Публикации с тегом сервисное обслуживание
Enterprise‑мониторинг на Zabbix: пороги, зависимости, антиспам и кастомные скрипты +16
Пляски с бубном вокруг RAMAN: кейс про восстановление линии, которую хотели списать +5
Сервер, который не хотел жить +35
Куда послать с вопросами, чтобы это понравилось? 6 шагов к созданию базы знаний, в которую хочется возвращаться +3
- Блог компании ITSM 365
- Help Desk Software
- IT-компании
- Подготовка технической документации
- Учебный процесс в IT
Конвейер цифровых сервисов: как создавать и предоставлять услуги без сбоев и стресса
Миссия невыполнима 2: как мы снова «похитили» радиатор +51
Миссия невыполнима: как «похитить» радиатор ДГУ +66
- Блог компании К2Тех
- Занимательные задачки
- Инженерные системы
- Энергия и элементы питания
- IT-инфраструктура
Операция «ЦОД» и другие приключения Шурика
Профессия сервис-менеджер. Истоки, суровая реальность и путь к созданию команды мечты
Сервисное мышление. Как распознать/вырастить/не потерять хорошего специалиста технической поддержки +9
Строим сервис. Как организовать службу технической поддержки и не наломать дров еще на старте +11
- IT-компании
- К2Тех corporate blog
- Project management
- Блог компании К2Тех
- Service Desk
- Управление проектами
Выездные сотрудники: лицо компании, за которым плохо следят? +16
RTFM*, или Как наш отдел выездного сервиса платформу корпоративного обучения запускал +5
Переезд хуже пожара, но не всегда. Опыт миграции портала технической поддержки с Zendesk +1
