На прошедшей неделе мы выпустили несколько новинок и учебный видеокурс для разработчиков в системе 3CX. Но обо всем по порядку — новостей действительно много!
 

Обновление 3CX WebMeeting

Очередной релиз нашего бесплатного сервиса видеоконференций 3CX WebMeeting включает новые мобильные приложения для Android и iOS, усиленную безопасность, ряд новых возможностей серверной платформы и другие доработки. Обновленный WebMeeting стал безопаснее и удобнее. Вкратце о новых возможностях:

• Усиление TLS/SSL. Появилось усиленное шифрование TLS/SSL для микросервисов WebMeeting — конвертера, MCU, портала и передачи файлов.
  
• Длительные совещания. Длительность одной веб-конференции увеличена до 90 часов. Это значит, что вы можете проводить конференцию-«марафон» для разных часовых зон или групп пользователей, если этого требует ваш бизнес. Также это решение может быть востребовано в телемедицине.
  
• Расширенное удаленное управление. В этом релизе появилось удаленное управление ПК участника в «быстрых» конференциях по требованию (ранее оно было доступно только в запланированных конференциях).
  
• Обновленный интерфейс пользователя. Привычный интерфейс участника видеоконференции также был обновлён и оптимизирован.
  

Мы также основательно поработали над мобильными приложениями видеоконференций для Android и iOS. Основные изменения:

• Поддержка последней версии Google WebRTC. Приложения поддерживает новейшую схему WebRTC SDP, которая реализована в последних версиях Chrome и Firefox.
  
• Экономия заряда батареи. При подключении к видеоконференции с несколькими участниками мы добились трехкратной экономии заряда батареи смартфона!
  

Обратите внимание — для использования обновленного сервиса 3CX WebMeeting требуется обязательное обновление приложений для Android и iOS – старые приложения работать не будут.

Полный журнал изменений в релизе.

Мониторинг доступности MCU WebMeeting

Сейчас распределенная система серверов видеоконференций (MCU — Multipoint Control Unit) 3CX WebMeeting обслуживает более 100 тыс. сессий видеоконференций в месяц с общим количеством участников до 200 тыс! Серверы расположены в датацентрах по всему миру, и, к сожалению, иногда некоторые из них могут быть недоступны. Чтобы вы заранее знали о проблеме или просто могли выбрать MCU с лучшим пингом, мы создали страницу мониторинга доступности сервисов WebMeeting.



Пользоваться мониторингом предельно просто. Наведите мышкой на интересующий вас сервер на карте, чтобы увидеть его доступность. Внизу показан список всех MCU WebMeeting, отсортированный по наименьшему пингу от вас, а в правой части — важные новости, связанные с доступностью тех или иных функций.

Было бы нечестно утверждать, что облачная инфраструктура некоего сервиса гарантирует 100% аптайм. Поэтому мы даем администратору возможность проверить работу того или иного узла вручную и просто выбрать другой, если ближайший недоступен:

• При создании видеоконференции в веб-клиенте 3CX нажмите на иконку гаечного ключа и выберите подходящий MCU (если предлагаемый по умолчанию недоступен или имеет слишком большой пинг).
  
• В интерфейсе сервера 3CX перейдите в раздел Параметры > Конференции и укажите предпочтительный MCU. В этом случае все пользовательские конференции будут создаваться на этом MCU по умолчанию.
  

Онлайн-конвертер конфигураций FreePBX, Elastix и Askozia

Возможно, многие из вас знают, что в разные периоды 3CX приобретала других производителей программных АТС — FreePBX, Elastix и Askozia. Чтобы пользователи устаревших АТС этих производителей могли без сложностей перейти на 3CX (которая включает некоторые из полученных технологий), мы выпустили простой онлайн-конвертер конфигурации.



Для перехода на 3CX достаточно сделать резервную копию конфигурации старой АТС, загрузить ее в конвертер, указать желаемую длину добавочного номера в 3CX и скачать новую конфигурацию. Затем укажите этот конфигурационный файл в Мастере первоначальной установки 3CX. Предварительно получите бесплатную лицензию 3CX, заполнив эту форму.

Поддерживаются следующие АТС:

• Askozia — v2.x/v3.x/v4.x/v5.x (файл .xml)
  
• Elastix — v2.5/4.0 (файл .tar)
  
• FreePBX — v12/v13/v14 (файл .tgz)
  

При конвертировании переносятся следующие объекты АТС:

• Добавочные номера (пользователи)
  
• SIP-транки
  
• Входящие и исходящие правила маршрутизации
  
• Голосовое меню (IVR)
  
• Список заблокированных номеров
  
• Системные коды АТС
  

Если в старой АТС использовалась плата аналоговой или цифровой телефонии для подключения к ТфОП, рекомендуем перевести физические, «медные», линии в SIP-транки. Но если по каким-то причинам вы не можете отказаться от «меди», существуют два решения:

• Подключение Elastix как VoIP-шлюза к 3CX
  
• Приобретение готового аналогово / цифрового VoIP-шлюза
  

Видеоуроки по Менеджеру экземпляров 3CX и Call Flow Designer

Менеджер экземпляров 3CX был представлен вместе с релизом 3CX v16. Это достаточно функциональный портал управления парком серверов 3CX. Использовать его рекомендуется, если вы поддерживаете множество АТС для ваших клиентов или управляете корпоративной телефонией в большой организации. Менеджер экземпляров сразу показывает статус всех контролируемых систем. Во многих случаях из него сразу можно запустить операцию обслуживания.

Чтобы подключить АТС клиента к вашему Менеджеру экземпляров:

1. На главной странице интерфейса АТС подвяжите ваш партнерский ID к этому экземпляру 3CX.
   
2. В интерфейсе управления 3CX перейдите в раздел Параметры > Менеджер экземпляров 3CX и включите требуемые опции. АТС поставлена на мониторинг!
   

Наверняка вы знаете, что 3CX Call Flow Designer (CFD) – это мощная среда разработки голосовых приложений, позволяющая автоматизировать обработку входящих и исходящих вызовов. Приложения создаются перетаскиванием готовых компонентов — можно обойтись или совсем без программирования или минимальным использованием кода. 3CX CFD бесплатно включен в 3CX PRO.

Теперь, наряду с документацией, разработчики могут просмотреть видеоуроки по среде разработки от самих создателей CFD.

1. Создание вашего первого голосового приложения (Call Flow) и загрузка его на сервер 3CX.
   
2. Изменение существующих голосовых приложений, например, установка нерабочих часов в АТС и отправка e-mail сообщений.
   
3. Расширение существующего проекта (приложения) новыми компонентами.
   
4. Добавление сложной логики в Call Flow – аутентификация пользователя в базе данных по ID.
   
5. Проверка ввода пользователя с использованием алгоритма валидации и проигрывание абоненту набора цифр.
   

Напомним, что для разработчиков голосовых приложений мы поддерживаем специальный раздел на форуме, в котором также отвечают создатели CFD!