибок все усилия могут свестись к нулю.

Важно помнить, что это не линейная модель (сначала планируем, потом организуем и т. п.). В реальности менеджер постоянно переключается между функциями: где-то нужно доработать план, где-то усовершенствовать оргструктуру, наладить коммуникации или ужесточить контроль.

Пример из жизни (история одного уставшего PM)

Когда я был совсем начинающим проджектом, мы выпускали новую фичу в мобильное приложение. Сроки как обычно неприятные, однако я верил в себя и свои навыки убалтывать заказчиков нашей маленькой студии. Я прикинул задачи, тикеты в битрикс завел, скинул их потегав людей в чат и назвав нужные— думаю, всё, job is done. Но «не учёл» что дизайнер начинающий студент и вообще приболел, тестировщик был новенький и первый раз видел Qase, а флаттер-разработчик вообще не в курсе, что у нас сдача через 2 недели и эта задача важнее остальных.

• Планирование-то я сделал, пусть и коряво;

• Организацию — там плавал внушительный половой агрегат: никто не понимал, кто за что несёт реальную ответственность;

• Руководство? «Я? Ну я сказал же, что надо сделать» — думал я;

• Координация? Полагаю в чат написать и подпинывать иногда достаточно;

• Контроль? Я только смотрел в таск-трекер и требовал обновления статусов, не понимая насколько мы не успеваем.

В итоге, пришлось звать аккаунт-менеджера для разруливания. Он за час расставил всех по местам, объяснил, кто кому что должен и как вообще должна строиться работа, чтобы не перегореть за сутки. Было стыдно, зато урок я усвоил: 5 функций — не просто слова, это необходимая структура мозгового процесса менеджера.

Как выглядят функции менеджмента в классическом варианте

• Планирование: Вы ставите цели, ищете способы и ресурсы для их достижения, оцениваете риски, рассчитываете бюджеты;

• Организация: Вы выстраиваете структуру: кто за что отвечает, как распределить ресурсы и зоны ответственности;

• Руководство: Вы мотивируете людей, поддерживаете дисциплину, задаёте ориентиры, решаете конфликты;

• Координация: Вы синхронизируете все элементы системы: сотрудники, отделы, подрядчики должны работать сообща, а не «тянуть одеяло» каждый в свою сторону;

• Контроль: Вы проверяете, идёте ли вы по плану, укладываетесь ли в бюджет, насколько команда выполняет KPI и нет ли серьёзных отклонений.

Тот же набор функций — но уже для менеджера проектов

В классическом «корпоративном» менеджменте важно удерживать общую стратегию компании, её структуру, долгосрочную перспективу. А в проектах добавляется временная природа и уникальность результата. Но «5 функций» никуда не исчезают, они лишь видоизменяются:

• Планирование в проекте превращается в составление чёткой иерархической структуры работ, детального календарного плана, бюджета и реестра рисков;

• Организация — это формирование проектной команды, определение ролей, выстраивание каналов коммуникации с заказчиком и стейкхолдерами;

• Руководство — управление мотивацией и настройкой команды в условиях, когда сроки сжаты и надо вчера, а задачи сложны и вообще не описаны;

• Координация — согласование усилий разных групп (разработчиков, тестировщиков, маркетинга, финансового отдела), чтобы не было «бутылочных горлышек»;

• Контроль — отслеживание статуса задач, расхода бюджета, управление изменениями и корректировка плана.

Все современные фреймворки (p3express, PRINCE2, disciplined agile и их предшественники RUP, DSDM и т.д, а также общие практики вроде Scrum, Kanban, XP),— это, по сути, надстройка над этими базовыми принципами. Освоив фундамент, вы быстрее и осмысленнее берёте любую методологию: уже понимаете, зачем нужны спринты (планирование и контроль), ретроспективы (координация и руководство), доски Kanban (организация и контроль), ревью (координация, контроль) и тд.

Особенности для IT-проектов

IT — сфера более гибкая, сложная и требовательная к быстрой адаптации. Тем не менее, базовые функции всё ещё в игре:

• Планирование должно учитывать IT-специфику: выбор архитектуры, технологического стека, возможные интеграции. Возникает непрерывный процесс пересмотра приоритетов, поскольку требования меняются зачастую «на лету»;

• Организация осложняется наличием кросс-функциональных команд, разных часовых поясов (если команда распределённая), необходимостью DevOps-инфраструктуры;

• Руководство в IT требует мягкого подхода (servant-лидерство), так как IT-специалисты часто ценят свободу, гибкость, интерес к технологиям. Нужно найти баланс между «давайте экспериментировать» и «укладываемся в сроки»;

• Координация затрагивает постоянные интеграции (микросервисы, внешние API, технологические платформы) и быструю реакцию на изменения (Agile!), поэтому приходится синхронизировать людей и задачи практически в режиме онлайн;

• Контроль плавно перетекает в автоматизированный мониторинг (CI/CD, автотесты, алертинг), сбор метрик (velocity, bug rate) и регулярные обзорные сессии. Контроль уже не столько «жёсткий», сколько прозрачный.

Для IT-проектов в 2025 году

Мы живём в эпоху удалёнки, DevOps, миллиона облаков и AI-сервисов. Но пять функций никуда не исчезают, просто меняются нюансы:

• Планирование теперь с учётом часовых поясов, сложности интеграций, облачных серверов и микросервисной архитектуры, а же специфичной регуляторности и санкционных политик;

• Организация — это вся эта «зона ответственности»: у тебя может быть dev-команда в одном городе, тестировщик-фрилансер в другом, а дизайнер — из третьей страны (и обожать спать в обед) в сочетании с работой в "так исторически сложилось" jira и agile даже не произноси;

• Руководство требует больше эмпатии, ибо люди разбросаны, редко видят друг друга вживую и могут банально почувствовать себя одиноко;

• Координация — куча сервисов, API, платёжек, и всё это надо сводить в «гладкий» продукт. Тут devops-культура помогает, но без хорошего менеджера всё равно бардак;

• Контроль опирается на автотесты, CI/CD, алертинги, метрики. Активно внедряются AI агенты для для чего угодно, но AI может подсказывать риски, но если у вас нет здравого смысла — что угодно утечёт сквозь пальцы.

Книги, которые помогут прокачать все 5 функций

Если вы хотите не просто «слепо» ставить задачи в Jira, а осмысленно прокачаться как PM, ниже отличный список:

Планирование

• (50+ лет) «Общее и промышленное управление» — Анри Файоль;

• (~30 лет) «Вовремя и в рамках бюджета» — Лоуренс Лич;

• (до 10 лет) «Бизнес с нуля (The Lean Startup)» — Эрик Рис;

• (до 5 лет) «Управление проектами: быстрый старт» — Дмитрий Завертайлов;

• (бизнес-роман) «Критическая цепь» — Элияху Голдратт.

Организация

• (50+ лет) «Принципы научного управления» — Фредерик Тейлор;

• (~30 лет) «Системный и ситуационный анализ управленческих функций» — Г. Кунц;

• (до 10 лет) «Управление 3.0» — Юрген Аппело;

• (до 5 лет) «Канбан Метод. Базовая практика» — Алексей Пименов;

• (бизнес-роман) «Цель» — Элияху Голдратт.

Руководство

• (50+ лет) «Эффективный руководитель» — Питер Друкер;

• (~30 лет) «Впереди перемен (Leading Change)» — Джон Коттер;

• (до 10 лет) «Лидеры едят последними» — Саймон Синек;

• (до 5 лет) «Коучинг agile-команд» — Лисса Адкинс;

• (бизнес-роман) «Разворот корабля!…» — Л. Дэвид Маркет.

Координация

• (50+ лет) «Динамика администрирования» — Мэри Паркер Фоллетт. Эту книгу сложно найти на русском, но стоит почитать хотя бы выдержки;

• (~30 лет) «Мудрость команд» — Катценбах, Смит;

• (до 10 лет) «Remote. Офис не обязателен» — Фрайд, Х. Х.;

• (до 5 лет) «Антихрупкость в IT» — А. В. Бындю;

• (бизнес-роман) «Пять пороков команды» — Патрик Лёнсиони.

Контроль

• (50+ лет) «Экономический контроль качества продукции» — Уолтер Шухарт;

• (~30 лет) «Сбалансированная система показателей» — Каплан, Нортон;

• (до 10 лет) «Статистическое управление процессами» — Чамберс, Уилер;

• (до 5 лет) «OKR. Инструмент, который изменит вашу компанию» — Нивен, Ламорт;

• (бизнес-роман) «Приключения IT-директора» — Остин, Нолан, О’Доннелл.

Вывод: полезно понимать базис, а не слепо наворачивать процессы

Понимаете, не стоит торопиться со Скрамом, если вы ещё не постигли, как вообще планировать, организовывать и координировать. Иначе будете бегать с этой доской «todo – in progress– done» и не понимать, почему всё то же самое остаётся «in progress» уже третью неделю. Пока вы не можете базово, без готовых методологий и готового набора инструментов организовать работу, слепо их применять не стоит, просто потому что только их недостаточно

Овладеть 5 функциями — это как научиться плавать, вы уже потом сможете выбирать стиль: кроль, брасс, баттерфляй, свободное плавание... А если забыть про «фундамент», то поздравляю — вы утонете (с гордым криком «Scrumban!» в руке).

Мой совет по книгам: не ломитесь сразу во все «Agile»-библии вроде книг Майкла Кона или сборников все практик с авторскими взглядами вроде книг С. Беркуна, вместо этого почитайте базу, разберитесь, почему мы делаем план, зачем распределяем роли, как руководим людьми и что за зверь этот «контроль». И тогда вы сами станете раздавать задачи в Jira, но уже понимая, что и зачем вы делаете.

Да, и если вам всё ещё лень, ну что-ж... всегда есть путь через грабли. Но грабли — они такие: хлоп, и «звёздочки» перед глазами. Хотя глядишь, так урок и усвоится.

Удачи, коллеги. Помните: хороший PM точно знает, куда, зачем и с кем он плывёт, а не просто «гребем туда!».

Если вдруг статья заинтересовала - заглядывайте ко мне в канал https://t.me/junior_pm.