Хороший, плохой, злой. О чём мы забываем, работая с клиентами? +15
Публикации с тегом клиентский сервис
Как мы собрали личный кабинет на микросервисах и избавили клиентов от бюрократии +2
Автоматизация клиентского сервиса +2
Чат-боты и LLM в клиентском сервисе ЮMoney: от быстрой обработки запросов до LLM-прогнозирования оценок CSI +3
От хайпа к пользе: как агентный ИИ меняет опыт сотрудников и клиентов +8
Лингвист-разработчик — универсальный специалист для внедрения чат-бота. Опыт найма +5
Как можно прощаться с клиентами: примеры из кино и бизнеса +10
Должен ли быть бизнес справедливым? Часть 2 +7
Клиентские инсайты: как отзывы помогают улучшить пользовательский опыт +13
Redmine vs рост бизнеса: как мы решали проблемы масштабирования поддержки в Orion soft +7
- К2Тех corporate blog
- IT Infrastructure
- Project management
- IT-companies
- Блог компании К2Тех
- IT-инфраструктура
- Управление проектами
- IT-компании
50 вопросов для отзывов клиентов для вашего вдохновения
Наш ответ на фидбэк. 5 практик для улучшения клиентского сервиса
Чат-бот: делать самим, заказывать или использовать готовый продукт
Инструкция по настройке RAG-системы для тех поддержки клиентов
Как я увеличила рейтинг ресторана с 4,4 до 5 звезд в Яндексе за 6 месяцев и помогла получить знак «Хорошее место»
