Управление обращениями в туристическом агентстве (OTA)
Публикации с тегом call-центр
CallMe VS традиционные методы связи: сравнительный анализ преимуществ и недостатков -4
Как построить VoIP кол-центр на 4000+ операторов -2
Как из зоопарка технологий собрать единую платформу взыскания +7
10 способов увеличить продажи: плюсы, минусы, подводные камни +5
Как построить работу с очередью вызовов и спорными статусами предыдущих звонков
Практическая ботология: как интернет-магазину сэкономить миллионы на подтверждении и хранении заказов -2
Как 1С и голосовой робот МТТ помогли автоматизировать уведомления клиентов в клинике -1
Возможности обработки списков телефонов в реальном времени в современном ПО для Call-центров +2
Расчет количества операторов и оптимизация работы колл-центра -1
CRM в контакт-центре: как создать «единое окно» для оператора +3
Новая версия 3CX v18 Alpha и дорожная карта развития 3CX на 2021 год +3
- Серверное администрирование
- Системное администрирование
- Сетевые технологии
- IT-инфраструктура
- Блог компании Компания АйПиМатика
АТС и CRM за 5 минут +13
Главное — хвост: о порочности усредненных значений +3
Как продолжительность смены и число одновременно обслуживаемых проектов влияют на время обработки контакта? +2
