Начало тут

Что они себе позволяют???

2008 год. Рост замедлился, но не остановился. Просто все стало каким‑то спокойным и контролируемым. Больше нет задачи ворваться на рынок и успеть, пока другие не успели. Есть развитие, оно улучшает покрытие. Есть планы на квартал/год.

Есть план по приросту абонентской базы. До сих пор все шло за счет роста этой самой базы. Теперь операторы все явнее начинают каннибалить друг друга.

Идут слияния и поглощения. Все явнее оформляется большая тройка. Пока тройкой, Теле2 полноценно примкнет к ним позже.

Ситуация с персоналом приходит в норму. Провайдеры еще раздуваются и отъедают студентов, но даже это становится какой‑то нормой, а не шоком. Да и растут провайдеры теперь более контролируемо и прогнозируемо. И вообще — они больше не выскочки с перфораторами. Теперь они полноценные игроки рынка.

Инженеры засыпают, просыпается менеджмент. Кстати, в данной статье я не употребляю словосочетание «эффективные менеджеры» в негативном ключе, скорее просто с иронией. Потому что было очевидно — этого сотового монстра надо оптимизировать, его раздуло как медведя после укуса пчел. И некоторые вещи максимально избыточны.

Приведу несколько примеров:

1. Недалеко от Челябинска есть поселок Тимирязевский. Там я видел потрясающуюу картину. Треугольником, буквально в трехстах метрах друг от друга стоят вышки Мегафона, Билайна и МТС. Чуть вдалеке — мачта Скайлинка. А еще дальше возвышается огромная башня Ростелекома. Это полнейший бред и очевидно, что сложилась ненормальная ситуация. Операторам бы либо выбрать кого‑то одного и встать у него. Ну или скинуться на общую башню. Но строилось все во времена жесточайшей конкуренции и вот так построилось. Сейчас вы такого не увидите. То место разобрано, а операторы спокойно шерят другу другу башни. Да что там башни — сети шерят! т. е. вот висит антенна МТС и раздает 4g себе и Билайну на другой частоте.

2. Требования к квалификации инженеров изменились. Сейчас абсолютно понятно что и как должно быть смонтировано. Какой смысл заставлять дорогого инженера висеть на башне и вешать антенну? Или таскать аккумуляторы из грузовика? Очевидно, что можно… ну для начала дать ему в помощь дешевых монтеров. В перспективе — основную стройку руками подрядчика, а уж на пуско‑наладку пусть инженер приезжает.

   Так, кстати, и случится. Глядя на подрядные организации я ловил себя на мысли, НАСКОЛЬКО эти люди обходятся дешевле. Всегда были вопросы к их внешнему виду, часто пахло перегаром. Делали не всегда аккуратно. В какой‑то момент мы даже поделили поляну, чтобы они сразу не брались за те работы, с которыми они не справятся.

   Ну и их снаряга. Это какой‑то ужас. Я понимаю, за нас, белых людей, страшно. Нам всегда покупали отличное брендовое снаряжение, наши лестницы проходили поверку. А там работали тем, что после атомной войны осталось.

   Наверное, это уже перегиб. Но факт остается фактом — таскать аккумуляторы руками инженера дорого. Во времена роста, страха за оборудование, непонимания подводных камней так делали. Потом постарались максимально уйти от этих перегибов.

3. Строже нормативы. Помню времена, когда толстый медный кабель — это стопроцентный расходник, сколько отмотается, столько отмотается. Зазевался, не там чикнул? Тащи еще бухту, со второго раза должно получиться.

   Давайте честно — бесконтрольный доступ к ценным вещам создает пространство для злоупотребления. Даже если не прямое воровство, но разгильдяйское отношение к тому, чего «полный склад». А уж чего‑чего, но меди в связи всегда полно, в самых разных формах. Чего стоит один только фидер — ВЧ‑кабель, толщиной в три пальца. Он не весь медный, там две трубки — сердечник и экран, вот они медные. Но все равно даже в виде лома это стоит дорого.

Тучи сгущаются. Интуитивно все понимают, к чему все идет, но надеются, что обойдется. Все больше разговоров про третье поколение сотовой связи. «Его ж кто‑то тоже строить должен»!

Грезы о будущем

Кризис осенью 2008 стукнул как обухом по голове. Всюду надписи «аренда», взлет доллара, тревожная неопределенность.

Связь, в целом, выдержала удар. Но что‑то неуловимо поменялось. Вот разобрали еще одну АТС. И тех кого не на пенсию — тех уволили. Нормально уволили, по ТК, со всеми выплатами, без каких‑либо обид. Но уволили.

Цены росли — зарплаты не особо. Народ тихонько бухтел, но на фоне сокращений в других отраслях все понимали, что нам всем еще везет.

Программы развития не остановлены, но сокращены. Нормативы урезаны. Где‑то отменили какие‑то надбавки. В общем, все начинает сжиматься.

Проходит два тревожных года. Буквально перед приходом третьего поколения GSM одерживает победу над CDMA. В России все сети CDMA должны быть оперативно свернуты до конца 2010. В 2011 году Связьинвест пересобирает свои активы под флагом Ростелекома. Вновь созданный Ростелеком первым делом покупает Скайлинк.

Идет всем очевидное укрупнение. Это как экономия, так и проблемы для сотрудников. Все подразделения, которые дублировали друг друга сливаются и оптимизируются. Людей увольняют пачками. Да, первыми под увольнение идет административный персонал, но нет‑нет да и оптимизируют какого‑нибудь инженера. В воздухе висит тревожность и надежда. Третье поколение уже близко. Уже проектируют. Уже пилотируют. Уже где‑то начали строить. Еще вот‑вот… Может обойдется, пронесет и снова начнется большая стройка? И стройка началась… Но не так, как все надеялись.

Будущее уже здесь!

Начнем с главного. Третье поколение строили уже не сотовики, а их подрядчики. Работали именно по схеме «подрядчик собирает что может, приезжает инженер сотовика, доделывает косяки и делает пуско‑наладку». В такой схеме была жесточайшая экономия. Подрядчик правда работал ОЧЕНЬ дешевым персоналом. Персонал косячил, но за ними было кому прибрать. Инженеры больше не таскали аккумуляторы (почти).

Наверное, с точки зрения построения бизнеса это было правильно. Но уныние охватило, казалось, всю отрасль. Все со вздохами обсуждали косяки подрядчика и вспоминали лучшие времена, когда…

О том, что может быть еще хуже не думал никто. Или старался не думать. А будущее было совсем рядом. У третьего поколения были три важнейшие, с точки зрения эксплуатации, особенности:

1. Помните, архитектуру сети ранних сотовиков? Коммутатор и дежурная смена на каждый город? Так вот, от нее отошли. Появились центры коммутации, способные обслуживать куда большее число абонентов, целый регион. Часть коммутаторов разобрали, часть оставили необитаемыми или обитаемыми в рабочее время. Новые сетевые технологии и хорошие скорости в каналах связи позволили так сделать. Инженерам в курилках это казалось бредом. Мол, а что делать, если наверенется центр коммутации? Нагрузку балансировать, резервировать. Очевидные же ответы.

2. Из развития сетевых технологий следует и второе отличие. Оборудование третьего поколения имеет, наверное, на порядок больше систем контроля. Стало максимально понятно, что происходит с сетью. Уже не нужно столько профилактики и сведены на минимум инженерные расследования. Все стало прозрачно.

3. Неочевидное, но важное отличие. Именно в сетях третьего поколения я впервые увидел такую шутку, как внешний блок. Он устанавливается на башне или мачте позади антенны и антенна соединяется с ним джампером — гибким и коротким ВЧ‑кабелем. А до верхнего блока сигнал поднимается на башню по оптике.

   Это действительно важно. Во втором поколении на башню поднимался тот самый негнущийся медный фидер. Его отрезали по месту, оконечивали разъмами с двух сторон, ставили заземление. Это невероятно трудоемкий процесс. И там много ручного труда.

   У фидера два врага. В его разъем может попасть вода, тогда подскакивает КСВ и передатчик может уйти в защиту. Был случай, когда воду из фидера сливали как из шланга.

   И второе — его может каким‑то образом перебить. В любом месте. Тогда его только перетягивать. Представляете, что такое перетянуть медный кабель в три пальца толщиной на башне в 75 метров? Это сразу бригада, бухта фидера, куча техники.

   С внешним блоком все проще. Перебьет оптику? Она легко перетягивается хоть одним человеком. Вышел из строя джампер? У инженера в машине всегда есть запас, он даже разбираться не будет, поменяет и все.

   Сгорел внешний блок? Ну он килограмм десять весит, привезут запасной, да поставят.

   Фидеры доставляли правда много проблем, это очень ненадежная система, но поначалу другой не было. И отход от них стал настоящей революцией.

И вот. К 2013 году третье поколение в общем и целом построено…

P. S. Немного о потребностях. Похрустывая бесплатной макадамией в офисе Яндекса я вспоминаю с какой помпой нам в отдел радиосвязи в 2007 подарили кулер. Взамен старой помпы, которая почти развалилась. На кофе, понятно, сами как скидывались, так и скидываемся. Но теперь есть кулер. Просто смешно вспоминать те условия, в которых мы работали. Не знаю почему, но тогда этому даже близко не уделяли внимание. Тепло, стулья есть и ладно. То, что стол развалился от старости — ну чего вы на него столько кофе проливали? Рассохся.

Прошел почти год, как я пришел в Яндекс. Но я до сих пор не могу привыкнуть СКОЛЬКО тут внимания уделяется именно комфорту сотрудников. И это сейчас даже не позиционируется как плюшка, просто некий стандарт ИТ‑отрасли. Когда мы обсуждаем очередную фишку офиса, мы не обсуждаем ее с точки зрения «вот они охренеют». Мы обсуждаем, что людям должно быть удобно, комфортно, должны быть человеческие условия. Надо по телефону поговорить — иди в будку, не мешай коллегам и тебе спокойнее. А выбор будки — отдельная история, которую я, надеюсь, расскажу еще.

В моем 2007, при всем моем нежном к нему отношению, идея с будкой вызвала бы только удивление. Надо поговорить? Ну выйди поговори, коридор большой. На крайняк на улицу выйди, там лавочка есть. Она, правда, не наша, а соседнего двора, но местные не гоняют.

А тут будка… Будущее) Наверное, я уже не смогу перестать этому удивляться…