Эволюция Моего Компьютера
Помните иконку Мой Компьютер (My Computer) на старых версиях Windows? То была чудесная маленькая иконка, представляющая собой всё, что было на вашем компьютере — все программы, все труды и произведения, все цифровые кусочки пользователя.
В более поздних версиях Windows Microsoft назвали эту иконку Компьютер (Computer), позднее переименовав её в Этот Компьютер (This PC). С чем были связаны эти перемены? Возможно, местоимение “мой” вводило в заблуждение? Было непоследовательным? Или вообще не нужным?
Постоянные смены названия этой иконки заставили меня задуматься: по каким критериям
разработчики делают выбор между «мой» и «ваш»?
Поддержка перевода — компания Edison (которая разрабатывает игровые интернет-площадки и программный SMPP-шлюз).
Что называют «вашим»?
Очевидно, в разных программах и приложениях всё то, что принадлежит пользователю,
названо по-разному. Где-то — «мой», где-то — «ваш».
YouTube и Google Drive называют контент «моим», Spotify и Amazon — «вашим».
Насколько важна разница между точкой зрения со стороны пользователя и продукта при дизайне интерфейса? Мне кажется, эти различия едва уловимы, но, при этом, очень важны для правильного восприятия продукта пользователем.
«Моя» точка зрения
Использование местоимения “мой” в интерфейсе подразумевает под собой, что продукт — это часть пользователя, фактически оперирующая от имени этого пользователя. Благодаря местоимению “мой” продукт кажется личным, чем-то, что пользователь может контролировать и настраивать под себя.
Учитывая вышесказанное, местоимение “мой” как бы подчёркивает приватность, возможность персонализации продукта, или дискретность при пользовании. Возможно, именно поэтому название Мой Компьютер было наиболее подходящим полтора десятка лет назад, когда ПК использовался в однопользовательском режиме. Файлами по сети тогда почти не делились, поэтому эта маленькая иконка была более чем надёжным местом для их хранения.
Моё. Всё моё.
«Ваша» точка зрения
Использование «ваш» подразумевает диалог между пользователем и продуктом, выступающим в роли персонального помощника. «Ваша музыка — здесь. Ваши заказы — тут». Логично, что разработчики используют местоимение «ваш», если их цель — создание видимости разговора, помощи при выполнении задач. Будь то оплата коммунальных услуг и штрафов, запись на приём или заполнение форм, множество программ и приложений помогают справиться с этим быстро, легко и организованно.
В последнее время, приложения и программы проходят через новый этап персонализации — у них появляются имена, вроде Сири (Siri), Алекса (Alexa) и Кортана (Cortana). Они делают заметки, напоминают нам купить молока и читают нам наши имейлы в слух.
Привет Сири, можешь поменять подгузник моему ребёнку?
Многие приложения специализируются на рекомендациях. Одно из таких приложений — Medium — это как персональный помощник, ежедневно «вручную» отбирающий для меня статьи и заметки. Мне кажется, этот тренд будет только набирать популярность и в скором времени всё больше приложений будут использовать «ваш» вместо «мой».
Отсутствие точки зрения
Как и в большинстве спорных моментов в дизайне, здесь не существует универсального решения, подходящего для всех видов продукции. В последнее время, наиболее распространённым решением является отказ от местоимений «ваш» и «мой» в принципе.
«Мой» и «ваш» не упоминаются
Возможно, именно Windows положили начало этому тренду.
К сожалению, отказ от использования местоимений не всегда является действенным решением. Иногда чёткое разделение контента пользователя от всего остального просто необходимо. Например, “Канал” на YouTube мог бы означать канал пользователя, каналы, на которые пользователь подписан или каналы, рекомендованные пользователю.
Использовать просто «Канал» в этом контексте было бы неправильно (не корректно).
И, возможно, именно поэтому Windows перешли от Компьютер к Этот Компьютер. Скорее всего, они посчитали Компьютер слишком неопределённым названием и постарались внести ясность, указав о каком именно компьютере идёт речь.
В перспективе
В этой статье я по большей части говорил об использовании местоимений в интерфейсе. Но это лишь малая часть продукта. Как быть с кнопками, инструкциями, экранами настроек и так далее?
Вариантов, естественно, великое множество, но я стараюсь придерживаться такого принципа:
• «Я»: Используйте местоимения я, мой, моё, моя, мои, и т.д. при интеракции пользователя с продуктом, например при нажатии кнопки или выбор чекбокса. Но стоит заметить, что добавлять их нужно только при крайней необходимости.
• «Вы»: Используйте вы, ваш, ваша, ваше, ваши и т.д., если продукт задаёт вопросы, даёт
инструкции или описывает что-то пользователю. Просто представьте программу в роли
персонального помощника.
Добавить вас в список приглашённых?
С вашей кредитной карты не будут списаны средства до момента вашей регистрации.
Прислать мне напоминание в день события.
Добавить меня.
Подпись: Используйте «вас» с вопросами.
Используйте «вас» с описаниями и инструкциями.
Используйте «мне/меня» для кнопок и интерактивных элементов.
«Наша» точка зрения
Перед тем, как закончить, необходимо упомянуть ещё одну часто встречающуюся
перспективу: нашу перспективу. Я имею ввиду продукты, в интерфейсе которых
используются местоимения «мы», «наш», «нас», и т.д.
«Мы здесь, чтобы помочь вам управлять вашими расходами сегодня и завтра.» Страница сайта Chase Bank.
Эти местоимения вводят в процесс третью сторону, которая зачастую остаётся неназванной — людей, стоящих за продуктом. Они подразумевают, что работу делают настоящие, живые люди, а не какая-то машина.
Если вы продаёте дизайн, уборку помещений, приготовление еды или любой другой сервис, где во главе угла стоят люди, местоимение «мы» подойдёт идеально. «Мы готовы помочь». «Ознакомьтесь с перечнем наших услуг». Дайте пользователю понять, что за бесчисленными кнопками и окнами стоят люди, и работать с вашим продуктом будет ещё немного приятней.
С другой стороны, если ваш продукт полностью автоматизирован, как, например, поисковик Google, «мы» может вводить пользователей в заблуждение. Даже руководство Google UI рекомендует избегать местоимения «мы» в их интерфейсе.
Какова ваша точка зрения?
Я написал эту заметку, потому что ни раз видел, как этим вопросом задаются дизайнеры,
разработчики и программисты. Почему здесь — «мой»? Почему тут — «твой»? Но тем не менее, я не нашёл практически никакой информации по этому поводу ни в руководствах, ни в открытом доступе.
Если у вас есть собственные методики по использованию перспективы в интерфейсе,
приглашаю вас поделиться ими.
Это не я, это ты.
Читать еще
Разгоняем производительность iOS-приложений
Комментарии (77)
miksoft
15.11.2016 18:05+4Особенно при разговоре по телефону раньше доставляло:
— Кликай в «Мой компьютер».
— в твой компьютер?
23rd
15.11.2016 23:09— Нажми Win + E!
Germanets
16.11.2016 07:59+2Причём проговариваться это будет так:
— Нажми «Вин» плюс «И», «И» как русская «Е»!
EndUser
16.11.2016 08:38+1Так же долго:
— Клавиша Win находится между Control и Alt. Посмотри внимательно.
— Не вижу. А где клавиша Control?
— Слева от пробела.
— Ну дела!.. Никогда не замечал! Действительно, вроде бы Ctrl. Ну и где этот Win?
instalator
16.11.2016 09:08тут стоит добавить сразу:
Windows?
— Клавиша слева, в нижнем ряду между клавишей Ctrl и Alt, нажимайте ее и не отпуская E…
Tairesh
18.11.2016 15:52Я так про «не отпуская» однажды сказал, когда объяснял как Ctrl-C Ctrl-V работает. Ctrl-V держится нажатым пока текст не вставится пару миллионов раз.
olegkrasnov
16.11.2016 17:59+1Сразу вспомнил:
amarao
15.11.2016 18:29+7'This PC' подразумевает muti-device environment. Компьютеров слишком много, чтобы один из них был «мой». Как если бы в доме была лампочка с подписью «моя лампочка».
Очевидное — «просто лампочка» натыкается на то, что в какой-то момент времени в том же интерфейсе появятся и другие компьютеры — удалённое подключение и т.д.
Было бы интересно узнать, меняется ли надпись This PC на что-то другое при поключении по RDP.
PS В нормальном языке это называется localhost.
devpreview
15.11.2016 19:50Было бы интересно узнать, меняется ли надпись This PC на что-то другое при подключении по RDP.
Вот умеют некоторые «идиота заинтересовать» :)
Не поленился и подключился по RDP.
И что бы вы думали? «This PC».
Windows Server 2016 DC. Возможно, дело в том, что он не в домене, а в рабочей группе.
Karpion
15.11.2016 21:45Сейчас очень популярен принцип построения компьютерной архитектуры через «уровни абстракции», когда каждый компонент работает/взаимодействует только с соседними компонентами (иногда это оформлено в стек — тогда соседи — верхний и нижний уровни, примерно так). Считается, что каждый уровень абстракции должен полностью скрывать то, что находится за ним.
Однако, достаточно часто бывает, что для высокой эффективности работы приходится допускать «протечку/пробой уровней абстракции». Например, драйвер файловой системы должен знать, с чем он работает — с HDD, с SSD или с RAID-массивом. В частности, при работе с RAID-массивом из HDD надо располагать мелкие файлы так, чтобы каждый целиком лежал на одном диске, а не попадал на два.
Протечка уровней абстракции позволяет повысить эффективность, но существенно усложняет систему, удорожает разработку и повышает риск ошибок.
Так вот, программа, которая задаёт название иконки, вряд ли станет определять, работает ли человек локально или удалённо. Это против принципа слоёв абстракции.
А при работе по VNC менять название иконки в зависимости от того, работает ли человек локально или удалённо — вообще невозможно.DrPass
15.11.2016 23:25Так вот, программа, которая задаёт название иконки, вряд ли станет определять, работает ли человек локально или удалённо. Это против принципа слоёв абстракции.
Вот почему вы не расскажете это разработчикам Cisco AnyConnect? А то этот VPN-клиент в нарушение святого принципа слоёв абстракции в упор не хочет подключаться, если инициировать коннект из RDP-сессии. Приходится обманывать, коннект устанавливать из локальной сессии, а потом перелогиниваться по RDP, тогда работает.Karpion
17.11.2016 18:49Ну, эта конкретная программа лезет куда ей лезть не следует. Вообще, в Windows изоляция программных компонентов отвратительная.
amarao
15.11.2016 23:49Ну, на RDP explorer реагирует и так и так — а именно он выводил иконки на рабочий стол в старых версиях. В новых — не знаю.
dmitry_ch
16.11.2016 23:21В нормальных языках такого слитного слова особо и нет. В nerd-сленге, которым мы с вами привыкли пользоваться — есть, конечно.
А с учетом, что названием бы обыграть идею того, что localhost не всегда отдает те же сервисы, которые отдает этот же комп, но при обращении по имени (грубо, если на сервере настроен name-based веб-сервер, то на http://localhost и на http://mypc.home.org он отдаст, скорее всего, все же разный контент), и что localhost — это «самовыданные» имя и адрес, а адрес, полученный компом в сети — другой, и, часто, может меняться…
mwambanatanga
15.11.2016 19:43+7> My Precious
> Моё. Всё моё.
«My Precious» это отсылка к толкиеновскому Голлуму, который не мог расстаться с кольцом.
hdfan2
15.11.2016 19:50+3
Chamie
15.11.2016 20:18+7За что?! „O ur c o m p ute r“
vintage
15.11.2016 20:07Представьте, что вы объясняете пользователю куда нужно нажать.
- Зайди в мой кооипьютер
В мой или твой?
- Зайди в твой компьютер
- Ага, зашёл, что дальше?
DrPass
16.11.2016 10:44Если пользователь не в курсе, о чём идет речь, то в обоих случаях он нифига не поймет. Если в курсе, то в обоих случаях поймет верно. Поэтому правильно говорить: «Сделай двойной щелчок на иконке „Мой компьютер“.
Mii
15.11.2016 20:21Думается мне, что проба для абстракции из неправильного места вообще взята в статье. Скорее всего эволюция названия — всего лишь уточнение вторичного понятия, возникшего как потомок от PC и Multi User Environment.
Однозначный перевес PC в облачный или виртуальный контекст технологически (порой невозможно определить автоматически наличие физического девайса и его принадлежность) еще не произошел, а Multi User Environment определен более чем однозначно.Mii
15.11.2016 20:38Не родился еще такой маркетолог, который сделал бы это понятие точным и доступным для понимания его целевой аудитории, и вообще, мне страшно становится от того, что я его сейчас своим замечанием ресну
Mii
16.11.2016 10:09Многопользовательская среда сама собой вытеснила персонализированную проприетарность, хотя та и боролась долго. «Этот Компьютер» заменил собой просто «Компьютер», потому что сингулярность еще не достигнута (хочется думать, что MS ее хочет именно достигнуть, а не захлестнуть ею) и компьютер еще не стал частью многопользовательской среды в самом глобальном масштабе, доступном человечеству
Karpion
15.11.2016 21:52Моя точка зрения — в том, что концепция персонального компьютера изначально была порочной и непригодной для использования в сетях. Описанная Вами проблема в значительной степени проистекает отсюда.
Вторая проблема — в использовании местоимений. Лично я стараюсь их не использовать. В частности, фразу «С вашей кредитной карты не будут списаны средства» надо заменить на «С кредитной карты номер 35812526 не будут списаны средства». Или «Ни с какой кредитной карты не будут списаны средства».
Lure_of_Chaos
16.11.2016 00:09концепция персонального компьютера изначально была порочной
это почему же?
DrPass
16.11.2016 01:13Моя точка зрения — в том, что концепция персонального компьютера изначально была порочной и непригодной для использования в сетях
Почему?
Вторая проблема — в использовании местоимений. Лично я стараюсь их не использовать
Почему? Наоборот, исследования же показывают, что пользователи намного лучше воспринимают сервисы, которые обращаются к ним персонализированно, а не обезличенно.Karpion
17.11.2016 18:45Про персональный компьютер можно много чего сказать. Пожалуй, самым главным было то, что ПК не умел работать с сетью до того момента, пока не загрузит с локального диска кучу программ, включая драйвер сетевой карты. Т.е. драйвер локального диска — вшит в BIOS, а драйвер сети — фигушки.
Загрузка по сети? Большое спасибо, не надо — любой желающий может поднять свой сервер сетевой загрузки и раздавать свою версию операционки, в т.ч. заражённую зловредами.
Местоимения часто неоднозначны, поэтому я их (местоимений) избегаю.DrPass
17.11.2016 20:03Пожалуй, самым главным было то, что ПК не умел работать с сетью до того момента, пока не загрузит с локального диска кучу программ, включая драйвер сетевой карты.
Ну это же сугубо идеологический момент. Пользователя интересует всего лишь время между «нажал на кнопку ON» и «начал работать». А уж как этот черный ящик внутри устроен, не суть важно. Например, ПК пришли на смену терминалам больших ЭВМ, которые были изначально сетевыми устройствами. Но ПК как раз были следующим этапом в развитии, т.к. возможность работы в сети для них была опцией, а не требованием.Karpion
17.11.2016 20:39Пользователя на момент принятия решения вообще волнует явно не то, что должно волновать. И не только в компьютерах — достаточно посмотреть рекламу, чтобы понять дебильность массового пользователя. Да, пользователь не способен понять устройство компьютера — и это очень плохо, т.к. отсюда растут многие неприятности, включая толерантность компьютера к вирусам.
Вы правы в том, что существенным недостатком терминала была его полная привязанность к сети и неспособность работать без неё. Но Вы забываете, что те терминалы фактически не могли быть подключены к нескольким сетям и выбирать, в какой ЭВМ подключиться — а это куда важнее. И ещё очень важно то, что вся вычислительная нагрузка ложилась на ЭВМ, а процессор на терминале был нагружен недостаточно. И интерактивность была крайне низкой — именно из-за того, что действия пользователя обрабатывались на ЭВМ.
ПК были не следующим этапом, а «качком маятника в другую сторону». Было правильное решение: «сделать компьютер, для которого сеть и локальный диск равноценны» — так делала фирма Acorn. А ПК был сделан так, что локальный диск ему был родной, а вот сеть была совершенно неродная. Поэтому ПК замедлили развитие сетей лет на пять… семь: люди, которые ставили в одном офисе несколько компьютеров, крайне редко делали сеть, предпочитая носить информацию дискетами.
Lure_of_Chaos
16.11.2016 00:27Также не люблю местоимения вообще.(далее ИМХО) Местоимение «мой» создает неприятное впечатление опекунства, будто посадили в песочницу и надписали, ведь иначе не разберусь (т.к. подписывал «моим» не я)! А «Ваш» — похожее ощущение: «Ваша овсянка, сэр». Помимо этого, разные стили в разных приложениях запутывают: «моё» — это моё, или же МС или Гугла? Т.е. в целом создается впечатление искуственного разделения «это твоё, а это — моё!»
Местоимения «этот» и «тот» вообще еще более лишены смысла и дезориентируют (если это «этот», то ведь должен быть и «тот», но где он?!)
Поэтому, на мой взгляд, лучше всего отказаться от обезличенных местоимений и, либо их не использовать вообще, либо использовать имена («Компьютер Васи», например). Также, давать имена программам — тоже неплохая идея, хоть и слегка намекает на Скайнет.aso
16.11.2016 10:59Вообще-то «Мой компьютер» элементарно переименовывается.
А с другой стороны — по лицензионному соглашению Винды — компьютер нифига не является «моим» для пользователя. Как и сама Винда.
Lure_of_Chaos
16.11.2016 00:42+3Кстати, отдельно по поводу "(Моего\Вашего\Этого) Компьютера", а также, несколько, «Пуск», а более всего, таких наименований, как "Центр обновлений" или "Служба сетей":
Название «Компьютер» хоть и логичен для названия точки входа, но не переставало озадачивать примерно так: «Но я же уже за компьюером!», «Компьютер в компьютере?», «Мне покажут железо?» — слишком уж общо и непонятно.
Также и «Пуск», который ничего не пускал, а предоставлял доступ к программам и последующим настройкам программ и ОС.
Претензия к «Цетрам» и «Службам», в первую очередь, в избыточности, более долгому визуальному поиску (особенно при одинаковых или похожих иконках). Ведь, если показывается список Служб, то пункты «служба А» и «служба Б» лучше просто именовать «А» и «Б».third112
16.11.2016 03:08Также и «Пуск», который ничего не пускал, а предоставлял доступ к программам и последующим настройкам программ и ОС.
Это неудачная локализация. Начиная с win 95, а может и раньше, в оригинале было Start. Так и нужно было перевести — Старт. Это слово давно прижилось, еще до ПК. Старт — начало работы по окончании загрузки ОС — выглядит логично.kyern
16.11.2016 09:09+1Ага, а при наведение на кнопку «Завершение работы» была всплывающая подсказка с текстом «Начните работу с нажатия этой кнопки»
Lure_of_Chaos
16.11.2016 13:55Что «Пуск», что «Старт». Лучше какое-нибудь «Программы» или что-то вроде того…
k102
18.11.2016 11:22Кроме того, долгое время я (давно) был уверен, что программа «проводник» называется «мой компьютер» — это явно не добавляет новичкам понимания происходящего
Dark_Rider
16.11.2016 01:00Вспомнил зарисовку Уральских пельменей-нет, это мой компьютер, я за него деньги заплатил!
Rampages
16.11.2016 09:01+3Меня например напрягает, то что МФЦ переименовался в «Мои документы»:
– Где ты был?
– В моих документах.
– Где!? (Удивленно).
Или например:
– Мне надо сходить в мои документы.
– Я написал заявление в мои документы.
и т.д.
если кто-то не знает про МФЦ, вот например сайт Московского МФЦ: http://md.mos.ru/
smxfem
16.11.2016 09:09+1Когда запускаю «компьютер» на win7, то открывается explorer (эквивалентно нажатию win+e), где помимо компьютера отображается дополнительно «сеть», «домашняя группа», а так же «избранное» и «библиотеки», которые почему-то компьютеру не принадлежат. А внешний диск и флешка принадлежат компьютеру.
«Свойства» компьютера вполне вписывается в контекстное меню, а службы, например, относятся к конкретной системе, а не напрямую к компьютеру.
Короче, тут явно что-то не так с иерархией. Root выглядело бы элегантнее или хотя бы заменить на «обозреватель», раз уж «компьютер» им по сути является.
А мой или этот — сорта одного и того же.
customtema
16.11.2016 10:18+1Еще один аспект, немаловажный. В этой компании давно решения принимают не разработчики, а менеджеры. К сожалению.
Сам с 2008 перестал пользоваться Windows. Эпизодически, в гостях, пользуюсь. ВСЁ делаю под Ubuntu. Недавно вот скайрим запустил — скачал архив, распаковал и запустил… На хороших настройках, на среднем компьютере.Nekto_Habr
16.11.2016 10:52+2Я веган.
customtema
16.11.2016 11:05А у меня компьютеры не глючат, не зависают, не ломаются, не взламываются, не заражаются вирусами, и работают очень быстро. А еще я быстро запускаю любые программы, от наикрутейших игрушек до автокадов и 1С. Без ожиданий «инсталл.екзе». Просто распаковываю и запускаю.
Мясо ем, получая удовольствие при этом.Nekto_Habr
16.11.2016 13:29А у меня компьютеры не глючат, не зависают, не ломаются, не взламываются, не заражаются вирусами, и работают очень быстро. А еще я быстро запускаю любые программы, от наикрутейших игрушек до автокадов и 1С.
У меня тоже. ЧЯДНТ?
Без ожиданий «инсталл.екзе». Просто распаковываю и запускаю.
В чем отличие распаковки от установки? Запись в реестр? По времени, распаковка = установка.
Это вы от мяса такой раздражительный.
Alexeyco
16.11.2016 13:31+1> А у меня компьютеры не глючат, не зависают, не ломаются, не взламываются, не заражаются вирусами
А еще во мне не гниют трупы, я не пью коровий гной, я не заставляю животных страдать…Nekto_Habr
16.11.2016 18:17я не пью коровий гной
не спора ради, а справедливости для — молоко, вроде как, это пот, а не гной.Alexeyco
16.11.2016 18:19Я не знаю… мне веган говорил, что гной. И потом — почему тогда не все коровы потеют?
0xGreg
16.11.2016 10:41+5Мой комьютер -> компьютер -> этот компьютер.
История о том, как у тебя отжимали компьютер.
olegkrasnov
16.11.2016 18:11Если не ошибаюсь, в OS X комп всегда назывался просто Computer, а диск Macintosh HD.
k102
18.11.2016 11:26А в реальности это что? Корень файловой системы? Не понимаю, почему нельзя было так и написать
CuteWolf
17.11.2016 12:28А что вы всё шуткуете, это довольно полезная статья, которая поможет маркетологам или дизайнерам при составлении навигации, например, на веб-сайте, который они разрабатывают.
vladqa
Всегда коробило от надписи «Этот компьютер». На русском языке табличка с такой надписью смотрится инородно.
Saffron
Видимо в русском интернете слишком часто появлялась надпись «эта страна». Майкрософт проанализировал статистику и выделил её как норму.
zomby
Почему бы MS просто не подписать иконку именем компьютера? «Этот компьютер» — какой именно? А если я работаю в удаленном подключении?
Nikobraz
Тот за которым, Вы работаете. А за каким работаете Вам лучше знать.
grokinn
Поэтому я ее сразу переименовал
lifestyle
Тот еще компьютер
Wesha
Это элементано, Ватсон — после весьма краткого периода пользования в середине автоматически появится прилагательное на Ё… ;)
SamoilowAlex
Вот когда она превратится в «Наш Компьютер», тогда стоит бить тревогу…