К концу 2020 года 100% решений о выдаче кредитов физическим лицам в Сбербанке будет принимать искусственный интеллект. Об этом сообщил СМИ первый зампред правления Сбербанка Александр Ведяхин.

image
Источник: РИА Новости

«Сейчас у нас уже выдается на основании решений, принимаемых искусственным интеллектом, 100% кредитных карт, более 90% потребкредитов и свыше 50% ипотечных кредитов, поскольку это более сложный продукт. Но заявленный тренд, что модели будут принимать около 100% кредитных решений, – верный. Думаю, это произойдет к концу 2020 года», — отметил Александр Ведяхин.
Ведяхин рассказал РИА Новости, что в банке, на данный момент, не осталось ни одного подразделения, где бы не внедрялись технологии искусственного интеллекта.

«Мы внедряем эту технологию везде, начиная с фронт-офиса,… и заканчивая бэк-офисом, где искусственный интеллект принимает решения по рутинным операциям», — добавил Александр Ведяхин.

В июле сообщалось, что специалисты Сбербанка разработали техническое решение для прогнозирования выручки бизнеса, работающего на российском рынке, даже если компания ни разу не публиковала отчетность, пишет The Bell.

Ранее в апреле 2019 года банк представил свою разработку на основе ИИ – цифровую ведущую Елену, которая будет задействована при создании видеорекламы продуктов, услуг и товаров банка, а также на форумах и выставках.



В ноябре 2018 года президент банка Герман Греф рассказал, что после внедрения искусственного интеллекта в Сбербанке были уволены сотрудники, занимавшиеся простыми решениями – это примерно 70% менеджеров среднего звена. Греф уточнил, что большинство сокращенных менеджеров прошли переобучение и теперь занимаются другими задачами в банке.

Комментарии (26)


  1. tvr
    04.09.2019 15:27
    +9

    Обед у этого интеллекта со скольки до скольки будет?


    1. Urvin
      04.09.2019 15:37

      И в каком отделении?


    1. Yuriy_krd
      04.09.2019 15:46

      Как всегда, будет в рандомное время выкидывать на страничку «ушла на обед. Вернусь через 15 минут»:


      1. tvr
        04.09.2019 15:49
        +1

        будет в рандомное время выкидывать на страничку «ушла на обед.

        Но это рандомное время всегда будет попадать на окончание заполнения всех 100500 полей и форм, не позволяющих копипастить и не сохраняющих введённые данные. Ах, да — валидность введённых данных будет проверяться только после отправки полностью заполненной формы, в случае ошибки — ну вы поняли.


    1. Viacheslav01
      04.09.2019 18:27
      +1

      Вам смешно, но к нам в офис приезжали специально обученные представители СБ раздавать массово зарплатные карты. Приезжали не на долго, часа на 4. И что прихожу я за картой, а там листочек «перерыв на обед». Ржали долго и упорно.


  1. Am0ralist
    04.09.2019 16:11
    +8

    Вот у какого ИИ открывали кредит, вот к тому и идите!


  1. LAG_LAGbI4
    04.09.2019 16:13
    +2

    А есть определение искусственного интеллекта? Просто кому и эксель таблица искусственный интелект


    1. Kanut
      04.09.2019 16:52

      Я бы даже наверное переформулировал: считается ли вот это ИИ? :)


    1. Fragster
      04.09.2019 17:26
      +1

      Сейчас все нейронные сети — это небольшая надстройка над статистикой, с некоторой долей обратной связи. Ничего нового.


  1. ledocool
    04.09.2019 16:22

    Мне кажется, называть бабу Клаву с третьего подъезда искусственным интеллектом — грубо.


  1. TiesP
    04.09.2019 16:47

    Этот ИИ, сволочь, отказывает в кредите, если открыта кредитная карта… хотя для банка он, конечно, молодец…


    1. Fragster
      04.09.2019 17:29

      Нет, просто если открыта кредитная карта, то учитываемый доход уменьшается на минимальный платеж при полностью израсходованном лимите по кредитке. И там достаточно жесткие формулы по размеру дохода на самом деле (в смысле, захардкоденные, и эксель справится). Далее в ход идут коэффициенты, определяющие «неблагонадежность», например разведенные/незамужние женщины с детьми должны иметь доход сильно больше необходимого (~когда платеж больше 30% от «остаточного» (за вычетом необходимых расходов на каждого иждивенца и себя, при этом это сейчас, судя по всему, считается около полутора прожиточных минимумов)). ИИ нужен тупо для условно динамического изменения коэффициентов на необходимый доход.


      1. TiesP
        04.09.2019 18:27

        Мне кажется, всё проще: процент по кредитной карте превышает больше чем на 10% процент по обычному кредиту (что для банка намного выгодней). Если же за счет кредита закрыть долг по кредитной карте, то ежемесячный платеж может быть даже меньше в итоге.


        1. roscomtheend
          05.09.2019 09:20

          Когда-то он повышал процент просто от факта указания наличия карты (даже если там всегда был плюс). Хотевшие взять там кредит обиделись на такое отношение к клиенту и взяли в другом банке (разницу в процентах не знаю, но, скорее, выиграли и на этом).


          PS. Была уже шутка про "наконец-то в сбере появится хоть какой-то интеллект"?


          1. TiesP
            05.09.2019 09:33

            Шутки шутками, но последнее взаимодействие со Сбербанком мне понравилось. Оформить и получить нужный кредит меньше чем за час, из дома, не предоставляя никаких документов… Сомневаюсь, что на сегодня это возможно в любом другом банке. Всё-таки видны улучшения у них :-)


  1. max1muz
    04.09.2019 17:03

    Интересно на основе каких вводных данных сей интеллект принимает решение. Там может быть всякая неочевидная хрень, типа: «работа на опасном производстве, минус 15 баллов», «давно не обновлял машину, минус 10 баллов», «живет в новом микрорайоне +20 баллов».


    1. Miamy
      04.09.2019 17:26

      «Оставлял про меня ехидные комменты на Хабре, минус 1000 баллов».


    1. mihmig
      04.09.2019 17:28

      Вы описали скоринг. А вот:
      перестал покупать прокладки по карте МИР — врёт о количестве иждивенцев — минус 100 баллов.


    1. Fragster
      04.09.2019 18:18

      Анкеты и другая собранная и нормализованная информация по заемщику и процент невыплат по ранее выданным кредитам среди похожих заемщиков.


  1. TiesP
    04.09.2019 19:44

    Забавное продолжение моего комментария… в котором я пожаловался, что ИИ Сбербанка не выдаёт мне кредит. Сижу я после этого, никого не трогаю, занимаюсь своими делами. Вдруг приходит буквально через несколько минут смс от СБ "… для вас специальные условия по кредиту в Сбербанке… ". Следует заметить, что я несколько раз уже получал подобные СМС и каждый раз после подачи заявки мне отказывали :) Решил всё-таки попробовать в СБ-Онлайн. Буквально через минуту приходит смс "… ваша заявка на кредит одобрена"… Ну и как всё это понимать?)


  1. Ryzh
    04.09.2019 19:54

    Вероятнее всего скоринг и логистическая регрессия — это искуственный интелект.


  1. Dimtry44
    04.09.2019 19:54

    Главное чтобы ИИ не стал ещё и за вас кредит брать.


  1. vvm13
    04.09.2019 21:24

    «все кредиты в Сбербанке будет одобрять искусственный интеллект» — иначе говоря, сказано, что
    «искусственный интеллект будет одобрять все кредиты в Сбербанке». В смысле, кто бы за каким кредитом ни обратился — всё будет одобрено.


  1. mrrouter2
    08.09.2019 00:31

    Лучше бы физическим лицам платили столько, чтобы им не нужны были кредиты. Но это ведь слишком сложно…


    1. Kanut
      08.09.2019 00:36

      Сколько бы вы людям не платили, а причину взять кредит они всегда найдут :)


    1. maxzhurkin
      08.09.2019 01:14

      Странно вы шутите