Внедрили изменения, но сотрудники их не принимают. Что делать? +2
Публикации автора it-guild
«ИТ Гильдия» представит на российском рынке платформу автоматизации 4me -5
ITSM: актуальные вызовы и тренды ближайших лет +3
Что нужно знать о сертификации для ITSM-специалистов в 2021-м +5
Как мы сделали Медицинский голосовой помощник +6
Управление корпоративным сервисом на разных уровнях: SSM, ESM и xOps +3
Трудности при построении Общих центров обслуживания: что делать? Расскажем на вебинаре
Как low-code системы увеличивают производительность ИТ-отдела -8
Как построить эффективный Общий центр обслуживания. Приглашаем на вебинар +3
Lean IT: советы по бережливому производству для управления ИТ-услугами +1
Как устроен портал самообслуживания и почему он выгоден компаниям
Как меняется Service Desk в ITIL 4 +3
10 полезных книг по управлению ИТ-услугами +6
Семь руководящих принципов ITIL 4 +7
