Когда я только пришёл на Kwork, казалось, что это отличная площадка:
простая, понятная, без бесконечных переговоров и поиска заказчиков.
Но со временем я заметил, что чем больше работаешь,
тем сильнее оказываешься внутри замкнутой системы.

На Kwork есть три вещи, которые управляют тобой:
рейтинг, страх и зависимость.

Сначала ты радуешься первому заказу, потом первому отзыву,
а дальше — начинаешь бояться каждого нового клиента.
Ты уже не фрилансер, а человек, живущий по правилам площадки,
где одна ошибка может обнулить месяцы и даже годы труда.

Получается так

Рейтинг: цифровой поводок

Рейтинг — твоя жизнь на Kwork. Он влияет буквально на всё: показы, заказы, доверие клиентов. У тебя может быть десятки успешных сделок, но один несчастный заказ с «нейтральным» отзывом — и всё, ты падаешь вниз, как камень.

Самое неприятное — ты не знаешь, как именно он работает. Алгоритм рейтинга закрыт. Иногда достаточно пары отменённых заказов или задержки в пару часов, чтобы тебя отбросило на страницы, куда не заглядывает ни один покупатель.

Создаётся ощущение, что система хочет, чтобы ты постоянно держался в тонусе, чтобы боялся ошибиться. Это похоже не на фриланс, а на социальный эксперимент по выработке послушания.

Страх: заказчик всегда прав

На Kwork клиент — король. Даже если он ошибся, не предоставил материалы или сам нарушил сроки, в споре система почти всегда встанет на его сторону.

Ты не хочешь жаловаться, не хочешь портить статистику, ведь любое открытие арбитража может ударить по рейтингу. Поэтому большинство исполнителей выбирают молчать.
Работаешь, терпишь, лишь бы не было «нейтралки».

Со временем вырабатывается привычка соглашаться на всё. Ты начинаешь бояться не заказчика, а саму платформу.

Зависимость: иллюзия стабильности

Kwork даёт поток заказов. И ты начинаешь думать: «Зачем уходить? Тут всё работает». Но эта стабильность — иллюзия. Стоит тебе на неделю уехать в отпуск или просто снизить активность — и всё: заказы исчезают, рейтинг падает, ты словно перестал существовать.

Ты больше не независимый фрилансер. Ты просто часть системы, где всё держится на внутренней экономике и алгоритмах.

Комиссия: работай, чтобы заплатить системе 20% из твоих заказов

На Kwork ты не просто фрилансер — ты доходный актив системы.
С каждой твоей сделки площадка забирает 20%.
И это ещё не предел: когда пытаешься вывести оставшиеся деньги, появляется ещё одна «радость» — комиссия за вывод.

Для России — около 4%,
а в Казахстане и других странах где то —  8-10%.

То есть ты зарабатываешь, скажем, 1 000 000 рублей в год,
и Kwork сразу забирает себе 200 000 рублей.
Окей, остаётся 800 000, но ты ведь хочешь их вывести, да?
Считай минус ещё примерно 70 000 рублей — просто за то, что ты решил получить свои же деньги.

И вот вопрос:
Почему бы Kwork не взять комиссию на себя — хотя бы частично?
Ответ прост: потому что исполнители — источник прибыли, а не партнёры.

Kwork зарабатывает на тех, кто работает.
А фрилансеры — платят за то, чтобы им позволили работать.

Как видно из скриншотов, руководство Kwork любит сравнивать себя с Fiverr и Upwork.
Мол, «и там тоже есть комиссии, рейтинги и правила».
Только они забывают одну мелочь: Kwork — не Fiverr и не Upwork.

На Fiverr и Upwork объёмы заказов исчисляются миллионами,
а конкуренция там — между профессионалами со всего м��ра.
А Kwork — маленькая площадка СНГ,
где фрилансер зарабатывает копейки по сравнению с тем,
что получает его коллега на международном рынке.

Я, например, за 10 крупных заказов в Fiverr после нескольких мельких заказов за отзыв зарабатывал около 300 000 рублей,
а на Kwork такие же деньги нужно отбивать через 30–40 заказов.
И это без учёта комиссий и штрафов, конечно.

Kwork любит говорить о «спросе и предложении» и о «многочисленных голодных фрилансерах».
Но, похоже, они забыли про слово «границы».
Эта платформа давно их переступила.

Но многие исполнители просто школьники или временные испольнители, если кворк ориентирован на таких исполнителях то что поделать

«Я понимаю, что есть спрос и предложение, и м��ого голодных фрилансеров. Но забывают, что существуют свои границы, которые Kwork переступил — и распугал многих топ-исполнителей своим жёстким принципом, который, по их словам, они переняли у крупных бирж.»

Арбитраж: типо суд без адвоката

Есть такой "Арбитраж" который при споре с клиентам можно обращаться. Но:

Когда слышишь слово «арбитраж», думаешь: ну наконец-то, справедливость!
Но на Kwork это не арбитраж, а театр одного актёра, где сценарий уже написан.

Тебя даже не слушают.
Ты можешь расписать по пунктам, приложить доказательства, показать переписку, скрины, даже справку от врача — а итог один и тот же:
«Покупатель прав, вы нарушили правила».

Если заказчик слил заказ, исчез, передумал, не дал материалы — всё равно виноват ты.
Kwork будто живёт по формуле:

«Если клиент недоволен — значит, ты плохо служил».

Даже смешно — на Fiverr или Upwork спор хотя бы можно выиграть,а тут ощущение, что арбитраж существует только ради галочки.Фрилансеры между собой уже шутят:

“Арбитраж — это когда ты сам себе выносишь приговор, а Kwork просто подписывает.” ?

Kwork делает вид, что защищает “качество”,но на деле защищает только одного — платящего заказчика.Исполнитель здесь — расходный материал, которого легко заменить.

А самое абсурдное — у Кворка даже есть правило, по которому если покупатель виновен и заказ отменяется арбитражем,
он не может оставить отзыв.
Красиво звучит, правда?

Но за всё время я ни разу не видел, чтобы этот пункт реально сработал.
Даже когда я предоставлял все доказательства, что заказчик нарушил условия,
всё равно отзыв оставлялся, и — угадай что? — отрицательный.

Есть польно избалованных клиентов которые

⭐ Избалованные клиенты и односторонние отзывы

А заказчики этим пользуются.
Вот пример: клиент, который оставил мне отрицательный отзыв,
оставил точно такой же — другому дизайнеру с 700 положительными и нулём негативных отзывов.

Один и тот же сценарий — требовал то, чего не было в задании,
а когда получил отказ, просто влепил “негатив”.

Вместо того чтобы отправить работу на доработку,
он просто взял идею дизайна и наказал исполнителя за честность.
На Kwork такие случаи — не исключение, а рутина.

Конечно не хотелось бы делить людей. Но с сожалению у наших краях агрессивные и ленивые клиенты по сравнению с другими. На западе чувствуешь что клиент искреннее вник в проект как дополнительная работа, готовы вмешаться и помочь, а то не прощает себя за недостаточный ответ. А у нас могут запросто кедать тебе заказ и готовы в любое время винит тебя. Я думаю и кворк это и так знает больше нас, но ничего не предпринимают.

Есть такая "Целевая аудитория" на заметок Необразованным маркетологам или как там руководствам или аналитикам Кворка.

? Цензура и слежка: “Мы следим за вами ради вашей безопасности”

Kwork любит повторять, что он “защищает сделки и пользователей”.
Но защита тут превращается в тотальный контроль.

Если ты хоть раз упомянешь слово “комиссия” в переписке с покупателем —
сразу вылетает предупреждение:

“Не следует обсуждать комиссию сервиса. Комиссия Kwork обеспечивает развитие проекта и безопасность сделок.”

Красиво сказано, правда? Только на деле это значит: “Молчи. Не смей говорить о деньгах, это наша территория.”

А если покупатель предложит перейти в Telegram или WhatsApp,
тебя ждёт новый сюрприз:
Kwork напишет, что “покупатель предложил вам обменяться контактами, и вы согласились” —
и может вынести предупреждение или даже заблокировать.

Причём покупателю за это ничего не будет.
Он может кидать контакты, приглашать куда угодно —
но фрилансер обязан стоять по стойке смирно и отвечать:
“Извините, нельзя, правила площадки”.

Платформа фактически ставит тебя под надзор,
следит за каждым словом в чате и решает, что тебе можно говорит��, а что — нет.
Ты не партнёр, не профессионал — а просто “подопечный”, за которым нужно присматривать.

Ирония в том, что всё это подаётся как “гарантия безопасности”,
хотя на деле это элегантная форма цифрового рабства.

Нет права на болезнь. Плевать на исполнителя

У меня был случай: после МРТ врач сказал держать строгий больничный режим. Оказался в замкнутом круге: МРТ показало, что нужно держать строгий больничный режим, операция назначена а через несколько дней операция на спины, и сидеть за компом опасно. Я хотел отменить заказ, чтобы клиент успел найти другого исполнителя, обычно кворк рекомендует показать справку клиенту чтобы не получить негативный отзыв, прикиньте до сих пор власть у клиента)) Но справку могу только завтра получить а сейчас только получил результат МРТ вечером.

И так Я предложил отмену клиенту, дальше ночью проснусь из за боли и там вижу отмена с негативной оценкой. После отмены я даже не мог написать клиенту, чтобы объяснить, что завтра у меня операция, а не отпуск.Kwork держит мои паспортные данные, знает, что я реальный человек, но при этом никакой защиты нет — будто мы просто цифры в системе. А то я мог бы показать это руководству кворка, а то зачем им наши идентификации данные.

Я больше не мог просто молчать. Это было не просто несправедливо — это было бесчеловечно. С телефона я нашёл фирму покупательницы на Яндекс.Картах и оставил честный отзыв о её поведении — без негативов, по фактам что это было бесчеловечно: клиент не дал времени, поставил негатив несмотря на болезнь

И вот что случилось дальше — клиентка написала мне в кворка(чат заблокирован но клиенты могут первым написать) и перешла в прямую угрозу: начала оскорблять, шантажировать «если не уберёшь свой отзыв — я оставлю ещё хуже», а потом действительно оставила негатив в ответ. Представляете? Даже после отмены заказа она имела возможность опубликовать оценку — и использовала это, чтобы давить.

Дальше был торг: «Уберёшь мой отзыв — я уберу твой». Это классическая попытка вымогательства репутации. Я — человек, лежавший по предписанию врача — вдруг оказался вовлечён в переговоры о репутации и шантаже.

Но в кворке есть такая правила не вредить покупателю никогда вне кворка, представляете?) Я по правилам не должен отвечать тем же, а признать что я виноват при этом ?‍♂️

Эта история — не исключение, а симптом. Платформа даёт инструмент — отзыв — и не даёт нормального механизма защиты от его злоупотребления. В результате итоговая власть оказывается у того, кто громче и злее, а не у того, кто прав.

Один негативный отзыв может обнулить месяцы работы

На Kwork достаточно одного отрицательного отзыва, чтобы перечеркнуть весь твой труд. Даже если у тебя за плечами десятки заказов — 40 выполненных, 20–25 положительных отзывов — один капризный клиент способен выбить тебя вниз.

Опыт показывает: нужно буквально молиться, чтобы не попасть на нервного или капризного заказчика.

Дешёвый базар и демпинг: зачем тогда мой заработванный “Высший рейтинг плюс”?

Kwork гордо раздаёт звания: «Новичок», «Восходящая звезда», «Высший рейтинг» и «Высший рейтинг плюс». На бумаге это красиво: больше опыта, больше заказов, больше возможностей откликаться — до 80 раз в месяц вместо 50 или 30.

Но на практике? Биржа переполнена дешевыми заказами, а демпинг цен стал нормой. Люди готовы делать ту же работу за копейки — за 5000 рублей многие соглашаются на 1000. И кто выигрывает? Не ты, опытный исполнитель, а тот, кто готов терпеть убытки ради репутации или просто не понимает ценности своего труда.

Даже твой «Высший рейтинг плюс» ничего не решает. Клиенты часто выбирают дешёвого исполнителя, и всё твое время и усилия обесцениваются.

Эффект выгорания

Финальный эмоциональный блок.
Ты можешь рассказать, как постоянный страх, зависимость и контроль выжигают мотивацию.
Как люди, даже талантливые, становятся роботами ради рейтинга.
Всё сводится к “главное — не схлопотать нейтралку”.
А фриланс превращается не в свободу, а в клетку.

Почему это опасно для индустрии

Пока Кворк учит фрилансеров “быть послушными”,
талантливые специалисты уходят на другие платформы.
Остаются те, кто делает “дешево и быстро”.
В итоге страдает весь рынок — превращается в базар за копейки.

Kwork сам пилит сук, на котором сидит.
Он строит империю на страхе и контроле,
но забывает, что без сильных исполнителей — эта империя просто пыль.

Kwork вмешивается в личные заказы вне платформы

В теории Kwork — это платформа, а не твой начальник. Но на практике, если клиент сам просит работать напрямую вне платформы (например, через Telegram), это не всегда защищает исполнителя.

Я столкнулся с ситуацией, когда большая часть работы была выполнена, клиент внезапно начал требовать возврат денег угрожая а то написать Кворку из за работы вне платформы. И хотя заказ был согласован напрямую, Kwork вмешался и потребовал вернуть средства, угрожая блокировкой страницы.

Хотя давайте я покажу это в другой статье подробным скрином угрожение Кворка

Кворку пора проснуться

Пора понять реальность: Kwork — не Upwork, чтобы действовать с жёсткой бюрократией и шаблонными правилами, и не Fiverr, чтобы так нагло брать комиссию, особенно когда большинство клиентов не отличаются платёжеспособностью.

Да, платформа любит хвалиться, что у неё есть функции, которых нет у других. Но реальность такова: всё это не оправдывает постоянный контроль, высокие комиссии и страх, который испытывают исполнители.

Сравнивать себя с топовыми биржами можно сколько угодно, но по факту Kwork остаётся маленькой площадкой с большим количеством дыр и несправедливых условий. И вместо поддержки профессионалов платформа лишь создаёт замкнутый круг страха, зависимости и давления на исполнителей.

«Я понимаю, что есть спрос и предложение, и много голодных фрилансеров. Но забывают, что существуют свои границы, которые Kwork переступил — и распугал многих топ-исполнителей своим жёстким принципом, который, по их словам, они переняли у крупных бирж.»