Сегодня вам предстоит прочитать про про файловые операции и всё что с ними связано. В этой части я опишу самый дикий и опасный диалог всех времён, адскую штуку — диалог разрешения конфликта имён в Windows File Explorer. Это просто Masterpiece of Shit. Это моя любимая часть, и я думаю вы уже догадываетесь почему.
Небольшое предисловие. Чтобы был понятен формат изложения, советую начать читать с первой части, где я обозначил масштаб проблемы и написал про то, как обстоят дела с представлением данных. Меня кстати несколько удивил срач в комментах, мерение файловыми менеджерами и всё в этом роде. Думаю люди даже не смотрели скрины или просто не увидели на них ничего знакомого. Некоторые комментаторы писали, что я ничего не предлагаю взамен, а только всё обсираю, почём зря (лол) — они походу не читали статью, ведь я аргументирую всё и постоянно предлагаю альтернативные решения, с набросками. Вообще, эта серия статей — whitepaper. Ну и у меня есть ещё кое что для них — то что я предлагаю собрано в этом видосе.
Эту часть надо читать под грустную эпическую музыку и бокал сухого вина. Короче, поехали!
Выделение объектов
Всё начинается с выделения объектов. В Windows File Explorer с выделением всё закономерно плохо — сложно выделить множество объектов и случайно не потерять выделение. Вариант выделения с чекбоксами особо не помогает. В Google Drive примерно та же фигня, но там хотя бы нельзя потерять выделение кликнув случайно между плиток.
Я считаю, что объекты должны открываться 1 кликом (ведь бывает надо кликать столько, что палец потом болит), а режим выделения включаться длинным нажатием (как на телефоне), либо выделением одного объекта при помощи иконки выделения (преимущественно для тача). Вот мой вариант, смотрите подписи:
Буфер обмена
От этого я офигевал с первых минут использования Windows. При копировании/вырезании объектов они просто перестают существовать в интерфейсе и это совершенно неправильно. Ладно хоть есть менеджеры буфера обмена (типа ClipX), но для файлового менеджмента это скорее извращённые костыли. Про это кажется ещё Jef Raskin писал в The Humane Interface лет 20 назад. Хотя может и путаю, нет времени проверять.
Я уверен, нужно явно выделять в интерфейсе переключение в режим копирования/перемещения объектов. И я совместил бы это с выделением. Кстати, выделение объектов в нескольких папках одновременно (как на в Google Drive на мобильном) может сэкономить кучу времени.
Так это может быть сделано в десктопном интерфейсе:
Иконки в ряд — действия "Select all", "Invert selection", "Deselect". Можно сразу создать папку с выделенными файлами. Как это должно работать можно посмотреть у меня в видосе.
Такой штуки нигде не видел, но мне бы точно пригодилась. Было бы круто видеть все копируемые/перемещаемые файлы и папки в точке назначения сразу, а не по мере завершения операций. Еще круче было бы иметь возможность работать с ними. Короче, я придумал Призраки, эдакие квазиобъекты:
Контекстное меню
Нужно совершать с объектами всякие действия. Если это нельзя сделать при помощи drag'n'drop или хоткеев, в дело вступает контекстное меню. В File Explorer оно изначально выглядит неопрятно, а со временем вообще превращается в адскую помойку. Открывается оно далеко не моментально, иногда и несколько секунд.
Никаких штатных средств по устранению этого ада не предусмотрено, спасибо, Microsoft!
Мой вариант выглядит скорее как Google Drive, можно сделать раскрывающимся, чтобы прятать всё "лишнее":
Но это слишком просто, меня всегда интересовало, почему никто не делает радиальное меню в мейнстримных продуктах? Мне нравится меню Commo Rose из Battlefield. Принцип "Зажал кнопку — Выбрал действие — Отпустил" тоже очень хорош, через пару дней использования вообще не смотришь в меню, выбираешь по памяти. Сравните с File Explorer.
Вот мой вариант радиального меню, "лишнее" так же прячется:
Можно сделать и с текстом, как в Battlefield, только зачем?
Действия и очередь
Только ленивый не прикалывался над оценкой времени копирования в Explorer, мне нравится вариант xkcd.
В последнем File Explorer диалог с прогрессом копирования/перемещения сделан вроде сносно, очередь работает нормально, но его поведение неверно — он сначала копирует часть файлов, потом задаёт вопросы, вроде конфликта имён, потом продолжает, потом снова задаёт вопросы...
Ненавижу Windows за то, что любое приложение может внезапно всплыть (перехватив ввод с клавиатуры) поверх окна, с которым ты работаешь! Можно случайно тыкнуть по нему не глядя и перезаписать важную инфу. Очень удобно. Неужели создатели ни разу с этим не сталкивались? Да конечно сталкивались.
Графики и прочая инфа в расширенном режиме скорее бесполезны.
Отмена совершённых действий — просто ад. Попробуйте отменить их штук 5 разных и скорее всего поймёте что получилось явно не то что вы ожидали. Я тут попробовал накидать (с помощью кастомного floating action button) прогрессбар и несколько вариантов завершения операций и соответствующих действий, надеюсь по иконкам понятно что я имею в виду.
Если что, любое действие потом можно будет отменить через всплывающее уведомление — snackbar.
В идеале нужно специальное меню где можно отменить любое действие с файлами и папками, хоть то, что было неделю назад. Хотел ещё написать про массовые действия… вспомню — добавлю.
Разрешение конфликта имён
Это самая хханая безумная часть. Вообще исторически это самый дикий и опасный диалог всех времён. Это как ходить минному полю по колено в грязи с гранатой без чеки. Под огнём противника. Ночью. Одно неверное движение и бесценные файлы испарятся.
У меня нет желания углубляться в историю этой войны, я просто хочу показать до какого дна можно дойти из лучших побуждений. Прочитайте пожалуйста гайд от Microsoft как сделать один из худших диалогов разрешения конфликта имён — Designing the Windows 8 file name collision experience.
Они там сначала делают хороший диалог, а потом портят его проводя исследование на слайдах по методу RITE. Это просто п—ц. Это должно быть сохранено для будущих поколений! Об этом можно писать научные работы.
Итак, если вы вдруг не знали, в последней версии самой распространённой в мире ОС нужно кликнуть минимум 4 раза (с высокой точностью!) чтобы сохранить и перемещаемые объекты и те, которые есть в папке. Там нет простой кнопки "Keep both".
Это просто Masterpiece of Shit. Но они гордятся своей работой! Даже видос сделали — "Improving our file management basics". Почему крупнейшая в мире компания не могла нанять топовых дизайнеров, а не этих динозавров? Ответ был в первой главе — Microsoft плевать на дизайн, как и всем остальным. Они не пользуются своими продуктами.
Если ты не можешь сделать такую мейнстримную вещь как диалог конфликта имён — ты бесполезен.
Не надо дизайнить то, чем ты сам не пользуешься. Скорее всего, получится херня. Все эти исследования на подопытных людях — полная шляпа. Только личный опыт, только хардкор!
Примеров действительно хорошего диалога конфликта имён не так уж много, вот один из них — TeraCopy, старая версия:
TeraCopy, новая версия с открытым сравнением файлов (открывается по клику):
Я попытался сделать свой вариант на Material Design expansion panels, грубый набросок:
Я бы сразу спрашивал у пользователя о том, какие файлы надо оставить, при этом выполняя операции в фоне. Полностью одинаковые файлы я бы перезаписывал без вопросов. Папки с одинаковыми именами — тоже. Всегда же можно сделать уведомление (snackbar) о том что произошло и дать пользователю возможность отменить действие, если он этого не ожидал.
В следующей части я расскажу о связи десктопа и облака, о порочном союзе Windows File Explorer и Google Backup and Sync, пользование которым окончательно уничтожило во мне остатки веры в светлое будущее дизайна.
В противовес этому безумию я постараюсь поделиться своим видением будущего файлового менеджмента, по-настоящему стирающего границы между десктопом и облаком. Утопией, о которой мечтаю уже лет 10. Надеюсь это произойдёт раньше, чем через 3 месяца, оставайтесь на линии.
Последнее время ощущаю особенно остро: в то время как бесполезные хипсторы рассказывают про дизайн системы с бесполезными красивыми рендерами в изометрических проекциях, самодуры типа Мейла дурят сами себя, а школьники из ВК фоткаются типа "смотри я работаю", портят интерфейс на десктопе и выкатывают новые иконки на мобиле, настоящий дизайн остаётся на уровне 10-летней давности.
Кто вообще сделал всё то, чем мы реально пользуемся, и куда они все пропали после этого? Ушли работать в Гугл и заблудились там?
Комментарии (23)
RH215
28.02.2019 21:07В Windows Explorer до сих пор нет:
- вкладок;
- фильтрации;
- встроенного терминала;
- нормального управления с клавиатуры.
Остальное на этом фоне — мелочи.
chapter_one
28.02.2019 21:27+4И все это в нем совершенно не нужно. Для этого есть сторонние менеджеры. А они, в свою очередь, не нужны и никогда не понадобятся примерно 95% пользователей.
RH215
28.02.2019 21:36-1Зачем мне другие, если я хочу нормальный и удобный стандартный? Тем более, что Explorer тяжело отодрать собственно от Windows.
chapter_one
28.02.2019 21:39+5Значит, вы попадаете в те оставшиеся 5%, и ваши проблемы шерифа не волнуют. Ставьте тот же Far или что вам нравится, и радуйтесь жизни. В чем проблема?
Когда мне однажды понадобилось хитрым образом переименовать пару десятков тысяч файлов на локальном компе, я установил Bulk Rename, а не орал, что эксплорер этого не умеет и потому он отстойный.
ClearAirTurbulence
01.03.2019 00:17кому не хватает возможностей эксплорера, ставит себе нормальный файл-менеджер типа tc, far, mc, qdir, multicommander — тысячи их…
нафига козе баян?
ogoNEKto
01.03.2019 00:31Не полностью, но поддерживаю автора.
Если в форточках начать пристально смотреть на другие встроенные прожки, то станет совсем грустно.
Говорить про "кому не хватает… ставят сторонний софт" — - неа, они ставят другую ОС. А то, что ОС неюзабельна из коробки без слез — - все же заслуга ее авторов. И это не просто так, там такая полиьика и экосистема присосавшихся зарыта, что только тронь…Jogger
01.03.2019 11:07ОС нужна чтобы запускать программы. Это всё. Windows с этим справляется, Linux с этим справляется, Mac OS с этим справляется, а вот скажем DOS уже не очень — нельзя запустить сразу два файла — неудобно. Всё остальное — прикладные программы, включая файловый менеджер. Мне начхать, какие прикладные программы в ОС есть «из коробки», единственное что хорошо бы иметь возможность их удалить в пару кликов, а не как в windows с Internet Explorer.
bano-notit
01.03.2019 01:16+1> Только личный опыт, только хардкор!
Вот это самая большая ошибка любого человека, который может хоть что-то сделать. Он начинает делать под себя, а не для клиента.
Сразу для примера: я в принципе не люблю пользоваться мышью, у меня все обычные действия происходят через клавиатуру. И поверьте мне, каким бы крутым и красивым не казался этот кружок с действиями, без нормального взаимодействия со всем интерфейсом ОДНОЙ КЛАВИАТУРОЙ я пошлю весь ваш менеджер тремя лесами, потому что мне эти красивости нафиг не сдались.
Единственное хорошее, что я заметил во всех этих предложениях — увеличение удобства, но опять же, все эти функциональные фичи вроде отмены действия недельной давно обламываются об колено действительности, ведь фс в системе одна, а программ много, и эти файлы могут удалить разом.
Про предложение «если файлы полностью одинаковые перезаписывать», сначала реализуйте моментальное сравнение файлов по содержимому, а потом думайте о том, как это красиво сделать.
И ещё, с этим прогрессом текущей операции. Если им нельзя будет управлять с клавиатуры — то оно опять же полностью пойдёт в помойку.
vladkorotnev
01.03.2019 03:39Такой штуки нигде не видел… Было бы круто видеть все копируемые/перемещаемые файлы и папки в точке назначения сразу,
Плохо смотрели, на маке это уже года с 2012 есть в реализации, подобной вашей — файлы сразу появляются в директории, только полупрозрачными и с прогрессбарами на иконке / в строке :-)
ilya-ivanov
01.03.2019 06:15Консервативность таких интерфейсов связана с двумя большими проблемами:
- у них огромный пласт легаси (и в плане кода, и в плане сервиса, и в плане бюрократии);
- их использует широкая аудитория (дифференцированный UX очень ограничивает).
«Скорость эскадры равна скорости самого медленного корабля» ©
Когда вы заявляете «я уверен, что...», «я считаю, что», вы опираетесь только на один стиль использования интерфейса — собственный. Но файловым менеджером пользуются и ваша бабушка, и лысый дядя из 90-х, и еще много кто. И у каждого из этих людей есть свой пользовательский опыт, который нарабатывался десятилетиями и слабо пересекается с вашим. И все эти люди составляют значительную часть клиентской базы. Поэтому и меняется такой проект очень медленно и неповоротливо.
Понимание связи между дизайном и ресурсами
Глобальные «намоленные» продукты, типа MS — это не столько про картинки на экране, сколько про саппорт, стоимость обслуживания клиента, затраты на внедрение и т.д.
Представьте: есть среди ваших клиентов миллион клерков в возрасте хорошо за сорок, которые вот уже лет 20 сохраняют файлы, нажимая на иконку «Дискета». И вот одним прекрасным утром они открывают свой софт, а иконки на месте нету. Вам кажется, что это ерунда — разберутся, переучатся. Но для людей это проблема. У них есть сотни других дел, которые требуют внимания. А клик на «дискету» доведен до бессознательного автоматизма. В итоге одна чертова иконка временно парализует работу миллиона людей, часть из них начинает дрючить саппорт, предприятия вынуждены выделять ресурсы на дообучение персонала, всех успокаивать, а сами люди по интерции еще месяц тупят, рефлекторно ища отсутствующую «дискету».
И всё это деньги: расходы, расходы, расходы — каждый чих автоматом умножается на число пользователей. Причем мы ведь даже логику интерфейса не трогали, всего лишь одну иконку актуализировали. Пример утрированный, для понимания принципа: глобальный редизайн это риски и стресс, которые в лучшем случае временно усложняют всем жизнь, а в худшем приводит к потере части клиентской базы или доли рынка. Нельзя его от фонаря с наскока делать, только потому что вы придумали придумку, пусть даже правильную.
Редизайн больших проектов проводится за счет эволюции инфраструктуры, а не революции в конкретном интерфейсе
Чтобы снизить риски, такие интерфейсы редизайнят годами, в час по чайной ложке и заранее подготавливая людей к каждой перемене. Сначала новый UI внедряют в побочные и новые продукты, ждут пару лет, пока у основной массы выработается UX, поменяется картина мира.
Грубо говоря, есксплореры меняются не изнутри, а под воздействием внешней среды. Когда более молодые и шустрые проекты подготовят людей к определенной опции, только тогда она и появится в динозавре. Трендсеттеры почти всегда работают с более молодой и подвижной аудиторией. Именно поэтому условный Apple может внедрить новую фишку быстрее условного Гугла, а условный MS всегда апдейтнется последним. А какой-нибудь РосГосХренПромСтрой будет по прежнему использовать IE8, потому что средний возраст сотрудников там 50+ и им какбэ даром не надо прогрессивное меню в стиле баттлфилда :)
Тестировать надо на плохом раскладе и под максимальной нагрузкой
Попробуйте затестить концепты на возрастной аудитории. Например, слепить прототип на коленке и дать его тупой толстой тётке из бухгалтерии. В идеале, заставить ее отработать в вашем интерфейсе полную 8-часовую смену, стоя у нее за спиной и всё записывая, но не вмешиваясь. Тогда из концептуального счастья начнет вылезать реальность: и проблемы с «понятными» иконками, и постпринт кислотных кнопок в глазах, и тотальное не соответствие прогнозируемого поведения пользователя фактическому и др-др-др.
И тогда, если сможете абстрагироваться от позиции: «просто та тупая тётка ничего не понимает», ваша картина мира сильно повзрослеет. Крайне наивно думать, что среди тысяч людей, работающих над коммерчески успешным продуктом, нет ни одного умного и компетентного.
(Картинка не моя, из интернетов)Jeka178RUS
01.03.2019 13:11+1Браво, вы не поленились объяснить, то над чем остальные просто решили поглумиться. Особенно «ваша картина мира сильно повзрослеет» хорошо сказано!
Jogger
01.03.2019 10:59Почитал вашу первую статью. Почитал эту. Про разрешение конфликта файлов — рациональное зерно есть, действительно в большинстве случаев реализовано плохо. В остальном — чудовищная вкусовщина. Если бы я пользовался файловым менеджером, разработанным вами — я бы уже паковал ржавый нож в рюкзак и прикидывал как бы найти вас по IP и посетить лично.
dth_apostle
01.03.2019 15:30, а режим выделения включаться длинным нажатием (как на телефоне), либо выделением одного объекта при помощи иконки выделения (преимущественно для тача). Вот мой вариант, смотрите подписи:
как вы предлагаете выделять сотни или тысячи файлов?
От этого я офигевал с первых минут использования Windows. При копировании/вырезании объектов они просто перестают существовать в интерфейсе и это совершенно неправильно.
вы точно Windows используете? При копировании исх файл по определению не пропадает. При перемещении — ниже рез-т Ctrl+X. Где его пропажа? Потом после перемещения файл из исх расположения исчезнет, что логично.
Я уверен, нужно явно выделять в интерфейсе переключение в режим копирования/перемещения объектов. И я совместил бы это с выделением. Кстати, выделение объектов в нескольких папках одновременно (как на в Google Drive на мобильном) может сэкономить кучу времени.
Не понимаю вас. После выделения вы моеджте выбрать — либо копировать, либо перемещать. После того, как определен перечень объектов, определяется, что над ними делать.
Обратное может быть не очень удобным. Я даже в консоли в критичных случаях сперва убеждаюсь в том, что корректно указал маску/перечень объектов — и только потом выполняю операцию
Иконки в ряд — действия «Select all», «Invert selection», «Deselect».
ваша претензия в том, что они в столбик? см. скрин 2
Мой вариант выглядит скорее как Google Drive, можно сделать раскрывающимся, чтобы прятать всё «лишнее»
может, это связано с тем, что чиcло операций, к-рый можно выполнить в облачном хранилище (будь то Google или One drive или Dropbox) сильно меньше?
Только ленивый не прикалывался над оценкой времени копирования в Explorer, мне нравится вариант
пнуть — пнули, варианта не предложили. Вы пользовались навигатором? Вас не смущает, что время прибытия там может меняться в зависимости от дорожной обстановки?
Графики и прочая инфа в расширенном режиме скорее бесполезны.
это глубоко индивидуально. И режим именно поэтому расширенный, что чаще всего вам он не потребуется. А иногда нужен.
Отмена совершённых действий — просто ад. Попробуйте отменить их штук 5 разных и скорее всего поймёте что получилось явно не то что вы ожидали
вам уже написали — как вы предлагаете отменить перемещение удаленных файлов. Или что делать при отмене перемещения файла, когда на старом месте уже создан новый с тем же именем?
Примеров действительно хорошего диалога конфликта имён не так уж много, вот один из них — TeraCopy, старая версия:
вот как раз за кучу вариантов в этом интерфейсе я бы прибил. Меня вариант File Explorer'а почти полностью устраивает. Я бы — для себя, — заменил бы compare info на keep both, но это, скорее, вкусовщина. Зато опция «поступить аналогично для остальных» меня очень радует.
А ваш вариант добавляет только слова ALL + Autorename. Но с autorename при большом числе файлов есть риск, что переименованный файл будет совпадать уже с именем др. файла.
Всегда же можно сделать уведомление (snackbar) о том что произошло и дать пользователю возможность отменить действие, если он этого не ожидал.
Бекап для этого существует. И только он и спасает. А не попытка откатом восстановить состояние на некий момент. В случае БД это решается только отдельным логом транзакций.
vadimm0s
02.03.2019 04:18Наблюдаю очень странную ситуацию, когда в MS хотят радикально что-то поменять, они просто берут и меняют, не взирая на многолетний опыт пользователей, на их привычки и т.д. Хочется отметить, что зачастую, изменения мягко говоря бестолковые. «Плитки» в Win8 вместо привычного пуска, невменяемые «параметры» вместе с попытками спрятать панель управления, Edge… Поменять что то в сторону удобства им, видите ли, мешает дифференцированный UX.
Лично я стараюсь по возможности пользоваться инструментами из коробки в любой системе. Это позволяет начать работать сразу после установки системы, при необходимости работать не на своей домашней или рабочей машине, не возникает проблем с необходимостью что-то устанавливать/настраивать, в целом снижается зависимость от каких либо «любимых» программ и специфических настроек. В связи с этим я очень даже заинтересован в улучшении работы стандартных инструментов. Вообще считаю, что по умолчанию в системе должны стоять только те программы о которых можно сказать «одни из самых лучших для своих задач» иначе не стоит засорять систему и занимать место на диске.
Думаю многие согласятся со следующим: система должна настраиваться «под себя» очень просто быстро и понятно или же вообще не нуждаться в такого рода настройке.ilya-ivanov
02.03.2019 09:11Зря мне шпильку воткнули, незаслуженно :) Есть приципиальная разница между подходом MS к Win8 и редизайном в стиле «я хочу, чтобы было как в баттлфилде».
Интерфейс Metro (aka «плитки») обкатывался на побочных продуктах несколько лет до включения в Win8. Zune (2006), Windows Phone (2010) и Windows Media Center (где-то там же). Сама Win8 ведь тоже не в один день возникла: полгода в dev preview, потом полгода в бете и только в 2012 релиз. Причем это самостоятельный продукт, а не обновление семерки. То есть клиент имел возможность пощупать новую ось перед покупкой, не слезая со старой, и принять осознанное решение. Примерно это я и имел под эволюцией инфраструктуры.
Насколько понимаю, для перехода на Metro существовали объективные причины. Предыдущая 7-ка вообще не была рассчитана на сенсорные экраны и никак не коррелировала с Windows Phone. То есть им нужно было уже не просто что-то там улучшить, а заточить ось под новый класс железа с новой эргономикой. Я не держал свечку, но мне кажется, что поддерживать одновременно старый UX (десктоп в стиле «пуск») и новый UX (сенсорный ввод а ля Windows Phone) — очень проблемно со всех сторон и экономически сложно. Возможно, поэтому им и пришлось вырабатывать новую экосистему. Это не редизайн в косметическом смысле. И внедряли его далеко не идиоты, на мой взгляд.
Хорош ли Metro в вакууме или нет — отдельная тема. Не хочу развивать, чтобы не лезть во вкусовщину. Скажем так, мне понятно, какую глобальную проблему они пытались решить с его помощью. Поэтому в контексте темы критиковать частности смысла не вижу.
Никто не утверждал, что MS выпускает идеальные продукты. Речь шла лишь о том, что проблема редизайна таких проектов сложнее и глубже, чем кажется автору поста. Ну и, косвенно, о том, что не стоит записывать в идиоты сотни людей только потому, что они делают свой продукт не совсем так, как хочется лично тебе.vadimm0s
02.03.2019 22:53Спасибо за пояснения.
Хотел бы извинится, никого уколоть совсем не хотел))
По поводу обновлений в Windows, для большинства знакомых мне пользователей, плитки были неожиданностью, и в том виде в каком они были в Win8 доставляли им значительное неудобство в связи с этим у меня и сложилось такое мнение. К тому же в сети очень быстро появились утилитки возвращающие классический пуск — о чем-то это все же говорит.
thelongrunsmoke
Вы предлагаете взаимодействовать с файловым менеджером мышкой? Я пользовался NC, пользовался Far'ом и пользуюсь Total Commander. Предпочитаю обходится клавиатурой, это быстрее и точнее. И всё перечисленное там есть десятилетия…
Windows File Explorer — простейшее встроенное средство навигации. Смысл, анализировать его функционал? Он предназначен для перекладывания пары файлов туда-обратно.
chapter_one
Не, он предлагает интерфейс, как в Battlefield. Феерический дурак.
hardex
Фанаты ХХХ Commander'ов — как вимеры — их 1%.
TheDaemon
Думаю, что это зависит от конкретной выборки.
У нас в отделе программистов 90% народу пользуется каким-нибудь командером (Krusader, MC, TC, FAR).
Наверное 90% обычных пользователей не часто приходиться плотно работать с файлами, поэтому им командеры действительно не нужны.
roscomtheend
Их нужно меньше, поскольку выполняют ту же работу быстрее, чем возители мыши.