Привет, Хабр! Меня зовут Вера, я продакт системы управления проектами YouGile.
Во многих компаниях рабочие вопросы до сих пор обсуждают в обычных мессенджерах — чаще всего в Telegram или WhatsApp (а теперь ещё и в MAX).
У такого формата есть очевидные минусы: рабочие разговоры смешиваются с личными чатами, обсуждения разных проектов теряются в потоке сообщений, а важные договорённости потом сложно найти. К тому же в последнее время добавилась ещё одна проблема — нестабильность и блокировки.
Поэтому в этом году мы с командой выпустили мессенджер специально для работы. По интерфейсу и функциям он похож на Telegram, но при этом фокусирует общение команды вокруг задач. Главная фишка — у каждой задачи есть свой чат. В нём удобно обсуждать правки, договариваться и быстро двигать задачу дальше.
Но сейчас мы поняли важную вещь.
Даже если внутри команды общение выстроено удобно, ей всё равно приходится общаться не только между собой. К работе постоянно подключаются внешние участники, например: клиенты, подрядчики, фрилансеры.
И здесь появляются ограничения корпоративных мессенджеров. Они обычно остаются закрытыми внутри компании: чтобы подключить человека к обсуждению, нужно заводить аккаунт, выдавать доступы или покупать лицензию.
Поэтому часть рабочих разговоров всё равно остаётся в обычных мессенджерах.
Мы не захотели с этим мириться и начали думать, как это можно изменить.
Что если в рабочий мессенджер можно будет звать кого угодно?
У нас появилась идея изменить формат корпоративного мессенджера и сделать его:
Открытым — в нём можно общаться не только внутри компании, но и с внешними участниками;
Бесплатным — корпоративные мессенджеры обычно продаются по лицензиям, а мы хотим сделать базовый формат общения бесплатным;
Похожим на обычный мессенджер — чтобы им было так же просто пользоваться, как Telegram, но при этом сохранять связь с задачами.
Когда начали обсуждать это с пользователями, оказалось, что у многих команд есть похожий запрос. Поэтому мы решили протестировать формат и собрать обратную связь.
Теперь расскажу подробнее, как реализовали его в системе.
Первый шаг: открытые рабочие чаты
Теперь в мессенджере YouGile можно создать групповой чат и пригласить людей по ссылке. Работает это довольно просто:
Вы создаёте чат в системе.
Копируете ссылку-приглашение.
Отправляете её человеку — например, в Telegram.
Участник переходит по ссылке, регистрируется в пару кликов и попадает прямо в этот чат. При этом он не становится пользователем вашей компании.
Интерфейс для него выглядит проще: он видит только те разговоры, куда его добавили, и может переписываться с их участниками.
Проекты, доски, задачи и внутренняя структура компании ему недоступны.
Передача данных шифруется через HTTPS, а при необходимости систему YouGile можно развернуть на серверах компании и полностью контролировать хранение данных.
Приглашать людей можно без ограничений и бесплатно.
Что думаете?
Мы понимаем, что идея рабочего мессенджера с открытым доступом может показаться спорной. Возможно, такой формат не приживётся. А возможно, наоборот — окажется удобнее классических корпоративных решений.
У нас есть несколько сценариев дальнейшего развития и поэтому нам интересно ваше мнение. Как вам такая идея?
Сейчас мессенджер в режиме раннего доступа. Если захотите попробовать и дать более подробную обратную связь, можно присоединиться к фокус-группе по ссылке.
Кстати, вся система управления проектами YouGile полностью бесплатна для команд до 10 человек без ограничений по функциями и времени.
Комментарии (68)
galaxy
31.03.2026 12:13Вы своеобразно понимаете слово "открытый"
izogfif
31.03.2026 12:13В смысле? Вроде ж написано "поставь себе не сервак и раздавай доступ кому надо".
yttrium
31.03.2026 12:13исходники закрыты, так что правильнее это называется "условно бесплатный"
frkntony
31.03.2026 12:13Тут удваиваю, правильно слово использовать бесплатный, а не открытый/свободный.
В русском ведь нет на дилеммы про слова такие как free и open. К примеру, знаменитая: "Free as in beer, not as in freedom."
technomancer
31.03.2026 12:13Ииии... теперь Вы на глазах изумлённой публике становитесь организатором распространения информации. Со всеми вытекающими.
Ewoke
31.03.2026 12:13Верно. Тут либо наивные чукотские юноши мессенджер стряпают, либо это закамуфлированный очередной зонд, наподобие Телеги. Третьего не дано. Первое - очень быстро превратится во второе.
Vypress Chat. Надо дискетку поискать.
net send is a legacy Windows command-line utility used to send short text messages to other users, computers, or workgroups on a local network
/s
v_eroshenko
31.03.2026 12:13Странно, пишете о сложностях корп.мессенджеров, что надо регистрироваться в них внешним участникам, хотя сами же это дальше по тексту и просите при подключении по ссылке внешних участников. За UX вам жирный минус. Попросите представиться и всё !! Нафига вот эта всратая регистрация (мыло, пароль и т.д.) любому внешнему участнику?! Он поучаствовал и забыл/удалил этот чат/мессенджер. Тем более в нынешних условиях перекочеваний в очередной мессенджер это вызывает взрыв жоп, ребята)
vp7
31.03.2026 12:13Он поучаствовал и забыл/удалил этот чат/мессенджер.А нафига тогда оказывать ему бесплатные услуги?
Вспоминаем классическое - "если какой-то товар вам дают бесплатно, то помните, что в этом случае товаром являетесь вы сами". А это значит, что с каждого бесплатного участника нужно собрать побольше контактной информации и согласий, чтобы в будущем можно было начать ему продавать свои услуги или товары.
randomsimplenumber
31.03.2026 12:13чтобы в будущем можно было начать ему продавать свои услуги или товары.
А если он не купит?
v_eroshenko
31.03.2026 12:13А нафига тогда оказывать ему бесплатные услуги?
Кому? Внешнему участнику, который никаким боком к CRM, к мессенджеру этому отношения не имеет? Он вообще 4-е лицо в этой цепочке отношений. У Юджайла отношения с пользователем, который создал ссылку для внешнего "своего" клиента с кем он работает. И вот этому внешнему, стороннему для Юджайла, клиенту вообще фиолетово на Юджайл, у него другая цель - взаимодействие со своим партнёром по конкретному рабочему вопросу. Он забежал на день-неделю-месяц по этой ссылке в обсуждение и забыл. Если он захочет, ему понравится и пр. тогда конечно это 4-е лицо зарегистрируется и будет у него своё пространство.
Вот закройте этот момент с ненужной регистрацией в этой бизнес-логике, тогда вам будет доп.профит.
K0styan
31.03.2026 12:13По-хорошему, надо и тот, и другой способ обкатать на тестовых группах. Проверить и готовность регистрироваться ради временного участия в чатах, и конверсию в клиентов. По итогам выбрать то, что лучше работает - или даже оставить оба варианта (вон, в Гугл доках можно и по ссылке шарить, и по аккаунту).
Допускаю, что это таки было сделано где-то в фоне. Или наоборот, начали с чего проще, а безаккаунтный доступ обкатают и протестируют отдельно.
v_eroshenko
31.03.2026 12:13в Гугл доках можно и по ссылке шарить, и по аккаунту)
Только это со стороны того, КТО шарит ссылку, а не кто по этой ссылке заходит. Со стороны того КТО шарит - да, лучше оба варианта. Со стороны КОМУ шарят, если его нет в пользователях Юджайла, то и не надо заставлять регистрироваться - просто работает по прямой ссылке и всё. Если есть, то он войдёт в акк, ну и где-то мелким текстом - зарегистрироваться, если прям хочется ему)
Lordbander
31.03.2026 12:13Да просто хайпят на ВсеРоссийской, не побоюсь этого слова, трагедии или по русски -пиздеце. Опять пытаются с благородной целью, втюхать свой продукт, как альтернативу хорошему (может лучшему).
Мы очень упрямый народ. Нас не заставить (ну кроме учителей на выборах), мы будем в гугл-докс общаться, пока не вернут нам то, что нам любимо.
з.ы. сегодня микро-холивар в чатеге поднял. Фирма вместо телеги на Скам решила перейти. Ну и удачи им.
В жопу мах.
Sudo22
31.03.2026 12:13Принявшего такое решение - на вилы. Человек абсолютно не заботится о безопасности и о ценности своей информации.
Arrrsenicum
31.03.2026 12:13Не стоит говорить обо всём народе в своём лице. Таких идейных отрицал - полтора землекопа, а остальные не будут выкаблучиваться и нормально перейдут на Макс. Что и подтверждает ситуация в фирме.
Belkogoth
31.03.2026 12:13Ну хайп как самоцель - не есть плохо, любой бизнес пытается стартовать или расширить ассортимент либо с того, на что есть или будет спрос, либо на том, чего еще ни у кого нету)))
Спрос на работающие мессенджеры, по свойствам отличные от того, что с барского плеча кидают нам сейчас бояре, определенно есть)
Я вот и сам сейчас изучаю селф-хостед мессенджер хотя бы просто для личных нужд: общение в кругу семьи и друзей, удобная файлокидалка между устройствами, желательно еще бота, как в телеге, для уведомлений от девайсов, чтобы просто кидались https с токеном))) Пробовал snikket развернуть - вроде и работает, на андроиде робит нормально, но чет на эпол хреновое приложение у них, настроек мало, в рандомный момент упорно может не соединяться с сервером.
На очереди хочу потестить форки Матрикса: conduit или dendrite)))
Anywake
31.03.2026 12:13Бесплатным — корпоративные мессенджеры обычно продаются по лицензиям, а мы хотим сделать базовый формат общения бесплатным;
Поясните плиз, вы коробку продаете ( https://ru.yougile.com/prices) , что в нем бесплатного?
losse_narmo
31.03.2026 12:13Раньше все рабочие чаты были в одном месте (хорошо, в двух). А теперь у нас каждый клиент использует удобный корпоративный месенджер. А у нас 20 мессенджеров - по одному на каждого клиента.
Пора писать аггрегатор мессенджеров...
qwe101
31.03.2026 12:13Их будет и 20, и 30, потом останется 1-2 живучих, и их будут давить. А пока 20-30-40, есть надежда. Успехов! Я за создателей.
MountainGoat
31.03.2026 12:13Пора писать аггрегатор мессенджеров...
Есть https://github.com/ferdium/ferdium-app
Были Rambox и Franz, но протухли.
Triton5
Если сделаете каналы как в Телеграм - люди будут благодарны:)
Сейчас мессенджеров с полным функционалом хватает, и даже в опенсорсе на основе Matrix или XMPP. А вот именно каналов как в Телеграме не делают почему-то. Или просто чаты, или сразу структура как в Дискорде (что не совсем то же самое).
Sanitir
>каналы как в Телеграм
а контентмейкеров вы спросили? в СКАМе есть же недо-каналы, и никто туда не ринулся.
Triton5
В Максе нет каналов как в Телеграме.
daniilshat
Там такая особенность, что канал могут создать только блогеры с регистрацией в РКН. Чтобы получить регистрацию, надо набрать 10 тыс. подписчиков на других площадках. Если у вас столько нет, то публичный канал вам неположен. Нельзя как в том же телеграме создать канал и начать собирать аудиторию, надо уже прийти с ней
achekalin
А друх платформ будет рутуб, вк, и дзен... А если те сделают сходные условия...
SZolotov
у вас методичка устарела
daniilshat
Не знаю, что у меня устарело. Я читаю официальную документацию «Макса». Там чётко написано, что канал могут создать владельцы ресурсов с меткой А+ (те самые блогеры с регистрацией в РКН) или верифицированные организации через платформу «MAX для партнёров».
Скриншот
Верифицировать организацию я не могу, потому что эта опция доступна только юрлицам и ИП. Я просто физическое лицо, а про меня в документации тоже чётко написали: «Самозанятым, физическим лицам и нерезидентам верификация пока недоступна».
Скриншот
Получается, что есть три способа завести публичный канал:
Набрать 10 тысяч подписчиков на сторонней площадке и зарегистрироваться в РКН
Открыть ИП и пройти верификацию на платформе «MAX для партнёров»
Ждать, когда верификацию раскатят на физических лиц
Или можно создать приватный канал, но его не будет видно в поиске, а доступ будет только по ссылке-приглашению.
SZolotov
Ну а я пару недель назад сделал канал. нажал кнопку и сделал. Так что не вводите людей в заблуждение.
daniilshat
Прям публичный и любой пользователь сейчас может найти ваш канал в поиске? Или всё же приватный со случайным набором символов вместо ссылки, который видите только вы и те, кого вы пригласили?
Это всё же немного разные вещи
SZolotov
Важно что для двух вариантов совсем не обязательно наличие каналов с регистрацией в ркн и 10к пользователей на них.
affyt
Приватные нельзя найти в поиске, но они отличаются лишь поиском и на публичный канал ты можешь поставить и метку а+, и свою ссылку. В остальном они не отличаются, способы распространения обычно происходят не через поиск, а через репостинг
Fenzales
Вы хоть читаете, на что отвечаете?
trinxery
...И тут же тихий мессенджер с точки зрения государства превращается в распространителя информации и площадку для высказывания мнений.
Miller777
И в оператора персональных данных, поскольку площадка/платформа/мессенджер должна идентифицировать своих пользователей, хранить их сообщения и вот это вот все.
Пока у вас свой внутренний мессенджер для своих сотрудников, все хорошо. Но стоит пригласить людей со стороны...
Впрочем, разработчик - компания известная, и я не сомневаюсь, что все это учтено и все будет хорошо... с соблюдением законов РФ.
//это не хейт, мне нравится платформа yougile, просто таковы реалии, увы.
Miller777
И ботов, и API...
Cringeon
Mattermost?
Zachelovek
И бесплатность получит шансы быстро закончиться. Ибо, если авторы начнут грузить видео, его надо будет где-то хранить.
А популярные каналы этим видео ещё и хороший трафик генерить будут.