Когда Михаил Авдеев в январе 2024 года слег с высокой температурой, он и представить не мог, что это станет отправной точкой для создания одного из самых перспективных стартапов в бьюти-индустрии России. Сегодня Daria AI — это чат-бот, который автоматизирует работу администраторов салонов красоты, решая их ключевые боли. Как возникла идея проекта, как команда привлекла первых клиентов и чем стартап выигрывает у конкурентов? Обо всем по порядку.

Материал можно посмотреть и послушать на YouTube, Дзен, Яндекс Музыке или в Telegram. Ну и на других площадках тоже.

Задавал вопросы

Дмитрий Беговатов – ИТ-обозреватель, автор подкаста «Стартап-секреты», создатель площадки для стартапов Product Radar.

Гость выпуска

Михаил Авдеев – сооснователь Daria AI – ИИ-бота для бьюти-бизнеса.

Михаил за 3 месяца с момента запуска ИИ-стартапа собрал первые инвестиции, а сейчас завершает второй раунд — собрал уже 10 из 15 млн рублей. Его проект был построен с использованием нейросетей, и уже третий месяц 100% клиентов продлевают платную подписку.

От идеи к реализации: как появился Daria AI

«Я всегда любил автоматизировать все вокруг», — признается Михаил. Именно это желание стало основой для появления идеи стартапа. Лежа дома с температурой на новогодних каникулах, он начал изучать инструменты автоматизации, такие как N8N и Bubble, и неожиданно понял, что может создавать IT-продукты самостоятельно.

Он довольно быстро сделал первый пет-проект на основе нейросетей без глубоких знаний в программировании, а помог ему в этом, конечно, ChatGPT.

Решающим моментом стал разговор с его другом и компаньоном Андреем Томачинским. После конференции, где обсуждались возможности нейросетей, Андрей предложил: «А что если заменить администратора в салоне красоты текстовым ботом?» Эта идея нашла отклик, а буквально через несколько дней появились первые клиенты. Их не пришлось искать — один из первых пользователей порекомендовал продукт своему знакомому, затем подключился еще один. Так начался рост Daria AI.

Что из себя представляет продукт Daria AI с технической точки зрения

Daria AI подключается к популярным мессенджерам (например, Telegram, WhatsApp и ВКонтакте) и CRM-системам (YClients, Altegio), что позволяет автоматизировать обработку клиентских сообщений, извлечение данных о расписании и предложение свободных слотов для записи.

Продукт использует языковые модели GPT, обеспечивая понимание естественного языка, ответы на вопросы клиентов и предоставление информации о процедурах, таких как японский маникюр или маникюр в четыре руки. Daria AI адаптирована для типичных задач салонов красоты: запись к мастеру, управление предоплатами, перенос и отмена записей.

Вместо собственной базы знаний используются сложные промты, задающие тон общения, примеры удачных переписок и правила взаимодействия. Для снижения расходов на обработку запросов OpenAI и повышения производительности реализовано кеширование промтов.

Подписывайтесь на телеграм-канал подкаста «Стартап-секреты», чтобы быть в курсе новых эпизодов с интересными историями основателей стартапов и пет-проектов.

Первая команда: три человека и нейросеть

На старте проект строился усилиями трех человек:

• Михаил Авдеев взял на себя разработку MVP, используя минимально доступные ресурсы: nocode-сервисы и помощь ChatGPT.

• Андрей Томачинский сосредоточился на поиске клиентов и тестировании идеи.

• Максим, CTO, обеспечил техническую проработку и стабильность продукта.

«Макс пришел в команду с огромным опытом в разработке. Когда он начал наводить порядок, я был в восторге», — вспоминает Михаил. Гибкое распределение ролей и доверие между участниками позволили минимизировать конфликты и сосредоточиться на продукте.

Первые клиенты: сарафанное радио и кастдев

Первые клиенты стали важной проверкой жизнеспособности идеи. Михаил и Андрей решили протестировать MVP на 10 салонах, среди которых были студии йоги, эпиляции, барбершопы и ногтевые салоны.

Ключевым фактором успеха стал личный контакт и кастдев: команда лично общалась с администраторами, выясняла их боли и дорабатывала продукт под реальные задачи, с которыми сталкиваются работники бьюти-индустрии.

Например, одним из необычных кейсов стал «маникюр в четыре руки» – уникальная услуга, которую ИИ-ассистент поначалу не мог распознать.

«Мы увидели, что салоны красоты имеют схожие проблемы, и поняли, что нужно сосредоточиться на узкой нише — ногтевые салоны и барбершопы», — говорит Михаил. Такой фокус позволил команде быстро адаптировать продукт и перейти к платной модели.

Выбор бизнес-модели: от гипотез к реальной экономике

В начале команда выбрала SaaS-модель с подпиской. Но изначальные тарифы быстро показали свою несостоятельность. Маленькие салоны были довольны предложенной стоимостью, а вот для крупных клиентов экономика не сходилась.

«Мы поняли, что тарифы должны зависеть от размера салона. Теперь стоимость определяется количеством мастеров или кресел», — объясняет Михаил. Такой подход позволил удовлетворить запросы как небольших студий, где владелец часто совмещает роли администратора и управляющего, так и крупных салонов с большими командами.

Привлечение инвестиций: как очаровать ангела

На раннем этапе команда Daria AI привлекла до 5 миллионов рублей от Сергея Будякова, основателя сервиса для онлайн-поддержки клиентов Usedesk. Это стало возможным благодаря личным контактам и уверенности в продукте.

«Фандрайзинг — это больше про нетворкинг. Вы должны найти правильного человека и влюбить его в идею», — делится Михаил. Первый раунд закрыли быстро: через две недели после первой встречи с инвестором.

На данный момент команда собирает 15 миллионов рублей за 10% компании, чтобы масштабировать проект и выйти на новые рынки. Собрано уже 2/3 раунда.

Конкуренты и ключевые преимущества

На рынке существуют крупные игроки, такие как YClients и Altegio, но Daria AI выигрывает за счет узкой специализации и фокуса на текстовых коммуникациях. Часть клиентов все еще не доверяет формату записи через онлайн-приложения и перепроверяет свою запись звонком в салон.

«Большинство конкурентов слишком универсальны. Мы решили углубиться в бьюти-индустрию и предложить решение, которое реально закрывает боли клиентов», — подчеркивает Михаил.

Что дальше?

Daria AI активно развивается. В планах — выход на международные рынки, доработка функционала и адаптация под другие ниши, такие как недвижимость или аренда оборудования.

«Когда мы начинали, это выглядело как проект на пару лет. Сейчас я вижу в этом огромный рынок и готов фигачить, пока есть куда расти», — говорит Михаил.

Основные выводы и советы для стартаперов

История Daria AI — это не просто успех, но и источник ценных уроков, которые можно применить в любом стартапе. Вот несколько ключевых выводов:

1. Ищите реальные боли клиентов.

   Михаил и Андрей пошли в салоны красоты, чтобы узнать, какие задачи действительно требуют автоматизации. Это позволило создать продукт, который сразу закрывал конкретные боли.

2. Начинайте с минимального жизнеспособного продукта (MVP).

   Первый бот Daria AI был собран с использованием N8N и Bubble. Это позволило быстро протестировать идею, не тратя ресурсы на полноценную разработку.

3. Фокусируйтесь на узкой нише.

   Команда сосредоточилась на ногтевых салонах и барбершопах, где продукт приносил максимальную пользу. Это обеспечило стабильный рост и лояльность первых клиентов.

4. Гибко адаптируйте бизнес-модель.

   Изменение тарифной сетки в зависимости от размера салона позволило сохранить экономическую эффективность и удовлетворить запросы клиентов.

5. Используйте нетворкинг для привлечения инвестиций.

   Первый раунд инвестиций от Сергея Будякова был закрыт благодаря личным контактам и доверию к команде.

6. Развивайте продукт на основе обратной связи.

   Daria AI постоянно адаптировалась под запросы клиентов, включая такие функции, как работа с предоплатами и автоматизация редких сценариев.

7. Не бойтесь начать с малого.

   Даже если ваш продукт решает только часть задач, это может стать основой для масштабирования и привлечения первых клиентов.

Каждый из этих пунктов стал частью успеха Daria AI. Если вы запускаете свой стартап, помните: ключ к успеху — это не идеальная идея, а способность адаптироваться, слушать клиентов и двигаться вперед.

Делитесь своим мнением по теме в комментариях, рекомендуйте новых гостей, и, конечно, подписывайтесь на телеграм-канал подкаста «Стартап-секреты», чтобы узнавать больше об ИТ-бизнесе в России и за ее пределами.

На сайте подкаста «Стартап-секреты» вы найдете все выпуски с возможностью фильтровать по интересующей вас теме, например, «Запуск стартапа», «B2B-проекты», «Инвестиции» или «Глобальные рынки».