Когда ищешь новое место работы, всегда хочется выбрать самые лучшие для себя условия: чтобы офис был не хуже, чем у ведущих мировых компаний, чтобы начальство было добрым и понимающим, как бабушка, и, конечно, с хорошей зарплатой. Но на сайтах с вакансиями нас нередко ждет некоторое разочарование по многим желанным пунктам, и чаще всего приходится выбирать между чем-то противоположным: аутсорсинговой компанией или продуктовой, монолитным или микросервисным приложением, офисом на другом конце города или рабочим местом в собственной спальне. При этом в обсуждении таких вариантов всегда есть сторонники и противники, и, конечно, между ними разгораются настоящие холивары. Особенно «достаётся» почему-то работе в аутсорсинговых компаниях, при том, что, зачастую, сами хейтеры в таких компаниях не работали. 

Давайте разберемся в этом подходе и выясним, какие у аутсорса есть неоспоримые плюсы, и за что его могут не любить те, кто все-таки попробовал работу в подобной компании. Меня зовут Аня Курицына, я C#-разработчик в компании Smartech, и я хочу поделиться своим опытом работы в аутсорсе.

Аутсорс или подряд

По моему опыту, разные разработчики совсем по-разному понимают слово аутсорс. Поэтому давайте для начала придем к единому пониманию терминов.

Если просто, то аутсорсинг — это привлечение внешних исполнителей для выполнения некоторых бизнес-процессов компании, передача задач или активов для управления сторонней компанией. Кроме того, аутсорс иногда включает передачу сотрудников и активов из одной фирмы в другую. Для более точного и скучного определения можете посмотреть Википедию, но мысль, в целом, понятная. Подрядная же организация берет на себя обязательства по выполнению договора подряда с компанией.

Если совсем просто и с примером: когда компания не хочет содержать у себя в штате полноценный IT-отдел, они обращаются в подрядную организацию, а когда им не хватает людей на пару тройку месяцев и очень конкретную задачу – они идут в аутсорс-компанию.

К примеру, многие крупные банки работают с подрядными организациями, которые занимаются разработкой IT-продуктов. В этом процессе банк только заказывает ПО, курирует ход работ и принимает результат, но сам не принимает участия в найме персонала. Подрядные организации сами решают, кто у них будет работать: штатные, сторонние сотрудники или даже ИИ.

В терминах, надеюсь, разобрались. Теперь предлагаю обсудить более конкретные кейсы работы в аутсорс-компаниях.

Сын ошибок трудных

Начнем наш разбор с самого первого, что мы получаем, выходя на работу — с опыта. Выходя в продуктовую или подрядную компанию, мы получаем более-менее четкое понимание стека технологий, с которыми придется работать, в которых можно и нужно будет совершенствоваться, состав и численность команд, регулярность митингов, дату выплаты зарплаты. С аутсорсом все куда интереснее: кроме даты выплат зарплаты тебе, в общем-то, ничего конкретного сразу и не скажут. И это нормально.

Почему? Все просто. В аутсорсе твой проект будет периодически меняться, разным будет и стек технологий. У кого-то MS SQL Server и EF, у других — Oracle с Ado.Net, а кто-то предпочитает информацию хранить в виде файлов для Excel (и это не шутка...). Разумеется, вы всегда будете четко понимать, что, к примеру, язык разработки у вас будет сохраняться, как и обязанности, потому что разработчика не отправят делать работу бизнес-аналитика. Но любая вероятность здесь не равна нулю, поэтому аутсорс-разработчик готов ко всему, и это невероятно ценный опыт.

Стек технологий

Все мы знаем, что в сфере разработки ПО технологии развиваются чуть быстрее, чем первая космическая скорость. Хороший разработчик за этим следит и всегда всё новое хочет потрогать ручками, поковыряться в коде и применить, хотя бы ради интереса, на практике. Работая в аутсорс-компании, шансы поработать с новым стеком гораздо выше. А значит, ты всегда находишься в среде, располагающей к профессиональному росту. Но есть важная оговорка. Ты должен хорошо ориентироваться во всех новых технологиях в своей отрасли, иначе ты как специалист будешь не интересен заказчикам, и на заветный проект попросту не попадешь. Обратная сторона — самообучение, а значит, и вложение моральных сил и времени, идет постоянно. Зато ты точно не “закиснешь” на старом и неактуальном стеке.

Команда

Хотите стать программистом, чтобы никогда и ни с кем не общаться? Сюрприз! Вы попали в плен стереотипного мифа. Все работающие в IT отлично знают, что разработка — это совершенно не тот вид деятельности, где ты можешь позволить себе ни с кем не взаимодействовать. Как минимум внутри своей команды всем приходится общаться с парочкой аналитиков, тестировщиков, другими разработчиками, а может, и с другими командами или, о ужас, с представителями бизнеса!

Когда работаешь в аутсорсе, необходимость общения увеличивается в разы: новый проект = новый коллектив. Иногда бывает так, что люди в отделе заказчика не очень дружные, или не успевшие сработаться. Тогда твоим софт-скиллам нужно будет развернуться на полную катушку, чтоб эффективно закрывать задачи. И, поверьте, обладатель такого опыта всегда выгодно отличается от человека, который просидел условные 10 лет в одном и том же отделе. Бывают, правда, и трогательные ситуации, когда коллектив на проекте попался действительно прекрасный и душевный. В этом случае от мысли, что бессердечный контракт может вынудить вас расстаться, сердце в груди щемит. Но короткая влюбленность лучше, чем совсем без любви, не так ли?

Неожиданные плюсы бюрократии

В любой работе так или иначе приходится сталкиваться с большим количеством документов: заявления на отгулы, отпуск, инструкции по охране труда и т.д. Когда ты работаешь в аутсорсе, такой бюрократии у тебя только прибавится: нужно дублировать информацию по задачам, согласовывать свой отпуск, отгулы, а иногда даже обеды как с заказчиком, так и со своей компанией. На первый взгляд, это кажется не очень удобным, но и здесь есть положительная сторона. Если ты решил идти в отпуск и согласовал его со своим руководством, то ты в этот отпуск в любом случае идешь. Еще один важный плюс — без твоего согласия переработок у тебя не будет, а если ты на них согласился, то их оплатят. Ну и самое прекрасное: если возникли сложности, ты всегда можешь обратиться к коллегам из своей компании, и получить полезный совет на все случаи жизни — ведь среди них много по-настоящему опытных людей, и можно найти специалиста практически по любой технологии или инструменту. Такой помощник обязательно расскажет, как правильно выйти из напряженной ситуации: что проверить, на что обратить внимание, что почитать по данному вопросу. Если в чем-то не уверен сам, поможет привлечь других коллег, чьи знания в данном вопросе глубже. А порой и просто даст ценную моральную поддержку. В ситуации жесткого дедлайна это может сильно спасти нервы, уберечь от преждевременной седины и сохранить драгоценное время.

Вместо вывода

Как и все в этом мире, аутсорс имеет свои положительные и отрицательные стороны, и этот список не претендует на абсолютную истину. Но этот личный наработанный опыт, возможно, поможет кому-то принять правильное решение при выборе места работы. Коллеги по цеху, у вас есть, чем дополнить образ аутсорс-работника?