AMD пообещала проверить проблемы с чипами Ryzen 5000. О бракованных чипах сообщил сборщик PowerGPU в Twitter. Компания заявила, что из 320 полученных процессоров Ryzen серии 5000 19 были нерабочими, то есть, уровень брака составил 6%.
Теперь PowerGPU вместе с AMD протестирует некоторые процессоры и материнские платы.
Майкл Кану из PCMag в своей колонке также писал о том, что он лично получил неисправный чип Ryzen 5000, который в конечном итоге был заменен.
Покупатели Ryzen по понятным причинам были обеспокоены этими сообщениями.
AMD, однако, утверждает, что пока зафиксированы единичные случаи.
PCWorld пообщалась с тремя сборщиками систем на анонимных началах, чтобы проверить утверждение AMD. Первый поставщик заявил, что никаких проблем с системами на базе Ryzen не наблюдается. При этом приемлемый порог брака, согласно правилам компании, не должен превышать 2%.
Второй поставщик подтвердил эту информацию.
Третий поставщик заявил, что процент отказов систем держится на обычном уровне. Компания привела внутреннюю статистику, согласно которой, Ryzen 5000 выходит из строя в 2,9% случаев, Ryzen 3000 — в 3%, ThreadRipper 3000 — в 2,5%. Что касается Intel, то чипы 9-го поколения отказывают в 0,9% случаев, а 10-го поколения — в 1,2%.
Производитель отметил, что на данные серьезно влияет размер выборки. Кроме того, сборщик подвергает системы испытаниям с полностью загруженными слотами памяти. А вышедшие из строя чипы не отказывали, как сообщает PowerGPU, а просто не соответствуют требованиям сборщика систем для работы полностью загруженной оперативной памяти с низкой задержкой или высокой частотой.
Марк Кэмпбелл из Overclock3D.net связался с британским производителем ПК, и тот заявил, что также не получал «мертвых» чипов.
Популярный австралийский YouTube-канал Hardware Unboxed сообщил, что разговаривал с популярным местным продавцом ПК, и тот рассказал, что частота отказов чипов составляет менее 2%.
Жоао Силва из Kitiguru.net связался с европейским магазином Mindfactory. Там отметили, что отказы Ryzen 9 5950X не превышают 0,77%, Ryzen 9 5900X — менее 0,37%; Ryzen 7 5800X — 0,58%, Ryzen 5 5600X — 0,5%.
В декабре сообщалось, что AMD и Nvidia не справляются с производством процессоров Ryzen 5000, Radeon RX 6000 и GeForce RTX 30. Из-за этого страдает бизнес, который занимается сборкой готовых игровых компьютеров. Некоторые продавцы ПК просто используют более старые процессоры, например, Ryzen 3000. Но спрос на них тоже резко вырос.
Подробнее о характеристиках десктопных и мобильных Ryzen 5000 можно почитать здесь.
LorDXEO
Не знаю насчет 5000 серии, но мой опыт по замене по rma 3900x тянет на отдельный рассказ в стиле триллер — после очередного обновления релиза микрокода при обновлении биоса, на частоте памяти 3600 компьютер в простое просто отключался молча и неожиданно. При том на 2300 всё было ок. Память гарантированно держала 3600 по заводу. Длилось это всё начиная с проверки материнки оканчивая общением с amd, 3 месяца и месяца два процессор путешествовал до Нидерландов, после замены процессора глюки ушли...
anonymous
Работа XMP не является гарантированной, как и в целом 3600 на любом из современных процессоров.
По статье — уже отписалась фирма, что похоже у неё где-то какой-то косяк, и гранды типа Mindfactory тоже отписались, что у них с 5000 типичные единицы процента брака.
LorDXEO
Так 3600 до патча северного моста работало всё, дальнейшие релизы проблему не исправили, а замена процессора исправила
anonymous
Не только патча, а заодно и остального биоса тоже, включая алгоритмы управления преобразователя питания и настройки автоматического разгона (а 3600 — это разгон, требует в частности поднятия vSOC). Так что тут ещё проблема в кажущейся простоте «вставил и работает» неподдерживаемого режима в том числе (отдельный камень — в огород город вендоров, ставящих бОльшие лимиты потребления по умолчанию)
dyam
System Memory Specification
Up to 3200MHz
www.amd.com/en/products/cpu/amd-ryzen-9-3900x
так что у вас таки разгон.
А XMP — это вообще относиться только к Интел. Очень часто бывает так, что он не рабочий по факту. Но если выставить все ручками (частоту и первичные тайминги) — все заработает.
LorDXEO
Выставлял тестил, комп выключался даже не в синьку а просто по питалову… замена проца опять же помогла, просто магия
IbhSvenssen
У меня похожая история. Проц 3900x, при обновлении биоса на asus crosshair viii проц, стал нестабильно работать с памятью с XMP на 3600. Кроме того стал дико греться. AVX в стресстестах его заваливало до 100 градусов с перезагрузкой по перегреву(с кулером Thermalright Le GRAND MACHO RT). Плюс перезагрузки в случайное время сами по себе, без ошибок. Плюс WHEA 17/18 в винде в логах. При откате биоса на 1302 проблемы ушли, всё отлично работает. Но проц поменять не удалось, доколупались до царапинки на крышке, которую проц получил от родного боксовского кулера(у него края такие острые, что и палец порезал). И аналогичных историй на сайте асуса хватает, всё решается или откатом биоса или заменой проца. Есть предположение, что в новых версиях они ему питание задрали на какой-то из узлов.
LorDXEO
Да да, тот же косяк самый. Но мать не дала откатить биос, между версиями 1ххх и 2ххх, тоже на nzxt kraken x63 грелся 80-90С, ребутился рандомно но в основном в простое или в стресс тесте. Мать asus x570-i gaming
С проблемой я в асус обращался, сменил за то время 5 версий биоса, 3 из которых agesa pi обновляли, и ничего не помогало, только замена
IbhSvenssen
Да, у меня тоже напрямую откатиться не получалось, но нашёл промежуточную версию bios с которой можно было.
anonymous
Напряжение возможно на SoC задрали (северный мост). В общем, проблема похоже либо в автонастройках материнки, либо в сочетании факторов — в любом случае, я бы попробовал всё в номинал без авто вернуть (авто очень сильно задирает напряжения часто), и оттуда уже шажками смотреть, в чём проблема.
Temtaime
А зачем обновлять биос, если всё работает? Производитель не рекомендует этого делать.
vsulimov
Я очень не хочу Вас расстраивать, но когда в своё время исследовал этот вопрос, пришел к неутешительному выводу, что BSOD с WHEA — это всё таки брак аппаратный, а не программный. На overclock есть длинный тред на этот счёт, там и ребята из России отписывались в том числе. Можно чинить настройками биоса, можно подкрутить кривые напряжения, но в 90% случаев это скорее костыль и всем меняли по RMA. Странно, что у Вас докопались до царапины, не очень понятно как это может влиять на работу процессора, ладно ещё ножки гнутые, могу понять, но царапина на крышке…
ClearAirTurbulence
Формально продавец должен доказать, что проблема вызвана именно царапиной. На практике, понятное дело, это может быть сложнее. Хотя письмо про суд могло бы и помочь, только времени может быть жалко. А вообще сама АМД довольно лояльна по RMA, скорее всего, кто-то в цепочке между ним и вами решил перебдеть.
w0w
Буквально на той неделе столкнулся с таким же. Нестабильная работа памяти, новой, на частоте 3200, процессор тоже 3900х, после проверки всего и вся и прочтения многочисленных форумов было принято решение откатить версию BIOS на ту, где ещё нет поддержки 5ххх серии, как и советовали сделать на этих самых форумах. И все заработало сразу после прошивки. Слава производителю, за функцию флешбэк. Интересно другое — почему помогает замена процессора и какая связь с серией 5000?
LorDXEO
Мои проблемы увы еще до поддержки 5ххх начались за месяца 4 до...
w0w
А не сможете подробности припомнить, какие версии были? Иногда amd выкладывает для производителей материнских плат AGESA с изменениями которые не анонсированы, но могут быть частью изменений для поддержки каких то новых функций или новых процессоров, ещё до их анонса. Хотя действительно не обязательно, что есть какая то связь.
LorDXEO
Цитата из обращения в ASUS, по сути и 3001й BIOS глюки продолжались:
На текущий момент, после замены, на версии 3406 полёт стабильный:
w0w
Спасибо. У нашего пациента, а это x570 taichi от Asrock, проблемы пропали при откате на версию BIOS с AMD AGESA Combo-AM4 1.0.0.4 Patch B, все последующие были с V2 AGESA и поддержкой Renoir APU/Ryzen 5000 указанной в описании. У вашего Asus идет переход 2203 -> 2407 на версию V2 AGESA, по датам выпуска тоже очень всё похоже. Рискну предположить что всё таки какая то связь есть с поддержкой новых APU/CPU.