С мая 2026 года электронная почта в домене @tut.by заблокирована. Для тысяч компаний и ИП в Беларуси это означает, что канал рабочей переписки потерян, а восстановление доступа в сервисы внезапно перестало работать.

Мы в поддержке платёжного сервиса ExpressPay столкнулись с этим на конкретном кейсе. У клиента перестали приходить уведомления. Система отправляла письма на корпоративный ящик, а до получателя они не доходили. Человек неделю думал, что у него «сломалась интеграция», хотя сломался домен почты. Это типовая картина: первым ломается не то, что замечаешь сразу, а то, что работает в фоне — уведомления, чеки, подтверждения.

Разбираем причины, контекст с Указом №60 и пошаговую миграцию на собственный домен.

Что произошло

С мая 2026 года пользователи в Беларуси не могут пользоваться ящиками @tut.by. Это зафиксировали Office Life. Проблема двусторонняя: не работает ни входящая доставка, ни исходящая. При попытке отправки письма на ящик этого домена почтовый сервер отвечает, что адреса не существует, и даёт стандартный, но бесполезный в данном случае совет «удалить пробелы, исправить опечатки и повторить попытку».

Коварство ситуации в том, что она тихая. Никакого уведомления «домен отключён» отправитель не видит. Человек пишет письмо, оно уходит, а через некоторое время он получает сообщение «адрес не найден» — или не получает ничего вовсе, если почтовый сервер настроен игнорировать недоставленные письма. С точки зрения бизнеса это выглядит так: контрагенты, клиенты и сервисы как будто перестали отвечать, хотя на самом деле письма просто не доходят.

Почему именно tut.by

Домен tut.by связан с одноимённым порталом, продукция которого внесена в республиканский перечень экстремистских материалов. Использование его инфраструктуры, включая электронную почту, запрещено законодательством. Почта не сломалась, а была заблокирована намеренно.

Отдельная история. С 2015 года ящики @tut.by обслуживались на инфраструктуре Яндекс.Почты. Пользователь заходил в знакомый интерфейс и зачастую даже не подозревал, на чьих серверах физически лежат его письма. Юридически адрес был «белорусским», технически — нет. Когда домен выпал из легального поля, перестал работать и весь этот слой: tut.by в перечне экстремистских, Яндекс.Почта попала под Указ №60.

При чём здесь Указ №60

Блокировка tut.by — не единственный эпизод такого рода. Указ Президента Республики Беларусь №60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет» действует с 2010 года и, среди прочего, требует, чтобы коммерческая переписка белорусских компаний хранилась на серверах, физически расположенных в пределах страны. Зарубежные платформы этому требованию не соответствуют по определению.

Формально использование зарубежной почты не соответствовало Указу №60 уже много лет, но только в начале 2026 риск из теоретического стал практическим. В сети распространился документ, предположительно исходящий от Минского районного исполнительного комитета, с требованием отказаться от корпоративной переписки через зарубежные адреса.

Письма — не главная проблема

Когда обсуждают смену почты, первым делом думают про письма. Реальная боль в другом. Корпоративный email давно перестал быть просто почтой. На него завязаны входы и восстановление паролей в десятках сервисов: банк-клиент, системы ЭДО, госпорталы, CRM, регистратор домена, платёжные шлюзы, аккаунты в рекламных кабинетах.

Пока почта работает, об этом никто не думает. Как только домен умирает, цепочка рвётся: чтобы восстановить доступ к сервису, нужно письмо на старый адрес, который уже недоступен. Получается замкнутый круг из обращений в службы поддержки каждого отдельного сервиса, документов, подтверждений и потерянного времени.

Миграция на почту своего домена: пошагово

Практический сценарий для малого/среднего бизнеса или ИП, чтобы уйти с проблемного ящика быстро, не потеряв историю и доступы:

1. Завести домен и почту на хостинге с серверами в РБ. Если своего домена нет, зарегистрировать .by или .бел и создать на нём почту. Размещение на белорусском хостинге снимает вопрос по Указу №60 про локацию данных.

2. Спроектировать структуру ящиков. Завести info@, sales@, support@ и именные адреса сотрудников по понятной схеме. Лучше сразу заложить понятную логику именования, чтобы потом не запутаться в адресах.

3. Настроить аутентификацию домена. Без тройки SPF (TXT-запись с разрешёнными отправителями), DKIM (криптоподпись писем) и DMARC (политика обработки) письма с нового домена будут массово улетать в спам. Переезд как бы состоялся, но по факту не работает. Проверить результат можно через mail-tester (ориентир для нормальной доставки — 9 и выше).

4. Перенести историю по IMAP. Если вход на почтовый ящик всё ещё возможен, историю писем можно перенести инструментами вроде imapsync.

5. Сменить email во всех сервисах авторизации. Пройтись по списку: банк-клиент, ЭДО, госпорталы, CRM, платёжные сервисы, регистратор домена, рекламные кабинеты, хостинг. Это недооценённый, но самый важный шаг.

6. Предупредить контрагентов и обновить контакты. Поставить автоответ со старого адреса (пока возможно) или сделать рассылку «пишите на новый адрес». Обновить почту на сайте, в подписях, договорах, реквизитах и карточках в каталогах.

Подробную инструкцию по переносу почты с Яндекс и Gmail на собственный домен рассмотрели в отдельной статье.

Частые вопросы

Я пользуюсь ящиком как физлицо. Меня это касается?

Да. Требование про серверы в РБ относится к коммерческой переписке юрлиц и ИП, но блокировка доставки затрагивает все ящики домена. Если на этот адрес завязана хоть одна важная авторизация, решать вопрос нужно сейчас.

Gmail и Yandex тоже запретили?

Технически они всё ещё работают. Формально хранение коммерческой переписки на зарубежных серверах не соответствует Указу №60 уже много лет, но до февраля 2026 никаких практических последствий не было. Сейчас уже есть официальные рекомендации для бизнеса отказаться от этих доменов.

Можно ли просто настроить переадресацию с tut.by на новый ящик?

Нет. Переадресация работает только пока жив исходный домен и его MX-записи. У tut.by доставка уже не работает, поэтому переадресовывать нечего. Единственный путь — полноценный переезд на другой домен.

Сколько времени занимает миграция?

Техническая часть (домен, ящики, SPF/DKIM/DMARC) занимает несколько часов. Дольше всего идёт инвентаризация сервисов авторизации и уведомление контрагентов — это уже организационная работа, и её объём зависит от того, насколько глубоко старый адрес врос в процессы.

Я уже не могу зайти в старый ящик. Письма потеряны?

Если доступ закрыт, историю переписки восстановить не получится. Если вход на почтовый ящик не заблокирован, перенос по IMAP всё ещё возможен. Что можно сделать сейчас: обратиться в поддержку каждого сервиса, где был привязан старый адрес, и сменить его.

Итог

История с tut.by — не исключение, а закономерность. Сегодня перестал работать только он, но ещё в феврале были официальные рекомендации отказаться от Gmail, Mail.ru, Yandex.ru и Rambler.ru.

Почта в домене, который вам не принадлежит, — это всегда риск. Лишиться её можно в один день, без предупреждения.

Рабочая стратегия одна: почта в собственном домене, размещённая на серверах в РБ, с настроенными SPF/DKIM/DMARC и обновлённой авторизацией во всех ключевых сервисах. Сделать это спокойно заранее несопоставимо дешевле, чем потом в авральном режиме.