Что такое CallMe
CallMe — это сервис, позволяющий клиентам совершать звонки через интернет без необходимости установки дополнительных приложений. Он использует технологию WebRTC, которая обеспечивает высококачественную связь и безопасность передаваемых данных и работает под любой операционной системой. Звонок для клиента при этом бесплатен.
Для использования CallMe достаточно перейти на веб-страницу сервиса по ссылке или QR-коду, размещенным в приложении или на сайте компании. После этого клиент может совершить звонок для связи с нужным отделом или представителем бизнеса, например с кол-центром или офисом.
CallMe можно использовать как самостоятельный сервис или в качестве дополнения для ВАТС, а также подключить к нему дополнительные функции, такие как многоканальная связь, переадресация, запись и хранение звонков.
Вот как работает сервис CallMe:
Передача ссылки. Клиенту приходит ссылка на веб-страницу, чтобы он мог удобно связаться с представителями компании. Ее можно передать разными способами: через QR-код, в тексте электронного письма или как кнопку в мобильном приложении.
Инициация звонка. Клиент переходит по полученной ссылке на веб-страницу. Нажимает на ней кнопку «Позвонить», чтобы отправить вызов.
Успешное соединение. После нажатия на кнопку клиент моментально созванивается с представителем бизнеса, и они могут начать общение.
Технология
CallMe – это сервис звонка по ссылке, который позволяет клиентам связаться с компанией практически мгновенно. Вместо традиционного звонка или отправки запроса на обратный звонок, CallMe отправляет клиенту ссылку или QR-код.
CallMe работает на основе WebRTC. Благодаря этому возможно осуществлять голосовые и видеозвонки прямо через веб-браузер, без установки дополнительных приложений или плагинов.
Помните, как раньше приходилось качать кучу софта для простого звонка? Теперь в этом нет необходимости. WebRTC позволяет сэкономить время на установке и настройке, к тому же обеспечивает высокое качество связи. Да и безопасность на высоте, все данные шифруются.
Интеграция
CallMe отлично взаимодействует и с бизнес-системами. Этот сервис уникален тем, что его можно использовать и как отдельное решение, и как расширение для абонентов виртуальных АТС. Это открывает перед пользователями массу возможностей. Рассмотрим, например, многоканальную связь – звонки могут поступать через разные каналы, что увеличивает их доступность.
Есть и другие функции:
переадресация звонков помогает в эффективном распределении входящих вызовов;
запись и хранение разговоров – идеальное решение для контроля качества обслуживания;
очередь звонков и голосовое меню позволяют значительно улучшать пользовательский опыт.
Благодаря такому набору функций CallMe легко интегрируется в существующую IT-инфраструктуру предприятия, обогащая ее и делая более эффективной.
А что по сравнению с традиционными системами связи? Обычно классические решения требуют сложной настройки и специального оборудования. Это может быть дорого и занимать много времени. В отличие от них CallMe предлагает более простой и гибкий путь.
Пользователям не нужно вносить кардинальные изменения в свою IT-инфраструктуру. Все, что им нужно сделать, – это добавить ссылку или QR-код на свой сайт или в приложение. Такой метод значительно упрощает процесс интеграции и помогает снизить затраты на внедрение новых технологий. В итоге CallMe оказывается удобным и экономичным решением для любых современных сфер бизнеса.
Масштабируемость и производительность
CallMe заслуживает внимания не только при работе с большими объемами данных и запросов, но и при управлении более скромными потоками информации. Этот инструмент является ключевым как для крупных компаний, обрабатывающих тысячи звонков ежедневно, так и для более мелких предприятий, сталкивающихся с меньшим числом обращений. Представьте: каждый день поступает множество данных — звонки, запросы, информационные потоки, все это требует быстрой и эффективной обработки. CallMe может взять на себя эту ответственность.
Сервис оптимизирует рабочие процессы, ускоряя обработку заявок и делая взаимодействие с клиентами более плавным и приятным. Это не только сокращает время, необходимое для подтверждения заказов, но и повышает общую эффективность операторов. Мы знаем, как важно сохранять продуктивность на высоком уровне, особенно в бизнесе, где каждая минута на счету.
Теперь посмотрим на традиционные методы связи. Они часто сталкиваются с ограничениями по количеству одновременных звонков и требуют дополнительного оборудования для масштабирования. Представьте себе, какие сложности это может вызвать: купи, установи, настрой... Это не только дорого, но и требует времени и усилий. В отличие от этого CallMe предлагает гибкость и масштабируемость без значительных инвестиций в инфраструктуру. Это особенно ценно для предприятий, которые хотят расти и развиваться, не увеличивая при этом расходы на связь. С CallMe компании могут масштабировать свою деятельность, оставаясь при этом гибкими и адаптируясь к изменениям рынка.
Простота подключения
CallMe можно подключить как самостоятельный инструмент или как дополнительную функцию для абонентов виртуальных АТС. Он откроет бизнесам доступ к многоканальной связи, переадресации звонков, записи и хранению разговоров, а также голосовому меню. Процесс интеграции CallMe прост: достаточно установить на сайте или в приложении ссылку или QR-код, чтобы клиенты могли совершать звонки. Такая интеграция позволяет легко вписать CallMe в существующую IT-инфраструктуру компании без сложных настроек или дорогостоящих работ.
Рентабельность
CallMe отличается не только простотой интеграции, но и высокой рентабельностью. Компании могут существенно сократить расходы на связь после подключения этого сервиса. Чтобы оценить удобство, есть месяц бесплатного теста – попробуйте CallMe без каких-либо первоначальных вложений. В итоге нет никаких финансовых рисков, сопровождающих переход на новую систему связи. Пробуйте, оценивайте эффективность и только потом принимайте решение.
Теперь сравним CallMe с традиционными методами связи, например, с мобильной и стационарной телефонией. В отличие от них обоих, CallMe предлагает беспрепятственное и удобное взаимодействие через интернет. Это значит, что вам не нужно заботиться о сигнале мобильной сети или доступности телефонной линии. CallMe облегчает связь с клиентами вне зависимости от местонахождения. И самое главное – это сервис, который ориентирован на современные потребности бизнеса, он гибкий и легко масштабируется.
А теперь представьте, как эта легкость и удобство могут повысить эффективность вашей работы. Меняйте правила игры, тестируйте CallMe от New-tel и убедитесь в его преимуществах на собственном опыте.