«SRE. Новый подход к управлению инфраструктурой». Книга Павла Рудницкого +8
Публикации с тегом SLA
Где обрабатывать заявки от разных отделов? Разбираем трекеры, Service Desk и ESM-системы +10
Как понять, что компания выросла из своей системы заявок +6
Когда сбои идут один за другим: как остановить инженерный кризис +9
Как не растерять девятки в SLA от облачного сервиса до вашего прикладного ПО +5
ESM-платформы: как объединить десятки корпоративных систем в единую управляемую среду +7
Почему Service Desk есть, а порядка в заявках всё равно нет +3
Ваш Service Desk теперь в кадрах: что ИТ придумали за 30 лет и зачем это HR +10
- Блог компании SimpleOne
- Управление персоналом
- Управление проектами
- Service Desk
- Карьера в IT-индустрии
Как российские хостинги (и нас особенно) знатно штормило в мае-июне, и почему некоторые теперь не пишут на Хабре +234
Каталог данных: что нужно знать, прежде чем начинать внедрение +19
Каталог данных: что нужно знать, прежде чем начинать внедрение +19
С самого начала у нас был четкий план восстановления, и мы его придерживались: как рассчитать честные RTO и RPO +5
Таймвеб против клиентов: как стабильный хостинг превратился в кошмар для инфраструктуры +1
Почему я ухожу из Timeweb Cloud: 46 часов простоя в Амстердаме за два месяца — по данным самого хостера +103
Актуальность техстека как задача: наш путь от хаоса к регулярным SLA-апдейтам +4
