13.01.2017 22:48
snezhko 7 3400 Источник
В новый год с новыми победами! Сегодня мы представляем уникальный плагин, который позволяет звонить контактам из клиента Skype for Business через клиент 3CX. Все просто – кликните правой кнопкой мыши на контакте в интерфейсе Skype for Business и выберите опцию 3CX Call. Вызов пойдет с установленного клиента 3CX через АТС 3CX.

Наш плагин позволяет решить простую, но весьма актуальную проблему — звонить из клиента Skype for Business через стандартную SIP инфраструктуру. Сервер 3CX в этом случае является простым и недорогим «посредником» между Skype for Business и доступными SIP шлюзами, телефонами и стандартными SIP транками.

Skype for Business integration with 3CX

Установка плагина 3CX Skype For Business


Предварительные требования


  • 3CX V15 SP4, редакция PRO или Enterprise
  • 3CX Client for Windows V15 SP4 и выше
  • Skype For Business 2015 или 2016 (Windows)

Установка плагина


  1. Установите Skype For Business. Поддерживаются клиенты следующих версий:

  • Skype for Business 2016 (Office 365 или Office 2016)
  • Skype for Business 2015 (Office 365 или Office 2015)

  1. Установите 3CX Client for Windows V15 SP4 и выше (сборка не ниже 60903).
  2. Скачайте 3CX Skype for Business Plugin и установите его.
  3. Перезапустите клиент Skype for Business, чтобы активировать плагин.

Использование плагина


  1. Выберите контакт, которому нужно позвонить, кликните на нем правой кнопкой мыши и выберите 3CX Call. Откроется 3CX Сlient for Windows и выполнит вызов.
  2. Если контакт имеет несколько номеров, список номеров появится в клиенте 3CX. Вы можете выбрать номер, на который нужно позвонить.

Новый 3CX Client for Windows


После выпуска обновленных клиентов для Android, iOS и Mac в прошлом году, мы, наконец, добрались и до флагманского клиента 3CX Client for Windows.

Последняя версия поддерживает голосовой кодек G729 для использования в сетях с узкой полосой пропускания или большими задержками и дополнительные языки интерфейса.

Новые возможности клиента


  • Новая интеграция с клиентом Skype for Business
  • Перехват номеров из клиента Skype For Business
  • 3CX Client не показывает номер, если его нет в Skype for Business
  • При звонке через Skype for Business клиент 3CX запускается в фоне
  • Улучшена синхронизация номеров телефонов из Google Contacts
  • Исправлена ошибка автонастройки метода передачи DTMF
  • Диалоговое окно при вызове из Skype for Business
  • Определение Skype for Business, если 3cx клиент имеет версию меньше SP2
  • Добавлен португальский и чешский языки интерфейса
  • Полная поддержка кодека G729
  • Поддержка протоколов TLS 1.1 и 1.2 в клиенте
  • Улучшен процесс автонастройки

Установка плагина


  1. Зайдите к интерфейс управления 3CX
  2. Выберите в верхнем меню раздел Обновления > Клиенты 3CX. Вы увидите обновление клиента.
  3. Выберите обновление клиента для Windows и нажмите Загрузить выбранные. 3CX скачает клиенты с сервера обновлений и уведомит пользователей
  4. При запуске или перезагрузке клиента пользователь получит уведомление о доступности обновления, после чего обновление будет установлено автоматически.

Загрузки и документация


Поделиться с друзьями
-->

Комментарии (7)


  1. Anastasia_K
    14.01.2017 14:19
    #10012806

    Наш плагин позволяет решить простую, но весьма актуальную проблему — звонить из клиента Skype for Business через стандартную SIP инфраструктуру. Сервер 3CX в этом случае является простым и недорогим «посредником» между Skype for Business и доступными SIP шлюзами, телефонами и стандартными SIP транками.

    Бррр. С каких пор это актуальная проблема? s4b сервер отлично умеет SIP-апстримы из коробки. Полезность плагина неочевидна.


  1. snezhko
    14.01.2017 15:38
    #10012850

    Насколько я понимаю, для этого нужны отдельные лицензии Enterprise Voice Plus Cal. Разве не так? https://products.office.com/en-us/skype-for-business/it-pros


  1. edinorog
    15.01.2017 06:03
    #10013412

    Грабли


  1. dyadyajack1
    15.01.2017 17:33
    #10013814

    насколько выгоднее звонить через сервер 3CX, чем через s4b сервер?


    1. snezhko
      15.01.2017 17:37
      #10013824

      Я не большой специалист в Skype for Business, но могу сказать:

      1. Вам не нужно покупать лицензии Skype for Business Plus Cal для соединения с ТфОП (PSTN)
      2. Вам не нужно покупать специальные Skype for Business телефоны, которые стоят довольно дорого. Можно использовать обычные совместимые SIP телефоны http://www.3cx.ru/sip-phones/
      3. Вы можете использовать множество бесплатных CRM интеграций https://habrahabr.ru/company/3cx/blog/319104/ для 3CX


      1. dyadyajack1
        16.01.2017 09:25
        #10014374

        Вам не нужно покупать специальные Skype for Business телефоны,

        в таком случае, вообще не совсем понятна суть модуля. если стоит у сотрудника ip телефон поддерживающий только сип, то зачем ему плагин для звонков через SIP с Skype for Business?


        1. snezhko
          16.01.2017 09:54
          #10014416

          Дело в том, что 3CX клиент может работать в т.н. CTI режиме, т.е. управлять настольным SIP телефоном. Вы выбираете клиента в Skype — звоните к нему через плагин — открывается клиент 3CX — дает команду на дозвон настольному телефону — телефон переходит в режим громкой связи и дозванивается. http://www.3cx.ru/user-manual/cti/