В роли эксперта, который давно в теме корпоративных мессенджеров (ресёрч-разработка-внедрение), нашёл несколько ограничений, которые можно обойти сегодня и получить обновления завтра. Экосистема бизнес-продуктов Яндекса заметно развивается в последние годы. И замечательный поиск, как вишенка на торте.

Телега (-)

Да, все привыкли. Да, один мессенджер для семьи и работы. Да, хорошее покрытие потребностей для домохозяйки. Но есть вопросы по интеграциям. Всё ещё остутствуют треды, что критически важно для бизнес-мессенджера. И обещание очередной блокировки с апреля. Пора валить.

Discord (-)

Популярная альтернатива, широко применимая разработчиками. Есть треды, но остаются вопросы по интеграциям. И в нашем контексте, есть лучший выбор.

MatterMost (?)

Мы засетапили пробник (ENTRY EDITION). Покупать облако или допиливать Self Hosted - это нецелесообразно. В ОЗОНе есть целый отдел внедрения. У больших корпоратов много подобных примеров, что называется "чемодан без ручки - тащить тяжело и выкинуть жалко". Хотя продукт вкусный, но нам такое точно не подходит. "Вы не Google".

Яндекс.Мессенджер (!)

Трудно переоценить качество коммуникаций, как основы производственных процессов. Тесная интеграция с другими продуктами выбранной экосистемы - это важное конкурентное преимущество.

Минусы

• в отличие от телеги, не работает частичное выделение тектста сообщения для ответа

• нет рендеринга markdown, только подсветка (спасибо, что с переносом строк)

• markdown-блок: умеет Wrap, но не в курсе про Word (в css: break-all VS break-word)

• в отличие от телеги, не вижу, кто прочитал сообщение (только две галочки на прочитанных)

• нет лайков с разлетающимися Particles (как в телеге), нет нотификаций о лайках

• превьюшки видосиков страшные (маленькая иконка не соблюдая пропорции)

• тормозит подгрузка превьюшек картинок

• нет анимированных emoji (как жить без котиков?)

• полное выделение текста за 4 клика (баг: захватывает заголовок "markdown")

• баг: если внутри блока markdown встречается "_", то дальше текст под наклоном - метод борьбы _

• #wiki $dollad - не работают теги (но можно найти сообщения через поиск)

• отмечаешь сообщения статусом "важные", но как сделать выборку из них - пока непонятно

• трекер: не работает кнопка в поле ввода email, но работает "Войти с помощью Yandex ID"

• чат поддержки работает без тредов (сарказм) и не держит контекст цепочек ответов

• конспекты трансляций может создавать только пользователь на домене (а переезд пользователей похерит историю чатов)

• пользователю на домене можно добавить алиасы, но портальному аккаунту - нельзя

• нет возможности указать должность портальному аккаунту вида @yandex.ru

• невозможно дропнуть файл на юзера, преобразует в абсолютный путь к файлу

• если админ покинул чат, то дальше чат живёт без админа

Плюсы

• есть markdown - примитивы выделения текста и формирования ссылок, инлайн-код

• нотификации трекера включаются через подключение в "Центр уведомлений" - видимо оно проталкивает в остальные каналы (почта, мессенджер etc.)

• треды с пимпачкой unread

• среднее окно живёт своей жизнью, что очень удобно для ответов в правом окне с тредом

• телемост внутри мессенджера

• чаты телемоста

• конспекты телемоста на почту

• весь ассортимент нотификаций MacOS

• безумно простая реализация ботов, включая webhooks https://gemini.google.com/share/58b0413f4f7d

• функция "Призвать" через @

• панель мессенджера в почте

• если телефонная трубка рядом с именем - то участвует на встрече

• поиск правильный, даже если перепутал раскладку (фишка Яндекс.Поиска)

• поиск работает адекватно (хотя в трекере какая-то беда с поиском)

• все контакты под рукой (пока не понял, как получить вывод с указанием должности - видел в онбординге)

• аудиосообщения с расшифровкой, что в телеге доступно только в Premium

• переходы между пространствами в два клика

• сообщения без нотификации (отправитель может выключить колокольчик)

• функция "compact chat list" позволяет вместить больше контактов в левый список

• SSO - чтобы кикнуть пользователя одним приёмом из всех сервисов

• личные папки для организации чатов

Дополнительно

Прогнал на соответствие критериям:

• Research by Gemini

• Research by MiroThinker

P.S. Если Яндекс проигнорит это послание, то я всё равно вас достану в чате поддержки.