Привет. Меня зовут Настя, и я виртуозно жонглирую списком дел. Давайте подробнее:

·  у меня свой образовательный стартап, где работает 25 человек, а ежемесячно обучается от 20 до 100 человек;

·  я веду частную практику психолога и бизнес-консультанта – это от 5 до 15 консультаций в неделю;

·   являюсь директором программного комитета «Podlodka Soft Skills Crew», и мы готовим новый сезон. Это 5 человек в основной команде, плюс общение с теми, кто отвечает за всю конференцию. Порядка 3–4 месяцев подготовки на один сезон;

·   спикер конференций, где стараюсь выступать регулярно;

·   автор 4 каналов, куда пишу тоже регулярно, некоторые — каждый день;

·   я куратор фонда «Свет в руках». Тут нагрузка бывает разная, но более свободная, поскольку это волонтерский фонд.

Самое главное в этом списке – я мама и жена. У меня нет дополнительного 25‑го часа, и в таком объеме я и правда порой могу тонуть. Мне помогают крутые админы моих проектов и всевозможные трекеры, календари, задачники.

Некоторое время назад я заметила, что теряю новые сообщения в Telegram. Мессенджер устроен так, что новые сообщения уходят вниз, если кто‑то пишет, и в один момент это стало происходить все чаще и чаще. Задачи тоже начали теряться. Я пошла в чат выпускников нашего проекта с вопросом – как пофиксить. Хороший совет, который сработал, пусть и отчасти, – все разложить по тематическим папкам. Я что‑то разложила, но до финала еще далеко, поскольку сообщений много (прям реально очень много). Один из выпускников написал интересный комментарий – что вообще в Telegram вести рабочие вопросы неудобно, и личное с рабочим стирается (не прямо слово в слово, но суть такая). И правда, когда я вспомнила о Slack и Notion, поняла, что там реально было как‑то полегче.

И вот мы пошли искать систему, которая сможет объединить все это. Попробовали разное.. ОТ известных, до совсем мало кому понятных… У всего были плюсы и минусы. Остановились на сервисе, который был хорошим, но не объединил в себе все, что хотелось. Задачи подтянули, порядок в них навели, но проблема осталась: слишком много разных программ, чтобы вести проекты и общаться с командой. Объясню: ПСИвИТ – это образовательный проект. Каждый курс – лекции, практика, консультации, рабочие материалы. И все это на разных дисках, у разных людей. Диски путаются, уследить невозможно. В общем, задачи мы причесали, но хаос никуда не делся. А переписки как сидели в Telegram, так и сидят.

Я начала искать что-то и попалась в одном из каналов рекомендация на Битрикс24.  Я, честно говоря, скептически хмыкнула. Последний раз я заходила в Битрикс еще в прошлой жизни, когда была админом магазина, и помню, как это было тяжело. Но тут коллега из команды сказала: «А я недавно работала – норм, удобно». Решила попробовать. Зашла, посмотрела – и поняла: надо тестировать с командой. 

За день через меня проходит огромное количество контактов и задач. И все это надо держать в голове. Личная «телега», рабочая «телега» (аккаунты разные, но голова одна), WhatsApp, который почти умер, заметки на телефоне, стикеры на компе, и сама голова - все это много и не бездонно. Еще куча дисков, документов на них, таблиц. Хотелось единое пространство, где можно все совместить.

Начали тестировать командой. Делюсь впечатлениями – я реально хочу туда все перетащить. Может, вы в комментариях напишете, почему не стоит? А я пока расскажу, почему мой скептицизм отпал.

Мне нравится этот мессенджер для работы. Тут есть все, к чему мы привыкли: личные и групповые чаты, каналы (кстати, можно делать открытые, закрытые и даже для целых отделов), реакции, стикерпаки (свои легко загрузить – мы уже хотим наделать с командой). Опросы и голосования – тоже есть. Ну и куда без войсов и кружочков? Я, например, вечно скидываю голосовые, а битрикс их сразу в текст расшифровывает. И расшифровка классная – даже когда я злюсь или радуюсь, все распознает.

И да, он еще и симпатичный: лаконичный, глаза не устают, приятный – говорю вам как психолог. Но главное – это не просто болтовня, а настоящие рабочие процессы.

Что еще из важного:

1. Из сообщения – в задачу, и не теряется. Самая крутая фишка: из любого сообщения в чате можно создать задачу или запланировать встречу в календаре. Обсудили новый курс – сразу поставили задачу методисту. И ничего не теряется, все привязано к переписке. А еще там CRM есть, но мы до нее пока не добрались.

2. Видеозвонки без ограничений. В мессенджер встроены видеозвонки – и никаких лимитов по времени. Мы тестили, думали: может, на курсах уйдем от Zoom. Качество отличное, можно показывать два экрана разным спикерам, запись делать. В общем, если нужны созвоны с командой или клиентами – все уже есть.

3. Нейросеть, которая правда помогает. Она везде: в видеозвонках сама пишет саммари встречи, выделяет тайминг, дает рекомендации; в чатах ее можно добавить, и она поможет быстро вникнуть в обсуждение, если вы отвлеклись; голосовые сообщения не просто расшифровывает, но и, говорят, может сама создать задачу. Я пока не тестила, но звучит как лайфхак.

4. Файлы внутри, а не на куче дисков. Раньше у нас документы были кто где. Теперь все можно загрузить прямо в чат или в задачу. Никаких ссылок, никакой путаницы с версиями. Просто прикрепил – и порядок.

5. Безопасность. И вот тут оказалась штука, которой в Telegram очень не хватает. Можно настроить права доступа:

·   уволенные сотрудники автоматически теряют доступ ко всей информации – никаких «бывших», которые еще месяц читают ваши переписки;

·   можно включить автоудаление сообщений;

·   для важных чатов есть запрет на скриншоты.

6. Коллабы. Мы часто привлекаем аутсорсеров и подрядчиков. Раньше приходилось либо пускать их во все внутренние чаты, либо мучиться с доступом. Теперь создаем общий проект (коллабу), даем внешним доступ только к своим задачам, файлам и календарю – и все, данные под защитой. Удобно и безопасно.

7. Мобильное приложение. Там есть все функции мессенджера: чаты, каналы, войсы, видеозвонки, задачи из сообщений. Можно работать в такси, в очередях, в полях – и при этом не бояться случайно отправить рабочий договор в родительский чатик, потому что личное и рабочее поделено. Приложение тоже лаконичное, глаза не устают.

Почему мы еще не переехали, но очень хотим

Сейчас живем в гибридном режиме: старые проекты пока в Telegram, новые потихоньку запускаем в Битрикс24. Перевозить все сразу страшновато, но процесс идет. Может, вы в комментариях подскажете, как это сделать без боли?

Я поняла главное: это не просто замена мессенджера, а единое рабочее пространство, где не надо прыгать между десятком приложений. И ключевой бонус – безлимит по сотрудникам на бесплатном тарифе, то есть мы можем перевезти хоть все 25 человек, и нам ничего не будет стоить. Для бизнеса – огонь.

Пока минусов не нашла. Если вы знаете, почему не стоит переезжать – пишите в комментариях. А я, кажется, внезапно и серьезно влюбилась в Битрикс24. Он совпал с моими хотелками: привычный интерфейс, рабочие инструменты внутри, нейронка в помощь и бесплатный для такой команды. Для меня, жонглирующей сотней задач, это спасение.