Был ли у вас хоть раз в жизни подобный диалог с начальником или тимлидом?
Тимлид: {name}, за сколько времени сделаешь эту задачу? За неделю успеешь?
Я: Да. Может быть, чуть больше — ещё тестами надо покрыть. Дней десять, наверное.
В итоге вы делаете задачу месяц.
У меня такое случалось не раз. И я всегда восхищался людьми, которые могут сразу сказать: «Какая неделя? Здесь работы минимум на месяц».
Мы попадаем в такие ситуации не потому что мы глупые. Это происходит из-за когнитивного искажения, известного как эффект якоря. Первая услышанная информация (или число) влияет на дальнейшие решения и оценки, даже если эта информация случайна.
Когда спросили, хватит ли недели на задачу?
Что касается начальника: здесь возможны два варианта. Либо это опытный манипулятор, отлично знающий тонкости человеческой психологии, либо просто плохой менеджер.
Как ещё может проявляться эффект якоря?
Если вас спросят: «Больше ли 100 стран в Африке?», это число 100 повлияет вашу дальнейшую оценку. И если вас попросят назвать точное количество стран, то ваш ответ будет близок к 100.
Это искажение активно используется в маркетинге. Когда вы увидели цену на какой-то предмет, то такая цена «якорится» у вас в голове как норма. И тогда неожиданная скидка в 30% с более высокой вероятностью заставит вас купить эту вещь. Ну вы поняли – если сначала добавить +30% к основной цене, а потом поставить скидку, то эффект не изменится. Это всё ещё работает.
Как избежать эффекта якоря при работе?
Прежде всего, нужно знать о существовании этого когнитивного искажения и стараться не поддаваться его влиянию. Если в следующий раз вас спросят: «Хватит ли недели?», не торопитесь с ответом. Возьмите паузу, чтобы обдумать задачу. А затем не бойтесь назвать реальный срок, пусть это будет даже месяц, если это действительно так.
Подписывайтесь на мой тг-канал – пишу про IT и как не поехать там кукухой
Комментарии (9)
CitizenOfDreams
23.01.2025 10:09"За сколько сможете сделать полный цикл смены фаз луны? Клиент просил за два дня, я его уговорил на неделю."
sfi0zy
23.01.2025 10:09Мы попадаем в такие ситуации не потому что мы глупые. Это происходит из-за когнитивного искажения, известного как эффект якоря
Мы попадаем в такие ситуации потому, что оцениваем сроки ДО того, как оценить задачу, и контекст вокруг нее выясняется постфактум. Если сначала анализировать задачу и ресурсы, а уже потом называть конечные сроки, то ошибки будут меньше. Но это мы и так все знаем.
Что касается начальника: здесь возможны два варианта. Либо это опытный манипулятор, отлично знающий тонкости человеческой психологии, либо просто плохой менеджер.
Менеджер в любом случае будет создавать привязки к каким-то срокам, будь то неделя, месяц, финансовый год, количество дней до релиза, срока поставки, отпуска техлида, или еще чего, что там с процессами может быть связано. Ему планы нужно строить. Поэтому он естественным образом может интересоваться, будет ли что-то сделано до следующей важной даты в его календаре.
Classic_Fungus
23.01.2025 10:09Не по статье, но интересно вот стало. Люди действительно сидят в этих ТГ каналах и читают их? Сам не пользуюсь, так что не знаю. Или там есть какой-то фид как в соц. Сетях?
positroid
23.01.2025 10:09Люди действительно сидят в этих ТГ каналах и читают их?
Да, на мой взгляд это больше похоже на жж, но с сильно урезанными по объему постами. Просто еще один канал информации. В некоторых каналах вполне себе даже адекватное сообщество в комментариях можно найти.
Другое дело, что качество этих каналов в массе своей низкое, и еще ни одна статья, написанная на хабре ради ссылки на телеграм лично меня не завлекла.
Есть какой-то фид как в соц. Сетях
Из коробки точно нет, но наверняка есть сторонние сервисы (а если нет - можно написать свой), которые этот фид смогут сформировать.
Jirabus
кажется, теперь на все задачи я буду говорить МЕСЯЦ.
x012
Ок, протестируем:
За сколько сможете сделать полный цикл смены фаз луны?
consalt
За один день. И два месяца уйдет на тесты
ForestDront
Лучше говорить: "Как Вишну приснится, так и будет"