SLA в проектах внедрения программных продуктов 1С +4
Публикации с тегом SLA
Как не потерять миллионы на SLA: архитектурный подход к управлению ожиданиями +16
Синергия Process Mining и BI: как Страховой Дом ВСК строит эко-систему процессной аналитики Proceset в ИТ +5
Почему «99.9% аптайма» – это не то, что вы думаете -1
Почему многие думают, что DevOps — Гилфойл -5
Большой обзор Service Desk систем России в 2025 году +7
Рассказываем о новом инструменте SimpleOne ESM-платформы – «Светофорные карты показателей» +4
На что обратить внимание при выборе ИТ-партнера? 7 критериев, которые не стоит упускать
Как понять, что вы не дуршлаг, или Уязвимости, которые нельзя называть
И в очередной раз про мониторинги. Как его готовим мы и причем тут бизнес?
Как создать структуру службы поддержки, которая подойдёт под большинство систем
Кейс: как мы доработали SLA с помощью ETL +1
Через тернии к SLA: как техподдержке быстрее закрывать заявки сотрудников +16
- IT-инфраструктура
- Блог компании Инферит
- Системное администрирование
- Анализ и проектирование систем
- Service Desk
- Софт
«Порядок в зоопарке»: кому и зачем нужен зонтичный ИТ-мониторинг и как начать им пользоваться? +2
Как мы запустили сервис вопросов и ответов, получили много хейта, а потом внедрили ML и ускорили процессы в разы +1
