Операция «ЦОД» и другие приключения Шурика
Публикации с тегом сервисное обслуживание
Профессия сервис-менеджер. Истоки, суровая реальность и путь к созданию команды мечты
Сервисное мышление. Как распознать/вырастить/не потерять хорошего специалиста технической поддержки +9
Строим сервис. Как организовать службу технической поддержки и не наломать дров еще на старте +11
- Service Desk
- Управление проектами
- IT-компании
- Project management
- Блог компании К2Тех
- К2Тех corporate blog
Выездные сотрудники: лицо компании, за которым плохо следят? +16
RTFM*, или Как наш отдел выездного сервиса платформу корпоративного обучения запускал +5
Переезд хуже пожара, но не всегда. Опыт миграции портала технической поддержки с Zendesk +1
Практический опыт: 5 принципов решения проблем из-за отсутствия вендорской поддержки +25
Quick win, приведший к epic fail, или Как в гонке за ИТ-продажами не потерять всё +4
- Высокая производительность
- Блог компании ICL Services
- Управление проектами
- Монетизация IT-систем
- IT-компании
Маленькие улучшения для больших продаж. Или почему растет выручка при автоматизации бизнеса по установке окон и дверей +4
Как создать новый канал сбыта через сервис выпускаемой продукции? Кейс для производителей и импортеров оборудования +1
Как выбрать Service Desk для управления мобильными сотрудниками? И на что обратить внимание при внедрении? +13
Как построить эффективный Общий центр обслуживания. Приглашаем на вебинар +3
Moscow calling, Hey operator, what's going on? +30
Как сервисной компании избежать штрафов от заказчика? Еще пара неочевидных плюсов автоматизации процессов +6
