На днях мы с моей коллегой, IT-рекрутером, решили провести эдакое расследование: собрать основные «боли» разработчиков на тему их взаимодействия с эйчарами.
Дело в том, что IT-рекрутерам часто кажется, что они действуют в интересах кандидата. Мы пишем, звоним, объясняем, помогаем пройти этапы найма, передаём фидбэк. А потом вдруг видим в чате разработчиков обсуждение на тему:
«Очередной HR пишет в 10 вечера с “уникальной вакансией”, которую я уже видел трижды. Это вообще как?»
Оно как бы сразу обидно. Сначала. Но, проанализировав, начинаешь смотреть на процессы найма по-другому.
Мы решили системно подойти к вопросу и прошерстили десятки обсуждений в Telegram-чатах с участием разработчиков. Иногда было смешно. Иногда больно. Но главное — стало ясно: не всё так гладко, как казалось.
Собрали типичные комментарии, которые встречаются чаще всего.
- Про обратную связь:
«Прошёл три этапа собесов, трачу время — а потом просто тишина. Ни “нет”, ни “да”, ни “спасибо”».
- Про шаблонность:
«Читаю сообщение от эйчара, и уже на втором предложении понимаю, что это рассылка по шаблону. Даже имени моего нет».
- Про тестовые задания:
«У меня уже папка “бесплатно поработал” — туда складываю тестовые, которые сделал и не получил даже отказа».
- Про процессы:
«Такое ощущение, вакансии пишут не люди, а ИИ: “команда мечты”, “гордимся корпоративной культурой культурой”, задолбали эти шаблоны!»
По данным Headhunter, potok.io, и ряда других источников, получается следующая картина:
- 75% кандидатов не получают обратной связи после отклика на вакансию;
- 80% уверены, что их резюме вообще не читали;
- 60% сталкиваются с неудобными и запутанными формами;
- 57% считают, что процесс найма слишком затянут;
- 48% ощущают, что общение с HR идёт по шаблону, без индивидуального подхода.
Мы, эйчары, часто думаем, что действуем этично, чётко и профессионально. Но по факту мы ведем диалог с людьми, у которых уже 5 собеседований на неделе и бесячий входящий трафик из 10 одинаковых вакансий. Т.е. человек как бы и так задолбался, а мы дожимаем.
И простые вещи, как оказалось, имеют огромное значение!
- Давать ответы даже на неудобные вопросы;
- Объяснять, что за тестовое и зачем оно нужно;
- Давать реальные сроки получения обратной связи.
Коллеги-рекрутеры, задействованные в IT-подборе, надеюсь, эта небольшая заметка побудит вас внести изменения в ваши рабочие процессы.
А теперь хочу попросить разработчиков: расскажите в комментариях, что вас больше всего бесит в работе рекрутеров? А что работает хорошо — и почему? Есть ли в вашей практике примеры «идеального» рекрутера»?
Внимательно прочитаем каждый комментарий и постараемся стать лучше!
Комментарии (23)
AdrianoVisoccini
09.06.2025 14:25«Такое ощущение, вакансии пишут не люди, а ИИ: “команда мечты”, “гордимся корпоративной культурой культурой”, задолбали эти шаблоны!»
очень интересно, как он себе представляет написание вакансии без "шаблонов". Я сам разработчик а не HR но понять почему люди используют фразу "команда мечты" вместо 6.5 часового описания тонкостей душевной организации каждого члена команды и его вкалад в общее дело.
Ну а что должно быть написано в вакансии в таком случае? Работа Х, Платим У, премии Z, Офис в Q, плюшки:R? Ну и представь если все так напишут, у тебя после 10 минут листания ХХ голова взорвется. Смотрел ли ты эту вакансию или нет? Они же все будут как двекапли воды
JuryPol
09.06.2025 14:25Кстати, второй вариант великолепен. Этот шаблон прекрасно ложится на табличку, позволяющую за пару минут какие угодно выборки сделать, пометить явно неинтересные и т.д.
А по «команде мечты» или по «огню в глазах» только балаболов отсеивать удобно.
Wesha
09.06.2025 14:25Просто HRы считают, что они будут разговаривать с такими же, как они сами. Авотниразу. Поэтому пусть идут в жэ со своми «командами мечты» (откуда они знают, что это команда именно МОЕЙ мечты, а не Васиной?), а реально пишут список плюшек, коротко и ясно.
TechnoMag82
09.06.2025 14:25Плюшки тут второе. Более интересен список обязанностей и набор необходимых технологий для проекта, а также, насколько проект старый.
TechnoMag82
09.06.2025 14:25И это весь анализ и все выводы?! От себя добавлю: HR стали "перебирать харчами". И перебирание уже начинается на этапе чтения резюме. Сколько статей от HR и компаний, как писать резюме. Если HR так сложно читать резюме, может это вопрос к его компетентности?! Если вы ищите кандидата на определенную должность, то ожидаете в резюме опыт только для этой должности? Почему я должен выкидывать из резюме свой 20-летний опыт и стаж, изложенный в хронологическом порядке, который включает владение разными языками, СУБД, технологиями?!
Wesha
09.06.2025 14:25Почему я должен выкидывать из резюме свой 20-летний опыт и стаж, изложенный в хронологическом порядке, который включает владение разными языками, СУБД, технологиями?!
Чтоб не подумали, что overqualified!
Zulu0
09.06.2025 14:25Кстати уже форсят видео, где сотрудник hr говорит что автоматом сливают резюме людей с опытом больше 10 лет. Но и тут ответ прост, значит нам с ними не попути, а когда возникнут сложности, сами прибегут...
"не плюй в колодец из которого пьешь"
TechnoMag82
09.06.2025 14:25Подобный ответ я ожидал. Что-то мне подсказывает, что наступит время, когда возникнет тонкая грань между должностью DevOps и Developer. И тогда DevOps сможет сказать, что он Developer, а вот Developer, что он DevOps - нет.
И в таком случае DevOps - будет overqualified.
Но DevOps, почему-то, будет оставаться востребованным.
souls_arch
09.06.2025 14:25Мне казалось, что наоборот. ) Просто даже с джунов разработчиков уже давно требуют знание девопс стека. Поэтому мид и сеньор разрабы - уже давно во многих конторах еще и бесплатно в качестве девопса работают. Скорее всего даже тестировщики уже давно за рамками. Скоро работодатели будут одной позицией десять пытаться закрыть. Аппетит приходит во время еды (
TechnoMag82
09.06.2025 14:25А full-stack разве не overqualified ? Просто количество навыков как-бы подозрение должно вызывать.
souls_arch
09.06.2025 14:25Фуллстек в рф на сегодняшний день, - это, когда разраб должен знать, уметь и делать вдвое больше за те же деньги (иногда мизерно больше, но точно несоответствующе) , что и бэкендер/фронтендер. При этом на него ложится еще двойная ответственность и нередко часть ручного/автоматизированного тестирования. А если мид, мид+, синьор, то еще и архитектура/ проектирование и весь девопс стек. )
Zulu0
09.06.2025 14:25Почему я должен выкидывать из резюме свой 20-летний опыт и стаж, изложенный в хронологическом порядке, который включает владение разными языками, СУБД, технологиями?!
Честно пытался собрать весь опыт в одну страницу, в итоге плюнул. Кому надо тот и все 4 прочитает, а кто не умеет в лонгрид, так нам не попути...
Кстати попадались спецы, которые по резюме думали что опыт кручен.
Mitya78
09.06.2025 14:25У меня на собеседовании во французскую компанию на полном серьёзе спрашивали, что это за пропуск после института. А это больше двадцати лет назад было.
Zulu0
09.06.2025 14:25Ну вот есть такая проблема в рф ойти. Просто уровень проектов. Иногда оверзнания не нужны, а иногда учить дорого. Если посмотреть вакансии и тестовые к ним, так там мутанты нужны, которые идеально входят по всем уровням. Я сам работал в американской компании, отличное место, развивайся не хочу, настоящий кровавый интерпрайз...
Zulu0
09.06.2025 14:2575% кандидатов не получают обратной связи после отклика на вакансию;
Стрес у них, они не понимают как сказать человеку, что он не дотягивает. А если он слишком крут для них, то вообще повод для самоубийства. Мегафон, привет! Казалось бы, мелкие компании, им простительно, там все плохо, но когда так делают крупные, это зашквар.
80% уверены, что их резюме вообще не читали;
Тут вообще не секрет, загрались в иишку так сильно, что сделали из айти элитный клуб тупых ботов краулеров. Как в том анекдоте: ...ты хоть пукни дорогая, чтобы дырочку найти...
adrozhzhov
Небольшая статистика про рекрутеров
У рекрутера есть только один шанс произвести первое впечатление. Как они обычно таким шансом пользуются? / Хабр
Любопытное дополнение: после выхода статьи приходили от другой компании рекрутеры, которые приходили за год до этого. Если год назад на ответы приходили от них спасибо, то в этом году уже нет. Вопрос. Как без этой вежливой формальной "спасибы" к ним будут относиться на 3м заходе? Также хорошо как после 1го раза или намного лучше?