Пользователи MacBook жалуются на форумах Apple на проблемы с обновлением операционной системы macOS Catalina 10.15.4. По их словам, некоторые ПК и лэптопы превращаются в «кирпичи» и не реагируют на какие-либо действия.

Один из пользователей утверждает, что установил обновление Catalina 10.15.4 на свой iMac 2017 года, после чего компьютер отключился на несколько часов — всё это время на экране было видно только белое яблоко. Владелец ПК перезапустил устройство, после чего на экране появился белый круг с толстой белой линией на чёрном фоне, такого же размера, что и изображения яблока. Повторные перезапуски ни к чему не привели, поэтому пользователь перешёл в режим восстановления и вернулся к бэкапу — только после этого iMac стал работоспособен.

Другой пользователь попытался обновить ОС на своём 13-дюймовом MacBook Air 2018 года. По его словам, лэптоп был полностью заряжен и подключен к сети, но на середине установки выключился и больше не включался. При этом при нажатии и удержании кнопки питания ноутбук никак не реагирует — не включается и не запускает вентиляторы. Аналогичные проблемы затронули версию MacBook Pro 2019 года.

Однако некоторые пользователи отписали в форуме, что установили обновление без каких-либо проблем. Так, один из них смог обновить два Mac Mini 2015 года, 16-дюймовый MacBook Pro 2019 и 13-дюймовый MacBook Pro 2018, и не испытал никаких проблем.

На данный момент Apple никак не прокомментировала ситуацию. Несколько пользователей написали на форуме, что связались со службой поддержки компании и им назначили экспертизу, чтобы проверить устройства. В то же время ещё не обновившие свои ПК владельцы iMac и MacBook пишут, что пока повременят с установкой новой версии macOS Catalina 10.15.4.