Год потихоньку приближается к своему завершению и пора подбивать хвосты. По результатам вашего голосования, cо значительным отрывом победила тема: «Как вести переговоры с китайцами?». Именно об этом мы и поговорим в следующий раз (ориентировочно, в начале января). В уходящем же году, хотелось бы систематизировать и дополнить еще одну, ранее затрагиваемую тему, о которой меня просят уже второй месяц — провайдеры виртуальных номеров Китая. Для всех, кто планирует открывать офис в данной стране и ищет приемлемые, в финансовом плане, варианты — рекомендую к прочтению.

Для начала, небольшое пояснение, что же такое виртуальные номера.

По сути, виртуальный номер, это такой же номер телефона, как и тот, который подключен к вашему аппарату в офисе, за исключением ряда моментов:

• Вы не оплачивали услуги мастеров при подключении телефонного номера и не ждали их появления неделю.
• Вы сэкономили средства не устанавливая офисную-АТС, поскольку все затраты на покупку, обновление и поддержку оборудования для оказания услуг, находятся на плечах провайдера виртуальных номеров.
• Бухгалтерия не оббивала пороги десятка инстанций на получение разрешения для подключения номера и не ожидала два месяца подтверждения.
• Вы можете подключить номер любого доступного города в России и за её пределами в течении одного рабочего дня (например, виртуальный номер Москвы). И для этого нет необходимости физически находиться в этом месте или собирать разрешения для проведения данного действия.
• Если ваш офис поменяет адрес нахождения, виртуальные номера переедут вместе с вами. При этом, сами номера в процессе вашего переезда продолжают работать и нет никакой бумажной волокиты с процессом переоформления документов.

Иными словами, виртуальный номер, это инструмент, который позволяет быстро наладить связь с клиентами и сотрудниками в любом необходимом регионе и с минимальными затратами. Если мы вернемся к вопросу о Китайских виртуальных номерах, то это возможность сидя физически в Калининграде или Урюпинске, открыть в течении одного рабочего дня виртуальный офис в Гонконге за $50 и спокойно начать торговать в тот же день. Если же нужны телефонные номера в Шанхае или, например, Пекине, заплатить еще $50 и продолжить работать. При этом не нужно будет летать туда-сюда с кипой бумаг и разрешений.

Поскольку предложений на рынке сейчас чуть больше чем очень много, довольно часто возникает вопрос: «почему у провайдера А номер стоит, условно — $20, а у провайдера Б — $40?» В чем реальная разница и за что стоит платить? В списке, который представлен ниже, отобраны протестированные провайдеры, по следующим критериям:

1. Качество связи — отсутствие или минимальное количество шумов, чистота и громкость звука от 70+ % от нормы.
2. Качество работы номеров — бесперебойность или минимальное количество сбоев. Стабильная работа телефонных номеров в течении 24 часов.
3. Уровень поддержки и обслуживания — оперативность решения всех текущих вопросов.

На основании этого, был сформирован следующий список:

1. 898Tele.com

Тип номеров: городские, toll-free (номера 800).
Список доступных городов: Пекин (+86 10), Гонг-Конг/Сянган (+86 852), Гуанчжоу (+86 202), Шанхай (+86 21).
Ценовой сегмент: средний.
Доступны: Китай (для покупки не нужно использовать VPN)
Особенности провайдера:
Один из самых популярных провайдеров, специализирующийся на продаже виртуальных номеров для китайского бизнеса, выходящего на международную арену. Поддерживает и «обратную совместимость» — любой лаовай, понимая Китайский язык, может приобрести номера самых популярных направлений по довольно вменяемым ценам.

2. Freeje

Тип номеров: городские, toll-free (номера 800).
Список доступных городов: Гонг-Конг/Сянган (+86 852), Пекин (+86 10), Шанхай (+86 21), Шеньчжень (+86 755), Гуанчжоу (+86 202).
Ценовой сегмент: низкий.
Доступны: на всей территории СНГ.
Особенности провайдера:
— Сервис работает через мобильное приложение (для платформ iOS и Android), работающее как АТС.
— Срок подключения китайского номера – до 8 часов.
— Поддержка работает с понедельника по субботу.
— Клиент может получить консультацию по любым вопросам через почту, online-чат, online-звонок, заказать обратный звонок.

3. HotTelecom

Тип номеров: городские, toll-free (номера 800).
Список доступных городов: Пекин (+86 10), Гонг-Конг/Сянган (+86 852), Гуанчжоу (+86 202), Шанхай (+86 21), Шеньчжень (+86 755)
Ценовой сегмент: средний.
Доступны: на всей территории СНГ.
Особенности провайдера:
— Китайские номера подключаются в течение одного рабочего дня.
— Поддержка работает с понедельника по субботу.
— Клиент может получить консультацию по любым вопросам через электронную почту, в режиме реального времени через online-звонок, online-чат, заказать обратный звонок на телефон.
— При подключении номеров на длительный срок, предоставляются скидки.

4. Almost free calls

Тип номеров: городские, toll-free (номера 800).
Список доступных городов: Пекин (+86 10), Гонг-Конг/Сянган (+86 852), Гуанчжоу (+86 202), Шанхай (+86 21).
Ценовой сегмент: средний.
Доступны: США (поддерживается оплата с территории СНГ).
Особенности провайдера:
— Китайские номера подключаются в течение одного рабочего дня.
— Поддержка работает с понедельника по субботу. (есть поддержка по бизнес-времени СНГ).
— При подключении номеров на длительный срок, предоставляются скидки.

5. Virtual-Number

Тип номеров: городские, toll-free (номера 800).
Список доступных городов: Гуанчжоу (+86 202), Шанхай (+86 21), Пекин (+86 10), Гонг-Конг/Сянган (+86 852), Шеньчжень (+86 755)
Ценовой сегмент: средний.
Доступны: на всей территории СНГ.
Особенности провайдера:
— Китайские номера подключаются в течение одного рабочего дня.
— Поддержка работает с понедельника по субботу.
— Клиент может получить консультацию по любым вопросам через электронную почту, в режиме реального времени через online-звонок, online-чат, заказать обратный звонок на телефон.
— При подключении номеров на длительный срок, предоставляются скидки.

6. Global call forwarding

Тип номеров: городские
Список доступных городов: Пекин (+86 10), Шеньчжень (+86 755)
Ценовой сегмент: средний.
Доступны: США (поддерживается оплата с территории СНГ).
Особенности провайдера:
— Китайские номера подключаются в течение 3-5 рабочих дней.
— Поддержка работает с понедельника по пятницу (рабочие часы США).
— При подключении номеров на длительный срок, переодически предоставляются скидки.

7. Telphin

Тип номеров: городские.
Список доступных городов: Гонг-Конг (+86 852)
Ценовой сегмент: средний.
Доступны: Россия.
Особенности провайдера:
— Срок подключения номера 7-10 дней.
— Поддержка работает с понедельника по пятницу.
— Клиент может получить консультацию по телефону или через электронную почту.

8. Flynumber

Тип номеров: городские.
Список доступных городов: Пекин (+86 10).
Ценовой сегмент: средний.
Доступны: США и Европейский Союз (возможность покупки номера из СНГ).
Особенности провайдера:
— Китайские номера подключаются в течение 3-5 рабочих дней.
— Поддержка работает с понедельника по пятницу.
— Клиент может получить консультацию через электронную почту или позвонив на городской номер той страны, в которой находится ближайшее представительство.
— Нет платы за подключение номера.

9. Telnum

Тип номеров: городские, toll-free (номера 800).
Список доступных городов: Пекин (+86 10), Гонг-Конг/Сянган (+86 852), Гуанчжоу (+86 202), Шанхай (+86 21).
Ценовой сегмент: средний.
Доступны: Европейский Союз, Украина, Россия (сайт только на английском).
Особенности провайдера:
— Номер телефона подключается в течение одного рабочего дня.
— Поддержка работает с понедельника по пятницу.
— Клиент может получить консультацию по любым вопросам через электронную почту, в режиме реального времени через online-звонок и online-чат.
— При подключении номеров на длительный срок, предоставляются скидки.
Если у вас есть на примете проверенные операторы, предлагаем вам расширить этот список, оставив свой комментарий. Большая просьба, добавлять операторов с подробным описанием их возможностей, как это сделано выше.

Предыдущие статьи:

Работа с Китаем #3: Какие аспекты необходимо учесть в названии сайта, при продвижении на китайском рынке.
Работа с Китаем #2: ТОП 5 лучших VPN-клиентов для работы с китайской сетью.
Работа с Китаем #1: Как регистрироваться в Baidu Webmaster tools.
Вывод ИТ-продуктов на рынок Китая — дневник маркетолога

P.S.:
Если у вас возникли вопросы, пожелания, или предложения по озвученной теме, вы можете написать мне напрямую в LinkedIn.

P.P.S.:
На следующей неделе планирую закрыть еще один «долг» и опубликовать статью о e-mail трендах 2016. Следите за обновлениями!