В современном мире цифровых технологий взаимодействие с клиентами выходит на новый уровень. Чат-боты, управляемые искусственным интеллектом, становятся незаменимыми помощниками в различных сферах бизнеса, обеспечивая быстрое и эффективное обслуживание 24/7. Однако создание действительно "умных" и многозадачных ботов часто требует глубоких технических знаний и существенных ресурсов.

Именно здесь на помощь приходит интеграция двух инновационных платформ - BotHub и VK CXHub. Эта синергия открывает новые возможности для разработки интеллектуальных чат-ботов без необходимости погружения в сложности программирования. Благодаря удобному конструктору VK CXHub и мощным ИИ-моделям BotHub, создание виртуальных ассистентов нового поколения становится доступным для широкого круга пользователей.

В этой статье мы подробно рассмотрим интеграцию BotHub и VK CXhub, изучим преимущества, которые она предоставляет, и разберем пошаговую инструкцию по ее использованию. После прочтения вам не составит никакого труда собрать своего умного чат-бота с начинкой из ChatGPT. Поехали!

О двух сторонах интеграции - о BotHub и VK CXhub

Прежде чем мы погрузимся в детали интеграции и ее преимущества, давайте познакомимся поближе с сервисами, благодаря которым она стала возможной.

BotHub - агрегатор нейросетей

BotHub - это агрегатор нейросетей, который объединяет в себе множество популярных моделей, таких как GPT-4, Midjourney, Claude и другие для решения огромного спектра задач, включая генерацию текстов, создание изображений, ответы на вопросы и многое другое по доступным ценам за счет политики оплаты только за фактическое использование.

Работать с BotHub очень просто: пользователи могут взаимодействовать с нейросетями через удобный веб-интерфейс или Telegram-бот. Для разработчиков доступна возможность интеграции моделей в собственные приложения через API. 

BotHub позволяет загружать документы и изображения для обработки нейросетями прямо на платформе, общаться с ботом голосовыми сообщениями, работать с ссылками, кодом и формулами. Сервис также предоставляет библиотеку готовых пресетов (или "ассистентов") для решения типовых задач, таких как написание резюме, генерация промптов и многое другое. 

Это делает BotHub универсальным инструментом для тех, кто хочет использовать возможности искусственного интеллекта по максимуму, не переключаясь между разными платформами и сервисами.

VK CXhub - платформа автоматизации маркетинга

VK Customer Experience Hub (CXhub) - это платформа для автоматизации маркетинга, которая позволяет выстраивать коммуникации с клиентами в различных каналах. С помощью простого конструктора можно создавать чат-ботов для мессенджеров, а также настраивать рассылки по SMS и email.

Сервис помогает упростить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность маркетинговых кампаний. Например, можно настроить чат-бота для автоматического ответа на запросы пользователей или использовать рассылки для информирования об акциях и скидках.

Самый большой плюс VK CXhub в том, что его действительно просто использовать. Благодаря интуитивно понятному конструктору чат-ботов и рассылок, а также интерактивному обучающему уроку, пользователи могут работать с платформой без привлечения разработчиков. При необходимости VK CXhub можно интегрировать с любыми внешними системами, у которых есть API, например, с CRM, внутренней базой знаний или рекламным кабинетом.

Интеграция двух этих платформ позволяет объединить лучшие стороны каждой из них. VK CXhub предоставляет удобные инструменты для создания и управления чат-ботами, а, BotHub, в свою очередь, дает доступ к передовым моделям искусственного интеллекта, которые могут значительно расширить возможности чат-ботов и повысить качество взаимодействия с пользователями.

Пошаговая инструкция использования интеграции

Интеграция платформы VK CXHub с сервисом BotHub позволяет создавать умных чат-ботов для различных социальных сетей и мессенджеров, таких как Telegram, ВКонтакте и WhatsApp. И это действительно будет просто, предлагаем вместе в этом убедиться.

Шаг 1: Выбираем шаблон

Первым делом необходимо выбрать шаблон интеграции с BotHub на платформе VK Hub. Этот шаблон уже содержит готовый базовый сценарий взаимодействия бота с пользователем, что значительно упрощает процесс создания и настройки чат-бота.

Шаг 2: Получение ботом запроса

После открытия выбранного шаблона интеграции, следует настроить стартовый шаг сценария - приветственное сообщение от бота клиенту. Можно использовать предложенный вариант или создать полностью свой текст, дополнив его кнопками и изображениями для более привлекательного и информативного приветствия.

Следующим шагом является настройка ожидания сообщения от клиента. Бот будет находиться в режиме ожидания до тех пор, пока пользователь не введет свой запрос или ответ. После получения сообщения от клиента, бот переходит к шагу обработки запроса.

Шаг 3: Обработка запроса

На этапе обработки запроса клиента, бот анализирует полученное сообщение и готовится к генерации ответа. Для этого используется интеграция с BotHub API, которая требует подключения аккаунта BotHub через API-ключ разработчика.

Сообщение клиента, полученное на предыдущем шаге, используется в качестве промпта (входных данных) для генерации ответа. При необходимости, промпт можно дополнительно отредактировать, обогатив его данными из переменных, событий или шаблонов.

Далее необходимо выбрать модель ИИ BotHub, которая будет генерировать ответ клиенту на основе подготовленного промпта. Сгенерированный ИИ-моделью ответ затем отправляется клиенту от имени бота.

После отправки ответа, сценарий возвращается на шаг ожидания нового сообщения от клиента, и цикл взаимодействия повторяется.

Шаг 4: Завершение настройки

Когда настройка сценария завершена, необходимо нажать кнопку "Запустить" и выбрать платформу для запуска бота: Telegram, ВКонтакте или WhatsApp. Затем следует привязать интеграцию, указав ссылку или данные для подключения бота на выбранной платформе.

Перед полноценным запуском бота рекомендуется провести тестирование, чтобы проверить корректность реакций и ответов. При необходимости можно доработать сценарий, добавив обработку ошибок, уточняющие вопросы и другие улучшения для более естественного и эффективного взаимодействия с пользователями.

Интеграция VK Hub с BotHub предоставляет широкие возможности для создания умных и многофункциональных чат-ботов, способных автоматизировать рутинные задачи ваших клиентов. Следуя приведенной пошаговой инструкции, пользователи могут быстро и легко настроить своего чат-бота и начать использовать все преимущества интеграции искусственного интеллекта.

Заключение

По мере развития технологий искусственного интеллекта и генеративных моделей, возможности таких интеграций будут расти, позволяя создавать все более умных и адаптивных чат-ботов. Уже сейчас интеграция VK CXHub и BotHub предоставляет бизнесу и разработчикам удобный инструмент для создания чат-ботов, способных улучшить взаимодействие с пользователями и автоматизировать некоторые процессы.

В будущем мы можем ожидать появления более совершенных интеграций, которые позволят создавать чат-ботов, обладающих глубоким пониманием контекста и способных адаптироваться к индивидуальным потребностям пользователей. Однако уже сегодня интеграция VK CXHub и BotHub является важным шагом на пути к созданию умных и эффективных виртуальных помощников, которые могут стать незаменимыми инструментами для бизнеса и пользователей.