Одно недопонимание на встрече может стоить вам недель переделок. Давайте разберемся, как донести процесс так, чтобы все поняли одинаково — и заказчик, и команда.
Я — Катя Лапаева, руководитель GIGASCHOOL. В этой статье я спросила у Алексея Демченко, бизнес-аналитика в Napoleon IT, какие нотации он использует в работе и как они помогают общаться с разработчиками, заказчиками и бизнесом так, чтобы все друг друга понимали. Скорее читай и применяй на практике в своей работе!

Что такое нотации и зачем они вообще нужны

Нотации — это стандартизированные способы визуально описывать процессы, данные и взаимодействия в проекте.
Проще говоря, это язык схем и диаграмм, который одинаково понимают все участники проекта: аналитики, разработчики, тестировщики и заказчики.

Они помогают:

• Ускорить передачу информации (схема читается быстрее, чем 3 страницы текста).

• Снять двусмысленности.

• Минимизировать ошибки (визуализация сразу выявляет дыры в логике).

Когда в работе без нотаций никак

Случалось ли вам:

• Объяснять процесс так, что все кивают, но никто не понял?

• Рисовать схему на салфетке, а потом понять, что она больше похожа на карту сокровищ?

• Слышать от разработчиков: «Это требование или пожелание?»

В таких случаях нотации — ваш лучший друг. Давайте разберём 4 инструмента, которые Алексей использует в своей работе.

1. BPMN — «Как устроен бизнес-процесс?»

Зачем: Понять, кто, что и в каком порядке делает.
Как не бояться: Это просто блок-схема с красивыми значками.

Основные элементы:

• Действия (Activity) — прямоугольники с закруглёнными углами.

• События (Events) — кружки (старт, промежуточные, завершение).

• Шлюзы (Gateways) — ромбы (ветвление процесса).

• Потоки (Flows) — стрелки (последовательность шагов).

Основные элементы:

• Сущности (Entities) — прямоугольники.

• Атрибуты (Attributes) — свойства сущностей.

• Связи (Relationships) — линии между сущностями.

4. User Story Mapping — «Как разложить проект по полочкам?»

Это гибкая методика визуализации, но ее часто называют «неформальной нотацией».

Зачем:

• Визуализировать весь продукт от «хочу» до «готово».

• Приоритизировать фичи без многостраничных ТЗ.

• Определить, что делать в первую очередь.

Как не бояться: Представьте, что планируете путешествие:

• Сверху — крупные шаги: «Купить билеты», «Забронировать отель».

• Снизу — детали: «Выбрать авиакомпанию», «Проверить визовые требования».

• Слева направо — хронология.

Как работать:

• Вертикально — приоритеты (сверху — must have, снизу — nice to have).

• Горизонтально — этапы (слева — MVP, справа — когда-нибудь).

Когда и какую нотацию выбирать

Еще полезные инструменты для BA

• UML (Use Case, Class, State Machine) — швейцарский нож аналитика.

• C4 — архитектура системы в 4 слоях.

• Mind Maps — быстрый разбор идей и требований.

Как говорит Алексей:

«Нотации — это способ говорить с разными ролями в проекте на одном языке. Они экономят время, снижают количество ошибок и помогают бизнесу и разработке работать синхронно».

Главное — не стремиться освоить все сразу, а выбрать то, что решает вашу задачу прямо сейчас.

Закрепляем:
Если процессы — BPMN.

Если данные — ERD.

Если Agile-хаос — USM.