На днях делился подборкой научных статей по open source — например, одна из них предлагает обращать внимание на определенные управленческие моменты при участии компаний в открытой разработке. Сегодня продолжим обсуждать тему, но в менее академическом ключе и сфокусируемся на примечательном практическом кейсе.

В центре внимания — открытая дизайн-система Т2. Как уточняет Сергей @OsipovSV лид данного направления в Т2, разговором с которым делюсь далее, новую дизайн-систему пока сложно считать полноценным open source-продуктом. Однако для меня этот кейс интересен с точки зрения первых шагов компании в данном направлении.

> Ваша открытая дизайн-система является одним из центральных для Т2 проектов такого формата. Однако прежде чем углубиться в её особенности, я бы хотел остановиться на предыстории проекта. Расскажите, пожалуйста, были ли в Т2 попытки открыть какие-либо другие решения до разработки вашей дизайн-системы?

Ранее в T2 не было попыток вывести внутренние решения в open source — в основном потому, что все проекты компании развиваются внутри закрытого контура, и их архитектура изначально не предполагала публичного доступа.

Открытие дизайн-системы стало возможным благодаря нескольким факторам. Во-первых, масштабный редизайн бренда показал, что наши визуальные и интерфейсные решения могут быть интересны внешнему сообществу. Во-вторых, digital-команда взяла курс на развитие собственного профессионального бренда и открытости.

Публикация части дизайн-системы в открытом доступе стала логичным продолжением этой стратегии. Это не полноценный open-source проект, а скорее публичная демонстрация части интерфейсных решений — чтобы поделиться опытом, показать уровень экспертизы и открыть диалог с профессиональным сообществом.

> Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, почему вы открыли дизайн-систему? Как вы могли бы описать цели такого шага? Что это дает компании и вашей команде?

Мы частично открыли дизайн-систему, потому что видим в этом естественный шаг в развитии нашей цифровой экосистемы и культуры открытости. Многие крупные компании — Билайн, ВКонтакте, Mail.ru Group, Госуслуги — публикуют свои дизайн-системы, и это стало знаком зрелости и прозрачности. Наша цель — представить внешний срез нашей системы: показать подходы, структуру и визуальный язык бренда. Это позволяет:

• продемонстрировать экспертизу digital-команды T2;

• повысить узнаваемость бренда в профессиональном сообществе;

• привлечь талантливых специалистов, заинтересованных в современных инструментах;

• стимулировать обмен практиками и идеями.

Таким образом, публикация части дизайн-системы — это инструмент развития команды и укрепления имиджа компании как технологичного и открытого игрока.

> Ориентировались ли вы на опыт других организаций в своей или близких сферах деятельности с точки зрения запуска открытой дизайн-системы?

Мы не ориентировались напрямую на опыт других компаний. Наша задача — протестировать подход и понять, как дизайн-система T2 может развиваться в частично открытом формате. Мы запустили её как MVP, чтобы оценить интерес сообщества и собрать обратную связь, не раскрывая внутренних инструментов и процессов.

> Что из себя представляет открытая дизайн-система? Что и как распространяется? Кто входит в аудиторию решения? В чем отличительные особенности проекта?

Наша дизайн-система состоит из двух UI-kit’ов — для веба и мобильных приложений — объединённых системой дизайн-токенов. Есть Storybook для веб-компонентов и песочницы для iOS и Android. В открытом доступе представлены UI-kit’ы сайта и приложения в Figma. Это ограниченная версия, предназначенная для ознакомления: она не содержит исходного кода и внутренних библиотек. Мы постепенно дополняем материалы по мере доработки компонентов и документации.

Целевая аудитория — дизайнеры, разработчики и специалисты по продуктам, интересующиеся визуальными и методологическими подходами T2.

Главная особенность системы — её прикладная ценность: она родилась из реальных продуктовых задач и тесно связана с внутренними процессами компании.

> Как ваши коллеги отнеслись к открытой инициативе? Так ли для них важно участие в подобных проектах и возможность внести вклад?

Коллеги восприняли идею положительно — для команды это стало поводом для гордости. Хотя проект не является open source в классическом смысле, его частичное открытие стало важным шагом для укрепления имиджа T2 и демонстрации нашей внутренней экспертизы. В работе над проектом участвовала основная команда дизайн-системы, остальные коллеги поддерживали инициативу и помогали с обратной связью.

> Отслеживаете ли какие-то определенные метрики — например, с точки зрения развития сообщества вокруг открытой дизайн-системы (или другие метрики)?

Поскольку наша дизайн-система открыта частично и публикуется в ознакомительном формате, мы фокусируемся на метриках внутреннего использования и обратной связи. Мы отслеживаем:

• активность внутри дизайн-команд — сколько сотрудников используют UI-kit и компоненты;

• количество комментариев и предложений по улучшению;

• качество обратной связи при тестировании новых компонентов с точки зрения юзабилити.

В будущем, по мере расширения публичного доступа, мы планируем добавлять метрики внешнего вовлечения — например, просмотры и скачивания UI-kit’ов, вопросы и предложения от внешних специалистов, а также отклики на наши кейсы и публикации.

> Какими результатами после выхода в свет дизайн-системы вы можете поделиться?

Первые результаты показали, что даже частично открытая публикация дизайн-системы привлекла внимание профессионального сообщества и внутри компании. Мы получили полезные комментарии по юзабилити и оформлению компонентов, что позволило оперативно внести улучшения. Кроме того, проект помог:

• продемонстрировать экспертность команды T2 внешней аудитории;

• укрепить интерес к digital-направлению внутри компании;

• привлечь внимание потенциальных специалистов, которым интересны современные интерфейсные решения.

Главный эффект — мы получили обратную связь и признание ценности продукта без раскрытия всей внутренней архитектуры или исходного кода, что соответствует нашей стратегии частичного открытого формата.

> Участвуют ли в доработке и развитии дизайн-системы внешние специалисты (не в штате компании)? Есть ли у вас планы или задачи, где нужна помощь сообщества?

На данном этапе развитие дизайн-системы полностью ведётся внутренней командой. Мы рассматриваем частично открытый формат как возможность в будущем наладить диалог с сообществом — через обратную связь и обсуждения, но пока фокусируемся на внутреннем совершенствовании системы.

> Есть ли в Т2 планы по другим открытым проектам? Кому бы из коллег в компании вы бы отдали пас для еще одного интервью по теме?

Мне не известно о конкретных планах по другим открытым проектам — этот вопрос скорее в зоне стратегических решений руководства. Если говорить о коллегах, которых можно было бы пригласить к разговору о возможных открытых инициативах, — это мой руководитель, арт-директор Эдуард Ровинский.

P.S. Дополнительное чтение по теме дизайн-системы Т2 — раз и два.