Учиться на психолога я пошла по зову сердца – мне хотелось помогать людям и быть полезной обществу. Кроме того, научная деятельность меня очень даже интересовала. Учёба давалась мне легко, я писала научные работы, выступала на конференциях и даже имела практически значимые исследования и планировала продолжать углубляться в область клинической психологии. Однако всё хорошее когда-то заканчивается – закончилось и моё обучение в университете. От аспирантуры я отказалась из-за смешных аспирантских зарплат и вышла в большой мир искать себя.
Тут-то меня и ждал сюрприз: я со своим дипломом и научными работами оказалась нигде не нужна. Совсем. Искали психологов в детские сады и школы, что для меня не было приемлемым вариантом, так как с детьми я не очень лажу. Чтобы пойти консультировать, надо было энное количество времени отработать бесплатно или за совсем уж гроши.
Сказать, что я была в отчаянии – это не сказать ничего.
Поиск чего-то нового
Один из моих знакомых работал в разработке ПО, именно он и предложил мне, глядя на мои мытарства, пойти к ним тестировщиком – я ладила с компьютерами, интересовалась технологиями и в принципе была не совсем уж махровым гуманитарием. Но до этого момента я даже не знала, что такая профессия существует. Однако решила, что я уж точно ничего не потеряю – и пошла. Прошла собеседование и была принята в дружный коллектив.
Меня кратко ознакомили с ПО (программа была огромной, с большим количеством подсистем) и сразу отправили в «поля» на внедрение. И не куда-то, а в полицию. Мне выделили место в подвальчике в ОВД одного из районов нашей республики (Татарстан). Там я обучала сотрудников, собирала проблемы и пожелания и проводила показы начальству, и, конечно, параллельно проводила тестирование ПО и отправляла разработчикам репорты.
Работать с представителями силовых структур непросто – они подчиняются приказам, у них строгая отчётность, поэтому и рассуждают они казёнными формулировками. Мне приходилось находить общий язык со всеми: от лейтенанта до полковника. В этом мне очень помогла моя специальность по диплому.
Наработка теоретической базы
Надо сказать, что, когда я только начала работать, я не имела никакой теоретической базы. У меня была документация, и я знала, как программа должна работать; от этого и отталкивалась. Какие виды тестирования бывают, какие инструменты можно использовать, чтобы облегчить себе жизнь, как проводить тест-анализ, что такое тест-дизайн – всего этого я не знала. Да я даже не знала, где искать ответы на все эти вопросы, или где меня могут многому научить. Я просто искала проблемы в ПО и радовалась тому, что всё становится легче и удобнее для пользователей.
Однако monkey testing в конце концов упирается в проблему отсутствия теоретической базы. И я взялась за образование. Так получилось, что у нас в отделе и на всём огромном проекте не было тогда ни одного профессионального тестировщика. Тестирование часто проводили разработчики, ещё чаще – аналитики. Научиться именно тестированию было не у кого.
Ну и куда лезет ИТ-шник в таких ситуациях? Конечно, в гугл.
Первой мне попалась книга Блэка «Ключевые процессы тестирования». Она помогла систематизировать то, что я уже знала к тому моменту, и понять, в каких областях у меня на проекте (и в понимании тестирования) провалы. Ориентиры, заданные в книге, были очень важны – и в конце концов они стали фундаментом последующих знаний.
Потом было ещё много разных книг – всех и не упомнить, и, конечно, тренинги: очные и онлайн. Если говорить об очных тренингах, то они дали не очень много, всё-таки за три дня тестированию не обучиться. Знания в тестировании – это как строительство дома: сначала надо, чтобы фундамент устоялся, потом – чтобы стены встали на свои места…
Что касается онлайн-тренингов – то это хорошее решение. Там достаточно времени между лекциями, чтобы как следует опробовать новые знания и даже поприменять их вживую на своём проекте. При этом заниматься можно в любое удобное время (что важно для работающего человека), но и дедлайны по сдаче заданий присутствуют (что тоже очень важно для работающего человека :)). Рекомендую.
Если говорить о сложностях пути тестировщика, то поначалу меня больше всего пугала громоздкость систем, большое количество различных процессов, которые происходят. Всегда казалось: «А вот я тут тестирую поле, а на что оно ещё влияет?». Приходилось бегать по разработчикам, аналитикам, иногда уточнять у пользователей. Спасли меня схемы процессов. Я рисовала их огромное множество, начинала с листа А4 и потом подклеивала к нему другие листы со всех сторон. Я и сейчас так делаю, это очень помогает систематизировать процессы: посмотреть, что имеем на входе и на выходе, и где у ПО «тонкие» места.
Что меня пугает сейчас? Нудная (но необходимая) работа, такая как написание тест-кейсов, например. Тестирование – творческая, но вместе с тем и формализованная методичная работа (да, вот такой парадокс). Позвольте себе «парить» над процессами, проверяйте самые безумные догадки, но только после того, как пройдёте основные сценарии :)
Вообще, что в начале пути я понимала, что ничего не знаю; что сейчас понимаю то же самое, но! Раньше незнание чего-то меня пугало, а теперь это как вызов для меня. Освоить новый инструмент, разобраться в новой технике, взять неизведанное доселе ПО и разобрать его по винтикам – это большой труд, но человек ведь и рождается для труда.
В своей работе я часто встречалась со слегка пренебрежительным отношением к тестерам. Дескать, вот разработчики – это серьёзные, всегда занятые люди; а тестеры – так, непонятно, зачем они вообще нужны, можно прекрасно справиться и без них. Вследствие этого на меня часто вешали много дополнительной работы, например, разработку документации, иначе считалось, что я дурака валяю. Я научилась писать документацию по ГОСТу и хорошо оформлять инструкции для пользователей (благо, с пользователями я взаимодействовала достаточно хорошо и знала, как им будет удобнее). Сейчас, спустя 9 лет работы тестировщиком в группе компаний ICL (последние 3 года и по сей день в подразделении группы компаний – ICL Services), я в полной мере осознаю, насколько важна работа тестировщиков. Даже самый замечательный разработчик может что-то просмотреть и чего-то не учесть. Кроме того тестировщики – не только строгие надзиратели, но и защитники пользователей. Кто, как не тестер, хорошо знает, как должен быть построен процесс работы с ПО; и кто, как не тестер, может посмотреть на ПО с точки зрения обывателя и дать рекомендации по UI?
К счастью, сейчас на моём проекте я могу использовать все наработанные ранее навыки – тестирую (по тест-кейсам и просто так, для души:)), пишу документацию, переживаю за пользователей и даже иногда содействую в приемочном тестировании.
В моей работе мне нравится больше всего то, что приходится постоянно учиться чему-то новому –не получится стоять на месте, делать изо дня в день одно и то же и быть специалистом. Кроме того, мне очень повезло с командой – это профессионалы своего дела, готовые всегда прийти на помощь, если я чего-то недопонимаю, например, при разработке автотестов или проведении нагрузки. А ещё мои коллеги в меня верят: даже зная, что у меня гуманитарное образование, и предполагая наличие «белых пятен» в моем ИТ-образовании, они никогда не говорят: «Ну, наверное, ты не справишься». Они говорят: «Ты справишься, и, если будут вопросы – обращайся».
Я пишу эту статью в первую очередь для тех, кто хотел бы работать в ИТ вообще и в тестировании, в частности. Понимаю, что мир ИТ со стороны выглядит заумным и загадочным, и может казаться, что не получится, не хватит знаний, или что вы не вытянете… Но, по-моему, ИТ – это самая гостеприимная сфера, если вы хотите учиться и готовы трудиться. Если вы готовы прикладывать руки и голову к созданию качественного ПО, радеть за пользователей и в конечном итоге – делать мир лучше, то вам сюда!
Чек-лист вхождения в профессию
И для вас я составила небольшой чек-лист вхождения в профессию:
И, конечно же, ничего не бойтесь :)
- Конечно, вам надо ладить с компьютерами и интересоваться технологиями. Собственно, без этого можно и не начинать.
- Нащупайте в себе профессионально важные качества тестировщика: любознательность, внимательность, способность держать в голове «образ» системы и анализировать его, настойчивость, ответственность и способность заниматься не только весёлым «разрушением» системы, но и «скучной» работой по разработке тестовой документации.
- Возьмите книги по тестированию (их можно без проблем найти в электронном виде) – и отложите. Поверьте, поначалу это всё вас скорее напугает, нежели подтолкнёт к чему-то.
- Вступите в профессиональное сообщество. Это может быть тестерский форум (их немало, выберите тот, который понравится), блог какого-то профессионального тестировщика или что-то ещё. Зачем это? Ну, во-первых, тестерские сообщества довольно дружелюбны, и вы всегда получите поддержку и совет, когда о них попросите. Во-вторых, когда вы начнёте вращаться в этой сфере, вам будет легче влиться в профессию.
- Приступайте к работе. Вы можете пойти в стажёры-тестировщики, и тогда старшие коллеги всему вас обучат. Либо начать с простых задач во фрилансе. В любом случае, вам нужно начать работать.
- После того, как вы начали практиковать тестирование, вернитесь к книгам, отложенным в п.3.
- Осознайте, что вам постоянно надо будет учиться. Изо дня в день, из года в год вы будете изучать что-то новое и в чём-то разбираться. Примите эту ситуацию.
- Отбросьте свои страхи и сомнения и приготовьтесь к одной из самых интересных работ в мире :)
Вы справитесь, удачи!
UPD: В обсуждениях к статье уважаемые комментаторы обратили моё внимание, что не всем может так повезти на начальном этапе, как мне. Поэтому в чек-лист я хотела бы добавить пункт 3a.
3a. Говоря о том, что книги пока лучше отложить, я имела в виду, что на этом этапе опасно будет перегрузиться теорией, так как теоретические знания сложно правильно структурировать без практики, и большое количество теории вас может напугать. Если вы хотите чувствовать себя увереннее и не терять времени, пока будете искать, где бы начать практиковаться, я советую вам пройти онлайн-тренинг для начинающих тестировщиков либо прослушать курс по тестированию. И то, и другое очень несложно найти и информацию там вам подадут в доступной форме. Ну и см. следующий пункт
Комментарии (41)
webviktor
17.09.2019 16:17-1Что происходит?
Объявили год уничтожения всех профессий и восхваления ИТ?
Как бы вы ни старались, никто в здравом уме не выбросит годы учебы и практики ради перехода в ИТ отрасль.
Если вашей корпорации\фирме\отделу\шарашконторе дико не хватает итишников, ежемесячное написание статей, восхваляющих чьи-то выдуманные переходы в программистов, не заставят толпы врачей\учителей\строителей бросить все и сесть за клаву.AIlyina Автор
17.09.2019 17:44разве кого-то заставляют куда-то переходить?
просто я знаю много людей, которые находятся в поиске работы, но в ИТ не идут, потому что «ну страшно, там ничего непонятно, сложно, у меня гуманитарное образование» etc.
кстати, мне кажется, что и из ИТ много кто куда уходит, вообще это нормально, что люди ищут себе работу по душе. если кому-то повезло, и он сразу прижился в медицине/преподавании/строительстве — за них можно только порадоваться :) мне вот не повезло, в психологии я не прижилась. хотя она мне и пригодилась впоследствии при работе с пользователями.
eridium
17.09.2019 17:44В Беларуси так уже много лет из-за того, что большинство компаний работают на западных заказчиков. На популярных ресурсах постоянные истории как кто-то попал в IT, как кто-то ушел, но все равно счастлив и т.д. Даже удивительно видеть, что в соседних странах нет такого ажиотажа.
HEKET313
18.09.2019 07:09Я тоже задался этим вопросом пару дней назад, когда сначала один друг решил с манеджера переквалифицироваться в тестировщика, а потом другой с врача — в программиста. Не знаю как далеко эти их начинания зайдут, но в любом случае это первый раз в моей жизни, когда кто-то вот так решил резко поменять область деятельности, да ещё и целых 2 человека сразу за месяц.
AIlyina Автор
18.09.2019 10:06что плохого в том, что человек ищет работу, на которой ему будет хорошо?:)
HEKET313
18.09.2019 15:52Где я сказал, что это плохо?
Хотя мне и стало грустно от того, что человек, который потратил 7 лет на обучение в итоге разочаровался в профессии и решил так кардинально сменить область деятельности.
AIlyina Автор
18.09.2019 17:40да, если говорить о враче, который ушёл в программирование — это действительно печально. во-первых, потому, что мир потерял врача, а они на вес золота. во-вторых, потому, что очень много сил медики вкладывают в своё обучение, да и обычно это профессия не с бухты-барахты приходит, люди осознанно идут к ней все школьные годы.
но и в ней, видимо, можно разочароваться.
faoriu
19.09.2019 10:23+1никто в здравом уме не выбросит годы учебы и практики
Типичная ловушка невозвратных затрат: выгоднее потратить ещё пару лет и переучиться, чтобы получать зарплату в 3 раза больше с перспективой роста, чем всю жизнь сидеть на маленькой зарплате с мутными перспективами из-за того, что по молодости угораздило пойти не на тот факультет.
С другой стороны, переход спецов в IT и последующий их дефицит в других областях в конце-концов приведёт к росту зарплат в тех областях, из которых они ушли.
AIlyina Автор
19.09.2019 10:36-1тогда в эти области пойдут люди работать. рынок обычно нивелирует такие «ямы», хоть и не сразу.
кстати, вчера как раз попадалась статья, что сейчас в РФ в дефиците охранники :)
saboteur_kiev
17.09.2019 16:40Как войти в ИТ в современное время при таких условиях?
Надо сказать, что, когда я только начала работать, я не имела никакой теоретической базы. У меня была документация, и я знала, как программа должна работать; от этого и отталкивалась. Какие виды тестирования бывают, какие инструменты можно использовать, чтобы облегчить себе жизнь, как проводить тест-анализ, что такое тест-дизайн – всего этого я не знала
Правильный ответ на вопрос «как пройти путь от дипломированного психолога до тестировщика» — следующий:
Один из моих знакомых работал в разработке ПО, именно он и предложил мне, глядя на мои мытарства, пойти к ним тестировщиком
AIlyina Автор
17.09.2019 17:52можно сказать, что тогда я была стажёром в тестировании и всему училась с нуля. сейчас многие крупные ИТ-фирмы, в том числе и наша, набирает стажеров и обучает, многие из них остаются работать тестировщиками, кто-то в дальнейшем уходит в разработчики.
мне повезло в том плане, что у меня были знакомые, работающие в ИТ, которые дали мне возможность туда прийти. без них я бы не знала, что так — тоже можно. целью моей статьи было как раз-таки показать сомневающимся, что такая возможность есть и у них — можно искать программы стажировок либо «стартовые» тестовые вакансии в фирмах, стартапах и на фрилансе.saboteur_kiev
18.09.2019 12:27Проблема заключается в том, что на текущий момент тестировщик — самый простой способ попасть в ИТ с точки зрения необходимой квалификации. Но именно это приводит к тому, что конкуренция за место выше, чем среди разработчиков, а следовательно HR любой компании при наличии такой конкуренции может выбирать.
И конечно требований возрасли. Брать тестировщика даже на стажировку, который не знаком с теорией тестирования, даже не удосужился прочитать хотя бы одну книжку — практически нереально в компаниях с адекватной зарплатой. Вокруг полным полно курсов, для компании, которая ценит свое время, гораздо проще искать кандидатов хотя бы среди тех, кто уже прочитал одну книжку или прошел одни курсы.AIlyina Автор
18.09.2019 13:23возможно, вы правы. но одна книга и одни курсы мало что дадут, если нет практики. будет месиво в голове. в любом случае надо начинать практиковаться.
saboteur_kiev
18.09.2019 15:13Ну практика это обязательно, но как раз стажировка это уже и есть практика.
Тем не менее, книжка и курсы дают хотя бы теорию тестирования, плюс владение терминологией, что весьма немаловажно. Это экономит примерно недели две времени компании, которая вместо теории и пояснения базовых терминов может вводить сразу в курс дела конкретной реализации в проекте.
P.S. Вообще, мой основной посыл был в том, что заголовок статьи не соответствует содержимому. Другим кандидатам, у которых нет знакомого айтишника, который бы просто позвал — это не поможет. Так же как и другие «дипломированные психологи» могут быть так далеко от айти, что им ни курсы ни книги не помогут.
Mogwaika
18.09.2019 15:15А про какое тестирование идёт речь вообще?
Человек должен как обезьянка пользоваться приложением, писать тестбенчи или нагрузочное тестирование устраивать, делать робота на ардуине, который резиновым пальцем свайпает фоточки?AIlyina Автор
18.09.2019 15:48если говорить обо мне, то я начала с мануального тестирования, потом уже расширяла сферы деятельности в тестировании. сейчас могу и нагрузку, и автоматизированное. робота, наверное, тоже смогу, если разберусь:)
AIlyina Автор
18.09.2019 15:53я поняла вас, потому и ответила, что под «позвал» в данном случае подразумевается не «взял к себе на работу», а «дал возможность посмотреть в эту сторону», потому что я даже не знала, что есть такая профессия и что теоретически я в неё могу. после того, как меня «позвали», я прошла собеседование с руководителем отдела.
в свою очередь, я хочу дать возможность посмотреть в эту сторону другим людям, которые хотят в ИТ, но побаиваются.
И, конечно, вы правы — дипломированные психологи бывают разные :)saboteur_kiev
18.09.2019 16:00после того, как меня «позвали», я прошла собеседование с руководителем отдела.
Это очень круто =)
Сегодня подавляющему большинству новичков, которые еще не имеют опыта работы в ИТ, приходится проходить несколько интервью.
Первое (часто самое непредсказуемое) собеседование с HR, второе (где могут завалить за незнание базовой мат части) — техническое, и уже только потом — с руководителем отдела.AIlyina Автор
18.09.2019 17:43сегодня — да. но это был 2010 год :) кажется, что прошло всего-то 9 лет, но с тех пор многое изменилось в сфере разработки ПО.
linyaKoder
19.09.2019 10:36Все равно он дал рекомендацию. Так что считайте, что по блату .)
А незнакомым людям без этой рекомендации будет в разы сложнее войти в айти. Им нужно готовиться к устройству на работу, конкурировать с другими людьми, иметь хоть какую то уверенность в своих силах — знаниях за спиной.
Судя по посту вы не очень готовились и сразу пошли собеседоваться с руководителем, а теперь людям даете ложные надежды .)AIlyina Автор
19.09.2019 10:46ложные надежды нельзя дать. их можно себе нафантазировать.
возможно, мне повезло. но это не значит, что кому-то другому не повезёт так же. и тому много примеров у меня перед глазами, когда люди приходили в тестирование из самых разных сфер деятельности и до сих пор успешно работают.
думаете, стоит написать в чек-листе «Найдите себе друга в ИТ?» :)saboteur_kiev
19.09.2019 13:09А сколько в примере людей, которые попробовали, но завалились на интервью? (При этом потратившись на курсы?)
linyaKoder
19.09.2019 17:07Конечно. Благо что друга в айти сейчас найти легче легкого. Развелось вокруг айтишников .)
Tarson
17.09.2019 17:36+1А плотют-то сколько тестировщикам?
AIlyina Автор
17.09.2019 18:23Больше, чем психологам:)
fzn7
18.09.2019 09:03Это не так
AIlyina Автор
18.09.2019 10:21ну, во-первых, это может разниться от региона к региону.
во-вторых, у меня всё-таки есть знакомые, которые работают в психологической сфере, поэтому я могу составить своё мнение о доходах.
хорошо зарабатывают в психологии либо консультанты с наработанной клиентской базой, но при этом лет 5 минимум она нарабатывается, и это время приходится перебиваться с хлеба на воду. либо ведущие тренингов, которые разработали какую-то авторскую методику (чаще всего они вперемешку с эзотерикой и прочими астрологиями) и теперь колесят по стране, проводя интенсивы. это неплохой вариант (но тут надо быть либо чутка блаженным, либо абсолютно бессовестным), но не факт, что взлетит, ибо методик таких великое множество, а хорошо известных и, не побоюсь этого слова, желанных для населения тренеров единицы :)
про маститых психологов с огромным количеством научных трудов я не говорю, потому что мы сейчас речь ведём о молодых специалистах.
GotNotGod
18.09.2019 13:24Чек-лист вхождения в профессию — но о чем…
AIlyina Автор
18.09.2019 13:25я готова модицифировать его, если у вас есть советы. либо, возможно, вы напишете свой? :)
GotNotGod
18.09.2019 13:283 Возьмите книги по тестированию (их можно без проблем найти в электронном виде) – и отложите. Поверьте, поначалу это всё вас скорее напугает, нежели подтолкнёт к чему-то.
5 Приступайте к работе. Вы можете пойти в стажёры-тестировщики, и тогда старшие коллеги всему вас обучат. Либо начать с простых задач во фрилансе. В любом случае, вам нужно начать работать.
а как вы пойдете в стажеры если у вас знаний ноль если вы за книги взялись в пункте 6?Mogwaika
18.09.2019 15:11Кто же вас возьмёт на фриланс, если у вас знаний и опыта ноль?
AIlyina Автор
18.09.2019 15:58видела своими глазами объявления о поиске сотрудников в тестирование без опыта от одной немаленькой российской ИТ-компании.
Mogwaika
18.09.2019 17:31Типа я.толоки? Какого вида фрилансеры-тестеры бывают, что они делать должны были?
AIlyina Автор
19.09.2019 10:51нет, там была именно вакансия поиска тестеров без опыта.
ну например: взять документацию (ТЗ или юзкейсы), проверить, что функции ПО соответствуют заявленным, что интерфейс нигде не «поплыл», пройти по чек-листам поля и т.д… с этим справится любой человек, умеющий работать с ПК :) часто бывает нужен свежий взгляд на проект.
у меня на проекте недавно был стажёр, который, поработав пару дней с ПО, дал много интересных рекомендаций по удобству работы и интерфейсу в целом, и его советы были достаточно ценны.
AIlyina Автор
18.09.2019 15:57вы пропустили пункт 4.
на начальном этапе небольшое количество структурированных знаний даст вам больше, чем много неупорядоченной теории.
когда вы уже прикоснётесь к практике, теория ляжет гораздо легче.
AIlyina Автор
18.09.2019 17:27Знаете, я обдумала ваш комментарий, и вы правы.
Я сужу по своей ситуации, у меня была возможность углубиться в практику, а потом добрать теории.
Думаю, что многим будет полезно ознакомиться с небольшим количеством теории, например, пройти тренинг для начинающих тестировщиков либо прослушать курс.
Я постараюсь добавить это в материал. Это круто, что в дискуссии появляется понимание чего-то нового. Спасибо за ваше неравнодушие к теме :)
GotNotGod
18.09.2019 13:38И вообще появляется вопрос
1 На сколько вы были хреновым психологом, что без знаний вас нулевую взяли на ЗП больше чем у психолога
2 насколько хреновая компания что с учетом кучи тестеров на рынке, которые хотя бы имеют базу уже, взяли вас
3 причем тут «не теряй время переходи в айти»? — у меня есть куча друзей которые профессионалы своего дела и не работа в айти зарабатывают больше айтишников
Если вы не смогли в своей основной сфере чего то добиться с чего вы решили что сможете добиться высот в айтиAIlyina Автор
18.09.2019 16:061. это был 2010 год, и я только что выпустилась из университета. ставка аспиранта кафедры тогда была 2700. как вы понимаете, любая зарплата была бы лучше. насколько «хреновым» — не знаю, моим преподавателям виднее:)
2. была определённая специфика работы, может быть, супертестеры или просто тестеры «с базой» не хотели так работать, а мне было всё равно — нужна была работа.
3. вашим друзьям повезло найти свою профессию, мне сразу — нет. я думаю, есть ещё такие люди, которых не устраивает их профессия и которые хотели бы что-то изменить.
я не ставлю себе целью добиваться каких-то заоблачных высот, ибо лишена каких бы то ни было амбиций. я люблю свою команду, мне нравится моя работа и меня устраивает моя зарплата. работа для меня — это не всё в жизни, есть гораздо более важные вещи.
да и потом, можно ли считать психологию моей основной сферой, если в ней я пробыла 5 лет, а в тестировании уже 9?:)
vassabi
хмм… у меня в копилке знакомых как минимум два человека, которые были программистами, потом получили второе образование — психолога и переквалифицировались в ПМы :)
Так что у автора есть еще огромнейший потенциал карьерного роста (если она еще не руководящий работник).
AIlyina Автор
спасибо за комментарий:)
я была ПМом и тестлидом, но это немного не моё, если честно:) ПМ часто погребён под завалами административной работы и, извиняюсь за выражение, капризов заказчика, и само ПО трогает редко и издалека. Будучи тестлидом, тоже можно потерять возможность именно как следует «трогать» ПО. Сейчас работаю на небольшом проекте, и меня устраивает быть тестером (и иногда аналитиком).
Больше всего люблю работать на внедрении — с пользователями, но, к сожалению, сейчас это удаётся редко:)