Рассказываем о новом инструменте SimpleOne ESM-платформы – «Светофорные карты показателей» +4
Публикации с тегом SLA
На что обратить внимание при выборе ИТ-партнера? 7 критериев, которые не стоит упускать
Как понять, что вы не дуршлаг, или Уязвимости, которые нельзя называть
И в очередной раз про мониторинги. Как его готовим мы и причем тут бизнес?
Как создать структуру службы поддержки, которая подойдёт под большинство систем
Кейс: как мы доработали SLA с помощью ETL +1
Через тернии к SLA: как техподдержке быстрее закрывать заявки сотрудников +16
- Системное администрирование
- Анализ и проектирование систем
- Service Desk
- Софт
- IT-инфраструктура
- Блог компании Инферит
«Порядок в зоопарке»: кому и зачем нужен зонтичный ИТ-мониторинг и как начать им пользоваться? +2
Как мы запустили сервис вопросов и ответов, получили много хейта, а потом внедрили ML и ускорили процессы в разы +1
Взгляд на сервисы глазами пользователей: как устроен синтетический мониторинг приложений +1
Как измерить надёжность вашего приложения +4
Как управлять качеством продукта в условиях микросервисной архитектуры +8
СХД в облаках: сравниваем российские решения
QA-метрики: когда они могут быть полезны и как их использовать +19
