Случилась неприятная ситуация (к счастью не у меня). С одной стороны хочу предупредить, с другой возможно получить совет — а что делать то собственно?
Позвонил приятель и просит совета. Купил в Aliexpress новый телефон подруге. Телефон исправно пришел. Внешне все нормально и сам аппарат работает. Но вот внутри оказались контакты и смс-ки. А так, как он знает несколько языков, но русский в них не входит, то обратился с вопросом ко мне.
Увы, по сути борьбы с недобросовестными продавцами на Aliexpress я опыта не имею. До последнего времени я им не пользовался. Смог только спросить как оплата была и открыт ли диспут с продавцом. Оплата с Visa карты, а продавец огрызается, что его развести хотят и вообще он не понимает, что от него хотят. Телефон есть, работает, напихали в него чего-то непонятно и голову морочите.
Как я понял ситуацию — телефон в марте был в России у некоей девушки. А потом оказался в Китае. А потом у моего приятеля.
Контакты
СМС
Попытка пообщаться с «папой» особо ничем интересным не закончилась. Толи не туда попал не разобравшись с кодами операторов, толи папа решил, что это развод какой. Разговор его не заинтересовал.
Телефон не у меня в руках, полазить на предмет, что там еще есть не получится. Приятель в другом городе.
Как видно по контактам и смс — материала для социального инженеринга там есть. Имена знакомых, телефоны, смс из банка. Скорее всего если полазить в памяти, можно вытянуть стертые фото. Найдется что-то из остатков приложений, если их ставили и успели попользоваться.
Остался открытым вопрос, что делать с продавцом?
Приятелю посоветую попытаться вернуть деньги. Но сильно сомневаюсь, что это получится судя по отрицательным отзывам других покупателей. Посоветую сделать хард-ресет и пользоваться аппаратом. С железом вроде проблем нет, но по какой-то причине его все-таки вернули продавцу.
ps. Ироничность ситуации в том, что такой аппарат в Израиле стоит ровно в цену на Аliexpress + НДС который взяли на почте. Его можно было взять за те-же деньги с двухгодичной гарантией и без головной боли. Но что сделано, то сделано.
Комментарии (64)
Kendrick
03.05.2016 22:44Достаточно необычно отправлять телефон незнакомому человеку(продавцу в Китай) оставляя в нем такую деликатную информацию…
По поводу aliexpress: давно решил для себя не покупать там относительно дорогих вещей(только всякую мелочь), был случай: заказал себе модуль для смартфона, причем у продавца были звезды, хороший рейтинг, много покупок. Модуль оказался не совсем рабочий — экран работал, а сенсор залипал. Сначала хотел решить по-хорошему: написал продавцу, мол, есть такой косяк, можно заменить? В качестве пруфа кинул им видео с демонстрацией «работы» модуля. Мне ответили типа ничего мы тебе менять не будем. Я открыл спор, и написал продавцу еще раз: я хочу свои деньги обратно. Он мне предложил либо 30$ компенсацию(стоил модуль 60$) либо он вернет полную сумму, но экран надо ему отправить обратно, причем за мой счет. Я сказал что на кой мне это все, если модуль невозможно использовать?
Короче говоря, ни копейки мне не вернули а модуль лежит на полке по сей день.
buggykey
03.05.2016 23:12+1По поводу оставленной информации — все зависит от «цвета волос» прежней хозяйки аппарата. ;) А что касается продавцов на Али — чистая правда, всякие попадаются…
ПС
Судя по кодам операторов — питерские билайн и теле2…Kendrick
03.05.2016 23:15А мне нравится версия leek: скорее всего телефон тупо украли и перепродали не заморачиваясь насчет его чистки.
AYrm
04.05.2016 06:26Но как?! Продавец в Китае с кучей продаж, сотни в месяц. Укравший в РФ, покупатель в Израиле.
M_AJ
04.05.2016 20:44Его могли украсть и продать на ebay китайцу, который перепродал вашему товарищу.
Layan
04.05.2016 20:48+1Как вариант человек А украл телефон в РФ. Купил такой же на Алиэкспресс, оформил возврат и вернул, но уже не тот, что получил. Потом продавец посмотрел, что все ОК и продал его уже человеку Б в Израиле.
P.S. Я не серьезно ;)
PupkinVasia
03.05.2016 23:14+1Я даже по мелочи диспуты открываю. Мне не сложно — 1 кнопка. В любом случае, проще всего сказать что ты, мол, меня уже обманул отправив нерабочее устройство, второй раз не обманешь, деньги вперед, а потом я отправлю товар обратно.
Мне всего 2 или 3 раза приходилось требовать возврата, всегда получалось.
А так судя по обзорам всякого хлама, все продавцы с Али пытаются откупиться парой долларов. Этот %товар% полностью нерабочий? Хочешь, я тебе верну 2,5 доллара компенсации? Ну и что, что %товар% стоил 30?Kendrick
03.05.2016 23:20+1У меня был опыт открывать диспут в PayPal, так как магазин в течении недели отказывался на какой-либо адекватный диалог. В итоге мне PayPal полностью вернул всю сумму из-за того, что продавец отправил мне бесплатной медленной доставкой, хотя я заплатил за быструю. Но это был не AliExpress.
Мой совет: если есть возможность, привяжите карту к PayPal аккаунту и платите через него, а не напрямую картой. По моему опыту защита покупателя в PayPal реально защищает покупателя, а не продавца. К тому же у них приятная живая техподдержка :)PupkinVasia
03.05.2016 23:27Может в случае с возвратом с Али это и сработает, не проверял. Но я не пользуюсь PayPal с тех пор как в интернет-магазинах можно расплачиваться счетом моего банка. А PayPal аккаунт зарегистрированный «в Украине» (по настройкам самого аккаунта при регистрации) не может принимать платежи. К тому же PayPal не работает в Украине потому с него нельзя сделать платеж на свой банковский счет. Короче, бесполезная вещь с тех пор как можно платить без него. Раньше пользовался чтобы покупать на Ebay.
Может в других странах эти 2 бакса комиссии (или сколько там) за перевод через палку стоят того.Kendrick
03.05.2016 23:31У меня аккаунт зарегистрирован «в России» и все вроде работает и комиссии вроде не было никакой… странно это все)
Areso
04.05.2016 05:50+1Тут такой момент. Если вы платите с карты, привязанной к Пейполу, то при рефанде, деньги возвращаются на вашу карту (посредством Пейпола). Если вы перевели средства с карты на баланс аккаунта Пейпол, потом совершили покупку, то при рефанде, средства вернуться на баланс аккаунта. Т.е. работает принцип откуда сняли, туда и зачислили. И да, в «ограниченных странах», с баланса аккаунта обратно на карту перевести средства нельзя.
При этом при рефанде нет комиссии. Есть комиссия (ок. 3%), если провадец тупо вышлет на ваш пейпол средства минуя сервис рефанда.Leo7777
04.05.2016 08:50Если продавец минует рефанд, с него администрация может снять деньги автоматом, если все переведено в эскалацию. Это будут уже проблемы продавца.
Andy_Big
04.05.2016 13:41если провадец тупо вышлет на ваш пейпол средства минуя сервис рефанда.
Если продавец предлагает такое, то ни в коем случае нельзя соглашаться. Он переведет деньги как оплату за товар и через пару-тройку недель откроет спор по неполучению товара. И Пэйпэл вернет ему деньги, потому что вы действительно ведь ничего ему не отправили. Такие случаи уже бывали.Areso
04.05.2016 16:05Для этого у продавца должна быть накладная или чек от вас (receipt), а её не у него не будет. Не сможет. Он просто отправляет деньги «на деревню дедушке».
Andy_Big
04.05.2016 17:23Нет. На деревню дедушке — это частный перевод (знакомому, родственнику и т.п.), а оплата товара или услуги — это, с точки зрения Пэйпэла, достаточное основание затребовать у Вас подтверждения об отправленном товаре или оказанной услуге. Пэйпэл не зря разделяет эти два вида перевода денег.
Areso
04.05.2016 17:34Вот если продавец так отправит деньги (случайно, вместо рефунда), с вас будет взята комиссия, но при этом предъявить он ничего не сможет:
https://www.dropbox.com/s/dwupilem9z48xdk/paypalsendmoneyforgrandpa.png?dl=0Andy_Big
04.05.2016 19:17А если он отправит так (специально, как буд-то бы вернул в качестве рефанда), то предъявить запросто сможет. Повторюсь — сообщения о таких случаях были не раз.
Areso
04.05.2016 19:29У нас с вами разная функциональность Paypal'а? У меня for goods or services только в новом интерфейсе есть)
Мы просто говорим немного о разном, и если я говорю о невнимательности/неопытности продавца, то вы говорите об осознанном мошенничестве. И то, и другое имеет место быть, тут я с вами соглашусь.
Так понимаю, что можно ли оплатить таким образом товары или услуги до того, как получен на них счет на оплату? Просто обычно наоборот — сначала выставляют счет на оплату, а потом уже оплата/отправка товара) Ну и к тому же, если вы получатель такого платежа (именно такого), вы можете его отклонить? Типа «не продавал и не оказывал услуг, заберите эти деньги».Andy_Big
04.05.2016 20:04Это есть и в новом и в старом интерфейсе :) Для скриншота выше я перешел в старый, «классический» интерфейс, а вот новый, который сейчас по умолчанию:
Да, я говорю об осознанном мошенничестве со стороны продавца. Вам пришел негодный товар, Вы открываете диспут, продавец Вам пишет «Дорогой друг, я тебе верну все деньги, только давай я тебе переведу их просто на Пэйпэл, а то тут на рефанде комиссия большая. А ты закроешь диспут по причине „Я всем доволен“ и поставишь хороший отзыв.». Вы видите, что на Пэйпэл Вам действительно вернулась вся сумма, может даже еще и с лишними центами, закрываете диспут и ставить положительный отзыв. А через пару недель Вам приходит уведомление, что этот нехороший человек открыл диспут в Пэйпэле, потому что он отправил Вам деньги как оплату товара, а информации от Вас об отправке товара нет. При этом платеже, кстати, нужно и в самом Пэйпэле указывать информацию об отправке — почтовую службу и трек. И все, продавец получил хороший отзыв, диспут закрыт без ущерба для его репутации, деньги Пэйпэл ему вернул в полном объеме.
Отклонить — да, можно, только что попробовал — с корпоративного счета оплатил якобы за товар на свой личный счет 50 руб. Получил 38.05 руб, при возврате обратно ушло опять 50 руб, т.е. Пэйпэл даже свою комиссию назад возвращает:
Andy_Big
03.05.2016 23:31+1Конкретно Aliexpress не принимает оплату PayPal.
Kendrick
03.05.2016 23:35Эх, жаль. Но может для других магазинов кому поможет совет, например для GearBest.
Andy_Big
04.05.2016 03:09+1А про этот магазин я столько негатива слышал, что зарекся иметь с ним дела, даром что Пэйпэл принимают :)
С Алиэкспрессом у меня отношения более-менее складываются — несколько раз посылки недоходили, но по диспуту возвращал деньги (или сам продавец не упирался, или арбитраж его обязывал). Однаждв получил сломанную вещь и пару раз фейки — так же во всех случаях получил полный возврат без каких-либо проблем.Kendrick
04.05.2016 03:41Если по секрету, именно про этот магазин я и говорил в комментарии про диспут в PayPal…
Andy_Big
04.05.2016 03:50+1Ну вот, и еще один отзыв в копилку :) Но и Пэйпэл, как я слышал, любит при частых диспутах закрывать аккаунт как мошеннеческий. Именно с Гирбестом на такое и нарывались — по пяти-шести заказам открываете диспут и Пэйпэл записывает Вас в мошенники. И пообщаться адекватно с их техподдержкой после этого почти нереально.
Так что защита покупателя — это хорошо, но лучше стараться не доводить до этого, выбирая магазины и продавцов с хорошей репутацией. Это не гарантия, конечно, но сильно снижает шансы на необходимость диспута.Leo7777
04.05.2016 08:55Было время раз в месяц был диспут, иногда 2-3 кейса одновременно открыто и ничего страшного. Я там в комментах указывал, что открываю диспут тк товар не пришел, но я готов подождать максимально возможное время до закрытия диспута.
Barafu
04.05.2016 20:28Это в PayPal полный рандом. Я знаю один аккаунт, закрыли после первого и единственного платежа в DigitalOcean за сервак.
Собственно за это PayPal и ненавидят. Причём если у тебя на счету PayPal лежат деньги — шансы резко возрастают.
iDm1
04.05.2016 00:14Защита покупателя в AliPay и в Aliexpress работает даже лучше, чем в PayPal. В поддержке не отписки от роботов, а реальные люди, которые борются за положительный отзыв от вас и чаще всего решают все за пол часа. Они могут за вас связаться с продавцом и решить вопрос если он по какой-либо причине не идет с вами на контакт. А PayPal все больше напоминает «GoDaddy платежных систем».
Kendrick
04.05.2016 00:35Похоже что я попал на противоположных людей :)
Hellsy22
04.05.2016 00:52А вы подняли диспут на более высокий уровень? Я не согласен с предыдущим оратором — техподдержка Али рассматривает диспуты долго, по нескольку недель, но при этом именно рассматривает — может запросить дополнительные фото или видео.
taumag
04.05.2016 06:28Скажу больше. Прошляпил я срок доставки, а посылка так и не пришла. Правда и напоминания тоже не было. В итоге я написал в тп и мне автоматом открыли спор. Ну и в процессе спора продаван вернул деньги.
Sleepwalker_ua
04.05.2016 02:05Бывают ситуации, когда удалить все невозможно. Например, дисплею кранты, а подключение к ПК не настроено. Наощупь не наклацать… Или, например. проблема с аккумулятором (если он несъемный), с портом зарядки, с контроллером… да в общем много сценариев, когда и рад бы затереть инфу, да не получается. И не надо говорить про сервисный центр и друга-программиста — обстоятельства бывают разные :)
AYrm
04.05.2016 06:30Я свой старый Note так уничтожил — не мог удалить с него все. Хотя там точно можно было на запчасти его пустить.
Sleepwalker_ua
04.05.2016 12:00Ну, вероятно у вас там было гораздо больше интересной инфы, чем у девушки, и, вероятно, вы намного лучше той девушки разбираетесь в информационной безопасности и поломках мобильных телефонов :)
kriz0x
04.05.2016 06:30У меня собственно с модулем дисплей+сенсор была обратная ситуация: заказал с одного из российских сайтов и при подключеном сенсоре телефон был в постоянном авторебуте. Как оказалось: разъем куда подключается сенсор был развернут на 180 градусов. Заказанный с алиекспресса полностью соотвествовал оригиналу и до сих пор работает, при том, что обошелся в 2 раза дешевле.
Maikesteps
04.05.2016 06:30Имею больше сотни заказав на али, сестра больше 300, возвращаем деньги по любому косяку, проблем еще не било.
tmin10
04.05.2016 10:00Так отправьте обратно в Китай, я так и сделал со своим квадрокоптером. Просто пошёл на почту и отправил назад самым дешёвым способом, потратил 400 рублей вроде бы, но продавец полностью вернул деньги за покупку.
Покупая в Китае мы получаем риск возврата за свой счёт, это всегда нужно учитывать и это написано при заказе.
prishelec
05.05.2016 12:44Мне тоже раз просили отправить товар обратно и якобы вернут деньги. Я им предоставил тарифы на пересылку и отписал: ребята за ваши деньги перешлю – всегда пожалуйста.
В итоге манибек прошел успешно. А набор косметики (присланный по ошибке) остался мне. )
leek
03.05.2016 23:42+2Ок, автор, внимай:
Step 1, пусть друган проверит наличие аккаунта флайм на теле — если есть то GOTO Step Two
Two, обратиться в поддержку Meizu — необходимо отправить фото коробки, imei, ключа и т.д подробно объяснит ТП. Для чего все это? Чтобы проверить не активировал ли кто-нибудь до этого этот девайс, если активирован — значит ворован,sad but true. Собственно ТП нужно сказать где приобрел (ali) и что нужно сделать. Собственно вот и все.
Barnaby
04.05.2016 06:30+1Скорее всего его возвращали или чинили.
Но идея хорошая, можно будет вернуть часть денег за б/у.
rockin
04.05.2016 00:33+2Почему вы считаете, что телефон украли и тому подобные вещи? (мне также интересна схема, как украденное в РФ попадёт на Али...)
Это же банальный возврат, а продавец не удосужился сбросить. И первый пользователь не сбросил.
Вот и результат.leek
04.05.2016 00:44Продавец же отказался объяснять откуда взялись эти данные на смарте, даже если неворован смарт, то продаван — очень мутный человек.
radteh
04.05.2016 14:22+1Смарт могли тиснуть в Китае. У меня знакомые когда ездят туда, то разговаривают с китайских симок с Россией.
25080205
04.05.2016 00:33Сделка закрыта или нет. Если сделал confirm order received, то все уже. У меня так $20 и $300 было утрачено… Если не закрыта — как минимум, открыть диспут. При любом варианте развития событий — хуже не будет.
Hellsy22
04.05.2016 00:54Теперь можно открыть диспут даже по закрытой сделке в течение двух недель, кажется.
25080205
04.05.2016 02:42+2Не знал, ну да прошло уже сильно больше двух недель…
Первый случай — посылка прошла таможню и отметилась на сортировке в Москве, т.е. продавец отправил и оно почти дошло, еще неделя и будет тут… Остается два дня, я пишу продавцу в чате — продли purchase protection. Он — зашибись. Ну и все. Как-то не с руки было открывать диспут, все нормально и почти дошло же. Контролировать тоже не было времени. Через неделю заглянул — сделка закрыта по времени, не продлил, гад. Ну ладно, так бывало, если нормально дошло — не проблема. Смотрю на трек — опа, посылка пошла проходить таможню обратно. Запрос почтовикам — вы что это там? А они мне про полное имя. У них тогда как раз было обострение и они не удовлетворились адресатом имя-фамилия, надо было им адресата писать обязательно с отчеством. Причем таможне было по барабану, она пропускала, а вот именно почта, именно в тот момент, разворачивала — адресат не указан и т.п. И на сортировке московской, а не в местном отделении — им-то какое дело, до конечного ОПС дойдет, а уже если они не найдут, кому вручить — отправят обратно через месяц. До этого случая вообще можно было не писать адресата, т.к. в городе меня знают, после — имя-фамилия почтовиков стало вполне устраивать, разъяснение даже выпускали, что этого достаточно, а вот мне тогда «повезло», в эти несколько дней буквально, на пике почтового зверства, на эту показательную порку попало и пропало несколько посылок от китайцев, все утрачены с концами, но по остальным были диспуты и соснули китайцы, а эта вот оказалась «моя». Потом еще долго китайцы каждый ордер вступали в переписку и отдельно просили указать полное имя, даром, что я сразу поправил в профиле — все равно уточняли, это ли твое имя, бледнолицый варвар, точно ли оно в том виде, как требует этот ваш рашнпост :-)
Сделка закрыта, как бы вернулась адресату, в Китай, трек оборвался на ММПО. Что было в Китае — х.з., скорее всего забрали/уничтожили на таможне, не узнать. Продавец отвечает, что, мол, перепошлет или вернет деньги, но только когда поступит возврат, а пока — гуляй момо. Никакого способа открыть диспут не нашел. Сглотил, т.к. посчитал, что из-за $20 нет смысла бодаться.
Второй случай веселее — посылка пришла сильно битой. Особая отметка «нарушение упаковки». Я в отделении прошу взглянуть — мало ли, может там более-менее в порядке. Пустили в кладовую, показали посылку (вообще в местном ОПС на удивление приличные люди, а вот на транзите какие-то рукожопые варвары) — коробка хорошо упакована в технологическую упаковку, т.е. перепаковали на почте, приложен акт про «нарушена упаковка», чтобы посмотреть — надо вскрыть, чтобы вскрыть — надо получить. Или отказываться не глядя. А повреждение упаковки — это может быть все, что угодно, от малого надрыва коробки до распыления на атомы. Долго ждал, так что «получил», вскрыл с фотографированием, прямо в ОПС. Ну что сказать… Да, все в хлам — коробка, в которую запаковал китаец, разорвана на ленточки, высыпаются через разрывы коробки осколки пластмассы, пенопластовая крошка, мелкая расходка из разорвавшихся коробочек-пакетиков. Сам аппарат заплющен с двух сторон, т.е. это не посылка упала с какой угодно высоты, тогда бы только одна сторона была бита — это на посылку что-то 100+ кг. уронили или чем-то наехали так, что прочную железяку раздавило. Это плазменный резачок был, примерно как сварочник среднегабаритный.
Встал выбор — требовать компенсацию от почты или пусть китаец разбирается. По всему было, что ему сподручней, т.к. он отправитель, а я просто не буду получать. Китаец оперативно ответил, что, мол, возвращай — разберемся. Выбрал второй вариант, в отделении сделали все возможное — посылку снова упаковали, составив акт о вскрытии в ОПС в присутствии и т.п., вернули адресату без оплаты с моей стороны, посылка поехала… Китаец согласился вернуть деньги, как только получит посылку. Посылка опять потерялась, а я опять прощелкал purchase protection. Дурак, за то мне и наказание почти на 400 баксов. Хотя еще не факт, что я бы выиграл тогда диспут. Открывал не диспут, но жалобу на продавца — рассмотрели, отказали. Фишка — у меня в треке стоит вручение, без него посылку невозможно было осмотреть. Есть вручение — они считают, что получил. Хотел подать в суд на почту — не смог собрать бумаги. Вот тут уже китаец просто свинья — после жалобы включил 100% игнор. Я не смог получить с него ни инвойс, ни сообщение открытым текстом, что, он не получал возвращаемую посылку, ни хотя бы какую-то писульку о передаче мне прав на розыск посылки. Он просто перестал отвечать, хотя его магазин до сих пор работает. Штопанный презерватив. Для борьбы с почтой я никто, у меня из документов — только оплата по карте, переписка и трек — ничем не подтверждаемые скриншоты, инвойса нет, права на посылку — у отправителя, т.е. у китайца, которому до звезды. Юрист сказала, что в суд подавать можно по любому поводу, но с такой вводной она очень сомневается в успехе. Досудебная почтовикам осталась без ответа, в суд не подавал.
В общем, кнопку open dispute я сейчас давлю с удовольствием по малейшему поводу. Суммарный проср при работе с китайцами лично у меня составляет ~ $1470 ± $10.
SeTM
04.05.2016 06:30Подтверждение получения товара никак не мешает открыть спор.
По теме, в чем проблема то? Друг хочет вернуть телефон хозяйке? Вряд ли. 99% в описании товара было указано что товар реф., если нет, то есть смысл сбить пару долларов с продавца, но не более.
ValdikSS
04.05.2016 01:09+1Покупал на ebay телефон с битым экраном, чтобы заменить материнку на своем, заменил, а там контакты, сообщения, аккаунты. Нашел человека по нику в Skype, оказалось, что он разбил экран телефона, увидел рекламу по телевизору о фирме-скупщике сломанных телефонов, нужно было отправить телефон по почте, а тебе деньги обратно тоже по почте пришлют. Ну он и отправил, а денег не прислали.
lopatoid
04.05.2016 03:35Я бы побоялся покупать на ebay телефон с битым экраном. Где гарантия, что материнка будет рабочая?
nochkin
04.05.2016 06:08Зато обычно цена хорошая на такие, так как многие не хотят рисковать.
Я сам лично так часто покупаю на запчасти. Есть риск, но в целом риск с лихвой окупается ценой.
А если ещё в описании обещали, что всё остальное работает, то тут ещё лучше.lopatoid
04.05.2016 13:16Avito есть, цена обычно даже ниже, но зато при встрече можно всё тщательно проверить.
anagnost
04.05.2016 13:08Если оплата была произведена с дебетной карточки Visa, то сама система Visa вместе с банком поможет Вам вернуть средства. Для этого необходимо скачать с сайта банка-эмитента, выпустившего карту, соответствующую рекламационную форму. Там указать все требуемые данные, также сделать необходимые фотографии телефона, документы о транзакции, переписку с продавцом, короче, все, что, по Вашему мнению, имеет отношение к делу и обратиться в Ваш банк. Далее банк пересылает эту информацию в систему защиты потребителя самой VISA. И они принимают решение. Сам лично проходил эту процедуру с английским продавцом, который прислал мне телефон сильно б/у. Оплачивал картой VISA, выпущенной одним из европейских банков. Не знаю, предоставляют такую услугу российские банки или нет, но, в любом случае, сама VISA имеет соответствующую защиту от интернет-мошенников. Попробуйте.
dreddko
04.05.2016 14:20Как то купил на али диджитайзер за 60$, по описанию новый, на деле оказался Б/У. Открыл диспут, мол хочу 50% скидку так как Б/У, продавец ответил что даст купон на 10$. Я диспут не закрыл и тупо забил на него. Когда время диспута истекло, подключился сам али и вернул мне 30$. Так что вполне реально вернуть часть денег за этот аппарат.
SovGVD
04.05.2016 18:05Просто продавец такой попался. Я сейчас бодаюсь с MC Computer accessories Technology Co., Ltd. на Aliexpress (интересно есть ли черные списки — с радость бы добавил). Вроде и отзывы и хорошие, и товара много разного, а попался планшетник с косяком с перегревом, в целом понятно как устранить проблему, но хотелось бы за косяк вернуть немного денег. Продавцу писал несколько раз — молчал как партизан, открыл диспут и внезапно заговорил. Говорит что x86 планшетник с Android перегревается из-за какой то несовместимости с чем то, толком не объясняет, видео кидал что например в real racing 3 можно поиграть не больше 30...40 секунд, если не повезет, то даже до гонки не дойти и там во многих приложениях с нагрузкой на CPU/GPU. При этом в диспуте отвечает за 30...60 минут до окончания счетчика, тянет время, чтобы закончился период возможности оставить отзыв. Попросил 5 дней на то чтобы записать видео игры на аналогичном планшетнике, чтобы доказать что вырубание от перегрева меньше чем за минуту это норма.
А так продавцы обычно адекватные, быстро отвечают, решают проблему до спора или сами просят открыть диспут, чтобы вернуть деньги от их косяка и извиняются.
OstJoker
04.05.2016 18:18Покупаю часто, давно и много. Не люблю косить всех под одну гребенку, но судя по опыту и собственной статистике, с Китайцами труднее всего сотрудничать. Из недавнего:
Покупал планшет и камеру с США на ибей, приехали как новые и работают годами.
Купил refurbished Nexus 5 на алиекспресс, достал из коробки телефон, который «просит кушать» (на задней крышке выломаны защелки и есть большие щели между корпусом и крышкой), пленка не оригинальная, зарядка, кабель тоже. Открыл диспут, прод говорит шли назад телефон за свой счет, просил возместить деньги частично на новую крышку, он отказывается. Плюнул и закрыл диспут, оставил негатив. Увидев негатив, продавец начал предлагать деньги, что бы я его поменяв на позитивный отзыв, я согласился, если возместит цену крышки, которую я уже купил.
Потом попросил менять отзыв ДО возмещения денег (типа мне не доверяет), но я отказался, и культурно его послал и попросил больше не беспокоить меня (отзыв можно поменять только на позитив и только 1 раз). Через пару дней таки скинул деньги., а я выполнил обещанное.
Одним словом, сложно с ними, большинство за копейку удавятся а некоторые еще и плохо понимают английский. Также на али полно мошенников, у которых низкие цены, но товар тупо не отсылают и надеются что покупатели забудут или не успеют открыть диспут, дают фейковый трек номер, который нигде не трекается и врут что вот вот приедет, жди, на таможне задержали.
vicnaum
04.05.2016 21:27Ничего удивительного, хоть вариантов и много (выше уже описали).
Обычно все телефоны с Ali — это франкенштейны.
Т.е. китайцы скупают/достают/находят кучу недоломков, выковыривают из них хоть как-нибудь рабочие детали — а из них уже собирают якобы «новые» телефоны.
Коробки, зарядки, инструкции и аксессуары дают китайские. Наклейки с IMEI тоже.
От цены при этом зависит только качество «расхерачивания» и «собирания». Т.е. подешевле — будет заляпанный с пылью и грязью, и утопленными запчастями внутри (которые первые пару недель проработают, а потом умрут).
Подороже — есть шанс на более аккуратную проверку, необломанные разъемы и более «чистый» внешний вид.
Но китайцы — это всегда китайцы. Они всегда ищут на чем и где сэкономить. Если можно поставить БУ-шную камеру с пылью на матрице на доллар дешевле — они поставят. Могут поставить китайский неоригинальный корпус или экран — вперёд. И т.п.
У меня самого iPhone 4S такой «новый» с Ali. Вот записал как это выглядит: https://www.youtube.com/watch?v=WM5UYP2Dyj8
Проблем с ним почти не было. Пятно на камере (пришлось заменить камеру — пыль была не только на линзах, но и на матрице и не выдувалась) — китаец за это денег вернул.
И аккумулятор пришлось заменить через год (китайский совсем слаб). В остальном всё ок.
Ну зато взял его раза в полтора дешевле, чем можно было взять у нас БУ-шку. Хотя больше так не буду делать…
bazis13
05.05.2016 00:55Купил с десяток китайфонов на Али. Все модели новые, год выпуска соответствует году продажи, все работает. Подделывать lenovo или huawei за $150-200 никто не будет.
С восстановленным старьем само собой будут проблемы на любой площадке.
AYrm
05.05.2016 20:18Пока предложил новому владельцу сфотографировать коробку, этикетку и отослать это производителю с вопросом как это могло быть все. Не думаю, что толк с этого будет, но мало-ли.
zenhower
Китаец нашел на просторах интернета бекап, но принял его за локализованную новую прошивку. Как вариант.
leek
Это невозможно. На скрине Flyme, а флайм тянет бэкапы из аккаунта, аккаунт привязан к imei, войти в акк можно только если знаешь пароль, трубу увели значит, и перепродали.
kviktor_ua
А если китаец восстановил NVRAM из чужого бэкапа? IMEI на корпусе совпадает с таковым в прошивке? Более того, возможно, что с таким imei куча китайских телефонов ходит по миру.