Ozon.ru — почти ровесник Рунета, в свои 20 лет мы старше многих наших клиентов. Из книжного интернет-магазина компания выросла в e-commerce платформу, которая объединяет инфраструктуру fulfillment-центров и логистики, веб и мобильные приложения, выдерживает и набеги десятков миллионов пользователей во время распродаж, и атаки интернет-мошенников.
В этом посте мы немного расскажем про себя: о том, как перестраиваем и развиваем платформу, одновременно обслуживая 1,2 млн пользователей ежедневно. А заодно покажем офис, где трудится IT-лаборатория OZON, ну и пару шикарных видов из его окон.
За последний год технологическое подразделение компании выросло в восемь раз — сейчас у нас больше 600 человек. В июле OZON переехал в новую штаб-квартиру — она располагается в одной из башен Москва-сити. Мы заняли восемь этажей (и пока вы это читаете, захватываем девятый).
Чем дольше существует компания и чем больше у нее клиентов, тем многообразнее зоопарк IT-систем и сложнее их поддерживать и развивать. За годы работы OZON выстроил одну из лучших систем логистики и управления fulfillment-фабриками, в то же время платформа e-commerce оставалась массивным MS SQL с хранимыми процедурами и логикой в базе.
Жить с закрытым стеком Microsoft Windows, IIS тяжко — эти технологии относительно дешевы на входе, но в какой-то момент становятся невыносимо дорогими в поддержке.
Помимо MS стека, в наследство команде IT досталось множество систем, написанных почти 20 лет назад на Delphi— их переписывать нужно просто потому, что они не отвечают требованиям современных реалий.
В итоге около года назад в OZON началась глобальная перестройка IT. Мы начали активно нанимать разработчиков, переходить на опенсорс и микросервисы.
Первоочередная задача — распил логики, которая находится в базах, чтобы сделать ее масштабируемой. Часть этой работы уже проделана — и в том числе благодаря этому OZON может расти на 80-90% в год.
Сейчас многие системы пишутся на GO — это разумный компромисс между производительностью, сложностью освоения и скоростью разработки. Язык достаточно низкоуровневый, чтобы писать производительные сервисы, и в то же время достаточно простой — ему можно быстро научить. В Москве (да и в России) нет такого количества GO-шников, которое нам нужно, поэтому мы нанимаем специалистов, готовых осваивать новый стек, и учим. Подход работает как win-win — специалисты приобретают знания, а мы можем наконец отказаться от проприетарных решений, заменив их собственными. Причем для своих задач команда, вероятнее всего, напишет решение более оптимальное, чем имеющиеся на рынке.
Про новый офис мы уже упомянули выше, и сейчас постепенно обживаемся в нем: дизайнеры разрисовывают стены, разработчики разбирают устаревшие харды на магнитики и приносят на работу самокаты и коллекции банок из-под Pepsi.
У нас нет сложной иерархии и субординации — а у генерального директора нет кабинета. Ему можно написать на емейл — и получить ответ в тот же день, или в Slack — там он доступен практически постоянно.
Такой подход позволяет решать проблемы быстро и небольшими командами. Ключевые показатели проектов отображаются в реал-тайм на экранах с Grafana, которые стоят у каждой из команд.
На экране в кабинете CTO anatolix таких графиков десяток. Например, видно, что на складе сейчас несколько десятков тысяч еще не собранных посылок. Это нормально — в день мы развозим больше 100 000 заказов, и несколько десятков тысяч посылок — это бэклог меньше, чем на смену. Но если бэклог больше, чем на день — это уже проблема. Благодаря графикам сразу видно, «копится» ли какая-то проблема и в какой из систем что-то пошло не так.
Тест на устойчивость OZON проходит несколько раз в год в период распродаж. Так, в этом ноябре в «Черную пятницу» число заказов увеличилось в 2,5 раза — на тот момент это был рекорд за все время существования сервиса, но декабрьские распродажи этот рекорд побили.
В системе fulfillment и логистики, где товары сортируются и собираются в посылки — свои сложные IT, которые пользователю не видны, и серьезные нагрузки. И оно тоже могло захлебнуться в моменты пиковых нагрузок.
Параллельно растет количество товаров, меняется алгоритм поиска (недавно мы переехали на Elasticsearch) и рекомендаций (теперь на основе Machine Learning), появляются новые фичи. За последние полгода мы почти полностью переписали сайт (с ASP.NET Web Forms на node.JS), обновили мобильные приложения и сейчас работаем над сокращением технического долга.
IT сейчас переживают взрывной рост — у нас есть люди и технологии, которых OZON ранее никогда не видел. Мы многое пробуем, и если что-то не полетело — отказываемся и берем другое решение. Так, мы строили кластер Kubernetes, и как в любом кубер кластере, там стоит роутинг трафика — мы решили использовать модный Linkerd, которым пользуется, например, Twitter. Но с ним были постоянные проблемы: он то падал, то выжирал все ЦПУ, то вел себя неадекватно. Мы потратили уйму времени на ресерч, пытались что-то запатчить — а потом выкинули и сделали проще на Ingress и nginx.
Мы активно развиваем data engineering — там список технологий огромный. Пробуем разные хранилища данных, алгоритмы и вообще все технологии, которые есть в machine learning.
Мы постоянно находимся между желанием сделать максимально правильно и темпами роста бизнеса. У команд нет полугода на обдумывание лучших решений, ведь чтобы оставаться на месте, нужно бежать очень-очень быстро. Мы работаем в режиме: фичи-фичи-фичи — обеспечение устойчивости.
В новом году OZON планирует увеличить продажи в некоторых категориях в 10 раз, и площадь fulfillment-фабрик — в 2,5 раза, запустить новые направления и развивать недавно созданные.
В 1998 году мы были интернет-магазином книг, потом добавляли-добавляли-добавляли категории и стали онлайн-гипермаркетом. Но сегодня мы и его переросли. OZON стал e-commerce платформой, в рамках которой развиваются не только товарные категории и поддерживающая их инфраструктура логистики, но и финансовые услуги и еще около 20 новых проектов.
В 2018 году, например, мы в бета-режиме запустили маркетплейс — несмотря на то, что мы пока его тестируем, на нем уже сотни селлеров.
Следующая задача в рамках этого конкретного проекта — создать экосистему, предоставив витрину, fulfilment и логистику, инструменты аналитики и мониторинга supply chain для селлеров. В идеале, на маркетплейсе партнерам будут доступны все инструменты, которые есть у команды коммерции в OZON, и даже больше.
В общем, нашему IT-департаменту предстоит много работы. Хотя отдыхать мы тоже любим. Кстати, приходите в гости — по пятницам у нас вечеринки.
В этом посте мы немного расскажем про себя: о том, как перестраиваем и развиваем платформу, одновременно обслуживая 1,2 млн пользователей ежедневно. А заодно покажем офис, где трудится IT-лаборатория OZON, ну и пару шикарных видов из его окон.
За последний год технологическое подразделение компании выросло в восемь раз — сейчас у нас больше 600 человек. В июле OZON переехал в новую штаб-квартиру — она располагается в одной из башен Москва-сити. Мы заняли восемь этажей (и пока вы это читаете, захватываем девятый).
Замена стека
Чем дольше существует компания и чем больше у нее клиентов, тем многообразнее зоопарк IT-систем и сложнее их поддерживать и развивать. За годы работы OZON выстроил одну из лучших систем логистики и управления fulfillment-фабриками, в то же время платформа e-commerce оставалась массивным MS SQL с хранимыми процедурами и логикой в базе.
Жить с закрытым стеком Microsoft Windows, IIS тяжко — эти технологии относительно дешевы на входе, но в какой-то момент становятся невыносимо дорогими в поддержке.
Помимо MS стека, в наследство команде IT досталось множество систем, написанных почти 20 лет назад на Delphi— их переписывать нужно просто потому, что они не отвечают требованиям современных реалий.
В итоге около года назад в OZON началась глобальная перестройка IT. Мы начали активно нанимать разработчиков, переходить на опенсорс и микросервисы.
Первоочередная задача — распил логики, которая находится в базах, чтобы сделать ее масштабируемой. Часть этой работы уже проделана — и в том числе благодаря этому OZON может расти на 80-90% в год.
Сейчас многие системы пишутся на GO — это разумный компромисс между производительностью, сложностью освоения и скоростью разработки. Язык достаточно низкоуровневый, чтобы писать производительные сервисы, и в то же время достаточно простой — ему можно быстро научить. В Москве (да и в России) нет такого количества GO-шников, которое нам нужно, поэтому мы нанимаем специалистов, готовых осваивать новый стек, и учим. Подход работает как win-win — специалисты приобретают знания, а мы можем наконец отказаться от проприетарных решений, заменив их собственными. Причем для своих задач команда, вероятнее всего, напишет решение более оптимальное, чем имеющиеся на рынке.
Обживаемся
Про новый офис мы уже упомянули выше, и сейчас постепенно обживаемся в нем: дизайнеры разрисовывают стены, разработчики разбирают устаревшие харды на магнитики и приносят на работу самокаты и коллекции банок из-под Pepsi.
У нас нет сложной иерархии и субординации — а у генерального директора нет кабинета. Ему можно написать на емейл — и получить ответ в тот же день, или в Slack — там он доступен практически постоянно.
Такой подход позволяет решать проблемы быстро и небольшими командами. Ключевые показатели проектов отображаются в реал-тайм на экранах с Grafana, которые стоят у каждой из команд.
На экране в кабинете CTO anatolix таких графиков десяток. Например, видно, что на складе сейчас несколько десятков тысяч еще не собранных посылок. Это нормально — в день мы развозим больше 100 000 заказов, и несколько десятков тысяч посылок — это бэклог меньше, чем на смену. Но если бэклог больше, чем на день — это уже проблема. Благодаря графикам сразу видно, «копится» ли какая-то проблема и в какой из систем что-то пошло не так.
Тест на устойчивость OZON проходит несколько раз в год в период распродаж. Так, в этом ноябре в «Черную пятницу» число заказов увеличилось в 2,5 раза — на тот момент это был рекорд за все время существования сервиса, но декабрьские распродажи этот рекорд побили.
В системе fulfillment и логистики, где товары сортируются и собираются в посылки — свои сложные IT, которые пользователю не видны, и серьезные нагрузки. И оно тоже могло захлебнуться в моменты пиковых нагрузок.
Параллельно растет количество товаров, меняется алгоритм поиска (недавно мы переехали на Elasticsearch) и рекомендаций (теперь на основе Machine Learning), появляются новые фичи. За последние полгода мы почти полностью переписали сайт (с ASP.NET Web Forms на node.JS), обновили мобильные приложения и сейчас работаем над сокращением технического долга.
IT сейчас переживают взрывной рост — у нас есть люди и технологии, которых OZON ранее никогда не видел. Мы многое пробуем, и если что-то не полетело — отказываемся и берем другое решение. Так, мы строили кластер Kubernetes, и как в любом кубер кластере, там стоит роутинг трафика — мы решили использовать модный Linkerd, которым пользуется, например, Twitter. Но с ним были постоянные проблемы: он то падал, то выжирал все ЦПУ, то вел себя неадекватно. Мы потратили уйму времени на ресерч, пытались что-то запатчить — а потом выкинули и сделали проще на Ingress и nginx.
Мы активно развиваем data engineering — там список технологий огромный. Пробуем разные хранилища данных, алгоритмы и вообще все технологии, которые есть в machine learning.
Мы постоянно находимся между желанием сделать максимально правильно и темпами роста бизнеса. У команд нет полугода на обдумывание лучших решений, ведь чтобы оставаться на месте, нужно бежать очень-очень быстро. Мы работаем в режиме: фичи-фичи-фичи — обеспечение устойчивости.
В новом году OZON планирует увеличить продажи в некоторых категориях в 10 раз, и площадь fulfillment-фабрик — в 2,5 раза, запустить новые направления и развивать недавно созданные.
В 1998 году мы были интернет-магазином книг, потом добавляли-добавляли-добавляли категории и стали онлайн-гипермаркетом. Но сегодня мы и его переросли. OZON стал e-commerce платформой, в рамках которой развиваются не только товарные категории и поддерживающая их инфраструктура логистики, но и финансовые услуги и еще около 20 новых проектов.
В 2018 году, например, мы в бета-режиме запустили маркетплейс — несмотря на то, что мы пока его тестируем, на нем уже сотни селлеров.
Следующая задача в рамках этого конкретного проекта — создать экосистему, предоставив витрину, fulfilment и логистику, инструменты аналитики и мониторинга supply chain для селлеров. В идеале, на маркетплейсе партнерам будут доступны все инструменты, которые есть у команды коммерции в OZON, и даже больше.
В общем, нашему IT-департаменту предстоит много работы. Хотя отдыхать мы тоже любим. Кстати, приходите в гости — по пятницам у нас вечеринки.
sainomori
Взрывной рост, машин лёрнинг, модный офис в Москве-сити… А объяснить, что происходит с заказом в течении двух суток не можете. Всё, что можно добиться от техподдержки «Мы передали ваш заказ внешней службе доставки и связь с ней только по почте.»
Понимаю, что перед новым годом у всех доставок подгорает, но двое суток просрочки доставки без информации по статусу кого угодно выведут из себя.
MatiasGray
Такая себе претензия, если честно. В неделю перед новым годом я был бы несказанно рад задержке от обычного срока доставки в два дня. У меня посылка уже больше месяца летит из какой-то азиатской страны в Россию на самолёте.
sainomori
Ну когда я заказываю что-то из одной гордой азиатской страны — я заранее готовлюсь к рискам дальней доставки и к общению с Почтой России.
А когда в течении нескольких дней служба поддержки не может сказать, где застряла курьерская доставка из московского склада в московскую квартиру — это странно.
AmberSP
Из Москвы в Москву курьером потеряли? Правда очень странное событие.
Ну и с озоном часто бывает удобней заказать доставку в ПВЗ или в постамат.
GORKOFF
Заказал в пикпоинт. Пошёл третий день просрочки из Москвы в Москву.
Flaksirus
Тоже самое с ПВЗ из МТС, причем товар доставлен, а выдать не могут из-за отсутствия электронной накладной…
nonname
Я вчера хотел в пикпоинт заказать, говорит 9го января ближайшая дата, выбрал курьера в итоге, обещали завтра привезти.
nonname
Обещание не сдержали, в итоге все планы сорваны, репутация компании испорчена.
rudinandrey
machine learning же, никто не знает что там внутри.
skoooorik Автор
В новогодних распродажах такое случается, к сожалению — курьерам и поддержке сложновато. Если еще не привезли, маякните мне в сообщениях.
Greyushko
Не только в распродажах. Месяц назад заказывал три доставки в два разных Ozon-box'а в Москве. У одного была просрочка два дня, у одного — три, и только один пришел в срок. Раньше никогда таких проблем не замечал. Просто что-то капитально поломалось в последние полгода.
sainomori
Это было ещё на прошлой неделе. Я в итоге вместо того, чтоб дожидаться новой гирлянды купил себе паяльник и починил старую =)
Отзвонились, извинились и уже деньги вернули.
alexanster
Ну паяльник не на Озоне покупали? ;)
shpaker
..., пароли в открытом виде падают на почту если нажать кнопку "Восстановить пароль", ...
Безликий опен-спейс на N-cотен людей. Впрочем как и у многих сейчас. Чем тут хвастаться мне не понятно. Шум-гам, рассадка как правило как попало, отсутствие нормальной коммуникации внутри группы и т.д. и т.п.
anatolix
> ..., пароли в открытом виде падают на почту если нажать кнопку «Восстановить пароль»,…
А вы давно это проверяли? Это первое, что я попросил починить к хуям, когда в апреле пришел.
shpaker
Ох батюшки, конечно я не проверял, зачем проверять если с такой фичей сервисом проще не пользоваться. И это было на Озоне всю его не малую жизнь и казалось уже не исчезнет никогда. Ну да — сейчас ссылка пришла. Посыпаю голову пеплом )
anatolix
ну вот теперь можете пользоваться :)
найдете еще баг — пишите.
shpaker
Анатолий, у вас же там наверняка сейчас жизнь просто бурлит в Озоне — прям было бы интересно почитать о том, что изменилось и что будет меняться. Вот субъективно новость про пароль прям важная и гораздо интересней чем 1,5 фотки опенспейсов.
anatolix
ну ее просто не понятно как доносить до аудитории, будет примерно новость в стиле «мы каждую ночь последние 20-лет писались в постель, а вот сейчас научились не писаться», согласитесь так себе выглядит в прессе :)
apro
Гордится тут конечно нечем, но хотя бы не скрывают что условия у них откровенно паршивые для программистов. Просмотрел статью и добавил их в черный список работодателей.
alatushkin
Почему сразу в черный?
1)Заливают Го-рынок деньгами
2)Даже если сотрудничество у кого-то получится не продолжительным — это еще не значит что оно не может быть продуктивным: компания ушла глубоко в Ж, тотальный упадок в IT. Именно поэтому выделили такие бюджеты и дали карт-бланш — так что есть возможность даже за условный «год» создать что-то более значимое, чем «писать в базу/читать из базы».
3)Вполне себе неплохо смотрится в резюме — лучше чем «Roga&Kopita Ventrures»
apro
Потому что опен-спейс. Может я конечно и зажрался, но не представляю
как в таких условиях можно работать на 100% возможностей.
Dromok
А у кого-то сейчас есть не опен-спейс? Реально интересно. Во всех крупных компаниях, где я был, как раз практикуют ненавистный вам опен-спейс.
VIkrom
Это правда. Но это не означает, что опен-спейс это то тем, чем надо хвалиться.
apachik
у ABBYY разработчики все еще сидят в приватных кубиках. И работают на все 200% возможностей :)
justboris
Нашел вот такое фото. Хотите сказать, что стоит поднять перегородки на полметра повыше, и проблемы решатся?
apachik
да. вы поразитесь результатам.
Полное ощущение приватности и личного пространства — раз. Можно спокойно отвечать на приватные письма, ковыряться в носу и т.д.
В своем мини-кабинете можно успешно принимать двух-трех гостей — два. Парное программирование в опенспейсе я вообще не представляю. А тут вполне можно общаться. Вчера ребята втроем сидели над сложным мерджем, и никому не мешали своими разговорами.
Шумоизоляция не как в кабинетах да, но гипсокартон решает. Реально можно спокойно общаться голосом не напрягая остальных.
А еще на эти перегородки можно опираться — эдак и минисовещание на месте можно собрать.
Можно пришпиливать к ним любимые постеры и т.д. И бардака особого нет при этом — внутри кубика делай что хочешь. Можешь кресло-грушу к себе затащить или шкаф, или второй стол, в общем, свобода творчества и самовыражения — три.
Размеры нашего кубика 1.66*2.44. 8 кубиков с перегородками (13см) и коридором между ними (1.66) занимают 45 метров. по 5.6м^2 на инженера приходится. Если приходится людей сажать на каждые 3 метра, то конечно кубики не светят ((
Кстати, еще выше перегородки делать не надо. В текущем варианте если встать, то можно заглянуть к соседям и пообщаться
justboris
Ну вот, так понятно.
Будет здорово, если skoooorik увидит этот комментарий за кучей других, менее конструктивных
sergeyns
+++ К сожалению, даже в компаниях завязанных на IT творится такое извращение (из недавних бывал «посмотреть» в авито, мейле и мегафоне...). А чуваку на самокате в офисе я самолично бы окошко приоткрыл )))
Alexey_mosc
Я бы добавил к безликому опенспейсу: отсутствие перегородок между столами, что заставляет любоваться
симпатичнымиразными лицами коллег всегда, даже когда не хочется.skoooorik Автор
Задачу перегородок нормально решают мониторы — можно смотреть в них, и коллег не видно
korzhik
только если вы небольшого роста
igor_kuznetsov
Офис в Москва Сити это просто пиар и распил. ВТБ капитал оттуда частично сбежал, я начинаю догадываться почему...
anatolix
Офис кстати хороший, стоит на метр вдвое дешевле чем у яндекса, поэтому не очень понятно почему это распил. Сити просто единственное место где можно много площадей получать on-demand, типа нужно еще место взял еще этаж
balsoft
Блин, пойду удалю там аккаунт с привязанной карточкой, а то мало ли…
EDIT: проверил, приходит ссылка на сброс, удаление аккаунта отменяется.
shpaker
Да уже обсудили здесь. Так было до середины этого года с начала работы сервиса )
skoooorik Автор
Тут что-то недоброе происходит с веткой! Поэтому
anatolix просил передать считает удаление ветки и бан репрессиями со стороны habr. В данном случае к Х… — это точный технический термин. И предлагает создать сопротивление репрессивному хабро-режиму!
sshmakov
Как-то я для себя вывел, что не стоит искать культуру разработки в местах, где нет культуры общения. Не то, чтобы одно из другого следовало, но хорошо коррелирует.
А тут СТО позволяет себе выражаться матом в публичном пространстве.
skoooorik Автор
Давайте номер заказа — все найдем. Можно сообщением в личку закинуть
anatolix
Там на самом деле написали, что пользователь выбрал доставку курьерской службой, и мы их можем только пинать со своей стороны, что и так делаем. Новый год на самом деле, все факапят.
sshmakov
Помнится, Озон получил на свою голову проблемы, когда отказался от собственной курьерской службы… А заставить нормально работать О-Курьер долгое время не удавалось.
Как оно сейчас?
anatolix
О-Курьер это наша же курьерская служба, сейчас ее влили в большой озон, поселили в тот же офис, и стало сильно проще взаимодействовать. Как обычно проблемы роста.
sshmakov
Раньше (сильно раньше), до О-Курьера, курьерка была не отдельным юрлицом, а частью Интернет-решений.
Влили — это, наверное, хорошо. Проще взаимодействовать — тоже хорошо.
Одна проблема — что-то клиенты все еще недовольны. Что поделаешь, несознательные, дикий народ, дети гор.
anatolix
Мы сейчас знаем все места где клиенты не довольны, хотя бы, и синим их
kudryavy
Реально вернуть хотя бы один круглосуточный пункт самовывоза в Москве?
sshmakov
А постаматы PickPoint с режимом работы 24 часа не подходят? Их в Москве 22 штуки, судя по их сайту. Другое дело, что посреди ночи никто в них ничего не положит.
kudryavy
Постамат — это не для меня :(
Из недостатков — дольше везут. Т.е. сначала на центральный склад, и только потом в постамат. Обычно это плюс один день к доставке.
Сам постамат не резиновый, а зимой на замерзшем экране постамата трудно ввести код и что-то получить.
В этом смысле мне бы подошел постамат на центральном складе в теплом помещении. Только такого нет
Beaglz
Кстати, у вас в каталоге сортировка по цене не учитывает скидку на товар.
Пробовал посмотреть ножи
/search/?text=opinel&sorting=SORT_TYPE_PRICE_ASC— получилась мешанина из цен.aig
Согласен на 100%. Я третий день жду доставки посудомоечной машины. Каждый день утром приходит СМСка, что заказ получен курьером и будет доставлен сегодня, все выходные прождал курьера, никто так и не приехал. Никто не сообщил, что курьер не приедет, никто не позвонил. КЦ на все вопросы, почему так происходит, просто извиняется и предлагает 200 бонусов. Сегодня 24 декабря, третий день, с утра опять пришла СМСка, «ваш заказ привезет курьер 22 декабря с 10-22 часов». Похоже, что в OZONe еще и машину времени изобрели :)
Vilgelm
Доставка у Озона — это вообще отдельная тема. Курьерская доставка в мой город раза в два дольше, чем просто самовывоз из Евросети, хотя стоит дороже. Да и вообще срок выходит сравнимый с Aliexpress Standard Shipping. И это не на праздники.
Если бы Озон осилил доставку как у Amazon или хотя бы как FedEx Ground, то думаю темпы роста превысили бы максимально возможные (указанные в статье), но пока увы.
sshmakov
Или хотя бы как у СПСР.
Vilgelm
СПСР, конечно, стали лучше когда DPD их купили, но все еще не идеал и скорость часто ниже чем у почтового отправления первого класса (когда они были СПСР я посылку из США ждал 1.5 месяца, причем 3 недели она ехала по России, у почты этот срок неделя для отправлений, которые идут поездом).
Хотя бы как у СДЭК.
sshmakov
У СПСР качественно (была) сделана местная курьерская доставка, то есть то, в чем DPD традиционно был слаб, у них основной бизнес — междугородние автоперевозки сборных грузов. Не знаю, как оно после объединения, мне кажется, что в неустанной борьбе за портфели можно потерять любые достижения.
kudryavy
Со СДЭК у меня была эпичная история. Отправитель в накладной указал левый номер телефона. Примерно через два дня сурка (я звоню, спрашиваю когда привезут, оператор говорит давайте назавтра, я соглашаюсь, и завтра товар не привозят) оператор уточнил мой номер телефона и в системе его поправили на правильный.
Но чел, который должен был привезти мне заказ, упрямо продолжал звонить по левому телефону с распечатаной бумажки на пакете. И что характерно, не мог дозвониться…
В итоге пришлось забирать из пункта самовывоза самому.
Так что СДЭК — это те еще косячники.
Iwanowsky
Во всяком случае, в любой др. день, кроме предновогодних, заказы ОЗОНа в Москве и Московской обл. доставляют курьером или в пункт доставки на след. день (в крайнем случае, через день). А ведь лет 5 лет назад они могли и неделю доставлять, так что прогресс налицо. Отсюда следует, что НГ-подарки нужно заказывать в ОЗОНе (да и в любом Интернет-магазине) заранее (только потом их дома нужно еще надежно спрятать, чтобы не нашли до срока).
AmberSP
На НГ везде надо заказывать заранее. Это дикий пик продаж и доставок, с ним всем сложно справиться.
kudryavy
Ха-ха. Ни разу курьер из озона не привез вовремя. Доставка до 18:00 в офис. Курьер звонит в 21:00 с вопросом: Вы еще на месте?
А один раз мне сказочно повезло. Курьер заказ не привез, но сдал заказ на склад и у меня была возможность его забрать самовывозом вечером в день доставки, чтобы на следующий день подарок можно было вручить.
perlestius
А мне в начале этого года фишинговые письма от них приходили, причем подписанные.
anatolix
О блин, а можешь мне это письмо переслать на anatolix at ozon ru, только не форвардом а аттачментом, чтобы вылидация подписи не нарушилась.
perlestius
Позже скину. Gmail, насколько знаю, не умеет так, придется по IMAP вытягивать клиентом.
perlestius
Отправил
bondbig
Поддержу тред странных доставок Озона.
В августе заказывал телевизор, утром жду доставку в интервале 9-11 (или типа того), специально для этого остался дома.
В 11 никого. В 11:30 никого. Звоню, через 10 минут переключений между тремя сотрудниками выясняется, что заказ по тихому отменён, потому что системе не понравилась карта, которой я платил. Это вместо того, чтобы позвонить и сказать «наша система безопасности пометила ваш заказ, при получении курьеру нужно будет показать карту, использованную в заказе», как это делают адекватные продавцы.
Поругался, обещали на следующее утро привезти с 7 до 9. Ладно, полдня просрано, ждём завтра.
Утро следующего дня. В 7 никого. В 9 никого. В 9:30 никого. Звоню. 15 минут на телефоне, 4 переключения (идём на рекорд!). Четвёртый сотрудник выдаёт гениальную фразу: «ваш заказ не влез в машину и был отменён». По тихому.
Как там пишут: «занавес, аплодисменты».
Gromin
Мне даже на тикет по доставке только робот ответил «запрос будет обработан в порядке очереди» и тишина. Три недели как.
alexpp
Купите вешалки для сотрудников.
AmberSP
Ну не так уж плохо они работают. Можно обойтись вешалками для одежды.
Но да, офис в Сити — это такое себе :(
skoooorik Автор
Вешалки для одежды предусмотрительно спрятаны в шкафах. А шкафы — в коридорах
AmberSP
На одних только маркетинговых фотках я вижу 8 человек, которым это неудобно. Сидеть на куртке тоже очень неудобно, просто альтернатива ещё хуже, видимо.
anatolix
Вешалки есть в шкафах, но я тоже просто на пол бросаю куртку. Вообще кажется она заказывается типкетом в jira персональная, все надо пойти написать, лень как-то
Silvarum
Простите, я правильно понял Вас — тикет в Jira на персональную вешалку?
tvr
Именную.
anatolix
Да, а что странного? helpdesk и АХО это такие же сервисы в хороших компаниях, по-любому обращению у них создается тикет, чтобы они про него не забыли, они его выполнят. У нас они просто в jira живут в отдельном проекте.
Silvarum
Helpdesk — это безусловно хорошо, но не для такой же мелочи, как вешалка! Так можно и до блокнотов с карандашами по тикетам дойти.
Просто почти везде, где я работал — есть гардероб, там есть вешалки. Бери любую и вешай. Если вешалок вдруг кому не хватает, то АХО заказывает ещё десяток другой. Никто никогда не заказывал персональную (!) вешалку, максимум могли сделать тикет в АХО на их нехватку в целом.
anatolix
У нас так же есть гардероб и в нем есть вешалки, которые плечики на горизонтальной палке, бери вешайся в нем. Если хочешь свою личную у стола, типа которая как лампа с хз-как-назвать, ну это заказ мебели.
avonar
Кажется вы про разные вешалки сейчас говорите. Такое ощущение что один про напольную другой про обычную для шкафа…
Silvarum
Так и есть, вышло недопонимание.
kudryavy
Обычная для шкафа называется "плечики"
AmberSP
Ну это как раз нормально, если в компании больше N человек. Как только заявки людей перестают помещаться в голове одного ответственного за АХО.
Dromok
Работал в компании (не Озон), где офис прям визуально один в один как на этих фото. И лично мне было удобнее повесить куртку на спинку стула, что я всегда и делал, не смотря на то что был удобный гардероб. Так что за всех говорить не надо.
Luchnik22
Дело в том, что есть ребята, которые ходят часто на перекур — они не хотят идти до шкафа и искать каждый раз в нём свою куртку.
P.S. Это то, что я слышал от коллег
vagonovozhaty
А где обещанные шикарные виды?
Наверное, там же, где и ваша email-рассылка, от которой невозможно отписаться без залогинивания и проще отправить в спам?
anatolix
Первая картинка не достаточно шикарна?
Рассылку починим.
igor_kuznetsov
А ещё в выхи там кондеры не работают: летом там ад… во всяком случае раньше не работали
anatolix
Кондеры включаются по заявке в выходные, стоит это 105$ в час (видимо потому что сразу на все здание). У нас по-умолчанию заказано в каждую в субботу с 10 до 20 и в каждое воскресенье с 12 до 18.
Naglec
я не смог отписаться даже с залогиниванием
SergeyEgorov
А мне нравится Ozon. Посылок моих они пока не задерживали и не теряли. Так что на мой субъективный взгляд они все равно лучше, чем любой другой интернет-торговец у нас. И с тем, что от Microsoft .NET стэка надо избавляться как можно раньше, я с ними согласен на 350% процентов.
Matisumi
Менять проверенную технологию с «историей» на хайповый язык — ну не знаю
SergeyEgorov
Я не писал ничего насчет хайпового языка вроде? А ASP.NET-ы я не люблю за высокую стоимость эксплуатации. Мне "посчастливилось" как-то эксплуатировать проект на ASP.NET за собственные деньги и мне лично это показалось ну прямо в разы дороже, нежели если бы он (проект) был реализован на стэке открытых технологий с Linux-ами. Если бы я съезжал с .NET-а, то скорее всего на Node.js, я люблю Javascript. На мой субъективный взгляд он по возможностям гораздо богаче и интереснее всех статически и строготипизированных языков.
Еще я не люблю ASP.NET за то, что он скрывает механику работы веба, заворачивая все это в красивые упаковочки с маркетинговым флером. Много раз было, приходит устраиваться на работу ASP.NET веб программист с трехлетним уже стажем, и по ходу беседы выясняется что он не понимает как HTTP работает, не знает как Javascript правильно готовить в броузере.
justmara
Нынче говорить "съезжать с .net на линукс/опенсурс" и вяло упоминать дороговизну/ресурсоёмкость — значит вызывать снисходительные улыбки у тех, что не отстал на 10 лет в развитии технологий, не более. Netcore прекрасно работает на линухах, kestrel- один из быстрейших в индустрии веб-серверов, сама платформа .net развивается хорошими темпами, при этом сохраняя совместимость на приличном уровне (большинство кода с .net 4.x можно безболезненно запускать на .net core 2.x).
А некоторые всё ещё считают, что .net- это IIS, ASP.NET WebForms и WCF.
SergeyEgorov
Хотите сказать что Microsoft перестал брать деньги за лицензирование своих продуктов? Windows Server и MS SQL теперь бесплатны?
Или хотите сказать что вы не глядя в код готовы поручиться за то, что почти любой проект ("большинство кода с .net 4.x") можно не вкладывая ни копейки пересобрать и развернуть на .net core 2.x в Linux?
Удивительно! Отчего же тогда несколько Американских онлайновых платежных шлюзов, к которым мне приходится подключать клиентов до сих пор сидят на этих старых страшных IIS-ах c WCF-ами?
Naglec
а как связаны .NET Core и Windows Server и MS SQL?
Если не используются windows-зависимые фичи, то и раньше можно было под Mono гонять на Linux. А сейчас можно либо портировать под .NET Core, либо сразу писать под него.
Вы просто слегка где-то отстали и не особо разбираетесь в теме
raptor
Можно пересобрать хорошо написанный проект на .net framework 4 и выше на core и почти не вложить почти ни копейки. Выкинуть MS sql и пересесть на postgres (тут конечно немного с запросам надо пошаманить, как, в прочем и при перехода на любую другую СУБД без использования orm) тоже не такая большая проблема, как кажется. И занимает это ужасно мало времени, на фоне напсания проекта с 0.
MrEsp
SergeyEgorov
а можно больше конкретики, из чего конкретно складывается эксплуатация и где именно она дорогая?
anatolix
Windows стоит денег на сервер, mssql стоит тонну денег на сервер. С .net coreмы и не съезжаем, я уже в комментах тут писал много раз
Matisumi
Вот бы сейчас сравнивать Javascript с .Net, ага…
SergeyEgorov
Согласен, Javascript гораздо интереснее… :-)
Matisumi
Совершенно верно, теперь сравните, пожалуйста Python и тост с маслом. У вас это хорошо получается
Simplevolk
Питон жирнее?
alexanster
Цены сильно задранные на большинство позиций… зато одно из немногих мест, куда можно деть спасибки от Сбера.
anatolix
Это неожиданно баг. Часть позиций мы продаем дорого не потому, что жадные, а потому, что понятия не имеем сколько это стоит. Собираемся починить в Q1
AmberSP
Хотите запустить механизм «смотри, там сильно дешевле»?
anatolix
Нет мы просто считаем, что пользователю важны цены и ассортимент, и делаем то что ему нужно.
SergeyEgorov
Мне наоборот удается покупать например хорошие корма для животных со скидками, по цене значительно более низкой, нежели в оффлайновых магазинах в моем городе.
dom1n1k
Лабиринт удобнее и почти всегда в конечном итоге дешевле. Больше пунктов выдачи, доставка практически бесплатная, предоплата не обязательна, очень простой отказ от товара. Сайт имхо удобнее, живое комьюнити с настоящими отзывами. Единственное, некоторые позиции отсуствуют, которые есть у Озона.
AmberSP
Ой не соглашусь про «дешевле». Набрал корзину книг в Лабиринте. Примерно на 4500. К моему заказу нахлобучило ворох «подарков», которые только на макулатуру сдавать. Начал проверять позиции заказа на озоне, в результате разбил заказа на два по 1500 в двух магазинах.
dom1n1k
Я написал «в конечном итоге». То есть часто бывает так: исходная цена и правда повыше, но — почти всегда есть хорошие скидки (или персональная, или по акции, или по купону, которые гуглятся без проблем), плюс доставка бесплатная (а у Озона очень даже платная, причем могут разбить заказ на 2 посылки, то есть доставка тоже x2), плюс пункт выдачи в шаговой доступности, не надо тратить час на поход. Хотя может это не со всеми товарными группами так, не знаю.
В случае брака товара простой устный отказ, никакого гемора с возратом денег.
«Подарки» да — макулатурные, тут не поспоришь. Я на них внимания не обращаю.
nexus478
А почему решили переходить на Go, чем вам .NET Core не угодил?
anatolix
У нас одновременно 2 языка в full platform support, .net core и go. Требование, что мы делаем микросервис из которого торчит GRPC и на чем он написан не должно особо никого волновать.
Для .net core просто во-первых нет столько программистов сколько нам надо, во-вторых Lazada которая почти полностью московским офисом вышла к нам писала на go и хотела продолжать это делать.
leotsarev
Анатолий, а нет программистов на .net core это значит вообще нет на .net или вы искали конкретно с опытом в core?
anatolix
Мы скорей ищем программистов с опытом написания масштабируемых интернет сервисов, .net всех видов обычно какой-то кровавый enterprise, с таким пересечением скиллов мало людей.
Szer
Был один стартап — Jet.com (тоже интернет магазин), который не то что на .net core, на F# бомбанул так сильно что его Walmart купил за 3 миллиарда $. На недостаток F# программистов не жалуются, пылесосят как могут со всего мира и сами взращивают.
У них изначально были облака, микросервисы и вот это вот всё. Представляете, .Net и микросервисы, и без Go. /sarcasm
Это я к тому что есть и другие пути кроме как "переписать всё на Go/Rust/Clojure".
anatolix
Ну мы то в москве сейчас находимся, мне не помогает никак нанимать покупка jet.com amazon
raptor
Вы верно не совсем правильно поняли, никто не переписывает на Go c .NET. И Go и .net core сосуществуют вместе внутри компании, и на том и на том разрабатывать сервисы, которые являются переделкой старых систем и приложений, и также пишется новая бизнес логика. Просто сразу большого количества разработчиков знающих .net core и умеющих хайлоад мало, а тут оказалось что есть куча ребят на Go, который умеют хайлоад. Вот теперь уже дружно живем вместе. Не важно какой язык, важна фича, на чем она написана — вопрос второй, главное что бы работала и была реализована быстро.
justmara
Кстати, даю бесплатный хинт: вместо того, чтоб брать пыхеров и переучивать на go, лучше их не переучивая отправлять писать под .net ;)
GLeBaTi
Сайт на winForms? Может имелось ввиду ASP.NET Web Forms?
Кстати очень удобные у вас OzonBox.
anatolix
Да, опечатались
VMichael
Мне на сайте Ozon не хватает формы: «Обратная связь».
Например сейчас прикрутили новый вид оформления заказа.
Раньше мне было удобнее. Открыл корзину, справа уже подставлен мой постоянный адрес и стоимость разных видов доставки.
Теперь мне приходится каждый раз делать выбор адреса доставки, кликать и кликать.
А написать свое фи на сайте нигде не могу. Спрятано где то глубоко, даже если есть.
А так сервис хороший. Ко мне в Костромскую область за неделю доставляют.
anatolix
Вот написали, сейчас кину ссылку главе checkout
lenz1986
Можно тоже влезу. А куда делся выбор доставки по всяким там мтсам и евросетям? Просто вроде вот неделю назад заказ делал, была возможность доставку в пункт выдачи заказать, а сейчас только курьер… который х его знает где шастает…
P.S. ДА и еще письма информационные со статусом заказа похоже тоже сломались… письмо пришло что заказ уже в городе, и типа у курьера, а сайт говорит на пути в ваш город…
anatolix
> А куда делся выбор доставки по всяким там мтсам и евросетям?
В пункте «Почтоматы 24/7 и пункты выдачи. Бесплатно при оплате онлайн» вроде есть все. Конкретные почтоматы сейчас под НГ могут быть забиты на несколько дней вперед.
> ДА и еще письма информационные со статусом заказа похоже тоже сломались…
Они не чинились к сожалению, это часть старой системы которую еще не починили.
lenz1986
Я не могу выбрать ничего кроме курьерской доставки. Город у нас маленький, может для крупных все и работает, а у нас нет. Елабуга. Сами попробуйте. А в старой системе заказа все было.
alatushkin
Промо это хорошо, но расскажите какая была мотивация в координальной смене стека?
Тот it-упадок в который пришел Ozon — следствие принятых управленческих решений, а не стека.
Я не .net-чик, но всё же — Core,Linux + весьма feature-rich язык (async/await вот это вот всё)+большая уже существующая команда .net (разработчики умеют писать, эксплуатация умеет «эксплуатировать», поговорить с MS — такому крупному клиенту наверняка специальные условия на Azure можно было бы получить ) + выбор людей на рынке больше.
Зачем переход на Go?
Или сыграла роль возможность принять большую команду оптом из лазады?
anatolix
> Или сыграла роль возможность принять большую команду оптом из лазады?
Да я выше уже отвечал, сейчас можно писать на 2 языках .net core и go.
Windows/MSSQL к сожалению надо менять т.к. они денег стоят и их сложно администрировать в в большом количестве
MrEsp
anatolix
А какое ratio между microsoft .net (подозреваю, что он у вас еще остался), .net core и go у вас? По какому принципу выбиралось «вот этот микрососервис будет go'шным, а этот — .net core'вым»? И пару примеров сервисов на .net core интересно увидеть.
anatolix
Все что было на .net остается или переписывается на .net core, для нового микро-сервиса команда выбирает на чем писать
raptor
Какие примеры сервисов на .net вы ходите увидеть?
laxmer
Координальная смена — это с декартовой на полярную?
fivehouse
Все ДО ЕДИНОЙ мыши и клавиатуры, которые я покупал в ОЗОНЕ, были с дефектом. Всего по глупости купил около 10 единиц в разное время и в разных заказах. Ответ магазина — вы можете не брать товар во время доставки. Естественно, во время доставки товара не возможно все проверить. Дефекты часто хитрые и у каждого товара свой дефект. Получается Магазин бракованных товаров.
Но вершиной любви у меня с ОЗОНОМ была отправка меня в неработающий пункт выдачи. Потратил 4 часа на его поиски. Ходил под снегом кругами по территории торгового центра и задавал дурацкие вопросы. Естественно, ни каких фотографий, маршрутов как пройти к пункту выдачи нет, вменяемого подробного описания узнаваемого на местности нет. После этого твердо решил, что для меня
ОЗОН RIP.
Вряд ли такому магазину поможет смена технологической платформы.
anatolix
У нас товар можно вернуть в течении года помоему, верните. Мыши не могу прокомментировать, возможно бывают такие производители
VSOP_juDGe
OZON снаружи: feels like sberbank (с которым мы эквайринг тоже намучались подключать).
Говорю как поставщик, который пытается выложить свои товары на маркетплейс. Товаров много, поэтому вручную никак, нужна загрузка.
И это ведь не легаси, а новый маркетплейс. А указанные недостатки — это по-моему сразу неправильный дизайн системы.
anatolix
Маркетплейс запущен за лето на коленке, и он по приглашениям для людей которые понимают, что продукт сырой. Наверное если вам важна отработанность правда лучше отключиться и подключиться когда сервис будет запущен официально.
VSOP_juDGe
Мне важны продажи, и после того, как за два дня пришел заказ на единственный выложенный вручную товар, я вижу, что продажи есть и будут хорошие. Поэтому я буду размещаться, несмотря на эти проблемы. В крайнем случае посажу девочку набивать товары вручную :)
Сейчас смотрю апи, на первый взгляд оно работает лучше, чем эксел, попробуем через него работать.
А ваш продажник кстати не говорил, что продукт сырой. Прислал нам холодное предложение на почту, а потом инвайт. Это не похоже на закрытый бета-тест.
pavelpromin
Ребята, у вас колцентр не может пояснить где находится пункт выдачи заказов и не имеет никаких контактных данных пункта, какое ИТ?! Китайцы на ломаном английском и те лучше саппортят.
skoooorik Автор
О! А расскажете подробности? И пункт найдем и КЦ наладим
Matisumi
Действительно не понимаю как в таком курятнике, как на фото, вообще можно работать? Яркий свет + огромное количество снующего народа — будто в метро в час-пик работаешь.
mSnus
А что у вас с дизайном произошло? Вредные флюиды от Сити повлияли или кому-то на аутсорс сплавили? По баннерам очень сильно заметно.
Захожу на сайт, вижу это, закрываю сайт — глазам больно.
mkshma
Там разница только в ширине. Чего там такого плохо читаемого?
mSnus
Кликните на картинке, чтобы посмотреть в полном размере (на уменьшенном и правда не видно). Arial чёткий, Ozon Sans размытый.
Я не спец в изготовлении шрифтов, но подозреваю, что дело в плохом hinting-е.
mkshma
То ли глаза сломаны, то ли низкое разрешение на моем ноутбуке убивает всю разницу. Хотя скорее всего первое. Из шрифтов различаю только их начертание, а кто-то может по внешнему виду и сам шрифт угадать.
shpaker
Диз кислотный. У меня сразу взгляд на главной споткнулся на логотипе сервиса. В ваших скриншотах хотя бы шрифт белый, а здесь синие буквы на фиолетовом фоне.
a15199732
Один человек и CTO, и Community Manager, и первая линия HelpDesk-а. Что в Озоне не так?
Но Анатолию респект, справляется отлично!
anatolix
Спасибо, но вообще это занимает 10 минут в день :)
maiketa
Совсем не рассказали про физическую инфраструктуру, про сеть. Грустю.
Beshere
Опять потогонка опен-спейса. Не жалко вам людей?
Matisumi
Когда крупный российский бизнес вообще жалел своих
рабовсотрудников?Beshere
Переформулирую. Вам не жалко терять людей, которые достаточно себя уважают, чтобы не пастись в этом загоне?
Я вот уважаю ОЗОН. Может бы даже рассматривал бы фирму, как работодателя. Но посмотрев на эти грядки — неа.
Matisumi
У меня вообще нет людей, так что и терять тоже некого, вопрос неверно адресован. Я сам большой противник опенспейсов, и тем комментарием лишь подчеркнул, что махине большого бизнеса плевать, где будут сидеть их рабы.
skoooorik Автор
Те, кому плевать, в офисы по идее и не вкладываются. У опен спейсов свои плюсы и минусы — но ровно то же можно сказать про офисы с десятками комнатушек. С точки зрения работы и использования площадей — так все же эффективнее
vt4a2h
Не могли бы вы подробнее расписать плюсы для сотрудников, плз? Я что-то не знаю ни одного человека, который реально бы хотел работать в опенспейсе (это разумеется не значит, что их нет, просто явление видимо очень редкое) или даже бы просил перевести его работать из кабинета на пару человек (или команду) в опенспейс.
Про плюсы с точки зрения бизнеса тоже интересно узнать. Все-таки замотивированный и счастливый сотрудник будет продуктивнее работать и приходить на работу с большим желанием. Ну а комфорт и удобство в опенспейсе наверно просто невозможно получить. Проводили ли вы анонимные опросы среди сотрудников по этому поводу?
Qubc
Как вы относитесь к снижению беспошлинного лимита?
PolinaRuRu
ОЗОН в АКИТ состоит. Так что они его и продвигали в том числе. :)
FRAGIL3
Пафоснее конечно предыдущей коробки на Соколе, но судя по фотографиям уровень набитости сотрудников на квадратный метр не изменился.
Забавно что у генерального директора кабинета нет, а вот СТО кабинет с кучей графиков значит всё-таки есть)
PolinaRuRu
15 лет у вас книги покупаю. За последние несколько месяцев сильно испортился каталог и поиск книг. Каталог испортился сильнее.
skoooorik Автор
Что испортилось?
Roman_Yankovskiy
Ребята, вам нужно обратить внимание на бизнес-процессы, а не только на архитектуру. Почему-то у вас дольше всех товар принимается на реализацию. Другие интернет-магазины приходуют поставленные книги за неделю, вы — за месяц. Потом складской запас заканчивается — снова месяц ждать, пока вы проведете новую партию.
skoooorik Автор
Мы и процессы налаживаем параллельно. У нас особенность в том, что SKU уже 1,5 миллиона и становится больше. Отладка, в общем, долгая. Но делаем
tendium
Объясните, пожалуйста, преимущества опенспейса? Это дешево или почему в последние N лет они стали настолько популярны, что иногда работодателем преподносятся, как преимущество? В голову мне лично приходят одни недостатки:
— повышенный шум (наушники — это не выход: уши не казённые, сидеть 8 часов подряд в наушниках — это не для каждого);
— повышенное количество людей вокруг, что помимо повышенного шума, даёт и просто повышенный стресс (далеко не всем нравится скопление людей вокруг себя);
— снижение продуктивности: когда вокруг много людей, сосредоточение на задаче будет ниже хотя бы потому, что при бoльшем числе людей будет банально выше шанс, что кто-то к вам подойдет и отвлечёт (по делу или нет — уже не суть);
— не знаю, были ли исследования, но как мне кажется в опен-спейсах должна быть и выше средняя заболеваемость сотрудников в осенне-весенние периоды.
В итоге (если моё видение проблемы верно) страдают как работники, так и компания. В выигрыше не остаётся никто. Так почему опен-спейсы всё еще в моде?
rogoz
Всё остальное «преимущества», которые периодически всплывают в разных статьях — попытки работодателей замаскировать очевидное.
sshmakov
В Москве под аренду практически нет больших офисных помещений не open-space классов A, B. Их не строят.
alatushkin
"строят" просто площади.
Зонировать ли и если зонировать, то "как"- решает арендатор.
Причина выбора открытых планировок: Так дешевле, так "проще" ( найти загон нужной площади под большое количество народа легче, чем искать кабинетные истории), так эластичнее (каждый ряд в загоне подвинул на 10 см и получил ещё один ряд )
sshmakov
«Строят» просто площади, да. И да, ее можно зонировать.
Но:
1. Зонирование стоит денег арендатору. Причем эти деньги не отбиваются, по его мнению, и все время хочется что-то изменить — команды меняются, то есть траты постоянные.
2. Не каждую площадь можно зонировать так, как хотят команды, которым выпало сидеть в этом помещении. Вентиляция, кондиционирование, системы пожаротушения, пожарные выходы, освещение, розетки, окна — всё оказывается не там и не так. Переносить дорого или не всегда возможно.
3. Зонирование отъедает полезную площадь — если полряда опенспейса относятся к другой команде, то чтобы посадить их вместе со своей командой, придется сделать неоптимальную по площади рассадку.
То есть в целом да — это дешево.
pav5000
— Странная претензия насчёт людей вокруг. Если человеку некомфортно, когда вокруг люди, то ему и в кабинете будет не очень, ибо всё равно придётся работать в команде, с людьми.
— Я работал и в опенспейсах и нет, подойти и отвлечь могут без проблем и там и там.
— Шум и заболеваемость да, очевидные минусы. Но в плюсах быстрое взаимодействие между командами.
Мне кажется, можно частично решить проблему, сделав удобные места уединения. Видел такое в некоторых компаниях. Люди разные, кому-то комфортно в опенспейсе, кому-то нет. Мне, например, вообще без разницы.
sshmakov
… и пойти туда, взяв с собой оба 24-дюймовых монитора…
pav5000
Сейчас тенденция с ноутами бегать, любителям стационара не пойдёт, да.
sshmakov
Вот-вот, у меня как раз сложилось впечатление, что весь известный негатив от опенспейсов пытаются минимизировать руководители, у которых основной инструмент — это ноутбук и смартфон. Или даже только смартфон.
tendium
У меня ноутбук и два монитора — это «стационар»?
pav5000
Если вам некомфортно работать без двух мониторов и вы большую часть времени с ними работаете, то по факту стационар получается.
tendium
Я думал, это очевидно, ан нет. Ок, поясню. Количество — вот, что имеет значение. И то, что вам лично без разницы, значит лишь то, что вам лично без разницы. Не думаете же вы, что судить о проблеме, используя свои личные предпочтения, — это объективно?
pav5000
Я нигде не писал, что если мне без разницы, значит и вам должно быть. Специально в конце написал, что все люди разные, но вы умудрились прицепиться к этому. Я не пытался судить всех по себе, просто высказываю мысли на тему.
Кстати, количество народа и в кабинете может быть большим.
Другое дело в том, что частенько опенспейс набивают слишком плотно, это проблема.
Ну и в случае опенспейса всегда проходной двор, в отличие от кабинетов, где есть корридор для этого.
tendium
Хорошо, процитирую чуть полнее. Вот это очень категоричное высказывание, вы не находите:
? Я лично с ним не согласен. В кабинете лично мне работается отлично. Опенспейсы не перевариваю.
snowpumba
1) Если брать цены по книгам, особенно техническим,
то выходило обычно 2х, 4х от combook.
Последнее время более менее выровнялось, но все равно дороже.
2) lazada, насколько я помню, в свое время пылесосила php рынок очень жестко.
Возможно за эти года она сменила стек, но в принципе
уже давно понятно даже просто по митапам и в целом по спикерам,
что они бегут на go c php/python.
mekegi
Лазада пылесосила пхп-рынок Рунета в 2015. Когда в рунете не было голанг разработчиков от слова совсем. Парочка энтузиастов внутри мейла и Баду не считается. А нужно было набрать около сотни. Вот и собеседовали сеньоров пхп, джава, питон, перл. больше всего было пхпшников. Главное требование к кандидатам тогда было желание изучить го.
Да у лазады изначально стек был пхп, но на момент открытия течхаба в Москве все новые сервисы писались на го. А старые постепенно переписывались с пхп на го.
skoooorik Автор
И неожиданно — нашего CTO anatolix на ближайшие три дня лишили права писать комментарии. Но он вернется) а я пока тут поотвечаю на все претензии про заказы и опенспейсы
Jecky
Тест на устойчивость в ноябре-декабре однозначно не прошёл, чего только стоит фактически не работающая горячая линия. Кстати, все остальные мои заказы ушли в беру.ру, где было все просто отлично (до этих выходных как минимум).
vt4a2h
Вы молодцы, что показали, что у вас есть опенспейсы, это поможет многим потенциальным сотрудникам сразу же не тратить на компанию время. Но вот не лучше ли было бы решить эту проблему иначе: например, сделать отдельные кабинеты для команд/нескольких сотрудников?
tuxi
Можете привести примеры пары тройки реальных задач, которые были реализованы на Go? Я сейчас нахожусь в стадии "пора бы уже go использовать в проде", но в текущем икоммерц проекте все как то быстрее и проще на java реализовать, даже небольшие сервисы
illo
Столь много ворчаний по поводу озона, выражу и я свое не популярное мнение: мне нравится сервис, заказываю еду для кота, привозят в срок, была пара накладок, но все четко разрешалось, в сравнение с другими небо и земля. Нравится как развивается проект, разработчикам желаю успехов!
reki
Около пятнадцати лет с удовольствием пользовался Озоном и за какие-то достижения уже давно получил персональную бессрочную скидку в 10%, отчего удовольствия стало еще больше. А этим летом на волне ребрендинга пришло письмо о том, что по просьбам трудящихся и для большего вашего удобства все прежние бонусные программы сворачиваются. На моё удивленное "как же так? Ведь серьезная компания обещала бессрочно, а это значит навсегда" милая девушка ответила, что «бессрочно», видимо, было предусмотрено старой программой лояльности, срок действия которой уже закончился. Железная логика саппорта.
В общем, теперь чуть более понятно, что это было — feels like a startup. Жизнь с чистого листа, «всем, кому должны, прощаем» и пр. Российский бизнес он такой российский
xpendence
Статью писал чувак с акулой на голове?
FreakII
Давно мучает вопрос — скажите, связан ли выбор имени книжным интернет-магазином Озон в 1998 году с существованием книжного интернет-магазина Амазон?